團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)-工作職責(zé)-wenkub
2023-01-26 06:54:29 本頁面
【正文】 管理必要關(guān)注三要素 人 氛圍 業(yè)績 6 走動(dòng)式管理 ? 走動(dòng)管理的四個(gè)動(dòng)作： 走、停、看、聽 ? 走的目的： 紀(jì)律要求、鼓舞士氣、臨場幫助 ? 走的頻率： 兩個(gè)定時(shí)：以小時(shí)為單位、 以分鐘為長度 走動(dòng)管理是團(tuán)隊(duì)長日常事務(wù)中較重要的工作內(nèi)容之一， 走動(dòng)管理可以促使監(jiān)督及時(shí)化，輔導(dǎo)立刻化，鼓舞瞬間化 7 走動(dòng)管理四個(gè)動(dòng)作技巧 ? 停在哪里？ 對象看得到的地方并保持 50公分距離 ? 看什么？ 人的行為、看異常事物、看喜悅的象征 ? 聽什么？ 氛圍？ 熱絡(luò)、跟業(yè)務(wù)有關(guān)嗎？、人少還是人多？挫折？ ? 走什么？ 通過走從而促使“停、看、聽”的動(dòng)作展開 8 走動(dòng)式管理（ MBWA） 走動(dòng)式管理的三要與五不要 三要 五不要 要有目的 要有自信 要有誠意 不要頻頻走動(dòng) 不要晃頭晃腦 不要大聲喧嘩 不要做私人事 不要毫無作為 9 走動(dòng)式管理（ MBWA） 走動(dòng)式管理的積極作為 不斷尋找各項(xiàng)激勵(lì)因子； 充分應(yīng)用主管的激勵(lì)效果； 借用組員影響力制造熱銷氣氛； 該做什么？ 10 走動(dòng)式管理（ MBWA） 走動(dòng)式管理的重要原則 與績效有關(guān)的事，多做； 與績效無關(guān)的事，少做； 堅(jiān)決態(tài)度，語氣圓融； 塑造積極處事的形象； 11 會議經(jīng)營 特性 倡導(dǎo)性 教育性 激勵(lì)性 12 開會目的、終極目標(biāo) ?通過激勵(lì)、指導(dǎo)、要求達(dá)到提高全組績效 ?營造團(tuán)隊(duì)氛圍 ?建立個(gè)人管理權(quán)威 ?互動(dòng)交流、讓員工說問題 ?提出各項(xiàng)績效指標(biāo) ?公司政策布達(dá) ?不要提到負(fù)面的話、以鼓勵(lì)結(jié)束 ?個(gè)性問題轉(zhuǎn)變?yōu)楣残詥栴}解決 ?激勵(lì)士氣（玩游戲 … ） 13 晨夕會的目的 晨會（ 10分鐘）： ? 有效激發(fā)一線員工的積極心態(tài) ? 創(chuàng)造快樂的心情 ? 業(yè)務(wù)與技能的提升事半功倍 午會（ 1520分鐘）： ? 幫助一線員工疏導(dǎo)積壓了數(shù)個(gè)小時(shí)的郁悶和煩躁的心情，上午達(dá)成情況、追蹤下午業(yè)績 注意的夕會（ 530分鐘）： ? 上了數(shù)個(gè)小時(shí)的班，大家都很辛苦，建議班后會上不要講過多繁重的話題，否則不如不開，畢竟下班后大家最想做的事就是回家。 沒有一個(gè)組織會把重?fù)?dān)交給一個(gè)不接受組織理念、文化和價(jià)值觀的人。殊不知，不糾正錯(cuò)誤，就是對正確事務(wù)的蔑視。 , January 25, 20
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