【正文】 訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 14/47 h) 作廢文件由發(fā)放部門及時從發(fā)放或使用場所撤出并加蓋作廢章，統(tǒng)一存放和銷毀，需要保留的任何已作廢的文件，應(yīng)加蓋“參考”章； i) 規(guī)定為質(zhì)量記錄的文件按《文件和資料控制程序》受控。 ，對過程的控制要求及方法 將體現(xiàn)在圖 4— 1所示的各層次質(zhì)量管理體系文件中 。 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 質(zhì)量管理體系 策劃 修訂狀態(tài) ：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 11/47 質(zhì)量管理體系策劃 ，公司上、下各層次按職能應(yīng)將 質(zhì)量管理 體系 標準的要求結(jié)合公司實際情況轉(zhuǎn)化為具體規(guī)定，形成文件，貫徹執(zhí)行，并 持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性； 過程的控制及其管理決定了公司質(zhì)量管理體系實施的有效性，為此，公 司應(yīng)做到： a)識別公司質(zhì)量管理體系所需的過程，以及各過程在本公司中的應(yīng)用； b)確定這些過程的順序、接口及其相互作用； c)策劃并確定為控制這些過程有效運行所需的準則和方法； d)明確并提供支持過程運行、實現(xiàn)對其監(jiān)視所需的資源和信息； e)對這些過程不斷進行監(jiān)視、測量和分析； f)采取必要的措施，以達到實現(xiàn)公司過程策劃結(jié)果并持續(xù)改進過程有效 性之目的。 本手冊適用于本公司產(chǎn)品實現(xiàn)全過程的質(zhì)量活動，包括： a) 本公司與質(zhì)量活動有關(guān)的所有部門和人員。 不合格品評審人員的質(zhì)量職責(zé) a) 及時參加評審活動，不袒護所在責(zé)任部門，服從主審人裁決； b) 事故和不合格品的直接責(zé)任人不得參與評審； c) 負責(zé)不合格品的隔離、標識、記錄并按規(guī)定參加評審；負責(zé)不 合格品評審后的處置。 業(yè)務(wù)部 經(jīng)理的 質(zhì)量管理職責(zé) a) 負責(zé)明確產(chǎn)品要求，確保合同、訂單在簽訂前進行產(chǎn)品要求評審； b) 負責(zé)及時有效地收集和反饋顧客及售后服務(wù)人員的信息；定期開 展顧客滿意度調(diào)查活動； 采購部 經(jīng)理的質(zhì)量管理職責(zé) a) 負責(zé)供方評價和供方管理； b) 負責(zé)合格物資采購（包括外協(xié)）。 常 務(wù) 副總 的質(zhì)量管理職責(zé) a) 負責(zé)收集、分析和利用有效信息進行公司質(zhì)量管理體系持續(xù)改進工作； b) 負責(zé) 編制年度培訓(xùn)計劃并組織實施、考核；負責(zé)建立和完善培訓(xùn)檔案。 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 5/47 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 職責(zé)和權(quán)限 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 6/47 職責(zé)和權(quán)限 青島福格太陽 科技有限公司 質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖，見附錄 1。 公 司 自成立以來， 不斷引進國內(nèi)外尖端 設(shè)備與高科技人才， 已 自主創(chuàng)立了 多 個國內(nèi)外 品牌 。 5 質(zhì)量手冊的更改 技術(shù) 部 對質(zhì)量手冊實施中發(fā)現(xiàn)的問題及持有者反饋的問題提出修改報告，經(jīng)管理者代表批準后對受控本實施更改，并填寫 附 錄 3《 手冊修改頁 》 ； 在下列情況下，由總經(jīng)理指令組織改版： a) 國家重新發(fā)布標準時； b) 公司組織機構(gòu)做出較大調(diào)整時。 3 質(zhì)量手冊的發(fā)放 質(zhì)量手冊發(fā)放范圍為： a) 公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門負責(zé)人、公司聘任的內(nèi)審員 ； b) 提供給顧客的非受控本質(zhì)量手冊，由相關(guān)部門提出申請，總經(jīng)理批準后發(fā)放。 任 命 書 根據(jù)質(zhì)量管理體系有效運行的需要，任命 劉寧 為 青島福格太陽科技有限公司 管理者代表，全權(quán)負責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜。 質(zhì)量手冊按發(fā)放范圍發(fā)放，發(fā)放時辦理登記手續(xù)，簽字后領(lǐng)取。 6 質(zhì)量手冊的回收 綜 合 部 在發(fā)放新版本的同時回收舊版受控本，按《文件 和資料 控制程序》進行處理 。 福格在 立足國內(nèi)市場的同時，開發(fā)國際市場；致力于發(fā)展的同時，按照 質(zhì)量管理體系 標準要求，建立和完善企業(yè)質(zhì)量體系，使質(zhì)量管理走向標準化、規(guī)范化、科學(xué)化，保證企業(yè)為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時做到與國際市場接軌，參與國際經(jīng)濟大循環(huán)。 各部門職責(zé)，見附錄 2《質(zhì)量管理職能分配表》。 綜合部 經(jīng)理 的質(zhì)量管理職責(zé) a) 負責(zé)質(zhì)量管理體系文件和記錄的控制； b) 負責(zé)管理評審活動的資料準備及有關(guān)計劃、報告的編制工作及管 理評審后的改進； c) 負責(zé)公司內(nèi)審、糾正和預(yù)防措施； d) 負責(zé)實施檢驗、測量和試驗設(shè)備的鑒定校準活動； e) 負責(zé)產(chǎn)品檢驗和試驗、實施檢驗和試驗狀態(tài)標識。 內(nèi)審員的質(zhì)量管理職責(zé) a)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按審核計劃在確定范圍內(nèi)開展工作； b)有效地開展并承擔審核任務(wù)；提交審核報告、有關(guān)記錄和審核活 動中的不符合報告； c)負責(zé)糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗證，并向總 經(jīng)理報告。 公司其他部門人員共同的質(zhì)量管理職責(zé) a) 貫 徹落實質(zhì)量方針，實現(xiàn)質(zhì)量目標，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶需要； b) 預(yù)防為主，對出現(xiàn)的不合格及時采取措施，防止再發(fā)生，為持 續(xù)改進提供 數(shù)據(jù)。 b) 本公司的內(nèi)部質(zhì)量審核； c) 第二方審核； d) 第三方審核、認證和注冊。對公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中影響質(zhì)量的 采購活動 ，公司有關(guān)職能部門應(yīng)確保對其加以識別，形成文件規(guī)定控制程序、準則和方法，并隨時加以有效控制。 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 質(zhì)量管理體系策劃 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文 件編號： FG/QM101A 頁 碼： 13/47 ： a)質(zhì)量手冊 。 文件控制涉及的記錄由各職能部門按《質(zhì)量記錄控制程序》保存三年。 c)質(zhì)量管理體系的運行 ① 技術(shù)部協(xié) 助管理者代表監(jiān)督質(zhì) 量管理體系運行情況，制定實施年度 內(nèi)審，對體系有效性進行監(jiān)測，制定質(zhì)量改進計劃，完善質(zhì)量管理體系； ②總經(jīng)理主持進行管理評審，確保體系持續(xù)的適宜性、符合性和有效 性，以滿足 《 質(zhì)量管理體系 要求》 標準和企業(yè)質(zhì)量方針、目標的要求。 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 資源管理 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 16/47 資源提供 總經(jīng)理根據(jù)市場變化及企業(yè)自身發(fā)展需要，適時地確定和提供各部門 所需的資源，以便順利實施 和改進質(zhì)量管理體系的過程，向顧客提供符合 規(guī)定要求的產(chǎn)品，使顧客滿意。 生產(chǎn) 部負責(zé)編制基礎(chǔ)設(shè)施配置計劃報副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后 組織實施。質(zhì)量手冊或質(zhì)量計劃包括產(chǎn)品設(shè)計目標、實現(xiàn)過程、檢測及有關(guān)資源的規(guī)定，以及產(chǎn)品獲證后對獲證產(chǎn)品的變更（標準、工藝、關(guān)鍵件等）、標志的使用管理等的規(guī)定 ； 本公司確保對文件和資料進行有效的控制 具體按《文件和資料控制程序》 執(zhí)行； 本公司確保對相關(guān)質(zhì)量記錄進行有效的控制 具體按《質(zhì)量記錄控制程序》 執(zhí)行； 本公司建立并保持獲證產(chǎn)品的檔案。 職責(zé) 管理者代表負責(zé)產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃； 各部門負責(zé) 人參加產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃。 記錄 策劃記錄由各部門按 《質(zhì)量記錄控制程序》 歸檔保存。 與顧客的溝通 業(yè)務(wù)部 確定和實施與顧客的溝通： 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 產(chǎn)品實現(xiàn) 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 22/47 a)對有關(guān)產(chǎn)品的信息進行溝通； b)顧客的問訊、合同或 定單的處理，對相關(guān)的修訂與顧客的溝通； c)關(guān)于顧客對產(chǎn)品方面的反饋信息的溝通。 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 采購和 進貨檢驗 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 25/47 和進貨檢驗 確保本公司采購物資符合要求。 如有特殊需要時，對供方提出以下要求： a)產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備等方面的要求； b)人員資格的要求； c)質(zhì)量管理體系的要求。適用于本公司生產(chǎn)和服務(wù)提供的 運作控制。 相關(guān)文件 《關(guān)鍵元器件與材料 確認檢驗控制程序》 《生產(chǎn)過程控制程序》 《計量器具控制程序》 運作控制所涉及的記錄由各部門按《 質(zhì)量 記錄控制程序》歸檔保存 。 標識和可追溯性 目的和范圍 選擇適宜的時機和方式識別產(chǎn)品及產(chǎn)品的狀態(tài)，以便于產(chǎn)品的識別追溯。以便于檢驗員和倉庫保管的分類存放。 4） 經(jīng)測量和監(jiān)控合格的產(chǎn) 品，檢驗人員采用《合格證》的方式加 以狀態(tài)標識，不合格時施以不合格標識。 職責(zé) a)生產(chǎn) 部 是顧客財產(chǎn)的歸口管理部門； b)各部門負責(zé)按規(guī)定實施對顧客財產(chǎn)的防護和維護。適用于本公司產(chǎn)品及產(chǎn)品組成部分的標識、搬運、貯存、保護、包裝和交付。 4）各責(zé)任部門根據(jù)程序規(guī)定實施各自的搬運，搬運時采用適宜的 吊運器具、運輸車輛或其他運輸工具，文明操作，以防止物資磕碰、劃傷、丟失。有效隔離存放，防止產(chǎn)品錯用、錯發(fā)、丟失、 損壞。 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 檢測和試驗設(shè)備的控制 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 34/47 監(jiān)視和測量裝置的控制 技術(shù)部 對監(jiān)視和測量裝置 《 計量器具控制程序 》 予以 控制，保持其測 量能力與測量要求的一致性。如無國際或國家測量基準的，公司 應(yīng)自行規(guī)定校準或驗證的文件（規(guī)范）（包括校正、鑒定項目、方法、設(shè)備、 周期、 條件和合格標準等），實施校準鑒定或驗證； 檢測裝置失準時， 技術(shù)部 負責(zé)及時對該裝置進行檢定、調(diào)整和校 準； 檢定校準后 ，對全部的設(shè)備做出標識，表示校準狀 態(tài)； 防止使測量結(jié)果失效的調(diào)整；