【導讀】科技有限公司管理者代表，全權負責質量管理體系有關事宜。并以此作為管理評審和質量管理體系改進的基礎依據(jù)；在整個組織內提高對顧客要求的意識；質量手冊由總經(jīng)理審核批準發(fā)布，質量手冊的解釋權歸管理者代表。a)公司有關領導及有關部門負責人、公司聘任的內審員；質量手冊按發(fā)放范圍發(fā)放，發(fā)放時辦理登記手續(xù)，簽字后領取。質量手冊有效版本的持有者，應貫徹執(zhí)行手冊的規(guī)定；a)國家、省、市質量監(jiān)督抽查合格率達到100%；織貫徹執(zhí)行國家的質量政策、法規(guī)和標準，履行合同和技術協(xié)議；保企業(yè)一切工作以顧客為中心，達到實現(xiàn)顧客滿意的目的；d)負責設立組織機構，規(guī)定各部門的職責、權限及其相互關系；c)負責公司內審、糾正和預防措施；e)負責產(chǎn)品檢驗和試驗、實施檢驗和試驗狀態(tài)標識。b)負責產(chǎn)品標識和可追溯性活動的控制；c)負責生產(chǎn)設施、設備、模具工裝的管理和維護保養(yǎng)。

　　

【正文】 標識和可追溯性、測量和監(jiān)視裝置的控制 等過程通過內部質量審核和日常性監(jiān)督檢查來進行監(jiān)視 和測量。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 技術部 組織監(jiān)視和測量產(chǎn)品特性，以驗證滿足了產(chǎn)品的要求。 技術部 按產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的結果實施檢驗和試驗： a)負 責進貨、工序檢驗和試驗，確保未經(jīng)檢驗和試驗的產(chǎn)品不入庫和不使用； b)負責對最終產(chǎn)品進行測量和監(jiān)視，確保最終產(chǎn)品滿足顧客和規(guī)定的要求； c)只有在形成文件的程序中規(guī)定的各項活動已經(jīng)圓滿完成且有關數(shù) 據(jù)文件齊備并得到經(jīng)授權的最終檢驗放行人員認可后，產(chǎn)品方能入庫或出 公司 ； e)除非得到有關授權人員，以及（適用時） 顧客的批準，否則在所有 的規(guī)定活動均 未 圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務 ； f)技術部 負責保存監(jiān)測活動結果的記錄，記錄應標明負責產(chǎn)品放行的 授權檢驗者。 青島福格太陽科技有限公司 質量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 例行檢驗和確認檢驗 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 39/47 13 例行檢驗和確認檢驗 按《例行 和確認檢驗控制程序》執(zhí)行 。 青島福格太陽科技有限公司 質量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 內部質量審核 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 40/47 14 內部質量審核 按《內部質量審核程序》執(zhí)行。 青島福格太陽科技有限公司 質量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 不合格品控制 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 41/47 15 不合格品控制 技術 部 負責制定形成文件的《不合格品控制程序》，并在程序中 規(guī)定 不合格品控制和處置的職責和權限。 技術 部 確保標識和控制不合格品，防止非預期使用或交付。 技術 部 采用以下方法處置不合格品： 返工、返修； 報廢 ； 讓步接收 。 技術 部 保持不合格的性質及采取的跟蹤措施 ； 經(jīng)返工、返修處置后的產(chǎn)品，必須按規(guī)定進行復檢，以證實其符合性。 在交付后和使用時發(fā)現(xiàn)的不合格品， 業(yè)務部 及時與顧客溝通，并采取 適當?shù)拇胧?，如收回、退換等。 青島福格太陽科技有限公司 質量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 認證產(chǎn)品的一致性 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 42/47 16 認證產(chǎn)品的一致性 試驗合格的產(chǎn)品的一致性進行控制，以使認證產(chǎn)品持續(xù)符合規(guī)定的要求； 具體按《 一致性及 變更控制程序 》、《 認證標志保管 、 使用控制程序 》執(zhí)行。 青島福格太陽科技有限公司 質量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 數(shù)據(jù)分析及改進 修 訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 43/47 17 數(shù)據(jù)分析 及改進 公司收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，證實質量管理體系的適宜性和有效性的 方法，并評價質量管理體系的有效性的持續(xù)改進。 數(shù)據(jù)分析信息的來源 業(yè)務 部 收集的顧客滿意程度的信息，特別是顧客抱怨 ； 技術 部 收集的與產(chǎn)品質量有關的數(shù)據(jù)及信息（如質量記錄、產(chǎn)品不 合格信息、不合格率、不合格處置信息等） ； 采購 部 收集關于供方的信息，包括采購產(chǎn)品的驗證及供方評價的 記 錄等。 各部門收集的關于過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會； 技術 部 對各部門提交的報告進行綜合分析，按照 《糾正 /預防措施控 制程序》 的規(guī)定采取糾正和預防措施，提出質量改進建議，并形成“質量 信息報告”，作為管理評審輸入。 改進 持續(xù)改進的策劃 目的和適應范圍 通過對質量管理體系持續(xù)改進所需的過程進行策劃和管理，以確保達到期望的目標。適應于本公司產(chǎn)品質量、質量管理體系改進策劃的控制 。 職責 青島福格太陽科技 有限公司 質量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 數(shù)據(jù)分析及改進 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 44/47 a) 管理者代表負責組織有關部門進行持續(xù)改進的策劃； b) 各職能部門負責本部門質量改進項目的落實、實施。 活動和方法 a)管理者代表組織 技術 部 利用審核結果、方針、目標評審結果、管 理評審結果，糾正預防措施實施的信息及數(shù)據(jù)分析的信息，制定改進計劃， 并實施和跟蹤驗證其有效性； b)管理者代表組織各有關部門通過有關質量數(shù)據(jù)（包括產(chǎn)品測量和 監(jiān)視結果、顧客滿意程度、與顧客要求的符合程度、過程能力或參數(shù)的驗 證、供方供貨業(yè)績等）的分析，制定過程和產(chǎn)品質量改進計劃，并實施和 跟蹤驗證； c)各職能部門按 PDCA 循環(huán)方法（即計劃、執(zhí)行、檢查、總結）進行 質量改進，通過不斷總結，不斷循環(huán)，推動質量管理體系的持續(xù)改進。 各部門領導確認采取的糾正措施與不符合影響相適應。 《糾正 /預防 措施 控制程序》規(guī)定： a)責任部門評審不合格（包括顧客 抱怨） ； b)分析、確定不合格產(chǎn)生的原因 ； c)評價確保不合格不再 發(fā)生采取糾正措施的需要性 ； d)確定和實施糾正措施 ； e)跟蹤、記錄糾正措施實施的結果 ； f)驗證、評審糾正措施的有效性。 青島福格太陽科技有限公司 質量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 質量管理 組織機構圖 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 45/47 附錄 1： 質量管理 組織機構 圖董事會 總經(jīng)理 常務副總 綜 合 部 國 內 業(yè) 務 部 國 際 業(yè) 務 部 采 購 部 生 產(chǎn) 部 技 術 部 銷售部 工程部 班組 倉庫 財 務 部 附錄 2 ： 質量管理職能分配表 ★主管 △相關 過程號 總 經(jīng) 理 常務副總 綜 合 部 業(yè) 務 部 財 務 部 技 術 部 采 購 部 生 產(chǎn) 部 總要求 ★ △ △ △ △ △ △ △ 總則 ★ △ △ △ △ △ △ △ 質量手冊 △ △ ★ △ △ △ △ △ 文件控制 △ △ △ △ △ ★ △ △ 記錄 △ △ △ △ △ ★ △ △ 管理承諾 ★ △ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關注焦點 ★ ★ △ △ △ △ △ △ 質量方針 ★ △ △ △ △ △ △ △ 策劃 ★ △ △ △ △ △ △ △ 職責、權限和溝通 ★ ★ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ★ △ △ △ △ △ △ △ 資源提供 ★ △ △ △ △ △ △ △ 人力資源 ★ △ ★ △ △ △ △ △ 基礎設施 ★ △ ★ △ △ △ △ ★ 工作環(huán)境 ★ △ △ △ △ △ △ ★ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 △ ★ △ △ △ △ △ △ 與顧客有關的過程 △ △ ★ ★ △ △ △ 設計和開發(fā) △ △ △ △ ★ △ △ 采購 △ △ △ △ △ △ ★ △ 生產(chǎn)服務提供控制 △ ★ △ △ △ △ △ ★ 生產(chǎn)服務提供確認 △ △ ★ ★ 標識和可追溯性 △ △ △ △ △ ★ 顧客財產(chǎn) △ △ △ △ △ ★ 產(chǎn)品的防護 △ △ △ △ ★ ★ 監(jiān)視測量設備的控制 △ △ △ ★ △ △ 總則 ★ △ △ △ △ △ △ △ 顧客滿意 △ △ ★ ★ △ 內部審核 △ △ ★ △ △ △ △ △ 過 程監(jiān)視和測量 △ △ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 產(chǎn)品監(jiān)視和測量 △ △ △ △ ★ △ △ 不合格品控制 △ △ △ △ ★ △ △ 數(shù)據(jù)分析 △ ★ △ △ △ △ △ △ 改進 △ ★ △ △ △ △ △ △ 青島福格太陽科技有限公司 質量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 質量管理職能分配表 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 46/47 附錄 3： 手冊修改頁 修改頁碼 修改單號 修改狀態(tài) 修改人 /日期 批準人 /日期 青島福格太陽科技有限公司 質量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 手冊修改頁 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 47/47