【正文】 識(shí)別公司質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程，以及各過(guò)程在本公司中的應(yīng)用； b)確定這些過(guò)程的順序、接口及其相互作用； c)策劃并確定為控制這些過(guò)程有效運(yùn)行所需的準(zhǔn)則和方法； d)明確并提供支持過(guò)程運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)對(duì)其監(jiān)視所需的資源和信息； e)對(duì)這些過(guò)程不斷進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量和分析； f)采取必要的措施，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)公司過(guò)程策劃結(jié)果并持續(xù)改進(jìn)過(guò)程有效 性之目的。 質(zhì)量管理體系 所要求的過(guò)程進(jìn)行識(shí)別 管理者代表負(fù)責(zé)組織各部門(mén)對(duì)質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程進(jìn)行策劃、識(shí) 別和確定； 綜合部 根據(jù)策劃結(jié)果 編制質(zhì)量體系文件 ；管理者代表審核，總經(jīng)理審 批后下發(fā)。 在對(duì)過(guò)程進(jìn)行策劃時(shí)要明確： a)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求； b)建立過(guò)程和文件的需要，并對(duì)特定產(chǎn)品提供資源和設(shè)施； c)針對(duì)產(chǎn)品所需的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)控、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn) 品的驗(yàn)收準(zhǔn)則； d)對(duì)過(guò)程及所形成產(chǎn)品的符合性提供信任所必須的記錄。 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 生產(chǎn)和服務(wù)提供 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 27/47 10 生產(chǎn)和服務(wù)提供 目的和適用范圍 通過(guò)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的運(yùn)作控制 ,確保提供符合顧客要求、使顧客 滿(mǎn)意的產(chǎn)品，并且為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。 b)生產(chǎn)過(guò)程及成品的標(biāo)識(shí) 1） 采用懸掛標(biāo)簽、工件上色筆書(shū)寫(xiě)等方式標(biāo)識(shí)； 2）對(duì)讓步接收等可追溯性標(biāo)識(shí)，由 技術(shù) 部確定追溯的停止點(diǎn)； 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 生產(chǎn)和服務(wù)提供 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 30/47 3） 生產(chǎn)部 在制造過(guò)程完成時(shí)，采用銘牌、標(biāo)牌等方式標(biāo)識(shí)。 d) 保護(hù) 1）各責(zé)任單位在產(chǎn)品于本單位流轉(zhuǎn)期間實(shí)施常規(guī)的保護(hù)和標(biāo)識(shí)，規(guī) 定有特殊要求的按規(guī)定實(shí)施。 內(nèi)部審核 技術(shù)部 按年度《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》進(jìn)行內(nèi)審，以確定質(zhì)量管 理體系是否： a)符合年度內(nèi)審計(jì)劃的安排，符合 《質(zhì)量體系管理 要求》 標(biāo)準(zhǔn)的要求 以及公司質(zhì)量管理體系的要求； b)質(zhì)量管理體系已經(jīng)有效地實(shí)施并保持。 技術(shù) 部 采用以下方法處置不合格品： 返工、返修； 報(bào)廢 ； 讓步接收 。 《糾正 /預(yù)防 措施 控制程序》規(guī)定： a)責(zé)任部門(mén)評(píng)審不合格（包括顧客 抱怨） ； b)分析、確定不合格產(chǎn)生的原因 ； c)評(píng)價(jià)確保不合格不再 發(fā)生采取糾正措施的需要性 ； d)確定和實(shí)施糾正措施 ； e)跟蹤、記錄糾正措施實(shí)施的結(jié)果 ； f)驗(yàn)證、評(píng)審糾正措施的有效性。 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn) 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 39/47 13 例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn) 按《例行 和確認(rèn)檢驗(yàn)控制程序》執(zhí)行 。適用于本公司 測(cè)量、分析和改進(jìn)活動(dòng)的策劃。 b) 搬運(yùn) 1）采購(gòu)物資搬運(yùn)由 采購(gòu)部 負(fù)責(zé)，采用公司自提或供方送貨方式， 經(jīng)檢驗(yàn)或驗(yàn)證合格后入庫(kù)； 2）搬運(yùn)時(shí)注意保護(hù)已有標(biāo)識(shí)； 3） 最終產(chǎn)品搬運(yùn)由 業(yè)務(wù) 部負(fù)責(zé)通知準(zhǔn)確的發(fā)貨日期，一般由公司 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 生產(chǎn)和服務(wù)提供 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 32/47 外運(yùn)輸單位負(fù)責(zé)。 活動(dòng)和方法 a)采購(gòu)物資的標(biāo)識(shí) 1） 采購(gòu)物資入庫(kù)時(shí)責(zé)任保管員進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)依靠感官難以直接區(qū) 別和有可追溯性要求的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)； 2） 供方提供的原料及包裝物上應(yīng)有產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，內(nèi)容至少包括：產(chǎn) 品名稱(chēng)、產(chǎn)品型號(hào)或規(guī)格、產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)日期、制造廠家等。 采購(gòu)信息 采購(gòu)信息要說(shuō)明采購(gòu)產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、交貨期等。適合本公司的產(chǎn)品、合同、項(xiàng)目的策劃。管理者代表負(fù)責(zé)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，按照 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 質(zhì)量管理體系策劃 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 15/47 標(biāo)準(zhǔn)模式建立質(zhì)量管理體系，形成文件并加以保持； ③由管理者代表組建專(zhuān)業(yè)工作組，經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)后編制質(zhì)量管理體 系文件。 本手冊(cè)適用于本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的質(zhì)量活動(dòng)，包括： a) 本公司與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的所有部門(mén)和人員。 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 5/47 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 職責(zé)和權(quán)限 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 6/47 職責(zé)和權(quán)限 青島福格太陽(yáng) 科技有限公司 質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖，見(jiàn)附錄 1。 任 命 書(shū) 根據(jù)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的需要，任命 劉寧 為 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 管理者代表，全權(quán)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜。 各部門(mén)職責(zé)，見(jiàn)附錄 2《質(zhì)量管理職能分配表》。 b) 本公司的內(nèi)部質(zhì)量審核； c) 第二方審核； d) 第三方審核、認(rèn)證和注冊(cè)。 c)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行 ① 技術(shù)部協(xié) 助管理者代表監(jiān)督質(zhì) 量管理體系運(yùn)行情況，制定實(shí)施年度 內(nèi)審，對(duì)體系有效性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，完善質(zhì)量管理體系； ②總經(jīng)理主持進(jìn)行管理評(píng)審，確保體系持續(xù)的適宜性、符合性和有效 性，以滿(mǎn)足 《 質(zhì)量管理體系 要求》 標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)的要求。 職責(zé) 管理者代表負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃； 各部門(mén)負(fù)責(zé) 人參加產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃。 如有特殊需要時(shí)，對(duì)供方提出以下要求： a)產(chǎn)品、程序、過(guò)程和設(shè)備等方面的要求； b)人員資格的要求； c)質(zhì)量管理體系的要求。以便于檢驗(yàn)員和倉(cāng)庫(kù)保管的分類(lèi)存放。 4）各責(zé)任部門(mén)根據(jù)程序規(guī)定實(shí)施各自的搬運(yùn)，搬運(yùn)時(shí)采用適宜的 吊運(yùn)器具、運(yùn)輸車(chē)輛或其他運(yùn)輸工具，文明操作，以防止物資磕碰、劃傷、丟失。 職責(zé) 管理者代表 是測(cè)量、分析和改進(jìn)策劃的歸口管理負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織 策劃并實(shí)施； 各部門(mén)按照 《 數(shù)據(jù)分析及改進(jìn)控制程序 》 參加策劃并按策劃輸出實(shí)施。 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 內(nèi)部質(zhì)量審核 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 40/47 14 內(nèi)部質(zhì)量審核 按《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》執(zhí)行。 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 質(zhì)量管理 組織機(jī)構(gòu)圖 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 45/47 附錄 1： 質(zhì)量管理 組織機(jī)構(gòu) 圖董事會(huì) 總經(jīng)理 常務(wù)副總 綜 合 部 國(guó) 內(nèi) 業(yè) 務(wù) 部 國(guó) 際 業(yè) 務(wù) 部 采 購(gòu) 部 生 產(chǎn) 部 技 術(shù) 部 銷(xiāo)售部 工程部 班組 倉(cāng)庫(kù) 財(cái) 務(wù) 部 附錄 2 ： 質(zhì)量管理職能分配表 ★主管 △相關(guān) 過(guò)程號(hào) 總 經(jīng) 理 常務(wù)副總 綜 合 部 業(yè) 務(wù) 部 財(cái) 務(wù) 部 技 術(shù) 部 采 購(gòu) 部 生 產(chǎn) 部 總要求 ★ △ △ △ △ △ △ △ 總則 ★ △ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量手冊(cè) △ △ ★ △ △ △ △ △ 文件控制 △ △ △ △ △ ★ △ △ 記錄 △ △ △ △ △ ★ △ △ 管理承諾 ★ △ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ★ ★ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ★ △ △ △ △ △ △ △ 策劃 ★ △ △ △ △ △ △ △ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ★ ★ △ △ △ △ △ △ 管理評(píng)審 ★ △ △ △ △ △ △ △ 資源提供 ★ △ △ △ △ △ △ △ 人力資源 ★ △ ★ △ △ △ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 ★ △ ★ △ △ △ △ ★ 工作環(huán)境 ★ △ △ △ △ △ △ ★ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 △ ★ △ △ △ △ △ △ 與顧客有關(guān)的過(guò)程 △ △ ★ ★ △ △ △ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) △ △ △ △ ★ △ △ 采購(gòu) △ △ △ △ △ △ ★ △ 生產(chǎn)服務(wù)提供控制 △ ★ △ △ △ △ △ ★ 生產(chǎn)服務(wù)提供確認(rèn) △ △ ★ ★ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 △ △ △ △ △ ★ 顧客財(cái)產(chǎn) △ △ △ △ △ ★ 產(chǎn)品的防護(hù) △ △ △ △ ★ ★ 監(jiān)視測(cè)量設(shè)備的控制 △ △ △ ★ △ △ 總則 ★ △ △ △ △ △ △ △ 顧客滿(mǎn)意 △ △ ★ ★ △ 內(nèi)部審核 △ △ ★ △ △ △ △ △