【正文】 技術部明確過程評審批準要求并保存過程評審批準的記錄； b)生產(chǎn)部 組織特殊工序所用設備的認可，并負責定期進行驗證； c)生產(chǎn)部 各車間執(zhí)行技術文件、標準以及相關程序的規(guī)定，遵守工藝紀律； d)生產(chǎn)部 負責組織特殊工序人員資格考核 ，經(jīng)認可才能上崗； e)當過程調(diào)整后，設備、人員發(fā)生變化時各部門應組織再確認。 4）經(jīng)測量合格的物資，由檢驗人員進行采購產(chǎn)品的檢驗和試驗狀 態(tài)的標識，不合格時施以不合格標識。 b)對于顧客的知識產(chǎn)權，如：專利技術、圖樣、產(chǎn)品規(guī)范、管理 或商業(yè)機密等信息，應進行保密。 c) 貯存 1）根據(jù)需要設置產(chǎn)品貯存的庫房，提供適宜的貯存條件，采取必 要的保護措施； 2）按程序規(guī)定進行入庫驗收，合理存放，帳、卡、物要一致； 3） 貯存產(chǎn)品或物資按類別擺放，標識清楚，定期檢查，防止損壞； 4）貯存按相關規(guī)定執(zhí)行。對于測量產(chǎn)品 的不符合性的測量設備確保其有效性。 監(jiān)視和測量 顧客滿意 業(yè)務部 采取適當?shù)姆椒ê痛胧髟兒捅O(jiān)控顧客滿意程度的信息， 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手 冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 測量、分析和改進 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 36/47 作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量 ； 業(yè)務部 規(guī)定獲得和分析利用顧客信息的方法。 d)產(chǎn)品制造過程的測量和監(jiān)視 ， 副總經(jīng)理、 技術部 經(jīng)理經(jīng)常性監(jiān)督 檢查產(chǎn)品制造過程的執(zhí)行情況。 技術 部 確保標識和控制不合格品，防止非預期使用或交付。 改進 持續(xù)改進的策劃 目的和適應范圍 通過對質(zhì)量管理體系持續(xù)改進所需的過程進行策劃和管理，以確保達到期望的目標。 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 質(zhì)量管理 組織機構圖 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 45/47 附錄 1： 質(zhì)量管理 組織機構 圖董事會 總經(jīng)理 常務副總 綜 合 部 國 內(nèi) 業(yè) 務 部 國 際 業(yè) 務 部 采 購 部 生 產(chǎn) 部 技 術 部 銷售部 工程部 班組 倉庫 財 務 部 附錄 2 ： 質(zhì)量管理職能分配表 ★主管 △相關 過程號 總 經(jīng) 理 常務副總 綜 合 部 業(yè) 務 部 財 務 部 技 術 部 采 購 部 生 產(chǎn) 部 總要求 ★ △ △ △ △ △ △ △ 總則 ★ △ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量手冊 △ △ ★ △ △ △ △ △ 文件控制 △ △ △ △ △ ★ △ △ 記錄 △ △ △ △ △ ★ △ △ 管理承諾 ★ △ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關注焦點 ★ ★ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ★ △ △ △ △ △ △ △ 策劃 ★ △ △ △ △ △ △ △ 職責、權限和溝通 ★ ★ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ★ △ △ △ △ △ △ △ 資源提供 ★ △ △ △ △ △ △ △ 人力資源 ★ △ ★ △ △ △ △ △ 基礎設施 ★ △ ★ △ △ △ △ ★ 工作環(huán)境 ★ △ △ △ △ △ △ ★ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 △ ★ △ △ △ △ △ △ 與顧客有關的過程 △ △ ★ ★ △ △ △ 設計和開發(fā) △ △ △ △ ★ △ △ 采購 △ △ △ △ △ △ ★ △ 生產(chǎn)服務提供控制 △ ★ △ △ △ △ △ ★ 生產(chǎn)服務提供確認 △ △ ★ ★ 標識和可追溯性 △ △ △ △ △ ★ 顧客財產(chǎn) △ △ △ △ △ ★ 產(chǎn)品的防護 △ △ △ △ ★ ★ 監(jiān)視測量設備的控制 △ △ △ ★ △ △ 總則 ★ △ △ △ △ △ △ △ 顧客滿意 △ △ ★ ★ △ 內(nèi)部審核 △ △ ★ △ △ △ △ △ 過 程監(jiān)視和測量 △ △ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 產(chǎn)品監(jiān)視和測量 △ △ △ △ ★ △ △ 不合格品控制 △ △ △ △ ★ △ △ 數(shù)據(jù)分析 △ ★ △ △ △ △ △ △ 改進 △ ★ △ △ △ △ △ △ 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 質(zhì)量管理職能分配表 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 46/47 附錄 3： 手冊修改頁 修改頁碼 修改單號 修改狀態(tài) 修改人 /日期 批準人 /日期 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 手冊修改頁 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 47/47 。 數(shù)據(jù)分析信息的來源 業(yè)務 部 收集的顧客滿意程度的信息，特別是顧客抱怨 ； 技術 部 收集的與產(chǎn)品質(zhì)量有關的數(shù)據(jù)及信息（如質(zhì)量記錄、產(chǎn)品不 合格信息、不合格率、不合格處置信息等） ； 采購 部 收集關于供方的信息，包括采購產(chǎn)品的驗證及供方評價的 記 錄等。 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 內(nèi)部質(zhì)量審核 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 40/47 14 內(nèi)部質(zhì)量審核 按《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》執(zhí)行。 b)采購過程的測量和監(jiān)視 技術部 每月統(tǒng)計出采購物資的入庫檢驗合格率，作為測量和監(jiān)視采 購過程的主要依據(jù)。 職責 管理者代表 是測量、分析和改進策劃的歸口管理負責人，負責組織 策劃并實施； 各部門按照 《 數(shù)據(jù)分析及改進控制程序 》 參加策劃并按策劃輸出實施。 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 檢測和試驗設備的控制 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 34/47 監(jiān)視和測量裝置的控制 技術部 對監(jiān)視和測量裝置 《 計量器具控制程序 》 予以 控制，保持其測 量能力與測量要求的一致性。 4）各責任部門根據(jù)程序規(guī)定實施各自的搬運，搬運時采用適宜的 吊運器具、運輸車輛或其他運輸工具，文明操作，以防止物資磕碰、劃傷、丟失。 職責 a)生產(chǎn) 部 是顧客財產(chǎn)的歸口管理部門； b)各部門負責按規(guī)定實施對顧客財產(chǎn)的防護和維護。以便于檢驗員和倉庫保管的分類存放。 相關文件 《關鍵元器件與材料 確認檢驗控制程序》 《生產(chǎn)過程控制程序》 《計量器具控制程序》 運作控制所涉及的記錄由各部門按《 質(zhì)量 記錄控制程序》歸檔保存 。 如有特殊需要時，對供方提出以下要求： a)產(chǎn)品、程序、過程和設備等方面的要求； b)人員資格的要求； c)質(zhì)量管理體系的要求。 與顧客的溝通 業(yè)務部 確定和實施與顧客的溝通： 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 產(chǎn)品實現(xiàn) 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號： FG/QM101A 頁 碼： 22/47 a)對有關產(chǎn)品的信息進行溝通； b)顧客的問訊、合同或 定單的處理，對相關的修訂與顧客的溝通； c)關于顧客對產(chǎn)品方面的反饋信息的溝通。 職責 管理者代表負責產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃； 各部門負責 人參加產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃。 生產(chǎn) 部負責編制基礎設施配置計劃報副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后 組織實施。 c)質(zhì)量管理體系的運行 ① 技術部協(xié) 助管理者代表監(jiān)督質(zhì) 量管理體系運行情況，制定實施年度 內(nèi)審，對體系有效性進行監(jiān)測，制定質(zhì)量改進計劃，完善質(zhì)量管理體系； ②總經(jīng)理主持進行管理評審，確保體系持續(xù)的適宜性、符合性和有效 性，以滿足 《 質(zhì)量管理體系 要求》 標準和企業(yè)質(zhì)量方針、目標的要求。 青島福格太陽科技有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期 : 版次： A 標 題： 質(zhì)量管理體系策劃 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文 件編號： FG/QM101A 頁 碼： 13/47 ： a)質(zhì)量手冊 。 b) 本公司的內(nèi)部質(zhì)量審核； c) 第二方審核； d) 第三方審核、認證和注冊。 內(nèi)審員的質(zhì)量管理職責 a)在總經(jīng)理的領導下，按審核計劃在確定范圍內(nèi)開展工作； b)有效地開展并承擔審核任務；提交審核報告、有關記錄和審核活 動中的不符合報告； c)負責糾正和預防措施的跟蹤驗證，并向總 經(jīng)理報告。 各部門職責，見附錄 2《質(zhì)量管理職能分配表》。 6 質(zhì)量手冊的回收 綜 合 部 在發(fā)放新版本的同時回收舊版受控本，按《文件 和資料 控制程序》進行處理 。 任 命 書 根據(jù)質(zhì)量管理體系有效運行的需