【正文】 利技術(shù)、圖樣、產(chǎn)品規(guī)范、管理 或商業(yè)機(jī)密等信息，應(yīng)進(jìn)行保密。 可追溯標(biāo)識(shí)記錄由責(zé)任部門保存五年。 4）經(jīng)測(cè)量合格的物資，由檢驗(yàn)人員進(jìn)行采購(gòu)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀 態(tài)的標(biāo)識(shí)，不合格時(shí)施以不合格標(biāo)識(shí)。 職責(zé) a)生產(chǎn) 部是標(biāo)識(shí)和可追溯性活動(dòng)的歸口管理部門； b)倉(cāng)庫(kù)保管人員負(fù)責(zé)采購(gòu)產(chǎn)品及成品的標(biāo)識(shí)和可追溯性活動(dòng)。 本公司的特殊工序是焊接和發(fā)泡 工序 生產(chǎn)部 對(duì) 特殊 工序的控制作出規(guī)定： a)技術(shù)部明確過(guò)程評(píng)審批準(zhǔn)要求并保存過(guò)程評(píng)審批準(zhǔn)的記錄； b)生產(chǎn)部 組織特殊工序所用設(shè)備的認(rèn)可，并負(fù)責(zé)定期進(jìn)行驗(yàn)證； c)生產(chǎn)部 各車間執(zhí)行技術(shù)文件、標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)程序的規(guī)定，遵守工藝紀(jì)律； d)生產(chǎn)部 負(fù)責(zé)組織特殊工序人員資格考核 ，經(jīng)認(rèn)可才能上崗； e)當(dāng)過(guò)程調(diào)整后，設(shè)備、人員發(fā)生變化時(shí)各部門應(yīng)組織再確認(rèn)。 活動(dòng)和方法 a)副總經(jīng)理組織各部門相關(guān)人員按照 《生產(chǎn)過(guò)程控制程序》 進(jìn)行 生產(chǎn) 和服務(wù)提供控制的 策劃； b)受控條件包括以下： ①技術(shù)部根據(jù)顧客的要求和法律法規(guī)要求，編制 有關(guān)技術(shù)工藝文件提 供到各相關(guān)部門，特別是對(duì)那些至關(guān)重要的特性的表述； ② 生產(chǎn) 部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)使用的生產(chǎn)工藝設(shè)備等定期維護(hù)、保養(yǎng)，以保證其適宜； ③ 技術(shù)部 負(fù)責(zé)提出計(jì)量器具配置要求，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后購(gòu)置。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 a)技術(shù)部在采購(gòu)文件中，明確采購(gòu)物資的驗(yàn)證方法及程度； b)技術(shù)部 負(fù)責(zé)按《關(guān)鍵元器件與材料 確認(rèn)檢驗(yàn)控制程序》等有關(guān)文件進(jìn) 行采購(gòu)物資的檢驗(yàn)和驗(yàn)證； c)采購(gòu)物資的驗(yàn)證方式和安排以及產(chǎn)品放行的方式應(yīng)在采購(gòu)資料中做 青島 福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 采購(gòu)和進(jìn)貨檢驗(yàn) 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 26/47 出具體規(guī)定； d)當(dāng)公司或顧客提出要在供方貨源處驗(yàn)證時(shí)， 采購(gòu) 部 與技術(shù)部 進(jìn)行協(xié)調(diào)、實(shí)施。保存評(píng)審結(jié)果及評(píng)價(jià)后引起的措施 的記錄。 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 合同評(píng)審 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 23/47 、確定顧客的 需求，加以評(píng)審，并建立與顧客有效的溝通渠道，最終 確保產(chǎn)品 滿足顧客要求； 具體按照《合同評(píng)審控制程序》執(zhí)行。 產(chǎn)品和有關(guān)要求的評(píng)審 在承諾向顧客提供產(chǎn)品（如投標(biāo)、合同或訂單的驗(yàn)收）前， 業(yè)務(wù) 部負(fù)責(zé)按照《 合同評(píng)審 控制程序》組織對(duì)合同、訂單的合同評(píng)審： a)確保產(chǎn)品要求明確； b)合同或訂單中與以前表述（如投標(biāo)或報(bào)價(jià)時(shí)表述）不一致的要求已解決； c)確認(rèn)本公司有能力滿足所有已明確的要求。 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃輸出包括產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、檢驗(yàn)計(jì)劃、 工藝文件等。 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 20/47 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 目的和適用范圍 通過(guò)識(shí)別、確定設(shè)備 等 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程和過(guò)程控制的策劃，確保產(chǎn) 品、合同、項(xiàng)目滿足規(guī)定的要求。 工作環(huán)境 總經(jīng)理組織 生產(chǎn) 部根據(jù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)過(guò)程的因素、條件做出規(guī)定要求；由 生產(chǎn) 部組織實(shí)施，確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求； 各部門在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中進(jìn)行定置管理，文明安全生產(chǎn)，創(chuàng)造一個(gè)良 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 資源管理 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 18/47 好的工作環(huán)境； 各部門在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，運(yùn)用各種激勵(lì)方法，充分調(diào)動(dòng)廣大員工參 與的積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造性和潛力，確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的符合性和持續(xù)改進(jìn)。 綜合 部根 據(jù)不同的工作崗位、不同的人員能力要求，確定不同的內(nèi)容、方法，對(duì)承 擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員按照 《培訓(xùn)控制程序》 進(jìn)行教育、培訓(xùn)， 使 其具備與其所從事的工作的技能、經(jīng)驗(yàn)，以勝任其工作； 能力、意識(shí)和培訓(xùn) a)各部門根據(jù)工作需要和員工的實(shí)際工作表現(xiàn)，進(jìn)行評(píng)估，提出培 訓(xùn)需求報(bào)副總經(jīng)理； b)綜合 部 根據(jù)企業(yè)發(fā)展對(duì)人員工作能力的需要及各部門提出的培訓(xùn) 需求，確定需培訓(xùn)的內(nèi)容并制定年度培訓(xùn)計(jì)劃或臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理 批準(zhǔn)，按計(jì)劃組織實(shí)施； c)綜合 部 通過(guò)考試和工作業(yè)績(jī)考核來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)有效性； d)各部門定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，使員工能意識(shí)到其工作相 關(guān)性和重要性，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)作用，達(dá)到或超過(guò)質(zhì)量目標(biāo)； 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 資源管理 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 17/47 e)綜合 部 保存教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)、資格的記錄。 g)各相關(guān)部門按質(zhì)量策劃結(jié)果輸出的要求組織落實(shí)實(shí)施 。 活動(dòng)和方法 a)質(zhì)量方針是企業(yè)方針的重要組 成部分，由總經(jīng)理確定、形成文件、 批準(zhǔn)發(fā)布，全體員工要理解并執(zhí)行； b)質(zhì)量管理體系的策劃與建立 ①公司建立的質(zhì)量管理 體系要滿足 《 質(zhì)量管理體系 要求》 標(biāo)準(zhǔn)和企 業(yè)實(shí)際的要求 ； ②總經(jīng)理簽署任命管理者代表。 c)三層文件 。 文件結(jié)構(gòu) 為便于對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行有效控制和管理，公司將其分為如圖 4 — 1所示的三個(gè)層次： 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量方針、目標(biāo) (第一層次 ) 程序文件 (第二層次） 其它管理性文件 (第三層次 ) 技術(shù)性文件及質(zhì)量記錄 公司質(zhì)量管理體系以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程為主線，資源（包括人力資源）管理 過(guò)程為基礎(chǔ)，測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程為手段，通過(guò)對(duì)全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的管理，實(shí) 現(xiàn)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 。 本公司 無(wú)刪減 。適用于企業(yè)質(zhì)量策劃；適用于企業(yè)特 定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量計(jì)劃的編制、評(píng)審、認(rèn)可、實(shí)施及修訂的控制。 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 職責(zé)和權(quán)限 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 9/47 合同評(píng)審人員的質(zhì)量職責(zé) a)負(fù)責(zé)實(shí)施合同評(píng)審工作，對(duì)合同中的有關(guān)條款不明確而造成的損失負(fù)責(zé)； b)及時(shí)處理合同執(zhí)行中的糾紛問(wèn)題，定期檢查分析合同執(zhí)行情況； c)根據(jù)顧客需要及時(shí)為顧客提供各種技術(shù)服務(wù)；定期進(jìn)行訪問(wèn)，收 集產(chǎn)品質(zhì)量信息。 技術(shù)部 經(jīng)理 的質(zhì)量管理職責(zé) a)負(fù)責(zé)編制相應(yīng)的技術(shù)工藝文件及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)； 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 職責(zé)和權(quán)限 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 8/47 b)負(fù)責(zé)技術(shù)文件的管理； c) 組織實(shí)施不合格品的控制及不合格品的評(píng)審工作； d）負(fù)責(zé)原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)； e）負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量。 管理者代表的質(zhì)量管理職責(zé) ， 詳見(jiàn)本手冊(cè) 《任命書》； 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 職責(zé)和權(quán)限 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 7/47 副總經(jīng)理的質(zhì)量管理職責(zé) a) 協(xié)助總經(jīng)理制定貫徹實(shí)施監(jiān)測(cè)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b) 監(jiān)督指導(dǎo)分管部門質(zhì)量管理體系各過(guò)程的策劃、實(shí)施、保持及 改進(jìn)其有效性。 d)顧客投訴解決率 100%。公司奉行“高科技、生態(tài)化、外向型”的產(chǎn)業(yè)定位，把體現(xiàn)綠色、環(huán)保、健康、可持續(xù)發(fā)展的新能源、新材料作為發(fā)展重點(diǎn)。 質(zhì)量手冊(cè)的持有者如損壞、丟失手冊(cè)，應(yīng)及時(shí)向 綜合 部 報(bào)告， 綜合 部作廢原丟失編號(hào)，補(bǔ)發(fā)新編號(hào)手冊(cè)； 標(biāo) 題： 手冊(cè)說(shuō)明 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 2/47 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì) 量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 質(zhì)量手冊(cè)的持有者在調(diào)離時(shí)應(yīng)交回 綜合 部 。 總經(jīng)理： 年 月 日 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 標(biāo) 題： 任命書 修訂狀態(tài)：（ 0） （） （） （） （） 文件編號(hào)： FG/QM101A 頁(yè) 碼： 1/47 青島福格太陽(yáng)科技有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期 : 版次： A 手冊(cè)說(shuō)明 1 手冊(cè)內(nèi)容 本手冊(cè)依據(jù) ISO9001標(biāo)準(zhǔn) 和 本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，其中包括： a) 工廠質(zhì)量保證能力的范圍 ； b)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和本廠質(zhì)量保證能力要求的所有程序文件； 2 質(zhì)量手冊(cè)的審批 質(zhì)量手冊(cè)由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)發(fā)布，質(zhì)量手冊(cè)的解釋權(quán)歸管理者代表。 其職責(zé)權(quán)限如下： 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持 ，并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn) ； 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求 ，并以此作為管理評(píng)審和質(zhì)量管理體系改進(jìn)的基礎(chǔ)依據(jù) ； 理解 顧客當(dāng)前和將來(lái)的需求，并努力超