【正文】 操作部每月進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評(píng)選。 2023年底創(chuàng)刊的《港中能達(dá)》報(bào)，是架設(shè)在廣大客戶、員工和公司之間的一座橋梁，一個(gè)溝通信息的平臺(tái)，一條交流情感的紐帶。公司一直致力于建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，更好更專業(yè)的為客戶服務(wù)。公司有網(wǎng)絡(luò)干線運(yùn)輸車輛 200余輛，專線協(xié)作運(yùn)輸車 500余輛。港中能達(dá)公司擁有專業(yè)、優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)，根據(jù)客戶不同的需求進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，讓您放心、省心。 港中能達(dá)是珠三角和湖南地區(qū)第一家做電子商務(wù)配送的公司。公司四周及貨倉安裝了先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)班車新裝了 GPS衛(wèi)星導(dǎo)航定位監(jiān)控裝置。 “ 真情服務(wù)，至快、至準(zhǔn) ” 是港中能達(dá)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)宗旨， “ 信譽(yù)第一，服務(wù)至上 ”是港中能達(dá)人的承諾。公司有網(wǎng)絡(luò)干線運(yùn)輸車輛 200余輛，專線協(xié)作運(yùn)輸車 500余輛，服務(wù)范圍覆蓋全國各大城市，其中廣東、北京、上海、西安、長沙等地均實(shí)現(xiàn)了無盲區(qū)派送。6. 升遷之門對(duì)好員工是永遠(yuǎn)開著的。 n 2．很坦白的告訴他，晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。n 幾乎不可能有人會(huì)滿足最初工作或原來職務(wù)而不思上進(jìn)的。(4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力。(4)經(jīng)由測(cè)試，檢查人員對(duì) 安全 的了解程度。給予安全訓(xùn)練1．配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。n 所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由 ，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。所以，有必要就以下方面的內(nèi)容進(jìn)行解釋：n 發(fā)薪方法； 升遷政策； 安全法規(guī)； 休假規(guī)章； 員工福利措施； 工作時(shí)間及輪值規(guī)則； 曠工處分辦法； 冤屈申訴的程序； 勞資協(xié)議； 解雇的規(guī)定； 1在職雇員行為準(zhǔn)則。 安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：(1)工作中可能發(fā)生的意外事件。 n 2．有效的安全訓(xùn)練可達(dá)到以下目標(biāo)：n (1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證。(5)可減少人員損害補(bǔ)償費(fèi)及醫(yī)藥服務(wù)費(fèi)用的支出。所以工作上晉升的機(jī)會(huì)對(duì)新進(jìn)人員而言是十分重要的，也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說明。3．使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的準(zhǔn)備功夫。 現(xiàn)港中能達(dá)網(wǎng)絡(luò)日分拔量為：普通快件 50000多票，電子商務(wù)配送 15000多票。港中能達(dá)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有員工 10000多名，具有中級(jí)及以上職稱的中高層管理人員近 1000名，在激烈的市場競爭中，港中能達(dá)人搶抓機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)；以 “ 團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新 ” 的企業(yè)精神、以 “ 快遞速度至快至準(zhǔn)，服務(wù)周到盡善盡美 ” 的服務(wù)承諾，為社會(huì)各界客戶提供高效、快捷、安全的一站式服務(wù)。n 二、服務(wù)優(yōu)勢(shì)n ① 電子商務(wù)配送 (代收貨款 )公司的電子商務(wù)項(xiàng)目中心會(huì)根據(jù)不同客戶不同的需求進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)。n ③ 自有的龐大服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、安全性能高等顯著優(yōu)點(diǎn)，能最大程度地保障客戶利益。 ④ 準(zhǔn)確快速的對(duì)帳系統(tǒng)保證 港中能達(dá)開發(fā)了 E3＋速遞系統(tǒng)，可以快速準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能在最快的時(shí)間內(nèi)以紙本或郵件的形式為客戶提供對(duì)賬清單。n 三、公司文化n 服務(wù)宗旨真情服務(wù)、至快、至準(zhǔn)n 誠信第一、服務(wù)至上?！陡壑心苓_(dá)》報(bào)歡迎廣大員工積極投稿，還有豐厚的稿費(fèi)。根據(jù)員工考勤（請(qǐng)假天數(shù)、加班天數(shù)、礦工和遲到天數(shù)）實(shí)際出勤天數(shù)、跟車次數(shù)、丟件及破損狀態(tài)、工作態(tài)度等綜合考評(píng)，操作部評(píng)選出優(yōu)秀跟車員、優(yōu)秀掃描員、優(yōu)秀卸車員、優(yōu)秀小組優(yōu)秀員工評(píng)選和年度優(yōu)秀員工及明星員工評(píng)選，發(fā)給獎(jiǎng)金，以資鼓勵(lì)。 董事長溫偉才先生榮獲： “ 2023年度廣東省管理創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)家 ” 、 “ 2023中國廣州經(jīng)濟(jì)年度百杰人物 ” 、 “ 2023中國廣州經(jīng)濟(jì)年度百杰人物 ” 、 “ 2023中國物流重誠信企業(yè)家 ” “ 改革開放三十年廣州百名成就企業(yè)家 ” 等榮譽(yù)稱號(hào)。 n ．卸車時(shí)要輕搬輕放，大不壓小，重不壓輕，箭頭向上，標(biāo)簽向外，堆碼整齊。11n 一、招聘原則： n 1. 聘用、培養(yǎng)高素質(zhì)員工 n 公司力求聘用及培養(yǎng)高素質(zhì)員工，以求達(dá)到公司對(duì)員工應(yīng)具備高水平表現(xiàn)的要求。若公司內(nèi)部沒有合適人選，不排除到公司以外招聘員工。 （ 4）人力資源部根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的《公司人力資源需求計(jì)劃》，安排全公司招聘工作。 （ 3） 人力資源部負(fù)責(zé)將初步篩選后的履歷分發(fā)給用人部門或分公司，用人部門經(jīng)理或分公司經(jīng)理確定需面試者及確定的面試時(shí)間，由人力資源部通知應(yīng)聘者面試。（ 2） 人力資源部將初試合格者推薦給用人部門或分公司復(fù)試，用人部門經(jīng)理或分公司經(jīng)理指派負(fù)責(zé)面試人選，通常為該新增職位的直屬上級(jí)，主要考核應(yīng)聘者專業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)及能力，并解答有關(guān)招聘職位的工作描述。 （ 4） 部門經(jīng)理或分公司經(jīng)理以上級(jí)別員工需由公司總經(jīng)理直接復(fù)試并決定是否錄用。并要求被錄用的員工到當(dāng)?shù)氐募准?jí)醫(yī)院進(jìn)行一般體格檢查（必須包含肝功、胸透、心臟、尿常規(guī)等大項(xiàng)）。 （ 7） 人力資源部或分公司人力資源負(fù)責(zé)人在新員工報(bào)到的同時(shí)與其簽定《勞動(dòng)合同》。二、人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案，各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn)。四、每次課程結(jié)束后，人力資源部將安排考評(píng)。待重考合格后，回升員職位。第三條 績效管理制度一、考核對(duì)象：本制度的考核對(duì)象為公司全體員工，但不包括以下人員：后勤保潔人員（公司另有文件規(guī)定）；因公休、請(qǐng)假等原因，考核期間出勤率不足 20%的員工；試用期員工、實(shí)習(xí)人員。主要為團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶服務(wù)導(dǎo)向等，具體內(nèi)容見附件，行為考核內(nèi)容各部門可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并報(bào)人力資源部備案。除管理人員因工作需要可查看員工的考核資料外，其他員工不得隨意翻看、查閱。（二）考核結(jié)果應(yīng)用：員工的考核結(jié)果與月收入直接掛鉤；各部門應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將考核結(jié)果匯總上報(bào)人力資源部，人力資源部根據(jù)考核結(jié)果審核、統(tǒng)計(jì)員工月收入，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)考核結(jié)果的，該部門員工的月收入延期發(fā)放。 公司因員工失職或貪污而導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失。 對(duì)工作不勝任。如勞動(dòng)合同單獨(dú)列明經(jīng)協(xié)約的辭職通知期，應(yīng)以協(xié)約規(guī)定作準(zhǔn)。審批后，人力資源部與被辭退員工做辭退面談，并通知其到辦理離職手續(xù)?！秵T工辭職申請(qǐng)表》經(jīng)部門經(jīng)理或分公司經(jīng)理確認(rèn)簽字后，交予人力資源部。 （二） 員工離職必須填寫《員工離職交接清單》，并獲得以下各負(fù)責(zé)人簽字。 向人力資源部交還員工胸卡，辦理個(gè)人關(guān)系轉(zhuǎn)移等。如仍未能補(bǔ)償公司的損失，公司保留一切追討的法律權(quán)利。n （四）考勤管理規(guī)定n 總部考勤n 上班時(shí)間：上午 8： 30一 11： 30，下午 13： 30—17： 30。n C、當(dāng)月第一次遲到 5分鐘以內(nèi)，免罰，兩次 (含 )以上則罰 10元／次；遲到半小時(shí)以上者，扣半天工資；無故曠工者，每曠工一天，扣三天的工資。上班時(shí)間出入規(guī)定： A、經(jīng)理主管級(jí)以上人員因公外出應(yīng)在《經(jīng)理主管外出登記表》上按表格內(nèi)容詳細(xì)進(jìn)行登記，同時(shí)主動(dòng)向副總說明。（三）、請(qǐng)假規(guī)定部門經(jīng)理可批假權(quán)限 2天，如有超出天數(shù)，必須向副總經(jīng)理申請(qǐng)。 請(qǐng)假時(shí)間以半天為最低基數(shù)，不滿半天的以最低基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算。 宿舍管理制度 宿舍文明守 則保持宿舍環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂丟果皮、紙屑等，違者罰款 10元 /次。嚴(yán)禁在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮，違者罰款 200元 /次。 嚴(yán)禁盜竊他人財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予開除，并罰款1000元。公司所有人員住宿由行政部統(tǒng)一安排，行政部填好《入住宿舍通知單》后，安排入住，未經(jīng)行政部同意私自入住者限期搬出并罰款 20元 /次。新進(jìn)公司員工辦理入職手續(xù)后，須憑《入住宿舍通知單》方可安排入住，調(diào)換宿舍應(yīng)先到行政部辦理鑰匙及其它用具的交接手續(xù)，方可搬入新的宿舍，違者罰款 50元 /次。宿舍設(shè)施管理宿舍設(shè)施主要包括：床、電視、桌子、椅子、飲水機(jī)等等和其它水電設(shè)施。人員離職或搬出宿舍時(shí)須辦理宿舍設(shè)施移交手續(xù) (含宿舍鑰匙 )，若有損壞或丟失須由個(gè)人賠償，員工拒不移交則按使用設(shè)施的價(jià)格在工資中扣除，其中鑰匙不移交者罰款 20元 (用于更換新鑰匙 )。n 就餐人員應(yīng)按先后順序排隊(duì)打飯、菜，不得插隊(duì)，違者根據(jù)情節(jié)輕重給與罰款 5—10 元 /次。員工用餐時(shí)間以月為單位，如在食堂就餐須用餐到月底，中途退出不予補(bǔ)助，其中駕駛員除外，其他人員因特殊原因須發(fā)餐票者，須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（ 4）公私分明，愛護(hù)公物，不謀私利，自覺地維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何機(jī)密資料。熱情服務(wù)，以真誠的笑容，主動(dòng)熱情地為用戶服務(wù)，對(duì)待服務(wù)對(duì)象，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲；平等待人，做到生人熟人一樣和氣，領(lǐng)導(dǎo)群眾一樣尊敬，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，早到晚來一樣接待；耐心細(xì)致，認(rèn)真聆聽服務(wù)對(duì)象的要求，在依法依規(guī)的前提下，盡心盡力，提供服務(wù)。（ 3）男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，不剃光頭、不留胡須，每天剃須；保持指甲清潔，不留長指甲。五、行為規(guī)