【正文】 ——微軟公司董事會(huì)主席 n n 注意使用禮貌用語：n 求人幫忙先說 “請(qǐng) ”7． 6． 2功績(jī)獎(jiǎng)金支付方式：嘉獎(jiǎng)：每次加發(fā) 3日底薪額獎(jiǎng)金，并于當(dāng)月薪資一并發(fā)放。7． 3． 12有其它較大功績(jī)或公司相關(guān)規(guī)定者。7． 3． 4研究發(fā)明或技術(shù)革新，能降低成本，增加利潤(rùn)者。7． 2． 2拾金不昧 (價(jià)值壹佰元以上 )。6． 3． 1如員工對(duì)工作不滿意或?qū)ι霞?jí)的任何指示、決定不服，可按照本條規(guī)定提出意見，但是員工不得以此為理由停止進(jìn)行工作或履行職責(zé)。6． i． 1口頭警告，由部門主管決定，并填寫 “ 雇員動(dòng)態(tài)報(bào)告書 ” ，交行政人事部留存。獎(jiǎng)懲條例n 獎(jiǎng)懲條例n 第一條：為維護(hù)公司紀(jì)律，保證完成工作任務(wù)，強(qiáng)化員工敬業(yè)精神，特制定本獎(jiǎng)懲辦法。做到誠(chéng)信第一，客戶至上，客戶需求就是我們的承諾。主動(dòng)了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。（ 5）勤儉節(jié)約，具有良好的節(jié)約意識(shí)，勤儉辦公，節(jié)約能源。n 為確保宿舍衛(wèi)生，總部員工不準(zhǔn)將飯菜帶到宿舍用餐，由病者需要事先通知宿舍管理人員確認(rèn)方可，違者根據(jù)情節(jié)輕重給予罰款 5—10 元 /次。公司的宿舍設(shè)施由行政部統(tǒng)一安排，并記錄在《公司財(cái)產(chǎn)記錄表》中。需調(diào)換房間者，須寫書面申請(qǐng)交行政部，由行政部安排調(diào)換房間，員工私自調(diào)換房間者，罰款 20元 /次。自覺維護(hù)宿舍區(qū)的寧靜，在中午、晚上休息時(shí)間不準(zhǔn)使用高音器材，大聲吵鬧，違者罰款 20元 /次。 員工請(qǐng)假，必須有書面證明，交至行政部存檔：特殊情況，可以先電話請(qǐng)假，但事后上班在 24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)齊手續(xù)。 B、行政部、客服部因公外出憑特殊放行證，其他人員因公外出須寫書面申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理 (主管 )核準(zhǔn)后，方可外出。n 上班時(shí)間一律實(shí)行打卡登記制度，各部門人員到指定的打卡機(jī)打卡，打卡后進(jìn)入相關(guān)部門上班。 向財(cái)務(wù)部結(jié)清借款支票、借款現(xiàn)金、應(yīng)發(fā)工資等。人力資源部與該員工面談，了解其辭職理由，填寫《員工離職面談?dòng)涗洝?，并與其部門經(jīng)理或分公司經(jīng)理進(jìn)行溝通，如有必要，進(jìn)行挽留。 n 二、離職的審批程序 （一）辭退 有關(guān)部門或分公司直屬部門經(jīng)理或分公司經(jīng)理需填寫《員工辭退申請(qǐng)表》，列明對(duì)特定員工的辭退原因，簽字確認(rèn)后，交予人力資源部。 犯刑事罪行。人力資源部有權(quán)利查閱公司任何員工的各類考核資料，各部門應(yīng)積極配合，向人力資源部開放本部門的考核資料。二、考核項(xiàng)目對(duì)員工的績(jī)效考核包含業(yè)績(jī)考核和行為考核兩個(gè)方面。效果考評(píng)的形式為書面問卷結(jié)合口頭問答及崗位抽查。 （ 8） 人力資源部或分公司人力資源負(fù)責(zé)人為新員工按照規(guī)定時(shí)間辦理各種統(tǒng)籌事宜，包括保險(xiǎn)基金的轉(zhuǎn)移遷入、變更手續(xù)及檔案的調(diào)入等（詳見薪資福利相關(guān)內(nèi)容）。（ 5） 財(cái)務(wù)、人事及涉及到公司機(jī)密的員工由總經(jīng)理決定是否錄用。 （ 4） 對(duì)應(yīng)聘者在分公司當(dāng)?shù)氐那闆r，可由分公司直接通知應(yīng)聘者在當(dāng)?shù)孛嬖嚒?二、聘用程序 1. 制定人力資源需求計(jì)劃 （ 1）人力資源需求計(jì)劃應(yīng) 須貫徹 “ 公開招聘、公平競(jìng)爭(zhēng)、全面考核、擇優(yōu)錄用 ” 之原則。．裝車要求嚴(yán)格按商品性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝車碼放；做到噴頭正確、箭頭向上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品單放；散破包裝在內(nèi)，完好包裝在外；苫墊嚴(yán)密，捆扎牢固。 公司在 2023年度被評(píng)為 “ 廣東省管理創(chuàng)新優(yōu)秀企 業(yè) ” 、 2023年度被評(píng)為 “ 廣東省誠(chéng)信單位 ” 、 “ 中國(guó)十佳快運(yùn)快遞企業(yè) ” 、 “ 中國(guó)廣州最具誠(chéng)信度企業(yè) 100家 ” 、 “ 2023中國(guó)物流功勛單位 ” 、 2023年被評(píng)為 “ 2023中國(guó)物流誠(chéng)信企業(yè) ” 、 “ 20232023連續(xù)五年榮獲中國(guó)廣州最具成信度百強(qiáng)企業(yè) ” 、 “ 20232023年中國(guó)廣州客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)單位 ” “ 20232023連續(xù)六年榮獲中國(guó)廣州最具誠(chéng)信度百強(qiáng)企業(yè) ” 、 “2023 年中國(guó)廣州最具竟?fàn)幜ξ锪髌髽I(yè) 10強(qiáng)品牌 ” ； 是 “ 廣東省物流行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位 ” 、 “ 廣東省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位 ” 。 n 五、為了豐富員工的業(yè)余文化生活，公司在生活區(qū)配置了衛(wèi)星電視、藍(lán)球場(chǎng)、乒乓球、羽毛球室、飯?zhí)?、培?xùn)中心，員工宿舍安裝了閉路電視和空調(diào)；改善了員工的生產(chǎn)、生活環(huán)境，豐富了員工的業(yè)余文化生活。⑤ 精英團(tuán)隊(duì) 人才是企業(yè)最大的財(cái)富，同時(shí)也是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的源泉和基礎(chǔ)。 港中能達(dá)自成立開始，每年都投入巨資完善由公司統(tǒng)一管理的自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各分拔中心均分別配裝卸輸送帶和分揀流水線，均安裝了先進(jìn)的電子監(jiān)控系統(tǒng)，干線運(yùn)輸車輛裝置 GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，保證了倉儲(chǔ)及運(yùn)輸途中的貨物安全。第一章、公司簡(jiǎn)介 n 一、企業(yè)概況n 廣東港中港中能達(dá)物流有限公司創(chuàng)立于一九九九年十月，是經(jīng)廣東省工商行政管理局注冊(cè)登記，廣東省交通運(yùn)輸管理部門批準(zhǔn)許可，集速遞、電子商務(wù)、國(guó)內(nèi)航空貨運(yùn)、鐵路、公路運(yùn)輸、倉儲(chǔ)配送等物流及相關(guān)業(yè)務(wù)為一體的網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化綜合性物流公司。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來所雇用人員不適任時(shí)，而導(dǎo)致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。(2)建立善意與合作的基礎(chǔ)。n 新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)， 他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作愈是密切 。廣 東 港中能達(dá)物流有限公司新員工培訓(xùn)教材張桂軍 編制前言 n 一、新進(jìn)廠人員面臨的問題：n 陌生的臉孔環(huán)繞著他；n 對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安；n 對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；n 不熟悉的噪音使他分心；n 對(duì)新工作有力不從心的感覺；n 不熟悉公司法令規(guī)章；n 對(duì)新工作環(huán)境陌生；n 他不知道所遇的上司屬那一類型；n 害怕新工作將來的困難很大； n 二、 新進(jìn)人員常常因?qū)菊吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤。n 向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟 。(3)可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件。以下是適當(dāng)?shù)恼f明內(nèi)容：n 1．對(duì)新進(jìn)人員解釋，單位內(nèi)同事們已有些什么成就，同時(shí)他們遵循些什么方法在做。n 公司總部與分點(diǎn)及各地中轉(zhuǎn)站，共享港中能達(dá) E3快遞管理系統(tǒng)，并配有國(guó)際先進(jìn)的新型條碼采集器、電子稱等硬件設(shè)施，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)收派件入出倉掃描、問題件查詢處理、運(yùn)費(fèi)結(jié)算、代收貨款及貨單返還等信息跟蹤和管理平臺(tái)，保證了貨物的安全性、快捷性、準(zhǔn)確性。目前全國(guó)快遞近 500家分點(diǎn)，在華南、華東、華北、西北、西南、華中各地均設(shè)有港中能達(dá)分撥中轉(zhuǎn)站。港中能達(dá)從成立之初就非常重視人才的引進(jìn)及培養(yǎng)，經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索，現(xiàn)已建立一套完善的人才引進(jìn)、培訓(xùn)等管理制度。每周的星期六和星期天還放映電影。 “ 中國(guó)快遞行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員 ” 。組織架構(gòu)和規(guī)章制度 港中能達(dá)管理結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理室財(cái)務(wù)管理中心 運(yùn)營(yíng)管理中心 行政管理中心華東區(qū)結(jié)算部財(cái)務(wù)部操作部運(yùn)輸部稽查部客服部IT部人力資源部行政后勤部物料管理部加盟部華南區(qū) 華北區(qū)投資中心業(yè)務(wù)中心管理中心董事會(huì)同華東區(qū) 同華東區(qū)人事管理制度n 第一條 （ 2）各部門經(jīng)理需于每年 1月初和 7月初制定次年《人力資源需求計(jì)劃》，報(bào)人力資源部。 面試流程 （ 1） 人力資源部負(fù)責(zé)初試，了解應(yīng)聘者一般情況，并向接受面試人員簡(jiǎn)單介紹公司業(yè)務(wù)，回答他們一些簡(jiǎn)單問題。 錄用流程（ 1） 人力資源部人力資源負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)審批同意錄用的應(yīng)征者發(fā)放正式《錄用通知書》。第二條 培訓(xùn)管理制度一、人力資源部負(fù)責(zé)安排、管理統(tǒng)一的培訓(xùn)項(xiàng)目及參與并參與督導(dǎo)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)。崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內(nèi)容是否被學(xué)員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。業(yè)績(jī)考核是對(duì)員工的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，工作結(jié)果可以是職位說明書規(guī)定的崗位職責(zé)，也可以是主管根據(jù)工作需要臨時(shí)分派的工作任務(wù)。任何接觸到考核資料的人員都有保密的義務(wù)，不得散布、傳播。公司以一個(gè)月通知期辭退員工 (詳情見于《勞動(dòng)合同》 )。人力資源部就申請(qǐng)?zhí)峁┮庖?，看是否有違《勞動(dòng)合同法》，又或有更好解決方案，將意見填于表上，若有需要，人力資源部約見員工，以便加深對(duì)事件的了解。人力資源部負(fù)責(zé)將《員工辭職申請(qǐng)表》歸入該員工個(gè)人檔案，并通知財(cái)務(wù)、行政等相關(guān)部門做相應(yīng)變更。（三）將填寫清楚的《員工離職交接表》交予人力資源部，并由人力資源部核實(shí)無誤，即可辦理離職手續(xù)。n 打卡規(guī)定：n A、每天打卡兩次 (即上午上班、下午下班 )其上下班時(shí)間按工作需求自己合理安排。 C、因私外出：所有員工原則上在工作時(shí)間不允許外出，特殊情況則按公司的請(qǐng)假規(guī)定辦理，獲準(zhǔn)后，須將請(qǐng)假單交行政部存檔，經(jīng)許可后外出