【正文】 ，否則以擅自離崗處罰。 工作期滿一年的員工每年獲得五個(gè)工作日的有薪年假，以后服務(wù)滿一年，年假增加一天，直至十五個(gè)工作日為止。不準(zhǔn)損壞宿舍公共設(shè)施，若有損壞除照價(jià)賠償外，并罰款100元 /次。行政部有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整人員宿舍，任何人不得找借口拒絕，并在兩天內(nèi)到行政部辦理移交手續(xù)，并由行政部收回床位后統(tǒng)一安排，違者罰款 20元 /天，情節(jié)嚴(yán)重者取消住宿資格。若人為損壞照價(jià)賠償，并根據(jù)情節(jié)輕重罰款 15—50 元 /次。員工用餐完畢，應(yīng)將桌面清理干凈，飯?jiān)谷肜?，不得倒入洗碗池或其他地方，吃多少打多少不得浪費(fèi)飯菜，違者根據(jù)情節(jié)輕重給與相應(yīng)罰款 5—10 元 /次。（ 6）團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個(gè)人與集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。 四、儀容儀表要求（ 1）保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。樹立完美的能達(dá)形象，舉止文明，禮貌用語，見到客戶、上司、同事要問 “ 您好 ” ，送走客戶、同事 “ 您走好 ” 。n 第二條：一般違紀(jì)行為n 2． 1以下行為為一般違紀(jì)行為：n 無故遲到、早退一次；n 浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者；n 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)；n 攜帶公司規(guī)定不得帶入工作場(chǎng)所之物品進(jìn)入工作場(chǎng)所情節(jié)輕微；n 因個(gè)人過失致工作發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微；n 不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微；n 在公司上班時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活情節(jié)較輕；n 上下班無故不打考勤卡；n 未經(jīng)允許在工作時(shí)間內(nèi)吃飯、洗澡；隨便吐痰、亂扔雜物破壞環(huán)境衛(wèi)生；未經(jīng)批準(zhǔn)使用不屬自己使用之機(jī)器設(shè)備；工作態(tài)度不認(rèn)真，發(fā)生輕微責(zé)任事故；下班后不按規(guī)定切斷電源；著裝、儀表、禮儀、言行不符合員工行為規(guī)范；不按工作時(shí)間表或分派的任務(wù)進(jìn)行工作；對(duì)客戶或其它員工無禮；違反公司其它規(guī)章制度，情節(jié)較輕的其它行為；2． 2員工如犯有一般違紀(jì)行為一次，將受到記小過一次并罰款 5元 10元。6． 1． 2書面警告，部門主管、行政人事部確認(rèn)，經(jīng)理室最終決定。6． 3． 2員工應(yīng)首先將其意見告知其直接上級(jí)。7． 2． 3熱心服務(wù)有具體事跡者。7． 3． 5對(duì)于舞弊或有損公司權(quán)益之事，事先舉報(bào)或防止，使公司得以減免損失者。7． 4有下列事跡之一者，予以大功：7． 4． 1遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害7． 4． 2維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者。記功：每次加發(fā) 10日底薪額獎(jiǎng)金，并于當(dāng)月薪資一并發(fā)放。、 “麻煩你 ”安德魯 .卡內(nèi)基n 員工只有積極行動(dòng)，才能發(fā)揮出自己的才能和潛力。世界鋼鐵大王 n n 惡語相向，很容易引致大打出手。7． 6功績(jī)獎(jiǎng)具體操作：7． 6． 1功績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)由部門負(fù)責(zé)人開具評(píng)議表并出具事跡報(bào)告，分管經(jīng)理簽署認(rèn)可，經(jīng)行政人事部審核，確認(rèn)情況屬實(shí)，呈總經(jīng)理審批后執(zhí)行。7． 3． 11連續(xù)服務(wù)滿五年成績(jī)優(yōu)良，未曾曠工或書面警告以上處分者。7． 3． 3遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處置得宜者。7． 2有以下事跡之一，予以通報(bào)表揚(yáng)嘉獎(jiǎng)7． 2． 1品行端正、工作努力、忠于職守，業(yè)績(jī)突出并無錯(cuò)誤經(jīng)歷者。6． 3每項(xiàng)違紀(jì)處分都應(yīng)當(dāng)通知受處分員工，并要求該員工簽收，員工有權(quán)對(duì)處分提出意見。第六條 懲處程序6． 1任何違紀(jì)處分，都必須按規(guī)定的程序進(jìn)行。儀容儀表上班五不準(zhǔn)：不準(zhǔn)敞胸露懷，穿奇裝怪服；不準(zhǔn)留怪異長(zhǎng)發(fā)，染色發(fā)；不準(zhǔn)紋身；不準(zhǔn)打赤膊、穿短褲；不準(zhǔn)穿拖鞋、戴墨鏡。五、行為規(guī)范牢記 “ 真情服務(wù)、至快至準(zhǔn) ” 的服務(wù)宗旨。熱情服務(wù)，以真誠的笑容，主動(dòng)熱情地為用戶服務(wù)，對(duì)待服務(wù)對(duì)象，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲；平等待人，做到生人熟人一樣和氣，領(lǐng)導(dǎo)群眾一樣尊敬，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，早到晚來一樣接待；耐心細(xì)致，認(rèn)真聆聽服務(wù)對(duì)象的要求，在依法依規(guī)的前提下，盡心盡力，提供服務(wù)。（ 4）公私分明，愛護(hù)公物，不謀私利，自覺地維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。n 就餐人員應(yīng)按先后順序排隊(duì)打飯、菜，不得插隊(duì)，違者根據(jù)情節(jié)輕重給與罰款 5—10 元 /次。宿舍設(shè)施管理宿舍設(shè)施主要包括：床、電視、桌子、椅子、飲水機(jī)等等和其它水電設(shè)施。公司所有人員住宿由行政部統(tǒng)一安排，行政部填好《入住宿舍通知單》后，安排入住，未經(jīng)行政部同意私自入住者限期搬出并罰款 20元 /次。嚴(yán)禁在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮，違者罰款 200元 /次。 請(qǐng)假時(shí)間以半天為最低基數(shù)，不滿半天的以最低基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算。上班時(shí)間出入規(guī)定： A、經(jīng)理主管級(jí)以上人員因公外出應(yīng)在《經(jīng)理主管外出登記表》上按表格內(nèi)容詳細(xì)進(jìn)行登記，同時(shí)主動(dòng)向副總說明。n （四）考勤管理規(guī)定n 總部考勤n 上班時(shí)間：上午 8： 30一 11： 30，下午 13： 30—17： 30。 向人力資源部交還員工胸卡，辦理個(gè)人關(guān)系轉(zhuǎn)移等?！秵T工辭職申請(qǐng)表》經(jīng)部門經(jīng)理或分公司經(jīng)理確認(rèn)簽字后，交予人力資源部。如勞動(dòng)合同單獨(dú)列明經(jīng)協(xié)約的辭職通知期，應(yīng)以協(xié)約規(guī)定作準(zhǔn)。 公司因員工失職或貪污而導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失。除管理人員因工作需要可查看員工的考核資料外，其他員工不得隨意翻看、查閱。第三條 績(jī)效管理制度一、考核對(duì)象：本制度的考核對(duì)象為公司全體員工，但不包括以下人員：后勤保潔人員（公司另有文件規(guī)定）；因公休、請(qǐng)假等原因，考核期間出勤率不足 20%的員工；試用期員工、實(shí)習(xí)人員。四、每次課程結(jié)束后，人力資源部將安排考評(píng)。 （ 7） 人力資源部或分公司人力資源負(fù)責(zé)人在新員工報(bào)到的同時(shí)與其簽定《勞動(dòng)合同》。 （ 4） 部門經(jīng)理或分公司經(jīng)理以上級(jí)別員工需由公司總經(jīng)理直接復(fù)試并決定是否錄用。 （ 3） 人力資源部負(fù)責(zé)將初步篩選后的履歷分發(fā)給用人部門或分公司，用人部門經(jīng)理或分公司經(jīng)理確定需面試者及確定的面試時(shí)間，由人力資源部通知應(yīng)聘者面試。若公司內(nèi)部沒有合適人選，不排除到公司以外招聘員工。11n 董事長(zhǎng)溫偉才先生榮獲： “ 2023年度廣東省管理創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)家 ” 、 “ 2023中國廣州經(jīng)濟(jì)年度百杰人物 ” 、 “ 2023中國廣州經(jīng)濟(jì)年度百杰人物 ” 、 “ 2023中國物流重誠信企業(yè)家 ” “ 改革開放三十年廣州百名成就企業(yè)家 ” 等榮譽(yù)稱號(hào)。《港中能達(dá)》報(bào)歡迎廣大員工積極投稿，還有豐厚的稿費(fèi)。真情服務(wù)、至快、至準(zhǔn)n ④ 準(zhǔn)確快速的對(duì)帳系統(tǒng)保證 港中能達(dá)開發(fā)了 E3＋速遞系統(tǒng)，可以快速準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能在最快的時(shí)間內(nèi)以紙本或郵件的形式為客戶提供對(duì)賬清單。n ③ 自有的龐大服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、安全性能高等顯著優(yōu)點(diǎn)，能最大程度地保障客戶利益。n 二、服務(wù)優(yōu)勢(shì)n ① 電子商務(wù)配送 (代收貨款 )現(xiàn)港中能達(dá)網(wǎng)絡(luò)日分拔量為：普通快件 50000多票，電子商務(wù)配送 15000多票。 所以工作上晉升的機(jī)會(huì)對(duì)新進(jìn)人員而言是十分重要的，也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說明。 n 2．有效的安全訓(xùn)練可達(dá)到以下目標(biāo)：n (1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證。 所以，有必要就以下方面的內(nèi)容進(jìn)行解釋：n 發(fā)薪方法； 升遷政策； 安全法規(guī)； 休假規(guī)章； 員工福利措施； 工作時(shí)間及輪值規(guī)則； 曠工處分辦法； 冤屈申訴的程序； 勞資協(xié)議； 解雇的規(guī)定； 1在職雇員行為準(zhǔn)則。給予安全訓(xùn)練1．配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。(4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力。 n 2．很坦白的告訴他，晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。 “ 真情服務(wù)，至快、至準(zhǔn) ” 是港中能達(dá)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)宗旨， “ 信譽(yù)第一，服務(wù)至上 ”是港中能達(dá)人的承諾。 港中能達(dá)是珠三角和湖南地區(qū)第一家做電子商務(wù)配送的公司。公司有網(wǎng)絡(luò)干線運(yùn)輸車輛 200余輛，專線協(xié)作運(yùn)輸車 500余輛。公司一直致力于建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，更好更專業(yè)的為客戶服務(wù)。n 操作部每月進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評(píng)選。業(yè)務(wù)操作知識(shí)介紹n 裝卸、搬運(yùn)行包做到哪些？n 答： 1．服從分配，聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定；3．有拒絕野蠻裝卸的權(quán)力；5．提高裝卸工作質(zhì)量，保證物資不受人為的損壞；7．對(duì)在裝卸過程中損壞的物資要負(fù)責(zé)或賠償；9．確保物資裝車?yán)喂?，避免運(yùn)輸途中發(fā)生意外。10招聘管理制度 （ 3）人力資源部匯總、分析、協(xié)調(diào)各部門及分公司人力資源需求計(jì)劃，提交總經(jīng)理審批。人力資源部在應(yīng)聘者填寫的《應(yīng)聘表》及《面試意見表》中的相應(yīng)位置填寫面試評(píng)價(jià)。 （ 2） 人力資源部或分公司人力資源負(fù)責(zé)人對(duì)被錄用的員工需進(jìn)行必要的背景調(diào)查 (例如履歷資料是否正確等 )，填寫《面試意見表》中的社會(huì)背景調(diào)查部分，歸入員工檔案。各部門應(yīng)把每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案，以便人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。五、凡每次考評(píng)不及格者，降職一級(jí)。（請(qǐng)各部、室在《員工考核表》的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和調(diào)整）行為考核是對(duì)員工的