情境領(lǐng)導-wenkub
2023-01-23 11:42:44 本頁面
【正文】 支持 提供反饋 工作行為： 即領(lǐng)導者為被領(lǐng)導者決定工作角色，告訴他們該做什么，以及何時、何地、由何人如何完成。 確定時間進度 隊長沒有做出任何解釋地發(fā)出命令，同時密切關(guān)注他的隊員是否嚴格按照指示來完成工作。 特征：領(lǐng)導者采取的工作行為高于平均水平，關(guān)系行為低于平均水平 正確 錯誤 S1的風格是命令式的。他急于開展工作，雖然他不能確定該從何出著手。在部門會議上，盡管員工對任務(wù)的了解程度和經(jīng)理一樣深刻，還是有經(jīng)理提出決策，并且他對工作所需的每個程序都做出了詳細的解釋。同時，領(lǐng)導者會做出說明和解釋。 一個工作小組希望他們的管理者能對一個項目給出指導性的意見。這種風格與 S1和 S2有著明顯的區(qū)別，運用 S S2風格的領(lǐng)導者會下達命令并做出決策。他問你該如何處理這個問題，但你沒有時間幫他。 四種領(lǐng)導型態(tài) 4–10 領(lǐng)導型態(tài)描述詞 S3 ? 詢問 /傾聽 ? 消除顧慮 ? 協(xié)助獨立自主地 ? 解決問題 ? 合作 ? 鼓勵反饋 ? 感激 S4 ? 允許 /信任 ? 確認 ? 授權(quán) ? 肯定 ? 感謝 ? 挑戰(zhàn) S2 ? 探索 /詢問 ? 解說 /闡明 ? 修正 ? 分享反饋 ? 鼓勵 ? 贊揚 S1 ? 界定 ? 計劃 ? 熟悉環(huán)境 ? 教導 /示范 ? 檢查 /監(jiān)督 ? 提供反饋 4–11 S1(高指導、低支持） 指令型 – 進行具體指示和嚴格監(jiān)督 S2（高指導、高支持） 教練型 – 解釋決策緣由并允許討論 S3 （低指導、高支持） 支持型 –共同討論并協(xié)助其自行決策 S4 （低指導、低支持） 授權(quán)型 – 下放決策和實施權(quán)力 領(lǐng) 導 風 格 領(lǐng)導者的行為描述 支 持 行 為 指導行為 高 高 低 風格 S3（高支持 /低指導） +參與 +鼓勵 +承諾 +促進 +支持 +包括 +給與動力 +解決問題 施舍 屈尊 安撫 安慰 卷入 糾纏 猶豫 延遲 風格 S2（高支持 /高指導） +推銷 +教導 +勸說 +指導 +講授 +說服 +解釋 +訓練 操縱 欺騙 說教 誘陷 蠱惑 強詞奪理 辯解 逼至困境 風格 S4（低支持 /低指導） +授權(quán) +觀察 +監(jiān)督 +委托 +跟進 +留意 +指派 +給與動力 棄權(quán) 避免 推卸 放棄 遺棄 退縮 忽視 怠慢 風格 S1（低支持 /高指導） +告知 +指
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