【正文】 因素。n 組織內(nèi)部平衡維持問題 順應職工要求與期望，因勢利導，造就或推進職工在承擔職務過程中，采取真心實意的協(xié)作姿態(tài)。n 第三 ，造就組織內(nèi)社會性協(xié)作態(tài)勢，比單純對組織進行邏輯性調(diào)整更重要。 15 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD對傳統(tǒng)組織理論的 修正組織理論的發(fā)展路徑泰勒四原則泰勒四原則要素與工具差異心理學 任職 “ 適應性 ”產(chǎn)業(yè)心理學產(chǎn)業(yè)心理學提高業(yè)績技巧16 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD本能心理學n （ W. James），后來英國的 （William McDougall）主張，人乃至動物的行為由其目的與自主意識決定；盡管存在著目的不明、意識不清，以及行為結果背離目的等情況；但人與動物的行為，本質(zhì)上是 “ 有目的 ” 的活動；n 強調(diào)人具有與生俱來的內(nèi)在欲望，即本能的欲望；包括生存的欲望，對家庭的愛，創(chuàng)造的沖動，好奇心，占有欲，結交的欲望，被承認的欲望，正義感以及善與美等等；本能欲望并不受習慣或制度等外在因素影響與制約。3 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD本講義的方法：? 從歷史與邏輯的角度研究組織問題? 歷史 避免 “教條主義 ”? 邏輯 避免 “經(jīng)驗主義 ”4 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD本人認為：? 中國企業(yè)很重視 人的情感 ，所謂 “情理法 ”，而不是 “法理情 ”，忽視 組織中的秩序 。1和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD組織與人主講 包政2 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD西蒙認為：? 管理良好的組織，對達到重要社會目標是有利的工具；它并不束縛成員。5和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD傳統(tǒng)組織理論的終結第一講第一講6 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 規(guī)模經(jīng)濟、價格戰(zhàn)、利潤率下降n 最低工資標準、八小時工作制n 找到一個組織存在下去的價值與理由n 效率工程師泰勒的理想、泰勒的理想7 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 有效動作必要時間n 日標準作業(yè)量n 標準的作業(yè)條件n 差別計件工資作業(yè)管理四原則、作業(yè)管理四原則8 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 1909年 引入n 1911年 罷工n 1913年 高潮威特吐溫兵工廠的實踐結果、威特吐溫兵工廠的實踐結果9 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD傳統(tǒng)理論的假設存在著缺陷 n 人的工作動機，歸根結底在于經(jīng)濟利益；人為經(jīng)濟利益的最大化而努力工作；n 每個人都只是組織的一個構成 要素與工具 ；只能受制于組織，并按組織的命令與指示行事；任何人離開了組織的約束與激勵，都不可能有效地采取行動并產(chǎn)生積極的影響；n 人的 情感本質(zhì)上不具有合理性 ；人們往往受感情因素的影響，不能合理估量個人的經(jīng)濟利益；因此，必須排除感情因素的干擾；n 決不允許組織目標與個人目標產(chǎn)生對立，必須使兩者的目標達到一致等等。 17 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD對傳統(tǒng)組織理論的 修正組織理論的發(fā)展路徑泰勒四原則泰勒四原則要素與工具差異心理學 任職 “ 適應性 ”產(chǎn)業(yè)心理學產(chǎn)業(yè)心理學提高業(yè)績技巧本能心理學本能心理學激發(fā)本能欲望18 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD本能心理學的應用n 1920年， ，發(fā)表有史以來第一本人事管理教科書 ；n 認為 “ 本能 ” 以 “ 個性 ” （ Personality）形態(tài)存在于組織之中， “ 個性 ” 與本能欲望不同，個性是本能欲望在組織中的綜合反應； n “ 個性 ” 具有兩方面特征，一是作為單個人對組織的要求或目的，二是為實現(xiàn)個人目的而特有的整體協(xié)同意愿； n 認為人事管理的目的，歸根結底，就是要提高生產(chǎn)效率與效果；然而，要達到這個目的，必須尊重個人的目的，滿足個人內(nèi)在的要求，從而，喚起每個人的協(xié)同精神；n 這一切必須以 “ 個性解放 ” 為基礎。23 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD霍桑試驗的結論n 第四 ，尊重作業(yè)者的習慣與態(tài)度，進而，尊重組織內(nèi)產(chǎn)生的行為規(guī)范，在此基礎上形成正式組織的行為規(guī)范，去約束全體成員；比單純依據(jù)生產(chǎn)、進而經(jīng)濟學的邏輯制定行為規(guī)范更有效；無論什么社會，都有賴于非理性的社會性規(guī)范的發(fā)展；產(chǎn)業(yè)理性邏輯妨礙了社會性規(guī)范的發(fā)展，從而，造成人們普遍的失落感，抑制了生產(chǎn)效率的提高。n 個體適應作業(yè)團體的問題 對于那些難以適應作業(yè)團體的職工，要根據(jù)其具體狀況，采取相應的手段與方法，予以幫助。因此，可以認定個人行為本質(zhì)上是有節(jié)制的，是一種在 “責任 ”與 “能力 ”基礎上的自律行為。32 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD巴納德的協(xié)同理論n 如果這種 “ 協(xié)同 ” 發(fā)生在多數(shù)人之間，協(xié)同本身將構成一種體系，即 “ 協(xié)同體系 ” 。n 如果協(xié)同體系內(nèi)產(chǎn)生一種力量，能按整體目標與成果的要求，調(diào)整每個人的動機與行為；在這種情況下，協(xié)同體系就有了 “ 正式組織 ” 。n 難題之二 如何克服外部環(huán)境的制約，以及超越競爭對手；所謂組織的不穩(wěn)定或短命的 “ 根本原因 ” 來自外界力量。麥格雷戈認為、麥格雷戈認為49 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 工作積極性因素調(diào)查1. 滿意類因素 /工作上的滿足 /激勵因素2. 不滿類因素 /難以滿足的因素 /保健因素赫茨伯格的雙因素理論、赫茨伯格的雙因素理論50 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD工作積極性因素調(diào)查（示意）因素 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 A ※ B ※ C ※