湘潭電信校園團(tuán)隊(duì)執(zhí)行手冊(cè)-wenkub
2022-11-25 17:44:41 本頁(yè)面
【正文】 號(hào)，送禮物 在微博上發(fā)照片 30 駐校經(jīng)理、校園中心營(yíng)銷(xiāo)策劃 4 任務(wù)量的完成 每月完成 50 戶 /月新上戶，（其中 3G 智能終端數(shù)不少于 10 戶）；卡及終端由分局組織提供 填寫(xiě)報(bào)表及上交營(yíng)業(yè)款 40 駐校經(jīng)理 5 競(jìng)爭(zhēng)信息收集 每周上報(bào)一次：收集移動(dòng)、聯(lián)通的資費(fèi)及活動(dòng)情況 上交報(bào)告 10 駐校經(jīng)理 附件：高校團(tuán)隊(duì)日常管理操作流程（之二） 一、 團(tuán)隊(duì)會(huì)議管理： 潛入期各校區(qū)團(tuán)隊(duì)骨干（團(tuán)長(zhǎng)、 營(yíng)長(zhǎng) 、 駐校經(jīng)理 ）每周定時(shí)召開(kāi)團(tuán)隊(duì)例會(huì)。 協(xié)助 、督促 校 區(qū) 團(tuán)長(zhǎng) 、營(yíng)長(zhǎng) 做好 先鋒隊(duì)員 的 招聘以先鋒骨干及 晉升 、降級(jí) 等團(tuán)隊(duì) 工作 。做好 公司與高校 （學(xué)校通信營(yíng)業(yè)層面、學(xué)校院系、學(xué)校各類(lèi)學(xué)生組織）與 校園 先鋒 團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)、銜接、支撐 等 工作。 促銷(xiāo)期期間，協(xié)助駐校經(jīng)理對(duì)整個(gè)校區(qū)學(xué)生團(tuán)隊(duì)及宣傳 銷(xiāo)售工作的管理， 積極 組織 校園團(tuán)隊(duì) 、充分調(diào)度校園各類(lèi)組織關(guān)系、人脈資源，完成 校區(qū)內(nèi)、外的各類(lèi)活動(dòng) 。 （三） 校園團(tuán)長(zhǎng) ： 必須為湘潭 電信的 客戶， 整個(gè)校區(qū) 所管理的 校園 先鋒 人數(shù)達(dá)到 80 人以上 。 每月 帶領(lǐng) 先鋒 隊(duì)員 按質(zhì)按量 完成 公司下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo) 任務(wù) 、在網(wǎng)任務(wù) ， 完成 校園內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作 ， 確保標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行到位， 并將發(fā)展 、維系 情 況列入 營(yíng)長(zhǎng) 的 考核中 。 每月完成 電信 指定 的 放號(hào)任 務(wù)（指定任務(wù)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)確定），并將發(fā)展 的情況列入隊(duì)員的月考核中 。 每個(gè)校區(qū)團(tuán)隊(duì)依據(jù)實(shí)際情況下設(shè)專(zhuān)職人員，包括：營(yíng)銷(xiāo)策劃、宣傳策劃、維系挽留、投訴服務(wù)處理、 團(tuán)隊(duì)人員管理 考核等，激發(fā)團(tuán)隊(duì)骨干當(dāng)家作主的意識(shí)，自行管理團(tuán)隊(duì)。 每 所高 校 每 個(gè)校區(qū)設(shè) 制 團(tuán)長(zhǎng) 標(biāo)準(zhǔn)，每 10000 學(xué)生配備 1名團(tuán)長(zhǎng) 。 6 ～ 8 名 隊(duì) 員分 布 在 每 一 個(gè) 班 級(jí)院系隊(duì)長(zhǎng)院系隊(duì)長(zhǎng)院系隊(duì)長(zhǎng)院系隊(duì)長(zhǎng)院系隊(duì)長(zhǎng)院系隊(duì)長(zhǎng)校園先鋒校園先鋒校園先鋒校園先鋒校園先鋒校園先鋒校園政委每 所高 校配 備1 名校 園政 委由 我公 司個(gè) 客部 員工 擔(dān)任。 。 。 N 個(gè) 院 系N 個(gè) 隊(duì) 長(zhǎng)。 。我們 將 在 五大高校 建立 校園團(tuán)隊(duì) 體系 ， 整個(gè)校園團(tuán)隊(duì) 采取軍隊(duì) 式 管理 模式 。 制定以下標(biāo)準(zhǔn)化校園操作流程，請(qǐng)各高校團(tuán)隊(duì)遵照?qǐng)?zhí)行。 N 個(gè) 院 系N 個(gè) 隊(duì) 長(zhǎng)。 。 。 6 ～ 8 名 隊(duì) 員分 布 在 每 一 個(gè) 班 級(jí)。 。 每個(gè) 校 區(qū) 由 校 區(qū) 團(tuán)長(zhǎng)直接管理 N位 校 區(qū) 營(yíng)長(zhǎng) 。 二、 校園團(tuán)隊(duì) 各級(jí)成員 條件 、 工作 職責(zé) 及考評(píng)辦法 （一） 校園 先鋒 ： 校園先鋒 必須為湘潭 電信的 客戶 ， 未使用電信通信產(chǎn)品的校園隊(duì)員也應(yīng)在正式入職前更換通信產(chǎn)品。 （二） 校園 營(yíng)長(zhǎng) ： 必須為湘潭 電信 客戶 ， 積極參加 電信 各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn) ，熟悉 電信公司的 各項(xiàng)業(yè)務(wù)、資費(fèi) 政策 。 做好促銷(xiāo)期和非促銷(xiāo)期間，本營(yíng)先鋒隊(duì)員和銷(xiāo)售工作的管理，并 積極參與 、組織 校園團(tuán)隊(duì) 在 校區(qū)內(nèi)、外的各類(lèi)活動(dòng) 。 負(fù)責(zé)組建、管理 校 區(qū)內(nèi)的校園先鋒隊(duì)伍 。 協(xié)助駐校經(jīng)理做好 所轄校區(qū) 的 整體營(yíng)銷(xiāo)布署、 營(yíng)銷(xiāo)模式的確定、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的掌控、 營(yíng)長(zhǎng) 日?？己?等 工作。 協(xié)助、督促校區(qū)團(tuán)長(zhǎng)、營(yíng)長(zhǎng)做好 校園 先鋒 開(kāi)展 各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí) 培訓(xùn) ， 能及時(shí) 、正確 傳遞 公司 營(yíng)銷(xiāo)政策信息 。 確保先鋒團(tuán)隊(duì)良性的發(fā)展及擴(kuò)大。匯報(bào)上周工作進(jìn)展情況、任務(wù)銷(xiāo)售情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集情況、經(jīng)驗(yàn) 交流等， 并制定 整個(gè)團(tuán)隊(duì) 下周工作安排。主要目的：加強(qiáng)加快經(jīng)驗(yàn)交流，鼓舞先鋒隊(duì)員士氣 ，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 各校區(qū)團(tuán)隊(duì) 有培訓(xùn)需求的， 提前三個(gè)工作日，上交培訓(xùn)申請(qǐng)。二次未合格者做出降級(jí)或淘汰 處罰 。 對(duì)于階段性團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)， 校園 團(tuán)隊(duì)中心將另定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、通報(bào)。 ? 招收積極向上、品德良好、勇于鍛煉自己的同學(xué)。 具體面試的時(shí)間、地點(diǎn)、形式由團(tuán)長(zhǎng)、營(yíng)長(zhǎng)組織， 通過(guò)面試 即可 錄用為見(jiàn)習(xí)校園先鋒。 建立檔案： 建立各高校校園先鋒檔案，錄用并簽定代理協(xié)議的校園先鋒填寫(xiě)個(gè)人資料紙制版存檔。 校園先鋒解除代理合作協(xié)議后，須上交工 作牌、銷(xiāo)售產(chǎn)品歸還至校園團(tuán)隊(duì)中心。 底薪促銷(xiāo)期團(tuán)長(zhǎng) 800 元 /月、營(yíng)長(zhǎng) 400 元 /月。 建議： 先鋒隊(duì)員、營(yíng)、團(tuán)自行認(rèn)領(lǐng)用戶進(jìn)行服務(wù)維系，若在網(wǎng)率達(dá) 80%， 在網(wǎng)三個(gè)月以上的給予 5元 /戶，在網(wǎng)十二個(gè)月以上的給予 10 元 /戶。 可以優(yōu)先參加 電信在校區(qū)舉辦或贊助的各類(lèi) 活動(dòng)。 可以優(yōu)先參加 電信在校區(qū)舉辦或贊助的各類(lèi) 活動(dòng)。 在職 超過(guò) 12 個(gè)月，頒發(fā)參與 電信大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 活動(dòng)優(yōu)秀能手證書(shū)。 每位校園團(tuán)長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)期間完成駐校經(jīng)理分配的宣傳任務(wù)、銷(xiāo)售任務(wù)，未完成任務(wù)，駐校經(jīng)理可按完成任務(wù) 的比例對(duì)底薪進(jìn)行扣發(fā)， 例 如： 一位團(tuán) 長(zhǎng) 在促銷(xiāo)期 只完成 任務(wù)的 50%，底薪： 800*50%=400 元。 每年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出、對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)較大貢獻(xiàn)的團(tuán)長(zhǎng)、營(yíng)長(zhǎng)、先鋒隊(duì)員可優(yōu)惠購(gòu)置電信新款校園明星終端 。 促銷(xiāo)期 帶領(lǐng) 營(yíng) 隊(duì)校園先鋒 完成 任務(wù)， 且排名團(tuán)隊(duì)前三名的校園 營(yíng)長(zhǎng) 晉升為該校區(qū)的 代理 團(tuán)長(zhǎng)。
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