【正文】 作或從事某種活動(dòng)，以便對(duì)方接受的一種專用信 件。它屬于租賃啟事的一種，標(biāo)題可以“租賃啟事”為題，本例將招租地段直接在標(biāo)題中體現(xiàn)，以增強(qiáng)廣告效應(yīng)。 3)尋求合作啟事是單位團(tuán)體或個(gè)人就某項(xiàng)項(xiàng)目向社會(huì)公開(kāi)征集合作伙伴的一種事務(wù)性文書(shū)。尤其是對(duì)走失人的外貌特征和衣著打扮進(jìn)行詳細(xì)描述，并在登報(bào)時(shí)配以照片，以提供線索之用。正文寫明拾到物品的地點(diǎn)和物品的大致特征，但不可過(guò)于詳細(xì)，以防冒領(lǐng)。征訂啟事的正文寫作，首先詳細(xì)介紹征訂刊物的主要內(nèi)容，顯著特色，再簡(jiǎn)介征訂刊物的版面設(shè)計(jì)、征 訂方式等。結(jié)尾部分寫明來(lái)稿投遞地址和截稿日期。有的招生啟事是先概述學(xué)校情況，取得的主要成績(jī)，再公布招收專業(yè)及人數(shù)、招收對(duì)象及條件，學(xué)制及學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最后交代學(xué)校地址、招生聯(lián)系方式、聯(lián)系人、乘車路線等。正文清楚地表述招工原因、對(duì)象、人數(shù)及條件，最后交代聯(lián)系方式。也可直接以文種 (招聘啟事 )為題，或以“招聘“為題。正文交代遷移原因、時(shí)間、新地址的詳細(xì)位置和聯(lián)系電話。首行正中寫標(biāo)題，由“事由” +“文種”構(gòu)成。首行居中寫標(biāo)題，由“更名單位” +“事由” +“文種”構(gòu)成，也可以直接以“更名啟事”為題。聲明類啟事的標(biāo)題可直接以“遺失聲明”為題，首行居中，以起到醒目的效果。寫明公布人的姓名或單位名稱及發(fā)布時(shí)間。由“事由” +“文種”構(gòu)成；或直接以“啟事”兩字為題。 （ 2） 啟事的種類 根據(jù)啟事作者的意圖不同，可以將啟事分為以下幾類 1）聲明類：遺失啟事、更名啟事、開(kāi)業(yè)啟事、停業(yè)啟事、作廢啟事、遷移啟事、結(jié)婚啟事等。 1． 7. 公文寫作中常見(jiàn)的問(wèn)題 1． 7． 1. 文種使用不當(dāng) 1． 7． 2. 格式不規(guī)范 1． 7． 3. 行文規(guī)則混亂 1． 7． 4. 提法不當(dāng) 1． 7． 5. 名稱表述混亂 1． 7． 6. 時(shí)間表述含糊 1． 7． 7. 用詞不當(dāng) 1． 7． 8. 不符合語(yǔ)法 1． 7． 9. 數(shù)字使用不統(tǒng)一 思考題： 7 作業(yè)練習(xí)解答 課內(nèi)外練習(xí)教師根據(jù)教學(xué)需要選題布置。五是稱謂用語(yǔ)。 三是過(guò)渡用語(yǔ)。一是開(kāi)頭用語(yǔ)， 用來(lái)表示行文目的、依據(jù)、原因，伴 隨情況等。 1． 4． 2. 公文的結(jié)構(gòu) 所謂公文的結(jié)構(gòu)，主要指公文的各個(gè)組成部分（包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機(jī)關(guān)等）以及它們的作用及寫作要求。 1． 3 行文的基本規(guī)則 行文規(guī)則是關(guān)于正確有效傳遞文件的規(guī)定，也是撰擬公文的指導(dǎo)依據(jù)。 公文的分類 5 公文按其行文方向，可分為上行文、下行文、平行文。公文的種類和體式取決于公文的性質(zhì)和公務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容與方式。 公文的功能 公文的功能在于，能夠逾越時(shí)空的限制，有效地傳遞公務(wù)活動(dòng)所需的信息。雖然文字性較強(qiáng)，教師仍應(yīng)從感性認(rèn)知入手，公文的格式、樣式、寫作內(nèi)容均可從實(shí)際應(yīng)用的公文展示，讓學(xué)生有感官上的認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)說(shuō)明公文與學(xué)生所學(xué)的記敘文、議論文或說(shuō)明文的不同，比較它們?cè)隗w式上和文字措辭上的區(qū)別。 3. 了解公文文體、結(jié)構(gòu)方面的特點(diǎn)，熟悉公文的組成，明確公文各組成部分的功用及具體構(gòu)成。同時(shí) 認(rèn)真完成布置的作業(yè)。用寫作理論指導(dǎo)寫作實(shí)踐。 （ 2）、融知識(shí)講授、實(shí)例分析與作文指導(dǎo)于一體 應(yīng)注重實(shí)例分析，通過(guò)實(shí)例分析幫助學(xué)生理解知識(shí)，掌握寫作訣竅。 二、 教學(xué)時(shí)數(shù)安排 課內(nèi)時(shí)數(shù) 64 學(xué)時(shí)，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。教師可以根據(jù)不同的教學(xué)要求按需選取和重新組合。《物業(yè)管理應(yīng)用文寫作》除了保證內(nèi)容易懂、結(jié)構(gòu)合理、案例適當(dāng)、新穎，還在語(yǔ)言表達(dá)上力求明快、簡(jiǎn)練、流暢、通俗易懂，知識(shí)性與趣味性相結(jié)合，使學(xué)生易于并樂(lè)于接受。因此，它強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐性和可操作性。 1 中等職業(yè)學(xué)校教材 物業(yè)管理應(yīng)用文 寫作 教學(xué)指南 2 《物業(yè)管理應(yīng)用文寫作教學(xué)指南》是為中等職業(yè)學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)的必修課程《物業(yè)管理應(yīng)用文寫作》而編寫的一本教學(xué)指導(dǎo)書(shū)，為了配合《物業(yè)管理應(yīng)用文寫作》課程的教學(xué)，更好地為教與學(xué)的人員服務(wù)，編寫的教學(xué)指南基本上做到根植于中專學(xué)生自學(xué)參考，服務(wù)于教師的課堂教學(xué)。就是通過(guò)案例、情景的設(shè)置，以及范本的展示，創(chuàng)建師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，使課堂教學(xué)由傳統(tǒng)的“教師講授式”向“合作交流”的探究性課堂教學(xué)模式轉(zhuǎn)化，真正做到學(xué)以致用，取得立竿見(jiàn)影的效果。從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主、有效的學(xué)習(xí)。 第 1章 公文基礎(chǔ)知識(shí) 一、 課程性質(zhì)與任務(wù) 課程性質(zhì) 《物業(yè)管理應(yīng)用文寫作》是為物業(yè)管理專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門必修的專業(yè)課程，是培養(yǎng)學(xué)生具備基本的應(yīng)用寫作理論知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)寫作能力及專業(yè)文章分析與處理能力的課程，具有實(shí)踐性強(qiáng)、實(shí)用性突出的特點(diǎn)。 三、 課程教學(xué)建議 3 本課程實(shí)踐性質(zhì)較強(qiáng)的特點(diǎn)決定了它應(yīng)采取講練結(jié)合的教學(xué)方法。作文指導(dǎo)與講評(píng)要抓住要點(diǎn)與普遍存在的問(wèn)題予以分析和指點(diǎn)。 （ 2）、以實(shí)例為借鑒 認(rèn)真閱讀實(shí)例，領(lǐng)會(huì)其寫作要領(lǐng)。 考核方式 本課程應(yīng)采用閉卷考試的形式進(jìn)行考核，寫作能力的考核應(yīng)占較大的比重。 4. 了解公文格式、稿本的特點(diǎn)， 掌握 公文格式方面的規(guī)范性要求，能正確標(biāo)注編排公文各組成部分，熟悉公文各種文稿 文本的特點(diǎn)，能正確理解并標(biāo)注公文稿本標(biāo)記。 教學(xué)主要內(nèi)容 公文概述 公文的概念 公文是指黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位為處理公務(wù)而形成和使用的文字材料。公文可用于傳達(dá)貫徹方針政策和有關(guān)指令；溝通上下級(jí)機(jī)關(guān)；發(fā)布法規(guī)和規(guī)章；溝通機(jī)關(guān)之間的橫向聯(lián)系；教育干部和群眾；印證有關(guān)事實(shí)。不同的文種反映著公文不同的內(nèi)容與作用。上行文是指下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送的公文，下行文是指上級(jí)機(jī)關(guān)向所屬下級(jí)機(jī)關(guān)的行文，平行文指同級(jí)機(jī)關(guān)或不同隸屬機(jī)關(guān)之間的行文。遵守行文規(guī)則具有重要意義。它具有規(guī)范性和相對(duì)確定性。如：為（了）、關(guān)于、由于、對(duì)于、根據(jù)、按（遵、依）照、據(jù)、查、奉、茲等。如為（對(duì)、因、據(jù)）此、鑒于、總之、綜上所述等。有第一人稱：我、本；第二人稱：你、貴；第三人稱：該。 第 2 章 . 物業(yè)服務(wù)事務(wù)文書(shū) 本章教學(xué)目的 1．掌握幾種常用啟事的寫作要領(lǐng) 2．學(xué)會(huì)寫求職信 3．了解聘書(shū)、介紹信、證明信的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容格式 4．掌握各種條據(jù)的寫作要領(lǐng) 教學(xué)建議：本章開(kāi)始進(jìn)入實(shí)踐性學(xué)習(xí)，教師可根據(jù)學(xué)生在生活中所涉及的范圍，設(shè)定一些場(chǎng)景讓學(xué)生嘗試寫作相關(guān)文書(shū)，依據(jù)學(xué)生容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤，如文字表達(dá)不清，格式不規(guī)范進(jìn)行引導(dǎo)，從案例析評(píng)的角度把握寫作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 2）征招類：招聘啟事、招標(biāo)啟事、招商啟事、招生啟事、招工啟事、征文啟事、征訂啟事、招領(lǐng)啟事等。 2）正文。以機(jī)關(guān)、團(tuán)體或單位名義張貼的啟事，應(yīng)加蓋公章，以示負(fù)責(zé)。此類聲 明的受眾對(duì)象是大眾，所以不必寫稱謂，直接將遺失物的名稱 (伍元版定額停車票 )和顯著特征 (票號(hào) )具體寫明即可，并表明發(fā)表聲明的目的 作廢。正文先交代批準(zhǔn)機(jī)關(guān)，以增強(qiáng)法律效力，接著概述更名原因，寫明原名、更名后的新名稱，更名時(shí)間，說(shuō)明公章、經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任、債權(quán)債務(wù)等的交替或工作延續(xù)情況。正文簡(jiǎn)潔交代開(kāi)業(yè)的時(shí)間、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和商場(chǎng)地址，最后表明刊登啟事的目的 歡迎大家選購(gòu)。遷移啟事不僅要登在報(bào)刊上，還要在原地址上以醒目形式張貼。正文部分清楚地分項(xiàng)表述招聘的崗位需求及人數(shù)，標(biāo)明應(yīng)征者的條件，按從硬件到軟件的順序表述 )。 2）招生啟事是教育單位面向社會(huì)公開(kāi)招收學(xué)生的告知性文 書(shū)。 3）征文啟事是單位團(tuán)體就某一主題面向社 會(huì)征求文稿的一種事務(wù)性文書(shū)。以主辦單位和發(fā)出征文日期為落款。本例的缺點(diǎn)是未說(shuō)明該書(shū)的價(jià)格。 (3)尋找類啟事 1）尋人啟事是指某人走失后，希望公眾協(xié)助找回走失人員時(shí)使用的一種事務(wù)性文書(shū)。最后表達(dá)啟事人對(duì)提供幫助者的感謝之情及感謝辦法。標(biāo)題一般直接以“尋求合作啟事”為題。招租啟事的正文清楚地表述出招租地段 (房屋 )的面積、地理位置、周邊環(huán)境、交通狀況、市場(chǎng)前景、管理手段等情況，并將招租的優(yōu)惠條件以醒目方式登出。 （ 2） 求職信的寫作格式 1）標(biāo)題。 b. 主體：基本情況（姓名、性別、年齡、學(xué)歷、政治面貌、職務(wù)職稱等）；推薦理由（專長(zhǎng)、特點(diǎn)、成果等）；個(gè)人的決心，被接受后的態(tài)度。 d. 附件：附上有關(guān)材料或文件。說(shuō)明個(gè)人的基本情況和用人消息的來(lái)源。本例在引言中另用了簡(jiǎn)短而富于感情 色彩的語(yǔ)言表達(dá)了求職者的心情及對(duì)這一招聘信息的感受與理解，給招聘者留下美好的第一印象。 （ 3）介紹自己的潛能。如果不知道對(duì)方需要什么樣的人才，可 以說(shuō)明自己希望申請(qǐng)哪一類工作崗位。 ２）稱謂 頂格寫被聘人姓名、職務(wù)、職稱等。 5）落款 聘請(qǐng)單位署名、發(fā)出聘書(shū)的日期，加蓋公章。本例是較為簡(jiǎn)單的聘書(shū)，可根據(jù)需要寫明聘請(qǐng)的理由，受聘者將承擔(dān)的工作任務(wù)和受聘期限。 ３）落款：?jiǎn)挝幻Q (蓋章 )、時(shí)間。也可直接以“介紹信”為題。 （ 2）證明信的寫作格式 １）標(biāo)題 居中寫“證明”、“證明書(shū)”或“有關(guān)ＸＸ問(wèn)題的證明”。 ５）落款 出具證明的單位署名、日期，加蓋公章。 12 2． 5 條 據(jù) 2． 5． 1 文體知識(shí)介紹 （ 1）條據(jù)的概念 條據(jù)是單位或個(gè)人之間為處理財(cái)務(wù)、物資或事務(wù)來(lái)往，寫給對(duì)方作為憑據(jù)或有 所說(shuō)明的條子。寫明對(duì)方的姓名或單位名稱，所涉及的事由或事實(shí)（涉及金額必須大寫）。署名以簽名并蓋章以示慎重。 在寫借錢的條據(jù)時(shí)，寫明借貸雙方名稱及金額，借錢原因可寫可不寫。其余要求等同借條。正文部分寫明留言原因，相關(guān)事項(xiàng)即可。 教學(xué)內(nèi)容 13 3． 1 請(qǐng) 柬 文體知識(shí)介紹 （ 1）請(qǐng)柬的概念 請(qǐng)柬是用于邀請(qǐng)公眾參加慶典、宴會(huì)、紀(jì)念會(huì)、展覽會(huì)等活動(dòng)時(shí)常用的正式書(shū)面通知 ，屬于禮儀書(shū)信的一種。 ３） 內(nèi)容另起一行，空兩格，交待邀請(qǐng)參加的活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)。 3． 1． 2 案例導(dǎo)學(xué) （ 1）宴會(huì)請(qǐng)柬。正式的酒會(huì)需提醒著裝要求 正裝，即男士著正式西裝， 女士著晚禮服。它是為邀請(qǐng)對(duì)方參加會(huì)議時(shí)使用的禮儀文書(shū)。 （ 3）活動(dòng)請(qǐng)柬?；顒?dòng)的具體安排一般以分條的形式作為補(bǔ)充說(shuō)明注在正文的下方附啟語(yǔ)處，交代出行時(shí)間、出行方式、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、用餐安排等具體內(nèi)容。 ３）主體，寫明邀請(qǐng)對(duì)方參加活動(dòng)的原因以及活動(dòng)的具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。實(shí)際上邀請(qǐng)書(shū)就是一種比較復(fù)雜的請(qǐng)柬，它不僅以邀請(qǐng)對(duì)方參加為目的，還要向被邀請(qǐng)者具體交代有關(guān)事項(xiàng)。落款注明邀請(qǐng)單位的名稱和發(fā)出邀請(qǐng)的時(shí)間。 賀詞是一般在隆重的集會(huì)上，當(dāng)著受祝賀 者的面宣讀的。 1）標(biāo)題：一般即“賀信”或“賀電”。祝賀什么，為什么祝賀，即慶賀的事由，由于對(duì)象不同，場(chǎng)合不同，賀詞的內(nèi)容和措詞也有不同，如果祝賀會(huì)議，側(cè)重說(shuō)明會(huì)議召開(kāi)的重要意義和深遠(yuǎn)影響；如果祝賀節(jié)日，側(cè)重于敘述節(jié)日的意義和 怎樣以實(shí)際行動(dòng)來(lái)慶祝這個(gè)節(jié)日；如果祝賀壽辰，側(cè)重贊頌受祝賀者的品德和貢獻(xiàn)，祝他幸福，并取得更大成績(jī)。 賀電與賀信、賀詞的區(qū)別在于以極少的文字來(lái)表達(dá)祝賀的內(nèi)容和祝賀者的感情。 （ 3） 從課文選用的賀電可以看出，賀電的寫作同賀信相同。 （ 2）開(kāi)幕詞的種類 開(kāi)幕詞分為口頭致詞和書(shū)面致詞。正文從宣布會(huì)議開(kāi)幕開(kāi)始，表示對(duì)來(lái)賓的歡迎和問(wèn)候作為開(kāi)頭部分；主體部分介紹了會(huì)議召開(kāi)的背景，簡(jiǎn)述會(huì)議的目的，說(shuō)明會(huì)議的主要任務(wù)，介紹出席會(huì)議的人員情況，而后以再一次對(duì)來(lái)賓的光臨表示熱烈歡迎為結(jié)尾。 3． 5． 2 案例導(dǎo)學(xué) 閉幕詞的結(jié)構(gòu)與開(kāi)幕詞大體相似。文章的結(jié)尾部分用熱情真摯的語(yǔ)言感謝大家對(duì)會(huì)議成功召開(kāi)的支持，最后鄭重宣布會(huì)議勝利閉幕。可直接以文種作為標(biāo)題 “歡迎詞”，或是“歡迎儀式名稱” +“文種”，例“在迎接 XXX 會(huì)上的歡迎詞”。首先向出席者表示歡迎、感謝和問(wèn)候；接著闡述賓客來(lái)訪的目的、意義和作用，概括已往取得的成就以及變化和發(fā)展，回顧雙方良好的交往歷史，贊頌雙方的友好合作；最后對(duì)雙方的合作表示良好的祝愿和希望。主人的姓名或單位名稱，致詞的日期。正文分為三部分：先 說(shuō)明來(lái)賓們到訪的目的，表明歡迎來(lái)賓的心情；接著簡(jiǎn)短回顧表達(dá)員工與董事會(huì)共同努力才有今天的成績(jī)，并贊頌成就；闡述來(lái)賓到訪的意義。 １）標(biāo)題。和歡迎詞一致。再一次對(duì)對(duì)方的離去表示依依不舍之情。標(biāo)題和稱謂同歡迎詞一致。 （ 2）答謝詞的結(jié)構(gòu) 答謝詞的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)尾和落款五部分。 正文分為三部分：首先表示答謝的背景 (代表來(lái)自來(lái)訪的成員 )和原因 (答謝歡迎詞 )；其次概述了在訪問(wèn)期間的收獲，留下的美好印象，訪問(wèn)活動(dòng)所帶來(lái)的意義，對(duì)雙方前程的美好愿望；最后再次表示感謝。它既是對(duì)死者 18 的追悼和懷念，同時(shí)也是對(duì)死者親屬的安慰。悼詞的形式可多種多樣，但其主要內(nèi)容皆以對(duì)死者的贊頌為主，表達(dá)對(duì)死者去世的沉重哀悼之情。 （ 2）唁電的結(jié)構(gòu) 唁電由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)語(yǔ)和落款組成。 （ 3）訃告的結(jié)構(gòu) １）標(biāo)題，普通式訃告一般直接以“訃告”為題；消息式訃告則以“死者職務(wù) +死者姓名 +訃告”為題；公告式訃告的標(biāo)題的形式是“發(fā)布機(jī)關(guān)名稱 +公告 (訃告 )”。 ４）落款，署名、發(fā)訃告日期。公告是用于向國(guó)內(nèi)外宣布重大消息時(shí)使用的文體，公告式訃告只用于逝世的黨和國(guó)家的主要領(lǐng)導(dǎo)人。 課