【正文】 B：采購產(chǎn)品到貨及時(shí) C：外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求 D：以上都對(duì) 6．在確定不合格輸出的控制的適當(dāng)措施時(shí)，應(yīng)考慮（ ） A： 不合格的性質(zhì) B：不合格對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響 C： A+B D： A 或 B 7．依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 條款，適用時(shí)，應(yīng)獲取的形成文件的信息包括（ ） A：生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征 B：進(jìn)行的活動(dòng)的特征 C：擬獲得的結(jié)果 D：以上全部 8．依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 的要求 ( )是需要進(jìn)行確認(rèn)的過程。 A：有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息 B：內(nèi)外部情況的變化 C：資源的需求 D：以往管理評(píng)審的跟蹤措施 16．在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng) ( )。 A：顧客的知識(shí)產(chǎn)權(quán) B：顧客指定采購的配套件 C：顧客的個(gè)人信息 D：顧客提供的原材料 9．產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是 ( )。 A：納稅人申報(bào)的稅務(wù)登記信息 B：客戶提供的包裝箱 C：顧客提供的加工圖紙 D：在客戶指定的供方采購的原料 18．依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是正確的 ?( ) A：不允許使用或交付不合格品 B：識(shí)別和控制不合格品是為了防止其非預(yù)期的使用或交付 C：根據(jù)不合格品的性質(zhì)和影響，可以采取不同的處置方法 D：得到授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn)，所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收 19．在確定對(duì)外部供方的控制類型和程度時(shí)，組織應(yīng)（ ） A：確保外部提供的過程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中 B：規(guī)定對(duì)外 部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制 C：考慮外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響 D：確定必要的驗(yàn)證或其他活動(dòng)，以確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求 20． GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 中的“防護(hù)”包括 ( )。 A：應(yīng)糾正不合格輸出 B：應(yīng)保留不合格描述及后續(xù)措施的形成文件的信息 C：對(duì)所有不合格品均應(yīng)采取糾正措施 D：以上都正確 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 條款所述的過程確認(rèn)是指 ( )的確認(rèn)。 A：產(chǎn)品和服務(wù) B：過程 C：質(zhì)量管理體系 D：以上全部 1采取糾正措施，消除產(chǎn)生不合格的原因，其目的是（ ） A：避免不合格再次發(fā)生 B：避免不合格發(fā)生 C：避免不合格在其他場(chǎng)合發(fā)生 D：消除不合格造成的影響 1關(guān)于內(nèi)部審核，以下說法正確的是（ ） A：內(nèi)審每年應(yīng)進(jìn)行一次 B：應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核 C：應(yīng) 制定審核方案 D：保留審核結(jié)果的應(yīng)形成文件信息 1 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)中，要求持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的（ ） A：適宜性 B：符合性 C：充分性 D：有效性 1管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系的 ( )。 A：對(duì)顧客投訴進(jìn)行賠償 B：對(duì)涼的飯菜進(jìn)行加熱 C：因工人記不住過程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件 D：崗前培訓(xùn) 監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的的感受的方法不包括（ ）。 A：針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別輸出狀態(tài)的標(biāo)識(shí) B：識(shí)別監(jiān)視和測(cè)量資源校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí) C：文件修訂狀態(tài)的標(biāo)識(shí) D：設(shè)備完好狀態(tài)的標(biāo)識(shí) 根據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) ，組織在進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)時(shí)，確認(rèn)應(yīng)證實(shí)( )。 A：符合組織質(zhì)量管理體系的要求 B：符合 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的要求 C：提高了過程的效率 D：得到了有效實(shí)施與保持 1處置不合格輸出的途徑包括（ ） A：糾正 B：對(duì)提供產(chǎn) 品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停 C：賠償顧客 D：獲得讓步接收的授權(quán) 1以下哪些方面體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性？（ ） A：顧客投訴 B：質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度 C：產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生的不合格 D：管理制度的完善情況 1對(duì)顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)，組織應(yīng)（ ） A：識(shí)別 B：驗(yàn)證 C：保護(hù) D：維護(hù) 1以下哪些屬于 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) ）中要求的“形成文件的信息”？ ( ) A：產(chǎn)品圖紙 B：生產(chǎn)計(jì)劃 C：產(chǎn)品規(guī)范 D：生產(chǎn)工序作業(yè)指導(dǎo)書 1依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) ，組織對(duì)外部供方涉及的批準(zhǔn)包括（ ） A：產(chǎn)品和服務(wù) B：方法、過程和設(shè)備 C：產(chǎn)品和服務(wù)的放行 D：供應(yīng)價(jià)格 組織在確定交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（ ） A：法律法規(guī)要求 B：顧客要求 C：與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果 D：其產(chǎn)品和服務(wù)的 性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ISO90012020 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題六 在設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些內(nèi)容？（ ） A、設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度 B：所要求的過程階段，包括適用的設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 C：產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源 D：設(shè)計(jì)和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求 設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的 是 ( )。 A：適用的法規(guī)要求 B：其他組織的要求 C：顧客提出要求 D：組織認(rèn)為必要的任何附加要求 1關(guān)于與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審，正確的是（ ） A：組織應(yīng)確保有能力滿足向顧客提供的產(chǎn)品和 服務(wù)的要求 B：在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之時(shí)，評(píng)審與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求 C：若顧客沒有提供形成文件的要求，組織應(yīng)將其形成文件 D：組織應(yīng)保留評(píng)審結(jié)果及針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的新要求的形成文件的信息 1組織應(yīng) ( )過程運(yùn)行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。 A、設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 B、設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 C、設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) D、設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 組織應(yīng)基于（ ）確定外部供方的評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視 以及再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，并加以實(shí)施。 A、所有的測(cè)量設(shè)備 B、用于驗(yàn)證產(chǎn)品符合確定要求的所有測(cè)量設(shè)備 C、正在使用的測(cè)量設(shè)備 D、所有暫時(shí)不用的測(cè)量設(shè)備 過程運(yùn)行環(huán)境可包括（ ） A、社會(huì)因素 B、心理因素 C、物理因素 D、以上都是 質(zhì)量管理體系形成文件的信息的多少與詳略程度取決于（ ） A、組織的規(guī)模，以及活動(dòng)、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型 B、過程的復(fù)雜程度及其相互作用 C、人員的能力 D、以上都是 確定人員所需能力從下列哪方面考慮 ( )。 A、電話訂貨 B、發(fā)短信要求訂貨 C、口頭點(diǎn)菜，服務(wù)員對(duì)菜單進(jìn)行確認(rèn) D、電話預(yù)訂房間 1 如果產(chǎn)品和服務(wù)要求發(fā)生更改，組織應(yīng)（ ） A、確保相關(guān)的形成文件的信息得到修改 B、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求 C、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求 D、重新簽訂合同 1 關(guān)于監(jiān)視和測(cè)量資源說法正確的是（ ） A、針對(duì)的是驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求的監(jiān)測(cè)活動(dòng)所需的監(jiān)視和測(cè)量資源 B、監(jiān)視和測(cè)量資源應(yīng)適合特定類型的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng) C、得到適當(dāng)?shù)木S護(hù)，以確保持續(xù)適合其用途 D、應(yīng)保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息 1 以下哪些屬于組織的基礎(chǔ)設(shè)施？（ ） A、應(yīng)保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息 B、設(shè)備，包括硬件和軟件 C、運(yùn)輸資源 D、信息和通迅技術(shù) 1 依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，組織的質(zhì)量管理體 系應(yīng)包括（ ） A、質(zhì)量手冊(cè) B、程序文件 C、標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的信息 D、組織確定的為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的形成文件的信息 1 在一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，下列屬于從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性工作的人員有 ( )。 A、顧客規(guī)定的要求 B、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求 C、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 D、組織確定的任何附加要求 對(duì) ( )應(yīng)作外部供方評(píng)價(jià)。 A：校準(zhǔn) B：周期檢定 C：非周期檢定 D：定點(diǎn)檢定 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)中 “過程運(yùn)行環(huán)境”可以包括 ( )。 A：識(shí)別 B：評(píng)審 C：控制 D：保留形成文件的信息 1下列 ( )信息作為設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入。 A：醫(yī)務(wù)人員 B：文件管理人員 C：食堂工作人員 D：產(chǎn)品銷售人員 1依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是對(duì)組織的知識(shí)管理要求？（ ） A：組織應(yīng)確定運(yùn)行過程所需的知識(shí) B：組織應(yīng)保持運(yùn)行過程所需的知識(shí) C：組織應(yīng)確保在需要范圍內(nèi)可得到知識(shí) D：組織應(yīng)考慮現(xiàn) 有的知識(shí)，確定如何獲取更多必要的知識(shí)，并進(jìn)行更新 形成文件的信息的價(jià)值包括 ( )。 A：確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求 B：過程準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則 C：符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源 D：以上全部 按照 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)中 條款的要求，汽車制造廠必須維護(hù)的基礎(chǔ)設(shè)施包括 ( )。 A：冬天客運(yùn)列車車廂內(nèi)的溫度 B：化工原材料倉庫的通風(fēng)和防潮條件 C：廠區(qū)大門前的綠化情況 D：微電子車間的靜電防護(hù)裝置的合理性 形成文件信息的目的是（ ） 。 A：文件控制程序的策劃 B：生產(chǎn)過程控制的策劃 C：改進(jìn)活動(dòng)的策劃 D：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)的策劃 1在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí)，組織應(yīng)確保 ( ) A：產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定 B：產(chǎn)品和服務(wù)的要求已經(jīng)形成文件 C：對(duì)其所提供的 產(chǎn)品和服務(wù)，能夠滿足組織聲稱的要求 D：組織曾經(jīng)提供過該產(chǎn)品和服務(wù) 1以下屬于 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 中的基礎(chǔ)設(shè)施的有 ( )。 A：保證設(shè)計(jì)工作進(jìn)度 B：評(píng)審設(shè)計(jì)能力 C：確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求 D：保證各階段的職能代表理解設(shè)計(jì)輸入 為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求應(yīng)進(jìn)行 ( )。 A：建筑物 B：信息系統(tǒng) C：供方的運(yùn)輸設(shè)施 D：過程設(shè)備的軟件 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)第 7 章涉及的資源包括（ ） A：人員 B：基礎(chǔ)設(shè)施 C：過程運(yùn)行環(huán)境 D：以上都是 為了確保測(cè)量結(jié)果有效、可靠， GB/T19001 標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)測(cè)量設(shè)備應(yīng)實(shí)施以下控制 ( )。 A：對(duì)外部供方進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)時(shí)，只需考慮產(chǎn)品質(zhì)量的好壞和價(jià)格的合理性 B：對(duì)外部供方的信息應(yīng)清楚地表明所提供產(chǎn)品、服務(wù)的要求 C：供方信息必須包括對(duì)外部供方人員能力的要求 D：組織應(yīng)到供方現(xiàn)場(chǎng)對(duì)采購產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證 1關(guān)于設(shè)計(jì)和開發(fā)控制，正確的是（ ） A：設(shè)計(jì)和開發(fā)控制活動(dòng)包括設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn) B：對(duì)設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)過程中確定的問題應(yīng)采取必要措施 C：應(yīng)保留設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)的形成文件的信息 D：設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)的目的不一樣，應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行 1以下哪種情況的顧客要求不是以文件形式提出的？ ( ) A：顧客當(dāng)面口頭提出 B：顧客以發(fā)短信提出 C：在飯店顧客點(diǎn)菜，服務(wù)員在菜單上記錄