【正文】 。在我們對老年人進行的調(diào)查、訪問過程中，最多被提及的是老年人的身體狀況并不是十分良好，沒有專人的陪同很難完成長途旅行，大部分老年人有出游的心理需求，但處于沒有人照顧方面的限制，很多老年人最后放棄了出游的打算，這可以說是目前我國老年人旅游市場的一塊硬傷。且隨著近年來我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和醫(yī)療水平的提高，老年人可支配的收入逐年提高，其閑暇時間增多，身體健康狀況良好，這些因素都刺激了老年人旅游需要的增長。從雞肋中提取精華，獲取利潤。風(fēng)險分析我國是世界上老年人口最多的國家，對于老年人旅游行業(yè)，乍一看必然是一塊大蛋糕，但是面對這一巨大市場所帶來的問題也同樣令人咋舌。從時間上的合理安排、價格上的合理消費等方面來設(shè)計及完善高質(zhì)量的旅游線路。企業(yè)競爭旅行社發(fā)展的不成熟不僅給消費者和旅游景區(qū)帶來了許多傷害和不必要的麻煩，而且對其旅行社自身也造成了微利經(jīng)營和信用缺失的影響。企業(yè)經(jīng)營與管理 心旅旅行社以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以提供最好的服務(wù)為宗旨，以成為中國老年旅行社的標桿為愿景。市場策劃如今，“夕陽游”、“銀發(fā)游”越來越成為占據(jù)旅游市場的重要部分，但由于現(xiàn)今社會的激烈競爭，青年人大多忙于工作無暇陪同老人出游，所以老年人單獨出游面臨著一系列問題。而在這個機遇的背后是有著數(shù)以億記的老年人游客。公司心旅個性旅游定制有限公司旨在引領(lǐng)新科技時代的新型旅游產(chǎn)業(yè)潮流，幫助更多的企業(yè)人士找到工作后的愉悅心情，以便更好的提高工作效率。以實現(xiàn)為游客節(jié)省尋找旅游地時間和節(jié)約旅游中途成本的目的。心旅旅游創(chuàng)業(yè)計劃書第一部分、執(zhí)行概要項目介紹心旅個性旅游一種為完全滿足旅游意愿者的興趣愛好所設(shè)立新式的旅游服務(wù)。為更多想旅游而又沒時間安排自己行程的人提供便捷高效的服務(wù)。公司服務(wù)目標是：由我為您策劃，任君游遍天下。所以本公司秉著從游客需求著想，從游客需求出發(fā)，實實在在為老年朋友創(chuàng)辦一個旅游公司。而現(xiàn)今的旅游業(yè)卻沒有專門針對老年出游者的專門服務(wù)。不斷提高企業(yè)自身對外部環(huán)境的適應(yīng)性，是企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。除此之外，我國現(xiàn)在旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀還包括旅行社進入壁壘的過于寬松、品牌意識的薄弱、信息技術(shù)的不強以及基礎(chǔ)配套設(shè)施和服務(wù)設(shè)施跟不上國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的步伐等。目前各旅行社擠在團體觀光業(yè)務(wù)的獨木橋上大打價格戰(zhàn)，已走進了死胡同。不少業(yè)界人士不得不將這塊看似能夠創(chuàng)造巨大利潤的蛋糕，歸為低回報的雞肋。第二部分、項目介紹心旅旅游定制服務(wù)公司是專為老年人提供旅游服務(wù)的公司，其業(yè)務(wù)可主要分以下幾方面： 為老年人及其子女提供旅游咨詢 開設(shè)老年旅游團，更合理的安排景點、住宿、飲食，更注重安全保障措施 提供專屬定制旅游服務(wù)，即按照游客的意愿為其安排旅程中各方面事宜，擺脫現(xiàn)今團體游不合心意的苦惱，讓游客真正體驗放松身心的旅途 打造“親情游”，即由工作人員代替工作繁忙的老人兒女，與老人共同出游，在旅途中為老人提供無微不至的照料，讓老人體驗親情的溫暖。因而，老年人旅游市場是一個具有巨大潛力的市場。我們的項目就是針對這一方面，提供專人陪同、貼身照料的服務(wù)，極大程度的滿足了老年人的身體、心理雙方面的需要。我們的項目就針對這些問題打造“親情游”，有了年輕人的陪伴，讓老人的旅途不再孤單。第三部分、環(huán)境分析 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，對生活質(zhì)量的要求也隨之提高。 國際上，也有“世界旅游組織（World Tourism Organization）”、“世界旅游日（9月27日）”等多項國際對旅游的肯定和鼓勵的政策體現(xiàn)。 Economical 分析 我國在改革開放以來國民經(jīng)濟發(fā)展迅猛，市場經(jīng)濟體制下對于旅游業(yè)的發(fā)展也是給予了強力的支持。我國的人均GDP在未來幾年甚至幾十年的發(fā)展方向如果沒有強力的因素干擾，都會是呈現(xiàn)一個增加的態(tài)勢。 作為主要針對老年人旅游的企業(yè)，因為我國人口目前老齡化嚴重，人口基數(shù)又大，所以老年人的數(shù)量是相當之巨大。我公司除了從傳統(tǒng)的廣告渠道去宣傳以及發(fā)展外，還會從網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展，而國家隊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的扶植力度日益加大，無疑是給了以網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展的公司一針強心劑。第四部分、市場策劃 旅游業(yè)市場特點普通旅游業(yè)的市場具有獨特的市場遷移效應(yīng)。因而，明確的市場定位顯得十分重要。我們的服務(wù)就是要隨時隨地的滿足老年人隨時隨地的需求。例如：體育鍛煉游。將體育鍛煉與旅游有效地結(jié)合起來。由于子女大多忙于工作，所以老人的出游很少有機會陪伴在側(cè)。而我們所主導(dǎo)的行業(yè)，就專門針對老年人出游，為老年人出游提供特定的服務(wù)，為老年人制定好合適的旅游路線并按照旅游者的意愿全程陪同，且陪同老年人出游的都是經(jīng)過專門醫(yī)務(wù)訓(xùn)練、能在緊急時刻及時施救的導(dǎo)游，以充分保證老年出游者的安全。 將業(yè)務(wù)做精、做細，做出特色，并將其通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等途徑擴大宣傳范圍，以達到各范圍、全方位的宣傳效果； 在穩(wěn)固現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上擴大市場。戰(zhàn)略好似一種思想，一種思維方法，也是一種分析工具，和一種長遠和整體的計劃規(guī)劃。所有旅游者企業(yè)都要面對的就是產(chǎn)品的定位問題。樹立心旅旅游的品牌效應(yīng)，將帶有心旅旅游的標志和宣傳小冊子可由以下方式發(fā)到客戶群體中：① 通過顧客在超市購物放到各大超市購物車中或自行車車筐中② 網(wǎng)站宣傳③ 電視廣播報紙宣傳④ 夾雜在老年人訂閱的城市都市晚報中⑤ 公交車站牌附近，電梯門口等地旅游目的地宣傳（主要是吸引那些喜歡體驗不同文化經(jīng)歷的高檔消費老人群（嘗新型））旅游吸引物宣傳（通過旅游紀念品或吉祥物吸引顧客）住宿接待部門宣傳（通過營造優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)從而增加老人們的安全舒適感）大多數(shù)老年人旅游消費的大多是兒女的錢，知道子女們掙錢不容易，因此不想讓自己的錢花的沒有價值，所以價格的制定是一個核心問題，直接影響公司的運營。價格營銷： 公司開張后前一百名的旅游者可獲半價優(yōu)惠。旅游自身的特點使得旅游企業(yè)必須開發(fā)出特定的分銷系統(tǒng)，其中包括：聯(lián)營、中心預(yù)訂系統(tǒng)。第六部分、企業(yè)競爭 、旅行社發(fā)展不成熟 在旅游業(yè)各產(chǎn)業(yè)中，旅行社的開放程度是最低的，而且整個行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)不高，沒有形成一個優(yōu)秀的企業(yè)家隊伍，也沒有一支優(yōu)秀的導(dǎo)游人才隊伍。所以說消費者并沒有從低價中享受到多少實惠，反而帶來了很多的傷害和不必要的麻煩。③ 對旅游景區(qū)的影響 由于價格競爭，導(dǎo)致旅行社團費的低廉，進而導(dǎo)致在旅游旺季出游的人數(shù)眾多，嚴重超出了景區(qū)接待能力。同時旅行社的經(jīng)營特點是先收費后接待，而且固定資產(chǎn)和流動資金都較少。這一方面是因為國內(nèi)旅游業(yè)保持著較高的增長速度，旅行社的利潤相對豐厚。但隨著市場競爭加劇，越來越多的旅行社已經(jīng)意識到了品牌經(jīng)營是確立長期競爭優(yōu)勢的必然選擇但從信息技術(shù)的應(yīng)用 深度和應(yīng)用效果上看，我國旅行社信息技術(shù)普及程度低，只有為數(shù)不 多的旅行社采用信息技術(shù)。這些都嚴重地影響到旅行社核心競爭力的提升。我國公路通車里程有瀝青和水泥路面的僅占２３％。③ 其它問題 有關(guān)國內(nèi)旅游的飲食業(yè)、飯店比重太小，我國飯店建設(shè)片面追求高檔，以致形成“高中低”倒金字塔型。②市場增長迅速，在大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的背景下，全國各地旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。各地旅游資源差異性大，可復(fù)制性低。①電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們可以通過網(wǎng)上訂機票、訂酒店、查看旅游信息。旅游業(yè)的消費者越來越多，且購買力增長迅速。對旅游業(yè)的發(fā)展影響大，是產(chǎn)業(yè)鏈的最上游刻意對下游企業(yè)施壓。④交通通訊業(yè)。 關(guān)于旅游線路的概念，眾說紛紜，內(nèi)容大同小異：旅游線路是旅行社或其他旅游經(jīng)營部門以旅游點或旅游城市為節(jié)點，以交通路線為線索，為旅游者設(shè)計、串聯(lián)或組合而成的旅游過程的具體走向。 時間上的合理安排 在我國，60歲以上的老年人大多數(shù)已經(jīng)退休，可自由支配的閑暇時間、空閑時間豐富，出行時間相對自由，可以隨意安排，時間安排可以避開旅游黃金周。在行程計劃上，考慮到老年人的體力相對較差，每次的出游時間，宜短不宜長，每天的景點安排數(shù)量不宜過多，保證他們的體力不要消耗太多。避免讓老人被導(dǎo)游帶著不停的進旅游購物店，在游的過程中可以在景區(qū)景點慢慢享受旅游的樂趣；在吃的過程中，慢慢咀嚼，品嘗當?shù)厮绍浛煽诘娘埐耍辉谧〉倪^程中，是專為老年旅游者設(shè)計的符合他們生理特征的房間；在服務(wù)中，能夠根據(jù)他們的需求提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。②團隊應(yīng)該配備隨隊的急救藥品和各種老年人常用