【正文】 3 次，日常做好工作記錄備查，每月給予 300 元創(chuàng)建工作補貼（考核后發(fā)放）。 擬開展科室做好活動的準備、動員和組織工作，充分調動廣大醫(yī)護人員的積極性，使其自愿、主動參加到活動中來。 醫(yī) 院結合實際情況，制定活動實施方案，成立活動領導小組，確定活動范圍、明確工作重點、適時召開動員，穩(wěn)步推進活動的實施。 完善臨床護理質量考核標準，進一步細化和量化考核指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。建立護士崗位責任制，落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規(guī)范護理職業(yè)行為。 改革護理工作模式。合理調配護士人力，滿足臨床護理工作需要，不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者。 六、重點內容 充分調動護士積極性。 三、活動主題 夯實基礎護理，提供滿意服務。 助理護士崗位職責 一、在責任護士的領導下完成對病人的各項基礎生活護理工作； 二、 嚴 格執(zhí)行操作規(guī)程和規(guī)章制度，認真落實消毒隔離和生活護理制度； 三、經常巡視病房，主動了解病人情況，滿足病人基本生活需求； 四、參加護理查房，執(zhí)行護理計劃； 五、參與病區(qū)管理，為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境。、在科主任的領導和護理部主任的指導下，負責本科各項護理工作； 二、制定本科護理理念和護理工作計劃，指導各級護理人員完成工作目標和任務； 三、根據(jù)病人病情、護理工作量、護理人力，科學合理安排班次； 四、指導和 評價護士按護理程序對本科病人實施護理情況； 五、檢查和評價新入、住院、出院、特殊檢查、手術前后等重點病人護理計劃落實情況； 六、參加重危、特護、一級護理病人的床旁交接班，指導護士制定護理方案； 七、組織護理查房，參加科主任查房； 八、組織護理業(yè)務學習及考核，培養(yǎng)護理人員熟練運用護理程序實施整體護理的能力，安排護理人員參加繼續(xù)教育和規(guī)范化培訓； 九、做好上下級、醫(yī)護間協(xié)調工作 , 及時與相關人員交流病人需求及護理評估信息； 十、根據(jù)科室人力、物力、財力，統(tǒng)籌安排各項資源及病區(qū)管理，使其發(fā)揮最大效能，以 滿足傷病員的需要； 十一、經常了解傷病員的病情、思想、生活情況及對護理工作的意見； 十二、科學安排實習護士整體護理臨床教學工作。 優(yōu)質護理服務示范工程”實施方案 為規(guī)范醫(yī)院管理，進一步加強醫(yī)院臨床護理服務，豐富護理服務內涵，提高護理質量和護理服務水平，把 “ 以病人為中心 ” 的服務宗旨真正落實到每一個環(huán)節(jié)，根據(jù)市衛(wèi)生局關于印發(fā)《 邢臺 市 2020年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》的要求，結合我院實際 ，制訂本方案 。 四、組織領導 為確?；顒拥捻樌七M，醫(yī)院成立 “ 優(yōu)質護理服務示范工 程 ”活動領導小組。醫(yī)院設立創(chuàng)建優(yōu)質護理服 務活動專項經費，進一步貫徹落實《護士條例》，關心護士，充分調動臨床一線護士工作的積極性，提高一線護士福利待遇，保證同工同酬，保障護士合法權益，建立績效考核和激勵機制，為護士工作營造良好的職業(yè)氛圍。臨床一線護士占全院護士比例 ≥95% 。病房實施責任制分工方式，責任護士要全面履行護理職責，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務，充分體現(xiàn)?？铺厣?，倡導人性化服務。 明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范，臨床護士必須履行基礎護理職責，改善護理服務。 結合醫(yī)院實際情況，建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合。 組織全院護士長專題學習衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關于 “ 優(yōu)質護理服務示范工程 ” 相關文件精神。 （ 二）組織實施階段（ 2020 年 10 月中旬）。 護理部進一步加強醫(yī)院護理管理，做好自查自糾，完善活動方案，通過日?？己撕徒M織月考核等形式，督查科室 開展 “ 優(yōu)質護理服務示范工程 ” 活動的具體落實情況，并進行重點指導。 “ 優(yōu)質護理服務示范工程 ” 是一項全新的工作，也是醫(yī)院 “ 抓服務、樹形象 ” 的良好契機，各科室要充分認識開展 “ 優(yōu)質護理服務示范工程 ” 的重 要性，并以開展此活動為契機，加強醫(yī)院管理，規(guī)范護理行為，提升服務內涵，確保護理質量，保障患者安全。 （三）落實重點工作，夯實 基礎護理、提高護理服務內涵。 （四）完善護理質量監(jiān)控組織，加強指導， 持續(xù)改進質量。 通過此項活動的扎實開展，進一步理清護理工作思路，提高護理管理水平和服務患者意識，打造醫(yī)院護理品牌，促進護理工作邁上新臺階。 （二）工作規(guī)范要點。 ，保護患者隱私。 、易發(fā)生墜床的患者拉好床欄或者采取其他安全措施，幫助患者采取舒適體位。 ，患者臥位舒適、符合病情要求。 （二）工作規(guī)范要點。 。 、干燥。 ，護士處理及時。 ，符合標準預防、安全原則?；?、放療、使用免疫抑制劑的患者可以用漱口液清潔口腔。 pH 值，遵醫(yī)囑選擇合適的口腔護理溶液，操作中應當注意棉球干濕度。 （三）結果標準。 四、會陰護理 （一）工作目標。 ，做好準備。冬季寒冷時，注意為患者保暖。 ，護士處理及時。 、安全的原則。 ，水溫適宜。 、干燥。 ，護士處理及時。 。 助患者進食過程中，護士應注意食物溫度、軟硬度及患者的咀嚼能力，觀察有無吞咽困難、嗆咳、惡心、嘔吐等。 /水延遲時，護士進行交接班。 七、協(xié)助患者翻身及有效咳痰 （一）工作目標。 、安全的原則。 、體位、方式，選擇合適的皮膚減壓用具。 ，根據(jù)病情需要，給予患者拍背，促進排痰。適當使用皮膚減壓用具。 ，局部皮膚無擦傷，無其他并發(fā)癥。 、安全的原則。 ，避免拖拉，保護局部皮膚。 ，管道通暢。 （二）工作規(guī)范要點。 ，如壓瘡出現(xiàn)紅、腫、痛等感染征象時，及時與醫(yī)師溝通進行處理。 。 （二）工作規(guī)范要點。 ，遵醫(yī)囑采取相應的保護措施，如小便失禁給予留置尿管，對男性患者可以采用尿套技術，女性患者可以采用尿墊等。 /家屬能夠知曉護士告知的事項，對服務滿意。 （二）工作規(guī)范要點。注意保暖，保護患者隱私。 （三）結果標準。 對留置尿管的患者進行護理，預防感染，增進患者舒適，促進功能鍛煉。評估患者病情、尿管留置時間、尿液顏色、性狀、量，膀胱功能，有無尿頻、尿急、腹痛等癥狀。 ，鼓勵患者攝入適當?shù)囊后w。 /家屬能夠知曉護士告知的事項，對服務滿意。 幫助不能進行沐浴的患者保持身體的清潔與舒適。評估患者病情、生活自理能力及皮膚完整性等，選擇適當時間進行溫水擦浴。 ，檢查 和妥善固定各種管路，保持其通暢。 ，患者出現(xiàn)異常情況時，護士處理及時。 ，安全的原則。 ，病情穩(wěn)定可采取半坐臥位或坐位更換；手術或臥床可采取軸式翻身法更換。 /家屬能夠知曉護士告知的事項，對服務滿意。 （二）工作規(guī)范要點。 ，房間溫度適宜，選擇合適的體位。 ，及 時擦干或吹干頭發(fā)，防止患者受涼。 ，患者出現(xiàn)異常情況時，護士處理及時。 、節(jié)力、安全的原則。 /趾甲護理包 括：清潔、修剪、銼平指 /趾甲。 /家屬能夠知曉護士告知的事項，對服務滿意。 （二）工作規(guī)范要 點。 ，采取有效措施，消除不安全因素，降低風險。 整體護理實施方案 在新的醫(yī)學模式指導下，在 社會經濟、科技高速發(fā)展的影響下，整體護理作為一種先進的護理思想和護理模式脫穎而出，它是以護理對象為中心，以解決問題為目標，按系統(tǒng)的護理程序進行護理，使患者得到高質量的健康服務，為了進一步體現(xiàn)“一切以病人為中心”的服務理念，讓病人真正受益，根據(jù)江蘇省衛(wèi)生廳《醫(yī)院整體護理質量評價標準 (試行 )》和《醫(yī)院評價標準與細則》（二級綜合醫(yī)院）的要求，結合我院護理工作實際，制定本實施方案。 繼續(xù)搞好培訓，普及知識 為了更好地開展整體護理，護理部采取講課與輔導和 臨床實踐相結合的方法對全院護理人員進行培訓，學習整體護理的有關理論，使護理人員樹立“以病人為中心”的整體護理思想 行政、后勤支持系統(tǒng)的保障 加強與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調，加強與臨床醫(yī)生的協(xié)調配合，進一步取得后勤、器械、物供部門的支持，及時供給病區(qū)各種物品，維修及時到位，提供后勤保障支持；取得藥劑科、檢驗科的支持，為病區(qū)護理提供方便，節(jié)約護理人員的工作時間，從而為病人提供更多的臨床護理服務。 注意護理工作實效 加強護理人員與病人的溝通和健康指導、使病人從入院到出院接受完整的健康教育，完善各級護理人員職責、護理工作程序、質量評價標準、健康教育內容以及標準健康教育計劃、規(guī)范護理記錄，設立健康教育護士，讓護士有限的時間用在病人的治療護理、病情觀察和健康教育上。按整體護理要求合理排班，班次相對固定，負責檢查落實本組護理人員對所管病人進行的生理、心理、社會的全面護理。病區(qū)環(huán)境保持清潔、整齊、舒適、安靜、安全。 病房護士長每天對新病人、危重病人、大手術病人及時審閱病歷 和檢查病人，科室質控護士每周檢查整體護理病歷及護理措施落實情況。 ⒉ 及時評估： 包括基本情況、主要癥狀、 皮膚情況，陽性輔助檢查，各種管道，藥物治療情況等。 ⑷高熱、昏迷、譫妄、煩躁不安、年老體弱及嬰幼兒應加用護欄，必要時給予約束帶，防止墜床，確保病人安全。 ⒎保持各種管道通暢，妥善固定，安全放置，防止脫落、扭曲、堵塞；嚴格無菌技術，防止逆行感染。 ⑵晨、晚間護理每日 2 次；尿道口護理每日 2 次；氣管切開護理每日2 次；注意眼 的保護。 ⒒心理護理：及時巡視、關心病人，據(jù)情作好與家屬溝通，建立良好護患關系，以取得病人信任、家屬的配合和理解。 ⒋注意檢查患者糞便