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優(yōu)質護理服務示范工程”實施方案文檔-wenkub

2022-11-22 01:12:38 本頁面
 

【正文】 3 次,日常做好工作記錄備查,每月給予 300 元創(chuàng)建工作補貼(考核后發(fā)放)。 擬開展科室做好活動的準備、動員和組織工作,充分調動廣大醫(yī)護人員的積極性,使其自愿、主動參加到活動中來。 醫(yī) 院結合實際情況,制定活動實施方案,成立活動領導小組,確定活動范圍、明確工作重點、適時召開動員,穩(wěn)步推進活動的實施。 完善臨床護理質量考核標準,進一步細化和量化考核指標,保證護理工作的落實,能夠讓患者得到實惠。建立護士崗位責任制,落實各級各類護士的崗位職責和工作標準,規(guī)范護理職業(yè)行為。 改革護理工作模式。合理調配護士人力,滿足臨床護理工作需要,不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者。 六、重點內容 充分調動護士積極性。 三、活動主題 夯實基礎護理,提供滿意服務。 助理護士崗位職責 一、在責任護士的領導下完成對病人的各項基礎生活護理工作; 二、 嚴 格執(zhí)行操作規(guī)程和規(guī)章制度,認真落實消毒隔離和生活護理制度; 三、經常巡視病房,主動了解病人情況,滿足病人基本生活需求; 四、參加護理查房,執(zhí)行護理計劃; 五、參與病區(qū)管理,為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境。、在科主任的領導和護理部主任的指導下,負責本科各項護理工作; 二、制定本科護理理念和護理工作計劃,指導各級護理人員完成工作目標和任務; 三、根據(jù)病人病情、護理工作量、護理人力,科學合理安排班次; 四、指導和 評價護士按護理程序對本科病人實施護理情況; 五、檢查和評價新入、住院、出院、特殊檢查、手術前后等重點病人護理計劃落實情況; 六、參加重危、特護、一級護理病人的床旁交接班,指導護士制定護理方案; 七、組織護理查房,參加科主任查房; 八、組織護理業(yè)務學習及考核,培養(yǎng)護理人員熟練運用護理程序實施整體護理的能力,安排護理人員參加繼續(xù)教育和規(guī)范化培訓; 九、做好上下級、醫(yī)護間協(xié)調工作 , 及時與相關人員交流病人需求及護理評估信息; 十、根據(jù)科室人力、物力、財力,統(tǒng)籌安排各項資源及病區(qū)管理,使其發(fā)揮最大效能,以 滿足傷病員的需要; 十一、經常了解傷病員的病情、思想、生活情況及對護理工作的意見; 十二、科學安排實習護士整體護理臨床教學工作。 優(yōu)質護理服務示范工程”實施方案 為規(guī)范醫(yī)院管理,進一步加強醫(yī)院臨床護理服務,豐富護理服務內涵,提高護理質量和護理服務水平,把 “ 以病人為中心 ” 的服務宗旨真正落實到每一個環(huán)節(jié),根據(jù)市衛(wèi)生局關于印發(fā)《 邢臺 市 2020年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》的要求,結合我院實際 ,制訂本方案 。 四、組織領導 為確?;顒拥捻樌七M,醫(yī)院成立 “ 優(yōu)質護理服務示范工 程 ”活動領導小組。醫(yī)院設立創(chuàng)建優(yōu)質護理服 務活動專項經費,進一步貫徹落實《護士條例》,關心護士,充分調動臨床一線護士工作的積極性,提高一線護士福利待遇,保證同工同酬,保障護士合法權益,建立績效考核和激勵機制,為護士工作營造良好的職業(yè)氛圍。臨床一線護士占全院護士比例 ≥95% 。病房實施責任制分工方式,責任護士要全面履行護理職責,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務,充分體現(xiàn)??铺厣?,倡導人性化服務。 明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范,臨床護士必須履行基礎護理職責,改善護理服務。 結合醫(yī)院實際情況,建立護士績效考核制度,根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質量以及住院患者滿意度,將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合。 組織全院護士長專題學習衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關于 “ 優(yōu)質護理服務示范工程 ” 相關文件精神。 ( 二)組織實施階段( 2020 年 10 月中旬)。 護理部進一步加強醫(yī)院護理管理,做好自查自糾,完善活動方案,通過日??己撕徒M織月考核等形式,督查科室 開展 “ 優(yōu)質護理服務示范工程 ” 活動的具體落實情況,并進行重點指導。 “ 優(yōu)質護理服務示范工程 ” 是一項全新的工作,也是醫(yī)院 “ 抓服務、樹形象 ” 的良好契機,各科室要充分認識開展 “ 優(yōu)質護理服務示范工程 ” 的重 要性,并以開展此活動為契機,加強醫(yī)院管理,規(guī)范護理行為,提升服務內涵,確保護理質量,保障患者安全。 (三)落實重點工作,夯實 基礎護理、提高護理服務內涵。 (四)完善護理質量監(jiān)控組織,加強指導, 持續(xù)改進質量。 通過此項活動的扎實開展,進一步理清護理工作思路,提高護理管理水平和服務患者意識,打造醫(yī)院護理品牌,促進護理工作邁上新臺階。 (二)工作規(guī)范要點。 ,保護患者隱私。 、易發(fā)生墜床的患者拉好床欄或者采取其他安全措施,幫助患者采取舒適體位。 ,患者臥位舒適、符合病情要求。 (二)工作規(guī)范要點。 。 、干燥。 ,護士處理及時。 ,符合標準預防、安全原則?;?、放療、使用免疫抑制劑的患者可以用漱口液清潔口腔。 pH 值,遵醫(yī)囑選擇合適的口腔護理溶液,操作中應當注意棉球干濕度。 (三)結果標準。 四、會陰護理 (一)工作目標。 ,做好準備。冬季寒冷時,注意為患者保暖。 ,護士處理及時。 、安全的原則。 ,水溫適宜。 、干燥。 ,護士處理及時。 。 助患者進食過程中,護士應注意食物溫度、軟硬度及患者的咀嚼能力,觀察有無吞咽困難、嗆咳、惡心、嘔吐等。 /水延遲時,護士進行交接班。 七、協(xié)助患者翻身及有效咳痰 (一)工作目標。 、安全的原則。 、體位、方式,選擇合適的皮膚減壓用具。 ,根據(jù)病情需要,給予患者拍背,促進排痰。適當使用皮膚減壓用具。 ,局部皮膚無擦傷,無其他并發(fā)癥。 、安全的原則。 ,避免拖拉,保護局部皮膚。 ,管道通暢。 (二)工作規(guī)范要點。 ,如壓瘡出現(xiàn)紅、腫、痛等感染征象時,及時與醫(yī)師溝通進行處理。 。 (二)工作規(guī)范要點。 ,遵醫(yī)囑采取相應的保護措施,如小便失禁給予留置尿管,對男性患者可以采用尿套技術,女性患者可以采用尿墊等。 /家屬能夠知曉護士告知的事項,對服務滿意。 (二)工作規(guī)范要點。注意保暖,保護患者隱私。 (三)結果標準。 對留置尿管的患者進行護理,預防感染,增進患者舒適,促進功能鍛煉。評估患者病情、尿管留置時間、尿液顏色、性狀、量,膀胱功能,有無尿頻、尿急、腹痛等癥狀。 ,鼓勵患者攝入適當?shù)囊后w。 /家屬能夠知曉護士告知的事項,對服務滿意。 幫助不能進行沐浴的患者保持身體的清潔與舒適。評估患者病情、生活自理能力及皮膚完整性等,選擇適當時間進行溫水擦浴。 ,檢查 和妥善固定各種管路,保持其通暢。 ,患者出現(xiàn)異常情況時,護士處理及時。 ,安全的原則。 ,病情穩(wěn)定可采取半坐臥位或坐位更換;手術或臥床可采取軸式翻身法更換。 /家屬能夠知曉護士告知的事項,對服務滿意。 (二)工作規(guī)范要點。 ,房間溫度適宜,選擇合適的體位。 ,及 時擦干或吹干頭發(fā),防止患者受涼。 ,患者出現(xiàn)異常情況時,護士處理及時。 、節(jié)力、安全的原則。 /趾甲護理包 括:清潔、修剪、銼平指 /趾甲。 /家屬能夠知曉護士告知的事項,對服務滿意。 (二)工作規(guī)范要 點。 ,采取有效措施,消除不安全因素,降低風險。 整體護理實施方案 在新的醫(yī)學模式指導下,在 社會經濟、科技高速發(fā)展的影響下,整體護理作為一種先進的護理思想和護理模式脫穎而出,它是以護理對象為中心,以解決問題為目標,按系統(tǒng)的護理程序進行護理,使患者得到高質量的健康服務,為了進一步體現(xiàn)“一切以病人為中心”的服務理念,讓病人真正受益,根據(jù)江蘇省衛(wèi)生廳《醫(yī)院整體護理質量評價標準 (試行 )》和《醫(yī)院評價標準與細則》(二級綜合醫(yī)院)的要求,結合我院護理工作實際,制定本實施方案。 繼續(xù)搞好培訓,普及知識 為了更好地開展整體護理,護理部采取講課與輔導和 臨床實踐相結合的方法對全院護理人員進行培訓,學習整體護理的有關理論,使護理人員樹立“以病人為中心”的整體護理思想 行政、后勤支持系統(tǒng)的保障 加強與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調,加強與臨床醫(yī)生的協(xié)調配合,進一步取得后勤、器械、物供部門的支持,及時供給病區(qū)各種物品,維修及時到位,提供后勤保障支持;取得藥劑科、檢驗科的支持,為病區(qū)護理提供方便,節(jié)約護理人員的工作時間,從而為病人提供更多的臨床護理服務。 注意護理工作實效 加強護理人員與病人的溝通和健康指導、使病人從入院到出院接受完整的健康教育,完善各級護理人員職責、護理工作程序、質量評價標準、健康教育內容以及標準健康教育計劃、規(guī)范護理記錄,設立健康教育護士,讓護士有限的時間用在病人的治療護理、病情觀察和健康教育上。按整體護理要求合理排班,班次相對固定,負責檢查落實本組護理人員對所管病人進行的生理、心理、社會的全面護理。病區(qū)環(huán)境保持清潔、整齊、舒適、安靜、安全。 病房護士長每天對新病人、危重病人、大手術病人及時審閱病歷 和檢查病人,科室質控護士每周檢查整體護理病歷及護理措施落實情況。 ⒉ 及時評估: 包括基本情況、主要癥狀、 皮膚情況,陽性輔助檢查,各種管道,藥物治療情況等。 ⑷高熱、昏迷、譫妄、煩躁不安、年老體弱及嬰幼兒應加用護欄,必要時給予約束帶,防止墜床,確保病人安全。 ⒎保持各種管道通暢,妥善固定,安全放置,防止脫落、扭曲、堵塞;嚴格無菌技術,防止逆行感染。 ⑵晨、晚間護理每日 2 次;尿道口護理每日 2 次;氣管切開護理每日2 次;注意眼 的保護。 ⒒心理護理:及時巡視、關心病人,據(jù)情作好與家屬溝通,建立良好護患關系,以取得病人信任、家屬的配合和理解。 ⒋注意檢查患者糞便
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