某公司企業(yè)文化建設(shè)咨詢報(bào)告-wenkub
2022-08-29 21:55:35 本頁面
【正文】 優(yōu)勢，大力發(fā)展除輪渡業(yè)務(wù)外的其他營利項(xiàng)目，從而提高輪渡公司的盈利水平和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。公司精神的核心目標(biāo)是強(qiáng)化、整合公司的能力，以達(dá)到行為和意志的統(tǒng)一。敬業(yè)：員工的敬業(yè)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，是員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的一種表現(xiàn)形式。共贏區(qū)域發(fā)展：輪渡公司立足于服務(wù)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的主要途徑是與青島、黃島兩地的企業(yè)共同發(fā)展，只有地區(qū)經(jīng)濟(jì)的飛速增長才能為輪渡公司的發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力?！扒鄭u輪渡，與您同行”作為輪渡公司的宣傳廣告語，充分體現(xiàn)出青島輪渡人的精神風(fēng)貌。二、輪渡公司宣傳廣告語青島輪渡，與您同行釋義“青島輪渡，與您同行”可以從三個(gè)層次上得到體現(xiàn)：與乘客同行、與職工同行、與時(shí)代同行。正是由于輪渡人的誠心服務(wù)，才使得輪渡旅程融入了乘客的生活，成為每位乘客生活中的亮點(diǎn)，使青島輪渡成為橫跨海灣的一道靚麗彩虹。伴——輪渡人與廣大乘客風(fēng)雨同舟、共贏發(fā)展，以安全的運(yùn)輸和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)伴隨乘客到達(dá)理想的彼岸。 二、品牌釋義 誠——含有誠實(shí)無欺、言行與內(nèi)心一致、心志專一等含義。輪渡公司是肩負(fù)著乘客生命、財(cái)產(chǎn)安全的重要企業(yè)。通途——通途，即暢通的大道。“誠心伴通途”凸現(xiàn)了交通運(yùn)輸在青島市改革開放和開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的突出地位和作用，彰顯了青島輪渡連接青黃兩地、服務(wù)島城市民的卓著功績。青島輪渡與乘客同行：突出規(guī)范化服務(wù)、導(dǎo)游式服務(wù)和真情服務(wù)，將輪渡公司“體驗(yàn)舒適旅程，創(chuàng)造精彩生活”的服務(wù)理念貫穿于員工日常工作之中。通過對(duì)它的廣泛宣傳，青島輪渡公司的社會(huì)知名度與美譽(yù)度能夠得到不斷提升。同時(shí)，輪渡公司的穩(wěn)定運(yùn)營也為兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。求是：輪渡人在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，不斷探索航運(yùn)企業(yè)運(yùn)作規(guī)律，尋找適合自身發(fā)展的道路。（三）經(jīng)營理念經(jīng)營理念 立足海上交通，利用沿海自然資源，積極開辟新航線。經(jīng)營理念是公司經(jīng)營思想的高度概括，又是公司經(jīng)營原則和方向的體現(xiàn)，它決定著公司形成的具有本公司特色的經(jīng)營模式。輪渡公司在鞏固已有成績，深化企業(yè)改革的進(jìn)程中，只有通過嚴(yán)格的管理和切實(shí)的落實(shí)才能實(shí)現(xiàn)公司的既定發(fā)展目標(biāo)。它決定著公司形成具體的管理模式，并指導(dǎo)具體的管理活動(dòng)。乘客舒適的感受是服務(wù)行業(yè)追求的最高標(biāo)準(zhǔn)。溫馨、舒適的行程可以成為人們充滿希望的一天的開始，也可以成為滿載收獲的一天的結(jié)束。（六）市場觀市場觀居安思危、永爭一流輪渡公司目前處于膠州灣海上客運(yùn)國有主渠道地位。市場觀是企業(yè)為了規(guī)范市場，有效的執(zhí)行市場規(guī)劃、完成市場目標(biāo)而采用的市場管理策略，它是為完成企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、達(dá)到企業(yè)市場目標(biāo)服務(wù)的，是企業(yè)市場管理思想的高度概括。超前把握: 輪渡的行業(yè)特性決定了它對(duì)于安全的要求超過了其他服務(wù)行業(yè)。在這條大船上，輪渡公司的每一名員工都擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任，在遭遇艱難險(xiǎn)阻時(shí)，要團(tuán)結(jié)一致，共同奮斗。（九）人才觀人才觀發(fā)展造人才，人才促發(fā)展 青島輪渡公司的持續(xù)發(fā)展對(duì)企業(yè)員工自身的能力不斷提出新的、更高的要求。在青島輪渡公司面臨新的市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)的今天，人才對(duì)于公司的重要性更是超越了以往任何時(shí)候。公司能夠?yàn)閱T工提供多少施展才華的機(jī)會(huì)和多大施展其才能的空間，應(yīng)該在其人才觀體現(xiàn)出來。高效是企業(yè)員工對(duì)待工作中出現(xiàn)的問題快速反應(yīng)、密切協(xié)作、積極處理的作風(fēng)的集中體現(xiàn)。輪渡公司的行業(yè)特點(diǎn)決定了乘客滿意與否直接影響企業(yè)的效益，同時(shí)也關(guān)系到輪渡公司每個(gè)員工的切身利益。Ⅰ辦公禮儀（基本要求） 工作場所應(yīng)保持整潔，按照統(tǒng)一規(guī)定擺放辦公用品； 按照統(tǒng)一規(guī)定設(shè)置國旗、公司旗和座右銘等； 宣傳用語須符合公司文化體系規(guī)定； 遵守工作秩序，不得在辦公場所內(nèi)喧嘩及做與工作無關(guān)的事； 樹立良好的工作信譽(yù)；接待客人熱情禮貌、落落大方、不卑不亢；著裝整齊，佩帶統(tǒng)一的工作標(biāo)識(shí)。對(duì)會(huì)議參加者的鼓掌致意應(yīng)以微笑或鼓掌作答；應(yīng)按照會(huì)議工作人員的引導(dǎo)，按序入座；會(huì)議進(jìn)行時(shí)，就座者要注意傾聽發(fā)言。會(huì)議期間，應(yīng)關(guān)閉通訊工具，不得在會(huì)場隨意走動(dòng)和大聲喧嘩，
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