【正文】 舉辦公共關(guān)系專題活動(dòng)，一般要把握以下原則： （1）有明確、突出的主題； （2）調(diào)動(dòng)公司各部門積極性，充分利用各方面的力量，協(xié)力完成； （3）形式多樣，富于特色； （4）注意利用各種媒介，擴(kuò)大專題活動(dòng)的影響力。 外宣人員要研究了解大眾傳播技術(shù)與特點(diǎn)，并與新聞?dòng)浾?、編輯建立?jīng)常有效的聯(lián)絡(luò)。 培訓(xùn)階段 ①輪渡公司各職能部門的工作職責(zé)； ②輪渡公司重要規(guī)章制度； ③公司產(chǎn)品、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)等； ④對(duì)同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相應(yīng)了解； ⑤進(jìn)行有關(guān)方面的實(shí)踐體驗(yàn)； ⑥專業(yè)部門的技術(shù)、技能培訓(xùn)； ⑦有關(guān)規(guī)章制度、工作程序方面的培訓(xùn)； ⑧工作作風(fēng)培訓(xùn)。如有特殊原因須離開(kāi)，必須向會(huì)議組織者請(qǐng)假。工作作風(fēng)是公司員工對(duì)待工作、解決各種復(fù)雜問(wèn)題的基本工作態(tài)度和行動(dòng)指導(dǎo)原則，以及一個(gè)公司的行為風(fēng)格。大船的持續(xù)航行，離不開(kāi)船長(zhǎng)的正確指引，也離不開(kāi)船員的通力協(xié)作。輪渡人的工作能夠?yàn)槌丝偷纳钤鎏盱n麗的色彩，他們?cè)谄椒驳膷徫簧涎堇[出了一道海上流動(dòng)的風(fēng)景。通俗地講，就是一個(gè)公司的生意經(jīng)。31 / 31三、輪渡公司企業(yè)文化理念系統(tǒng)【企業(yè)文化理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖】企業(yè)使命企業(yè)精神管理理念經(jīng)營(yíng)理念座右銘人才觀安全理念工作作風(fēng)市場(chǎng)觀服務(wù)理念團(tuán)隊(duì)意識(shí)（一）企業(yè)使命企業(yè)使命服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，共贏區(qū)域發(fā)展服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)：作為連接青島到開(kāi)發(fā)區(qū)的重要樞紐企業(yè)，輪渡肩負(fù)著為兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航的重任。工作中，無(wú)論是在安全航行方面還是在服務(wù)乘客方面，輪渡人都始終堅(jiān)持心志專一、誠(chéng)實(shí)守信，在平凡的崗位上創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)?！罢\(chéng)心伴通途”五個(gè)字，濃縮了輪渡通航十七年的風(fēng)雨歷程，凝聚著輪渡職工戰(zhàn)風(fēng)斗浪的辛勤汗水，承載著干部職工的殷切期望。公司精神是建立在共同價(jià)值觀和共同信念基礎(chǔ)上，具有本公司特色的群體意識(shí)。對(duì)乘客的滿意不但要體現(xiàn)在輪渡安全、準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)行，也要在細(xì)微之處讓乘客感到舒心。船員在本職工作中的規(guī)范、認(rèn)真的操作就是對(duì)乘客負(fù)責(zé)。每一個(gè)崗位上的優(yōu)秀人才充分發(fā)揮自身才能，是輪渡事業(yè)發(fā)展永不枯竭的動(dòng)力。 會(huì)議主持人應(yīng)準(zhǔn)確把握會(huì)議主題，有效控制會(huì)場(chǎng)氣氛，合理掌握會(huì)議時(shí)間。可以利用的活動(dòng)有如下幾種：公司周年慶典、新員工加入公司儀式、新年慶祝儀式、年終總結(jié)會(huì)、文藝匯演等。 （5）高級(jí)管理人員安排周期性的外出考察，開(kāi)闊眼界、明晰思路，提高公司管理水平。在市場(chǎng)調(diào)查研究基礎(chǔ)上，進(jìn)行周密策劃，科學(xué)系統(tǒng)地進(jìn)行廣告宣傳。公司的宣傳品、紀(jì)念品的設(shè)計(jì)樣稿須符合公司CI手冊(cè)規(guī)定，經(jīng)公司宣傳主管部門審查批準(zhǔn)后制作。 （3）聘請(qǐng)專家教授講課，在公司內(nèi)部舉行短期培訓(xùn)班。視實(shí)際情況，在慶典現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳品和紀(jì)念品。Ⅰ辦公禮儀（基本要求） 工作場(chǎng)所應(yīng)保持整潔，按照統(tǒng)一規(guī)定擺放辦公用品； 按照統(tǒng)一規(guī)定設(shè)置國(guó)旗、公司旗和座右銘等； 宣傳用語(yǔ)須符合公司文化體系規(guī)定； 遵守工作秩序，不得在辦公場(chǎng)所內(nèi)喧嘩及做與工作無(wú)關(guān)的事； 樹(shù)立良好的工作信譽(yù)；接待客人熱情禮貌、落落大方、不卑不亢；著裝整齊，佩帶統(tǒng)一的工作標(biāo)識(shí)。在青島輪渡公司面臨新的市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的今天，人才對(duì)于公司的重要性更是超越了以往任何時(shí)候。市場(chǎng)觀是企業(yè)為了規(guī)范市場(chǎng)，有效的執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃、完成市場(chǎng)目標(biāo)而采用的市場(chǎng)管理策略，它是為完成企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、達(dá)到企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)服務(wù)的，是企業(yè)市場(chǎng)管理思想的高度概括。它決定著公司形成具體的管理模式，并指導(dǎo)具體的管理活動(dòng)。求是：輪渡人在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，不斷探索航運(yùn)企業(yè)運(yùn)作規(guī)律，尋找適合自身發(fā)展的道路?！罢\(chéng)心伴通途”凸現(xiàn)了交通運(yùn)輸在青島市改革開(kāi)放和開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的突出地位和作用，彰顯了青島輪渡連接青黃兩地、服務(wù)島城市民的卓著功績(jī)。伴——輪渡人與