某公司企業(yè)文化建設(shè)咨詢報(bào)告-wenkub.com
2025-07-29 21:55 本頁(yè)面
【正文】 對(duì)于不利消息的傳播應(yīng)迅速做出反應(yīng)，使公共關(guān)系意義上的損失保持在最低限度； （4）應(yīng)就事態(tài)進(jìn)展發(fā)布報(bào)告，告之公眾輪渡公司就緩解問(wèn)題所做的努力； （5）應(yīng)準(zhǔn)備一份總結(jié)性報(bào)告，證明危機(jī)已得到控制，對(duì)所受幫助向有關(guān)部門表示謝意，同時(shí)闡明為避免未來(lái)出現(xiàn)類似突發(fā)事件將采取的工作步驟。 （2）實(shí)質(zhì)性策劃階段包括：① 主題設(shè)計(jì)；② 公眾分析；③ 媒介選擇；④ 費(fèi)用預(yù)算；⑤ 報(bào)告起草；⑥ 方案審定。 利益團(tuán)體 （1）公司與商業(yè)伙伴間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，增進(jìn)相互了解，促進(jìn)相互信賴； （2）利用各種方式使新聞媒介和政府機(jī)構(gòu)等充分了解公司，提高公司的影響力；（3）對(duì)于形象危機(jī)，應(yīng)及時(shí)化解，維護(hù)公司的整體形象。Ⅲ、公共關(guān)系公共關(guān)系是輪渡公司實(shí)施文化體系管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)?；驹瓌t 公司的廣告行為須遵循：統(tǒng)一宣傳口徑、統(tǒng)一設(shè)計(jì)格式、統(tǒng)一審批程序。建立健全新聞宣傳工作檔案。 在工作場(chǎng)所和會(huì)議室要使用公司理念識(shí)別的宣傳用語(yǔ)，營(yíng)造濃郁的文化氛圍，提高企業(yè)凝聚力。 Ⅱ、宣傳陣地 根據(jù)公司的識(shí)別系統(tǒng)，建立健全宣傳陣地。 （2）采用輪訓(xùn)方法對(duì)在職干部進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使其掌握管理理論和知識(shí)。 （2）員工在職培訓(xùn)教育應(yīng)持續(xù)不斷地進(jìn)行，通過(guò)不同方式、不同內(nèi)容的教育培訓(xùn)，改善公司的成才環(huán)境，擴(kuò)大人才后備資源，增強(qiáng)公司的凝聚力和發(fā)展后勁。 （4）新進(jìn)員工應(yīng)接受十至十五天的集中培訓(xùn)和軍訓(xùn)。Ⅴ其它儀式公司任何的集體活動(dòng)都應(yīng)該是進(jìn)行企業(yè)文化宣傳教育的有效載體，其它儀式包括：早點(diǎn)名、升旗，每年八月的員工培訓(xùn)和干部集訓(xùn)，運(yùn)動(dòng)會(huì)。 在公司的所有場(chǎng)所內(nèi)，渲染喜慶氣氛，讓沒(méi)有參加慶典現(xiàn)場(chǎng)的員工也可感受到同樣的慶典氣氛。 按照VI視覺(jué)識(shí)別規(guī)范，在會(huì)場(chǎng)內(nèi)明顯位置布置國(guó)旗、公司旗幟、宣傳品、吉祥物等，使現(xiàn)場(chǎng)有喜慶感，場(chǎng)面熱烈活躍，集中體現(xiàn)公司統(tǒng)一形象。 會(huì)議參加人員須遵守會(huì)議紀(jì)律，按時(shí)到達(dá)、按規(guī)定簽到和做好記錄，如遇特殊情況不能參加，須提前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門請(qǐng)假。 主席臺(tái)就座者，在進(jìn)入主席臺(tái)時(shí)，要井然有序。 四、輪渡公司文化儀式（一）公司禮儀規(guī)章設(shè)立輪渡公司最高禮儀責(zé)任部門，由黨群辦公室擔(dān)任。（十一）座右銘座右銘乘客滿意是唯一標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是輪渡公司不懈的追求，同時(shí)也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身營(yíng)利目標(biāo)的重要途徑。務(wù)實(shí)是企業(yè)員工認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，是輪渡人的基本行為守則。公司的人才觀是一個(gè)公司用人的基本原則，是對(duì)待人才正確態(tài)度的體現(xiàn)。人才是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力，對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變成為對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是指為了一個(gè)明確的企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作的有機(jī)群體，追求整體大于部分的理念。（八）團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾志成城開(kāi)大船，同舟共濟(jì)齊爭(zhēng)先在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋中，輪渡公司就仿佛一艘永不停航的大船，載著公司全體員工的追求與夢(mèng)想，駛向理想的彼岸。海上輪渡的特殊性要求船員在工作中要始終能夠保持思想上的高度警惕，以對(duì)國(guó)家和乘客生命、財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。輪渡人要在思想上確立憂患意識(shí)，加強(qiáng)自身的緊迫感，不滿足于現(xiàn)有成績(jī)，在穩(wěn)固青島至黃島輪渡航線這一山東省文明航線的同時(shí)，勇于開(kāi)拓市場(chǎng)，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，在新的形勢(shì)下創(chuàng)造更大的成績(jī)。它是對(duì)公司服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容的高度概括，是公司為乘客提供服務(wù)的核心思想，也是提高公司服務(wù)質(zhì)量的先決條件。海上輪渡連接青島與開(kāi)發(fā)區(qū)，乘坐輪渡已經(jīng)成了許多人生活中的一部分?？瓦\(yùn)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就是使乘客的滿意，不僅讓乘客在旅行中感到安全、便捷，還要感到舒適、愜意。管理理念是公司管理思想的高度概括，是公司管理原則的集中體現(xiàn)。好的制度需要嚴(yán)格的執(zhí)行做保證，健全的標(biāo)準(zhǔn)需要落到實(shí)處才能發(fā)揮作用。輪渡公司應(yīng)當(dāng)將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，積極推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整，結(jié)合青島的海洋港口和旅游
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