【正文】 展永不枯竭的動力。只有眾人齊心協(xié)力、眾志成城，輪渡公司這艘大船才能在市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中勇往直前。船員在本職工作中的規(guī)范、認(rèn)真的操作就是對乘客負(fù)責(zé)。服務(wù)理念就是一個公司的待客之道。對乘客的滿意不但要體現(xiàn)在輪渡安全、準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)行，也要在細(xì)微之處讓乘客感到舒心。（四）管理理念管理理念嚴(yán)格管理，確保落實(shí)制定嚴(yán)格管理制度并確保其落實(shí)是許多優(yōu)秀企業(yè)的普遍特征，只有嚴(yán)格的管理才能帶出高素質(zhì)的隊(duì)伍。公司精神是建立在共同價(jià)值觀和共同信念基礎(chǔ)上，具有本公司特色的群體意識。輪渡的安全準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，是對青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)最大的貢獻(xiàn)?！罢\心伴通途”五個字，濃縮了輪渡通航十七年的風(fēng)雨歷程，凝聚著輪渡職工戰(zhàn)風(fēng)斗浪的辛勤汗水，承載著干部職工的殷切期望。 心——代表堅(jiān)定不移、長久不變的意志，它反映了輪渡人面對經(jīng)濟(jì)體制改革中遇到的各種艱難險(xiǎn)阻，始終保持銳意進(jìn)取的“決心”，也體現(xiàn)了輪渡人立足本職工作，服務(wù)乘客，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)社會，以長久不變的意志在普通的崗位上實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的“恒心”。工作中，無論是在安全航行方面還是在服務(wù)乘客方面，輪渡人都始終堅(jiān)持心志專一、誠實(shí)守信，在平凡的崗位上創(chuàng)造驕人的業(yè)績。青黃輪渡通航改變了青島和黃島“青黃不接”的歷史，促進(jìn)了開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，方便了兩地市民的生產(chǎn)生活。31 / 31三、輪渡公司企業(yè)文化理念系統(tǒng)【企業(yè)文化理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖】企業(yè)使命企業(yè)精神管理理念經(jīng)營理念座右銘人才觀安全理念工作作風(fēng)市場觀服務(wù)理念團(tuán)隊(duì)意識（一）企業(yè)使命企業(yè)使命服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，共贏區(qū)域發(fā)展服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)：作為連接青島到開發(fā)區(qū)的重要樞紐企業(yè)，輪渡肩負(fù)著為兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航的重任。創(chuàng)優(yōu)：既是輪渡公司前期工作的具體體現(xiàn)，也是輪渡人不斷追求的事業(yè)目標(biāo)。通俗地講，就是一個公司的生意經(jīng)。（五）服務(wù)理念服務(wù)理念體驗(yàn)舒適旅程，創(chuàng)造精彩生活輪渡公司的行業(yè)特點(diǎn)決定了“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得乘客滿意”是輪渡人所有工作的核心。輪渡人的工作能夠?yàn)槌丝偷纳钤鎏盱n麗的色彩，他們在平凡的崗位上演繹出了一道海上流動的風(fēng)景。（七）安全理念安全理念規(guī)范操作，超前把握規(guī)范操作：海上輪渡擔(dān)負(fù)著國家和乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，船員在實(shí)際工作中來不得半點(diǎn)疏忽。大船的持續(xù)航行，離不開船長的正確指引，也離不開船員的通力協(xié)作。輪渡公司的發(fā)展離不開正確的公司戰(zhàn)略和競爭策略，更離不開公司各個崗位上的優(yōu)秀人才。工作作風(fēng)是公司員工對待工作、解決各種復(fù)雜問題的基本工作態(tài)度和行動指導(dǎo)原則，以及一個公司的行為風(fēng)格。Ⅱ會議禮儀（基本要求） 會議組織者應(yīng)提前將會議議程提交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，日程確定后要提前通知與會人員，周密安排各項(xiàng)活動。如有特殊原因須離開，必須向會議組織者請假。Ⅳ表彰儀式表彰儀式可以單獨(dú)舉行，也可和公司其他的大型活動合并舉行，這樣可以借用大型活動的氣氛，使表彰儀式更加隆重、熱烈。 培訓(xùn)階段 ①輪渡公司各職能部門的工作職責(zé)； ②輪渡公司重要規(guī)章制度； ③公司產(chǎn)品、市場競爭力和市場發(fā)展動態(tài)等； ④對同類競爭產(chǎn)品的相應(yīng)了解； ⑤進(jìn)行有關(guān)方面的實(shí)踐體驗(yàn)； ⑥專業(yè)部門的技術(shù)、技能培訓(xùn)； ⑦有關(guān)規(guī)章制度、工作程序方面的培訓(xùn)； ⑧工作作風(fēng)培訓(xùn)。 （4）對優(yōu)秀管理人員送往大學(xué)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。 外宣人員要研究了解大眾傳播技術(shù)與特點(diǎn)，并與新聞記者、編輯建立經(jīng)常有效的聯(lián)絡(luò)。逢重大節(jié)慶日，公司組織形象廣告宣傳活動，必須統(tǒng)一。 舉辦公共關(guān)系專題活動，一般要把握以下原則： （1）有明確、突出的主題； （2）調(diào)動公司各部門積極性，充分利用各方面的力量，協(xié)力完成； （3）形式多樣，富于特色； （4）注意利用各種媒介，擴(kuò)大專題活動的影響力