【正文】 考核意見負(fù)責(zé)抓好下屬員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高下屬員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作主持銷售、市場、運(yùn)作管理制度的制定，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)職責(zé)十一職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：項(xiàng)目整體營銷計(jì)劃的制訂權(quán)和實(shí)施權(quán)公司發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略建議權(quán)權(quán)限內(nèi)市場推廣方案的審批權(quán)，重大推廣方案的審核權(quán)權(quán)限內(nèi)銷售合同、廣告合同審批權(quán)，重大銷售合同、廣告合同審核權(quán)公司銷售政策建議權(quán)、審核權(quán)解決項(xiàng)目營銷工作中特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時(shí)授權(quán)新項(xiàng)目開發(fā)立項(xiàng)審核權(quán)和新項(xiàng)目開發(fā)成果的評審權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價(jià)權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理、主管工程的總監(jiān)、策劃部、銷售部外部協(xié)調(diào)關(guān)系廣告公司、房地產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)單位等相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、相關(guān)媒體、客戶等任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場策劃培訓(xùn)、項(xiàng)目策劃培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他經(jīng)驗(yàn)5年以上大型企業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)知識精通房產(chǎn)市場營銷，通曉公司所經(jīng)營房產(chǎn)項(xiàng)目和國內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握市場營銷相關(guān)知識， 具備財(cái)務(wù)管理、法律、質(zhì)量管理、工程管理等方面的知識，了解公司所經(jīng)營項(xiàng)目技術(shù)知識和相關(guān)運(yùn)作環(huán)節(jié)技能技巧熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，粗通一門外語。職責(zé)七職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)和管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)分管部門的員工隊(duì)伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議負(fù)責(zé)公司及下屬部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)職責(zé)八職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：項(xiàng)目整體施工計(jì)劃和進(jìn)度的制訂權(quán)和實(shí)施權(quán)公司發(fā)展戰(zhàn)略、項(xiàng)目開發(fā)戰(zhàn)略和質(zhì)量管理戰(zhàn)略建議權(quán)權(quán)限內(nèi)工程招投標(biāo)方案的審批權(quán)，重大方案的審核權(quán)權(quán)限內(nèi)公司工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的審批權(quán)，重大質(zhì)量事件的裁決建議權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價(jià)權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理、下屬各部門經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、行政后勤部經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系國內(nèi)外相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位等對口機(jī)關(guān)單位任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)房地產(chǎn)管理專業(yè)、工程等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場策劃培訓(xùn)、項(xiàng)目策劃培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他工程項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理體系等方面的知識培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，全面經(jīng)手過5個(gè)以上大型房產(chǎn)項(xiàng)目管理，3年以上部門管理經(jīng)驗(yàn)知識精通行業(yè)內(nèi)的最新技術(shù)方法；能夠把握行業(yè)發(fā)展趨勢和業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)向，對關(guān)鍵工程技術(shù)有自己獨(dú)到見解，具備相應(yīng)的管理知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、市場策劃學(xué)知識、財(cái)務(wù)知識技能技巧掌握自動(dòng)化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識 個(gè)人素質(zhì)有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力、拓展能力、抽象思維能力與項(xiàng)目管理能力、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、談判能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備工作環(huán)境獨(dú)立辦公室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，經(jīng)常需要加班所需記錄文檔年度工程項(xiàng)目開發(fā)規(guī)劃、質(zhì)量管理體系規(guī)劃與總結(jié)、匯報(bào)文件或報(bào)告考核指標(biāo)：新項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)完成情況、新項(xiàng)目盈利率、技術(shù)文檔完整性；公司質(zhì)量管理體系、工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的完善程度；設(shè)備合格率、工程質(zhì)量投訴次數(shù)、質(zhì)量文檔完整性；由工程項(xiàng)目改進(jìn)所導(dǎo)致的成本節(jié)約；重大任務(wù)完成情況費(fèi)用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、制度建設(shè)完善性銷售、管理等部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能備注 工程總監(jiān)由總經(jīng)理提名,報(bào)董事會批準(zhǔn)任命，其工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)定期向總經(jīng)理匯報(bào)工程施工進(jìn)度，材料供應(yīng)、工程后期設(shè)備保養(yǎng)等工作銷售部崗位職責(zé)銷售部經(jīng)理職務(wù)說明書崗位名稱銷售部經(jīng)理崗位編號HCFXS001所在部門銷售部崗位定員直接上級營銷副總經(jīng)理工資等級直接下級銷售代表、銷售內(nèi)勤晉升方向所轄人員崗位分析日期2005年2月本職：領(lǐng)導(dǎo)公司項(xiàng)目的市場開發(fā)與管理工作，完成銷售任務(wù)目標(biāo)，深入了解市場狀況，建立客戶關(guān)系，樹立公司品牌形象職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助營銷副總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持工作任務(wù)根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略組織制定銷售的年度規(guī)劃協(xié)助搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢定期、準(zhǔn)確向營銷副總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持職責(zé)二職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場調(diào)研、市場開發(fā)、市場推廣、銷售、客戶服務(wù)、合同按揭、產(chǎn)權(quán)辦理等工作工作任務(wù)根據(jù)年度銷售目標(biāo)，制定本部門工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織執(zhí)行組織市場開發(fā)工作，執(zhí)行公司銷售政策，完成部門的銷售目標(biāo)根據(jù)公司開發(fā)項(xiàng)目特點(diǎn)，提出市場推廣方案建議，協(xié)助實(shí)施市場調(diào)研、市場推廣工作組織客戶管理工作，負(fù)責(zé)維持重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系組織參與合同談判、確保銷售合同簽訂與履行等工作組織客戶需求預(yù)測協(xié)調(diào)客戶服務(wù)等售后服務(wù)工作負(fù)責(zé)組織客戶傳真、電子郵件的信息管理負(fù)責(zé)組織建立客戶檔案管理領(lǐng)導(dǎo)部門成員及時(shí)回收貨款、清收超期應(yīng)收帳款，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算工作負(fù)責(zé)組織客戶合同按揭的辦理工作負(fù)責(zé)組織交房工作及與物業(yè)公司的交接工作職責(zé)三職責(zé)表述：參與公司新項(xiàng)目的開發(fā)工作任務(wù)根據(jù)市場特點(diǎn)，提出新項(xiàng)目開發(fā)建議負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司促銷策略、促銷政策、市場推廣方案，組織新項(xiàng)目銷售職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部的組織管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見參與銷售管理制度的制定，檢查本部門執(zhí)行情況負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)職責(zé)五職責(zé)表述：完成營銷副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)權(quán)力：項(xiàng)目營銷規(guī)劃建議權(quán)市場推廣方案建議權(quán)權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同審核權(quán)公司銷售政策建議權(quán)銷售目標(biāo)建議權(quán)新項(xiàng)目開發(fā)建議權(quán)權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價(jià)權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)房產(chǎn)相關(guān)專業(yè)或經(jīng)濟(jì)、管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、房產(chǎn)相關(guān)知識、推銷技巧培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)5年以上工作經(jīng)歷，3年以上本行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn)知識掌握公司項(xiàng)目的國內(nèi)行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握市場營銷相關(guān)知識， 具備財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司項(xiàng)目的工程技術(shù)知識技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識；熟練的英語應(yīng)用能力 個(gè)人素質(zhì)具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境公司辦公場所工作時(shí)間特征經(jīng)常需要加班，無明顯節(jié)假日所需記錄文檔通知、銷售統(tǒng)計(jì)或銷售分析報(bào)告、客戶檔案、工作總結(jié)、合同等工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系相關(guān)政府部門、廣告商、媒體、銀行、保險(xiǎn)公司、行業(yè)協(xié)會等考核指標(biāo)：銷售收入、利潤率、市場占有率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿意度、客戶需求預(yù)測準(zhǔn)確性、促銷活動(dòng)的效果、信息搜集分析的有效性、文檔整理規(guī)范性、被客戶投訴和索賠的次數(shù)、重要任務(wù)完成情況預(yù)算控制情況、下屬員工行為管理、關(guān)鍵人員流失率部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注銷售代表職務(wù)說明書崗位名稱銷售代表崗位編號HCFXS002所在部門銷售部崗位定員直接上級銷售經(jīng)理工資等級直接下級晉升方向所轄人員崗位分析日期2005年2月本職：進(jìn)行市場開發(fā)，簽訂銷售合同；跟蹤訂單，對客戶進(jìn)行售后服務(wù)；交房工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助經(jīng)理制訂銷售計(jì)劃工作任務(wù)協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計(jì)劃，制定個(gè)人年度銷售計(jì)劃收集和分析項(xiàng)目銷售信息，為公司決策提供參考意見職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)尋找客源，進(jìn)行客戶開發(fā)與市場維護(hù)工作任務(wù)負(fù)責(zé)尋找和了解客戶信息負(fù)責(zé)持續(xù)保持客戶關(guān)系，做好客戶與公司間信息溝通負(fù)責(zé)根據(jù)公司銷售政策提出銷售政策建議職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售工作，完成銷售目標(biāo)工作任務(wù)負(fù)責(zé)向客戶傳達(dá)公司項(xiàng)目信息、企業(yè)文化與銷售政策積極爭取訂單，完成銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)組織和參與客戶商務(wù)談判，擬訂銷售合同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同履行，促進(jìn)貨款回收職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對銷售市場的信息收集工作任務(wù)負(fù)責(zé)定期收集市場信息負(fù)責(zé)定期走訪客戶，了解相關(guān)政府政策、競爭對手等信息負(fù)責(zé)尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目市場推廣工作工作任務(wù)針對公司項(xiàng)目特點(diǎn)，提出市場推廣建議根據(jù)公司市場推廣方案，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和參與實(shí)施，并進(jìn)行評價(jià)數(shù)據(jù)收集職責(zé)六職責(zé)表述：協(xié)助公司新項(xiàng)目開發(fā)工作工作任務(wù)針對市場特點(diǎn)，提出新項(xiàng)目開發(fā)建議協(xié)助新項(xiàng)目開發(fā)中的市場推廣工作，做好信息反饋職責(zé)七職責(zé)表述：參與售后服務(wù)工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)交房及與物業(yè)公司的交接工作負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系負(fù)責(zé)參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)并解決客戶爭議職責(zé)八職責(zé)表述：完成銷售部經(jīng)理或上級交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)客戶服務(wù)條款的建議權(quán)新項(xiàng)目開發(fā)建議權(quán)市場推廣方案的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部等外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、銷售區(qū)域內(nèi)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)（房管局、銀行等）、行業(yè)協(xié)會等任職資格：教育水平大學(xué)專科以上專業(yè)房產(chǎn)相關(guān)專業(yè)或營銷管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上本行業(yè)營銷或管理經(jīng)歷知識掌握市場營銷相關(guān)知識， 具備財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司項(xiàng)目的工程技術(shù)知識技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用能力個(gè)人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場所、各項(xiàng)目現(xiàn)場辦公場所工作時(shí)間特征經(jīng)常需要加班所需記錄文檔匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)等考核指標(biāo)：銷售金額、利潤率、市場占有率、客戶滿意度、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、重要任務(wù)完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注： 銷售內(nèi)勤職務(wù)說明書崗位名稱銷售內(nèi)勤崗位編號HCFXS003所在部門銷售部崗位定員直接上級銷售經(jīng)理工資等級八級直接下級晉升方向所轄人員崗位分析日期2005年2月本職：銷售合同、資料、市場信息、客戶信息管理，按揭辦理。組織完成本公司的CI、VI策劃工作，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的研究負(fù)責(zé)提供公司相關(guān)市場與宣傳的文字材料職責(zé)六職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)和管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)本部門的員工隊(duì)伍建設(shè)，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間關(guān)系，解決爭議負(fù)責(zé)本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄實(shí)施本部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)職責(zé)七職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)權(quán)力：項(xiàng)目規(guī)劃建議權(quán)和新項(xiàng)目立項(xiàng)建議權(quán)、市場研究方案的建議和實(shí)施權(quán)銷售策劃方案制定和建議權(quán)、銷售政策建議權(quán)銷售價(jià)格擬訂權(quán)市場推廣方案的擬訂權(quán)和市場活動(dòng)實(shí)施的監(jiān)督權(quán)內(nèi)部人員工作安排權(quán)、下屬人員考核權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司內(nèi)所有部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系市建委、區(qū)建委、廣告公司、其他與工作相關(guān)的社會資源、各類媒體、客戶等任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)市場營銷、房地產(chǎn)管理和其他相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷