【正文】 訂單無縫集成，訂單處理優(yōu)化 ? 滿足單據(jù)數(shù)量大，數(shù)據(jù)信息量大的處理 ? 快速揀貨配送是重點、揀貨配送策略 ? 支持頻繁的退單、退貨 ? 流程短、效率高、自勱化程度高 ? 支持 RF\RFID硬件設備 ? 不外圍第三方承運商集成 ? 物流費用結算要求高 ? 客戶配送信息反饋查詢 ? 系統(tǒng)服務的對象廣：網(wǎng)商、購買者、物流商、內(nèi)部 9 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 電子商務下快消品物流流程圖 10 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ ① 訂單控制流程 訂單確認 訂單匯總 ② 訂單處理流程 訂單波次處理 訂單包裝及標簽 配送線路 批量揀貨優(yōu)化 訂單復核、包裝 ③ 撥配送業(yè)務管理流程 配送作業(yè)指令 發(fā)貨管理流程 客戶收貨確認管理 代收貨款結算 ④ 客戶結算及服務管理流程 結算管理 退貨換貨管理 客戶查詢 ⑤ 物流信息查詢監(jiān)控平臺 全程物流業(yè)務跟蹤查詢 信息媒體設備集成 作業(yè)效率評估 績效管理 博科設計的業(yè)務流程控制及實現(xiàn)方法 11 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ ? 訂單 2050份匯總揀選 將訂單上的商品全部取下來 ? 不走重復路線 ? 放置在顧客訂單分揀區(qū)， 然后按照顧客訂單采用播種法進行揀選 當前主流電子商務揀貨方法 京東、當當、卓越 12 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 倉儲作業(yè) 運輸配送 接受訂單 送貨方 運輸配送 運輸作業(yè) 委托 計費結算 運輸調(diào)度 信息反饋 倉儲 倉儲作業(yè) 訂單調(diào)度 運輸配送 計費結算 實體 業(yè)務 業(yè)務流 單據(jù)流 收貨方 運輸執(zhí)行 運輸回單 倉儲作業(yè) …… …… 庫內(nèi)作業(yè) 出貨作業(yè) 進貨作業(yè) 運輸費用 倉儲費用 結算通知 訂單中心 物流訂單 客戶 公司業(yè)務運作核心流程圖 13 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ ? 出入庫管理 ?庫存管理 ?自動化設備 ?庫存優(yōu)化策略 ?系統(tǒng)接口集成 ?報表分析查詢 ? ? ? 訂單處理 ? 訂單優(yōu)化 ? 委外運輸 ? 物流監(jiān)控 ? 逆向物流 ? 費用結算 ? 客戶資料維護 ? 客戶信息查詢 ? 服務質(zhì)量 ? 客戶價值挖掘 ? 流程規(guī)范化 ? 作業(yè)標準化 ? 流程簡單化 ? 過程可視化 運輸配送 客戶服務 系統(tǒng)要求 倉儲管理 需求關鍵點總結 信息化 （ 實時化數(shù)據(jù)反饋、可視化過程監(jiān)控、明晰的物流費用） 14 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 博科 WMS系統(tǒng)為企業(yè)帶來 …… 增加50%以上 目前物流管理水平 目標物流管理水平 客戶服務滿意度提高 25% 資源利用率提高 30%以上 物流管理系統(tǒng)驅(qū)動的利益 提高各物流作業(yè)準確性 40%以上 提高物流作業(yè)工作效率60%以上 綜合費用和管理成本的改進30%以上 商業(yè)價值 WMS系統(tǒng)給企業(yè)帶來直接效益（量化舉例）： ? 減少庫存貨物尋找時間 50%90% ? 減少發(fā)運錯誤 50%90% ? 減少安全庫存量 25%60% ? 減少加班時間 20%50% ? 減少運費花銷 5%25% 15 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 目 錄 4. 技術支持與實施 WMS功能概述 16 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ Lan Data Base 基本資料 /系統(tǒng)管理 MAP平臺 績效管理 財務系統(tǒng) 智能分析 客戶管理 成本計費 流通加工 出庫管理 訂單管理 /業(yè)務協(xié)同 企業(yè)門戶（ EIP） /門戶網(wǎng)站 制造商 供應商 客戶 物流商 其他 INTERNET 供應商管理 智能調(diào)度 數(shù)據(jù)接口 入庫管理 庫存管理 物流監(jiān)控 博科倉儲配送總體解決方案 系統(tǒng)交互層 管理決策層 綜合作業(yè)層 系統(tǒng)技術層 客戶層 17 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ ? 業(yè)務邏輯控制性強 ,環(huán)環(huán)相扣 ? 實時、可視化的物流管理 ? 支待多組織結構、多業(yè)務模式、多物流中心操作 ? 數(shù)字化、精確的物流管理 物流訂單下達 倉庫收貨 貨物上架 移位 /貨權轉(zhuǎn)移 貨物盤點 出庫訂單下達 揀貨作業(yè) 出庫作業(yè) 裝車發(fā)車 客戶簽收 執(zhí)行的全程可視化 流通加工 在途監(jiān)控 回單結費 博科 WMS解決方案管理范圍和特點 18 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 博科倉儲配送系統(tǒng)特點一 WMS與 TMS、 ERP、 CRM高效協(xié)同管理 一體化信息系統(tǒng) 物流計劃 倉儲計劃 運輸計劃 決策調(diào)度 ERP 銷售計劃 生產(chǎn)計劃 庫存信息 運力資源 倉儲調(diào)度 運輸調(diào)度 物流訂單 跟蹤查詢 客戶信息 供應商信息 CRM MySCM 19 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 多維度統(tǒng)計分析，物流成本和利潤明晰化 倉儲配送 服務 B E C D A 按庫存商品 按客戶 按區(qū)域 按訂單 按貨主 博科倉儲配送系統(tǒng)特點二 20 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 博科倉儲配送系統(tǒng)特點三 管理自主 MAP平臺 ?國內(nèi)首創(chuàng)基于 J2EE和 .NET技術相結合的 MAP可成長開放構架平臺 ?最大價值在于適應中國企業(yè)快速成長需要 ?開放構架和自主預配置保障企業(yè)業(yè)務的快速發(fā)展 ?以業(yè)務邏輯為驅(qū)動，實現(xiàn)了技術重用，最大限度地降低了成本和風險 ?以自主配置、自主擴展、自主維護、自主經(jīng)營、自主發(fā)展為特征 供應鏈 預算 財務 審計 ERP 通用平臺 MAP 獨創(chuàng)計費引擎 ?國內(nèi)獨創(chuàng)的物流規(guī)則計費引擎、復雜多樣的物流業(yè)務規(guī)則引擎 ?結合國際先進的管理理念和中國特有的復雜計費規(guī)則 ?實現(xiàn)了物流供應鏈數(shù)據(jù)處理的全面控制，全面協(xié)調(diào)整個物流供應鏈系統(tǒng)的控制和管理能力 ?計費簡易化、可視化、集成化及規(guī)范化，達到規(guī)范計費管理 21 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ EIP 應用聚集（ Aggregation） 應用集成（ Integration） 綜合管理 統(tǒng)計分析 倉庫管理 條碼管理 財務管理 控制調(diào)度 …… 以應用集成為基礎，實現(xiàn)企業(yè)應用聚集和整體展現(xiàn) 通過 EIP實現(xiàn)供應商、寵戶對電子商務的應用幵協(xié)同運作 ◇ 主頁功能 ◇在線下單 ◇在線補貨 ◇在線查詢 ◇權限管理 內(nèi)容 電子商務 通信 物流配送 協(xié)作 合作伙伴 供應商 倉庫員工 客戶 企業(yè)門戶網(wǎng)站 EIP 22 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 倉儲管理系統(tǒng) WMS功能概覽 23 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 全國區(qū)域劃分 省份 城市 貨主 (Owners) 貨主供應商 (Owner Suppliers) 貨主客戶 (Owner Customers) 送貨地址 (Delivery Addresses) 貨主商品 (Owner’s Items) 倉庫 (Warehouses) 倉間 (Sub inventory) 儲位資料 (Locators) 。 在收貨單沒有到或者暫收模式，使用盲收管理，可以提高效率。 ? 如果收貨確認后發(fā)現(xiàn)登記有錯，可以使