【正文】 2022年涉足電子商務(wù)銷售領(lǐng)域，擁有萬翔網(wǎng)商、手禮網(wǎng)兩家不同市場(chǎng)定位的電子商務(wù)公司，目前該兩家公司各自建有自己的物流體系。 庫存日志 倉儲(chǔ)管理 庫存管理 34 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 庫存管理系統(tǒng)界面展示 35 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 運(yùn)輸配送業(yè)務(wù)管理 供應(yīng)商 倉庫 客戶 業(yè)務(wù)類型： 1. 從供應(yīng)商運(yùn)輸至倉庫； 2. 從倉庫退回至供應(yīng)商； 3. 從倉庫運(yùn)輸至客戶； 4. 從客戶退回至倉庫； 5. 從倉庫運(yùn)輸至倉庫； 6. 從生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)輸至客戶； 倉庫 36 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 電子商務(wù)下的委外快遞業(yè)務(wù) 客戶網(wǎng)上下單 運(yùn)輸公司攬件 客戶簽收 集貨倉庫 派送倉庫 中轉(zhuǎn)倉庫 調(diào)度委外發(fā)貨 回單與結(jié)算 客戶運(yùn)單查詢： ?在公司網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上嵌入快遞公司的運(yùn)單查詢功能，與快遞系統(tǒng)做接口 ?訂單號(hào)與快遞單號(hào)關(guān)聯(lián)，客戶根據(jù)訂單號(hào)實(shí)時(shí)查詢訂單狀態(tài) 37 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 自有資源配送流程圖 倉儲(chǔ)部 運(yùn)輸調(diào)度部 客 戶 客服部 司機(jī) 物流訂單修改 物流訂單確認(rèn) 生成出庫通知單 客戶 自提？ 安排承運(yùn)商和運(yùn)輸方式 否 是 錄入裝運(yùn) 信息 客戶 自提 否 出庫調(diào)度 分配庫存 倉庫揀貨 出庫流程 接口 程序 物流訂單 生成 運(yùn)輸委托 下達(dá) 運(yùn)輸委托單打印 運(yùn)輸委托單 客戶簽收 客戶收貨 流程 物流訂單手工輸入 銷售單或發(fā)貨通知單 物流訂單 （輸入完成） 物流訂單 （確認(rèn)） 出庫通知單 （確認(rèn)） 運(yùn)輸 委托單 揀貨單 （輸入完成） 是 38 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 計(jì)費(fèi)管理 計(jì)費(fèi)合約 計(jì)費(fèi)基本信息 托運(yùn)商計(jì)費(fèi)合約 承運(yùn)商計(jì)費(fèi)合約 計(jì)費(fèi)引擎 作業(yè)單費(fèi)用管理 費(fèi)用分?jǐn)側(cè)战Y(jié) 成本類型 費(fèi)用類型 地區(qū)間距離 國(guó)家稅率 運(yùn)費(fèi)稅率表 系統(tǒng)提供了車型相關(guān)、距離相關(guān)、商品相關(guān)、匯總級(jí)別相關(guān)、服務(wù)類別相關(guān)（如整車、零擔(dān)）、特殊費(fèi)用等多種費(fèi)用計(jì)算方式，用戶可根據(jù)不同客戶的要求自主選擇 對(duì)每日發(fā)生的托運(yùn)單、作業(yè)單、及調(diào)度單中的費(fèi)用，按指定比例（如：重貨按照重量進(jìn)行分?jǐn)?，輕泡貨按照體積進(jìn)行分?jǐn)偅⑹杖?、成本費(fèi)用分?jǐn)偟骄唧w的作業(yè)單中 收入管理 支出管理 收款發(fā)票 付款發(fā)票 收款結(jié)算 付款結(jié)算 應(yīng)收款核銷 應(yīng)付款核銷 39 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 成本、收入分?jǐn)? 無錫 常州 上海 揚(yáng)州 訂單 出發(fā)地 目的地 立方 立方分?jǐn)? 立方 *公里分?jǐn)? P0001 上海 無錫 80 45% 30% PO004 上海 常州 50 26% 41% PO006 上海 揚(yáng)州 50 26% 10% PO008 上海 無錫 10 5% 19% 按數(shù)量，重量，立方，噸公里，立方公里，件公里 各種分?jǐn)偰Ｐ? 40 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 承運(yùn)商 ? 應(yīng)收賬款 /應(yīng)付賬款憑證 ? 應(yīng)分?jǐn)偟某杀? 付款 收款 ? 公司之間內(nèi)部往來 ? 將成本按照訂單或者訂單項(xiàng)來分?jǐn)傄员阌谟?jì)費(fèi) ? 根據(jù)訂單的特性使用適合的總帳代碼 ? 計(jì)算每次發(fā)貨的利潤(rùn)空間 ? 增值稅及其他相關(guān)開銷 根據(jù)實(shí)際發(fā)貨和合同運(yùn)費(fèi)率付款 自動(dòng)付款 匹配和付款 ? 匹配 驗(yàn)證 及付款 ? 標(biāo)記例外 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 客戶 （外部 /內(nèi)部） 發(fā)票 賬單 通過網(wǎng)絡(luò)或集成 發(fā)送發(fā)票 自動(dòng)化結(jié)算和收付款 41 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 寵戶信息管理 ? 資料維護(hù) ? 簽訂的合同與業(yè)務(wù)直接關(guān)聯(lián) ? 維護(hù)客戶靜態(tài)和動(dòng)態(tài)資料 ? 提供各類信息查詢 客戶資料維護(hù) 客戶資料輸入 客戶審核 客戶報(bào)價(jià) 操作指導(dǎo)書 客戶動(dòng)態(tài)信息 客戶反饋 事故登記 客戶關(guān)懷 客戶基本信息 客戶報(bào)價(jià)信息 客戶業(yè)務(wù)信息 客戶反饋信息 …… 客戶信息查詢 42 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 客戶資料 客戶報(bào)價(jià)合約 客戶反饋處理 寵戶管理系統(tǒng)界面展示 43 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 供應(yīng)商送貨 收貨 庫存管理 入庫 出庫 綜合訂單 ＆ 檢驗(yàn) 發(fā)送 維 修 出 入 庫 退 換貨 實(shí)物代碼 /單據(jù)代碼 77732423422 …… 其它業(yè)務(wù)過程的控制 倉儲(chǔ)管理 ——RF應(yīng)用一 無線射頻條形碼管理系統(tǒng)是 BOKE WMS選配內(nèi)嵌模塊，對(duì)倉庫管理的運(yùn)作精度和執(zhí)行效率起著積極作用。 發(fā)貨單 按照既定的策略，系統(tǒng)自動(dòng)匹配最優(yōu)的庫存分配給發(fā)貨單。 支持多層組織機(jī)構(gòu)的信息維護(hù) 支持貨主分配 倉儲(chǔ)管理 基本信息管理 24 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 接收 運(yùn)輸作業(yè)指令 訂單調(diào)度 順序 + 客戶訂單下達(dá) 對(duì)訂單可執(zhí)行能力進(jìn)行分析 訂單的優(yōu)先級(jí)別的設(shè)定，支持緊急訂單插入 經(jīng)審核確認(rèn)后的訂單調(diào)度處理 訂單業(yè)務(wù)的管理（如訂單入庫、分揀、出庫單等的管理 系統(tǒng)提供多種下達(dá)方式 接收訂單 EIP 順序 訂單錄入 訂單分析 /審核 倉儲(chǔ)作業(yè)指令 運(yùn)輸具體作業(yè) + 倉儲(chǔ)具體作業(yè) + + + + + 全程的訂單跟蹤 訂單管理系統(tǒng) 25 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 訂單處理流程 訂單操作流程 訂單輸入 訂單審核 訂單分配 訂單打印 訂單查詢 訂單類型： 普通訂單、加急訂單、零擔(dān)訂單、集卡訂單、委托訂單等 26 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 客戶委托單 ABC001 運(yùn)單001 收貨人 目的地 商品 數(shù)量 甲 昆山 服裝 10件 收貨人 目的地 商品 重量 甲 昆山 服裝 10件 甲 昆山 箱包 2件 運(yùn)單002 收貨人 目的地 商品 數(shù)量 甲 昆山 箱包 2件 訂單處理 訂單拆分與合幵 客戶委托單 ABC001 收貨人 目的地 商品 數(shù)量 甲 杭州 電視機(jī) 20臺(tái) 乙 嘉興 電視機(jī) 20臺(tái) 客戶委托單 CDE001 收貨人 目的地 商品 數(shù)量 乙 杭州 洗衣機(jī) 10臺(tái) 丙 嘉興 洗衣機(jī) 15臺(tái) 運(yùn)單001 ?？空? 收貨人 目的地 商品 數(shù)量 1 乙 嘉興 電視機(jī) 20臺(tái) 2 丙 嘉興 洗衣機(jī) 15臺(tái) 3 甲 杭州 電視機(jī) 20臺(tái) 4 乙 杭州 洗衣機(jī) 10臺(tái) 訂單拆分 訂單合并 27 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 倉儲(chǔ)管理 入庫管理 訂 單 管 理 確 認(rèn) 入 庫 委 托 單 卸 貨 檢 驗(yàn) 上 架 入庫作業(yè) 圖中箭頭代表信息流方向 入庫 績(jī)效考核 計(jì)費(fèi)管理 自動(dòng)倉儲(chǔ)設(shè)備 外 部 數(shù) 據(jù) 交 換 （接出） 確 認(rèn) 收 貨 貨 主 信 息 系 統(tǒng) (ERP) 、 客 戶 退 貨 處 理 28 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 按訂單收貨是一種重要的收貨方式 在多倉庫模式下，可有效管理實(shí)際在途。 關(guān)鍵特點(diǎn) 發(fā)貨確認(rèn)是整個(gè)出庫管理流程中的最后一步，經(jīng)過發(fā)貨確認(rèn)后，表示貨已經(jīng)從倉庫出庫，發(fā)貨單、裝車單均已關(guān)閉。 ?MAP平臺(tái)的自主性對(duì)企業(yè)特色業(yè)務(wù)的控制