【正文】 在成為供應(yīng)鏈先鋒的企業(yè)愿景驅(qū)勱下，完善自身的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。 案例分享二：廈門航空港集團(tuán) —萬翔現(xiàn)代物流公司 75 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 現(xiàn) 代 電 子 商 務(wù) 企 業(yè) 傳 統(tǒng) 營 銷 企 業(yè)生 產(chǎn) 型 企 業(yè)物 流 訂 單倉儲管理W M S運(yùn)輸管理T M S上游供應(yīng)商下游客戶費(fèi) 用 結(jié) 算財 務(wù) 總 帳采 購 訂 單銷 售 訂 單退 貨 訂 單接 口 管 理K P I 考 核承 運(yùn) 商 管 理外 包 倉 庫 管 理承 運(yùn) 商 接 口集 團(tuán) 財 務(wù) 接 口企 業(yè) 門 戶投 訴 及 建 議 管 理庫 存 調(diào) 撥系統(tǒng)功能中包含 接口管理 訂單管理 倉儲管理 運(yùn)輸管理 計費(fèi)管理 結(jié)算管理 績效管理 報表管理 基本資料 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖及功能模塊 76 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 與淘寶訂單 API接口流程圖 77 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ ? 項目實(shí)施背景 春宇物流系基于電子商務(wù) B2B的供應(yīng)鏈服務(wù)提供商，對信息化系統(tǒng)要求較高。為整合資源，提升效率，廈門國際航空港集團(tuán)有限公司欲成立一家專業(yè)第三方物流公司，以第三方運(yùn)行的模式為集團(tuán)內(nèi)部以及外部的電商企業(yè)提供專業(yè)物流服務(wù)。 74 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 電子商務(wù)倉儲配送信息化項目需求背景 成立于 1995年，下轄三個機(jī)場，旗下三十多家子公司，除機(jī)場業(yè)務(wù)外，涉足酒店、食品、花卉、公路客運(yùn)、物流等多個行業(yè)。 73 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 旭富物流 倉儲 配送 管理系統(tǒng) 特點(diǎn)截圖 上架策略： 揀貨策略： 通過 RF揀貨與 DAS自動揀貨架等設(shè)備的混合使用，完全實(shí)現(xiàn)方便快捷的無紙化操作。 5）客戶服務(wù)水平提高： 根據(jù)顧客訂單做貨物分發(fā)再包裝，JIT運(yùn)輸配送服務(wù)體系。 客戶評價系統(tǒng) 對于每次工程師的服務(wù)，客戶將對其的技術(shù)能力、服務(wù)態(tài)度和工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行評價（ 5－非常滿意， 4－滿意， 3－一般， 2－差， 1－很差） 建立客戶服務(wù)呼叫中心 建立客戶檔案 保存客戶應(yīng)用情況息，記錄每次客戶服務(wù)的情況 服務(wù)是博科在市場中的立足之本，博科以“客戶滿意程度為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)”，來確保服務(wù)的質(zhì)量 工程師績效考核 滿意程度為 4分以上的工程師達(dá)到公司的要求，可以得到季度的獎金。 ?MAP平臺的自主性對企業(yè)特色業(yè)務(wù)的控制具備獨(dú)特的優(yōu)勢，平臺提取知識庫中的相關(guān)配置完成對業(yè)務(wù)的靈活控制。 57 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 可視化配置工具 —業(yè)務(wù)流程管理 ? 基于工作流 ? 支持復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯 ? 支持靈活的業(yè)務(wù)變更 ? 控制流程的管理和查詢 ? 節(jié)點(diǎn)易于定制和擴(kuò)展 ? 方便與業(yè)務(wù)界面集成 ? 調(diào)整后可即時發(fā)布生效 用戶自主創(chuàng)建和調(diào)整流程，通過流程聯(lián)系整個業(yè)務(wù)處理過程。 儲位條碼 批號條碼 實(shí)物編碼條碼 倉儲管理 ——編碼管理一 48 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 商品物料編碼與其客戶物料編碼的對照 商品物料編碼H1088 物流公司運(yùn)輸編碼S3764 A客戶商品編碼A7669 B客戶商品編碼B1170 C客戶商品編碼C3351 條碼標(biāo)簽 A 條碼標(biāo)簽 B 條碼標(biāo)簽 C 標(biāo)簽打印 倉儲管理 ——編碼管理二 49 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 倉儲管理 ——報表與統(tǒng)計 50 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 倉儲管理 ——可視化管理一 供應(yīng)商庫存 物 資 總倉庫存 信息共享 缺 料 客戶 B 信息共享 在途庫存 分倉庫存 可 用 庫 存 客戶 A 已發(fā)貨 已發(fā)貨 實(shí)時企業(yè)庫存透明化（ Visibility） 信息共享 51 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 倉儲管理 ——可視化管理二 52 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 目 錄 4. 技術(shù)支持與實(shí)施 3. 倉儲配送方案及 WMS功能概述 53 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 技術(shù)體系 – 平臺的發(fā)展歷叱 1995 2022 2022 Win32 COM+ J2EE J2EE 開發(fā) +配置平臺 (Himalaya) 單機(jī) 網(wǎng)絡(luò) 局域網(wǎng) 分布式 Windows 跨平臺 C/S RIA, B/S 面向開發(fā) 自主配置 J2EE 可視化配置平臺 (MAP) 2022 54 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ MAP MAP平臺的描述工具 審批流 業(yè)務(wù)流 單據(jù)報表 文本框 數(shù)值框 瀏覽器 … 上架策略 揀選策略 補(bǔ)貨策略 配送策略 … … 入庫出庫 運(yùn)輸調(diào)度 計費(fèi)協(xié)議 加工管理 … … 資源抽取 數(shù)據(jù)挖掘與分析 場景展示 55 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 配置文件 MAP平臺的解析運(yùn)行 ?對描述的解析實(shí)質(zhì)是在微代碼庫按需求重組以生成運(yùn)行系統(tǒng) 數(shù)據(jù)加載 解析處理 圖形描述 用戶界面 客戶需求 1? ? 2? ? 3? ? 56 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 可視化配置工具 —表單設(shè)計 通過 MAP平臺可方便豐富用戶需要的數(shù)據(jù)要素，包括：字典、單據(jù)、報表等，并可根據(jù)客戶的需求進(jìn)行擴(kuò)展，貼合用戶，完全滿足用戶的意愿。 44 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 收貨 發(fā)貨 盤點(diǎn) 一切數(shù)據(jù)基于實(shí)物，經(jīng)規(guī)范操作錄入，減少誤操作的發(fā)生機(jī)率 。 庫存調(diào)整 WMS提供詳盡的日志記錄，系統(tǒng)的每一步操作都有記錄。 ? 詳盡而全面的庫內(nèi)操作，方便簡單的庫內(nèi)加工作業(yè)處理。 貨主轉(zhuǎn)移 即支持簡單的庫內(nèi)加工作業(yè)，為了揀貨、發(fā)貨、或者促銷需要，進(jìn)行拆包裝、合包裝的處理。 庫存查詢 當(dāng)貨架發(fā)生損壞、或者對貨物進(jìn)行分類擺放、或者在盤點(diǎn)需要時，需要對貨物在庫內(nèi)進(jìn)行移位。 關(guān)鍵特點(diǎn) 發(fā)貨確認(rèn)是整個出庫管理流程中的最后一步，經(jīng)過發(fā)貨確認(rèn)后，表示貨已經(jīng)從倉庫出庫，發(fā)貨單、裝車單均已關(guān)閉。 ? 裝車單對于基于倉庫為中心的第三方物流來說 ， 可以提供簡單的運(yùn)輸管理 。 手工分配 ? RF支持全程的出庫操作， 包括揀貨 、 逐條發(fā)貨確認(rèn)。 自動分配 創(chuàng)建裝車單是對已經(jīng)揀好貨的發(fā)貨單安排車輛運(yùn)輸，填寫相關(guān)運(yùn)輸信息。 關(guān)鍵特點(diǎn) 倉儲管理 入庫管理 29 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 入庫管理系統(tǒng)界面展示 30 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 安排揀貨倉儲位揀貨前調(diào)整打印揀貨單揀貨后調(diào)整訂單處理揀貨揀貨完成打印出貨單出貨確認(rèn)車輛配送客戶簽收/回單貨權(quán)轉(zhuǎn)移揀 貨 出 貨退貨入庫作業(yè)業(yè) 務(wù) 績 效 結(jié) 算 管 理倉 儲 設(shè) 備 控 制 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 交 換外 部 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 交 換 ( 接 出 )客 戶 信 息 系 統(tǒng) ： E R P 、 D R P …物 流 門 戶越庫作業(yè)倉儲管理 出庫管理 31 專有及保密 – 未經(jīng)允許不得外傳！ 發(fā)貨單是貨物出庫的依據(jù)，凡是從倉庫出庫的貨，必須有發(fā)貨單作為憑證。 ? 如果收貨確認(rèn)后發(fā)現(xiàn)登記有錯，可以使用收貨調(diào)整進(jìn)行變更 ? 可通過多種包裝模式進(jìn)行收貨。系統(tǒng)提供： ?整單