【正文】 要求不高，多為許多小作坊生產(chǎn)，但甲醛釋放量較大，但因其價(jià)格低廉，主要被木工板、中、低密度板這些在基材粘結(jié)時(shí)用膠量大板材采用，而三聚氰胺是一種新型環(huán)保膠水，其生產(chǎn)工藝和設(shè)備要求比較高，甲醛含量較低，但價(jià)格較脲醛膠貴很多，一半為高檔板材選用。被世界衛(wèi)生組織確定為致癌和致畸形物質(zhì)。根據(jù)裝飾紙熱壓時(shí)鋼板不同，又分為光面，麻面，布紋，瓦楞，雨絲面等等不同的效果。由于它對(duì)板材的基材表面平整度要求較高，故通常用于刨花板和中密度纖維板的表面飾面。德菲婭E1級(jí)實(shí)木顆粒板編號(hào)板材封邊LM01蘋(píng)果木浮雕有l(wèi)ogoLM02金竹同步鋼板無(wú)logoLM03紫檀同步鋼板無(wú)logoLM04楓木水晶面有l(wèi)ogoLM05暖白絨面或麻面有l(wèi)ogoLM06薰衣草同步鋼板無(wú)logoLM07花梨木水晶面有l(wèi)ogoLM08白荷同步鋼板無(wú)logoLM09紅胡桃水晶面有l(wèi)ogoLM10桃木水晶面有l(wèi)ogoLMB02金橡麻面無(wú)logoLMB03白胡桃浮雕或麻面無(wú)logoLMB06胡桃木浮雕無(wú)logoLMB07無(wú)logoLMB08無(wú)logoLMB10白櫻桃浮雕或麻面無(wú)logoLMB11橡木麻面無(wú)logo(1) 柜身板：一般用18mm，除非是電視柜，電腦臺(tái)或客戶(hù)特別要求時(shí)，用25mm或36mm，柜身寬不能超過(guò)1210，如超過(guò)則要分格做，高不超過(guò)2430mm，可分為頂柜與下柜。）同時(shí)該板材也是德菲婭衣柜定制家具所使用板材。大亞集團(tuán)是國(guó)家500強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)，也是很多行業(yè)的知名品牌企業(yè)的板材供應(yīng)商。 刨花板的學(xué)名叫定向結(jié)構(gòu)刨花板，是一種以小徑板、間伐材、木芯、板皮、枝椏材等為原料通過(guò)專(zhuān)用設(shè)備加工成長(zhǎng)40mm,70mm,寬5mm，20mm，經(jīng)干燥、施膠和專(zhuān)用的設(shè)備將表芯層刨片縱橫交錯(cuò)定向鋪裝后，經(jīng)熱壓成型后的一種人造板。優(yōu)點(diǎn)：由于實(shí)木接板的連接處較少，用膠量也較少，所以環(huán)保系數(shù)相對(duì)較高，具有易加工性，可切割、鉆孔、鋸加工和成型加工。纖維板表面平整，易于粘貼各種飾面，可以使制成的家具更加美觀。通常厚度超過(guò)1. 0 mm，密度為450 ~ 880 kg/m3。B、在裁板時(shí)容易造成暴齒現(xiàn)像，所以對(duì)加工設(shè)備要求較高纖維板（又稱(chēng)密度板）纖維板是以植物纖維為主要原料，經(jīng)過(guò)熱磨、施膠、鋪裝、熱壓成型等工序制成。結(jié)構(gòu)發(fā)生扭曲、變形，影響外觀及使用效果。B、 由于內(nèi)部為實(shí)木條，所以對(duì)加工設(shè)備的要求不高，方便現(xiàn)場(chǎng)施工缺點(diǎn)A、因木工板在生產(chǎn)過(guò)程中大量使用屎醛膠，甲醛釋放量普遍較高，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)普遍偏低，這就是為什么大部份木工板味道刺鼻的原因。 木工板（俗稱(chēng)大芯板）：由兩片單板中間粘壓拼接木板而成。作為一家有文化有內(nèi)涵的企業(yè)，利馬衣柜自成立之初就為自己打造了獨(dú)特的品牌文化，并積極踐行品牌文化的實(shí)施！德菲婭衣柜崇尚人性化管理。自成立以來(lái)，始終以“我愛(ài)我家，我愛(ài)德菲婭”為理念，以國(guó)際化的視野及專(zhuān)業(yè)性的精神為指導(dǎo)，打造現(xiàn)代化、藝術(shù)化、環(huán)?；募揖由睢?，隨著行業(yè)及品牌的不斷成熟，各大品牌開(kāi)始走上品牌擴(kuò)張發(fā)展之路。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，定制家具如同十年前整體櫥柜一樣在現(xiàn)場(chǎng)由裝修公司現(xiàn)場(chǎng)打制，過(guò)渡到如今消費(fèi)者都選擇并接受專(zhuān)業(yè)的定制櫥柜品牌一樣，隨著家裝市場(chǎng)的細(xì)分，定制家具以專(zhuān)業(yè)定制為特色，必將成為一種流行趨墊，選擇定制家具也將會(huì)成為一種必然。（二）定制家具行業(yè)的發(fā)展史，隨著移動(dòng)門(mén)的不斷推廣及普及，帶動(dòng)了入墻衣柜及衣帽間在國(guó)內(nèi)的消費(fèi)理念。行業(yè)產(chǎn)品體系及管理也越來(lái)越完善，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激烈，品牌意識(shí)開(kāi)始凸顯。公司擁有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，強(qiáng)調(diào)材質(zhì)的體現(xiàn)于造型的和諧，從而，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在古與今、中與西的風(fēng)格融合之間游刃有余，以時(shí)尚簡(jiǎn)約為風(fēng)格載體，將西方的先進(jìn)理念和東方的文化精髓與時(shí)尚現(xiàn)代生活巧妙融合。尊重和感恩每一位為德菲婭衣柜付出努力的人！在用人制度上堅(jiān)持知人善用，用人唯賢，在德菲婭衣柜內(nèi)部打造高素質(zhì)高水準(zhǔn)、知識(shí)型、創(chuàng)新型的和睦團(tuán)隊(duì)。其豎向（以芯板材走向區(qū)分）抗彎壓強(qiáng)度差，但橫向抗彎壓強(qiáng)度較高。B、目前市面上大部分木工板生產(chǎn)時(shí)偷工減料，在拼接實(shí)木條時(shí)隙較大，板材內(nèi)部普遍存在空洞，如果在縫隙處打釘，則基本上沒(méi)有握釘力。E、由于木工板表面比較粗糙，所以木工現(xiàn)場(chǎng)加工時(shí)，在對(duì)表面的處理時(shí)通常使用大量使用膠水或油漆，故以此板材制作出的家具極不環(huán)保，這也是裝修時(shí)為什么味道十分刺激的主要原因，此類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)制作的家具是致癌及導(dǎo)致基因突變的罪魁禍?zhǔn)?，?duì)人體的傷害非常大。纖維板有密度大小之分，密度在450千克/立方米以下的為叫低密度板纖維板，密度在450—880千克/立方米之間的為叫中密度纖維板（簡(jiǎn)稱(chēng)MDF），密度在880千克/立方米以上的為叫硬質(zhì)纖維板（簡(jiǎn)稱(chēng)HDF）。也可加入其他合適的添加劑以改善板材特性。缺點(diǎn)：A、纖維板防潮性較差，吸收水份后膨脹系數(shù)較大B、纖維板內(nèi)部為粉末狀結(jié)構(gòu)，握釘力較差，螺釘旋緊后很容易發(fā)生松動(dòng)C、由于纖維板的強(qiáng)度不高，做家具的高度不能過(guò)高，絕大部分為2100mm。缺點(diǎn)：實(shí)木指接板容易變形，開(kāi)裂。大亞均質(zhì)刨花板將刨片通過(guò)先進(jìn)的單通道干燥機(jī)進(jìn)行干燥處理后，膨脹系數(shù)小，防潮性能非常好，其刨片實(shí)行的是定向?qū)訉愉佈b，所以它的內(nèi)部質(zhì)地均勻，比普通刨花板和粉狀的密度板握釘力、抗彎壓性、穩(wěn)定性都要要強(qiáng)。如：（地板行業(yè)的圣象、德?tīng)?、菲林格爾。?）德菲婭衣柜選用五種板材：E1極優(yōu)質(zhì)的實(shí)木顆粒板：該板材通過(guò)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)，特點(diǎn)參照板材介紹中。(2) 背板：一般用9mm，比其他品牌所用5mm更牢固，使用期限更長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)三聚氰胺壓貼飾面的此類(lèi)板材通常稱(chēng)為三聚氰胺板，表面紋理真實(shí)感強(qiáng)，耐磨、耐劃，防水性較好，宜于生產(chǎn)，主要用于板式家具的制造。三聚氰胺板（六）甲醛和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)甲醛與環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)甲醛（HCHO）又名蟻醛，無(wú)色氣體，具有辛辣刺激性氣味。人造板產(chǎn)生甲醛的原因：（1） 木材本身在干燥時(shí)，因內(nèi)部分解而產(chǎn)生甲醛。甲醛對(duì)人體健康的影響主要表現(xiàn)在嗅覺(jué)異常、刺激、過(guò)敏、肺功能異常、肝功能異常和免疫功能異常等方面。環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)人造板的環(huán)保監(jiān)測(cè)方法是采用穿孔取值法，將板材穿一定數(shù)量的空后測(cè)定從造板取出的甲醛量。裝修空氣治理的幾個(gè)小辦法：純粹是去味的話(huà)可以采用洋蔥、花椒等七位較重的東西置放其中。另外在購(gòu)買(mǎi)家具類(lèi)產(chǎn)品之前一定要慎重選擇環(huán)保達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，從根本上減少甲醛的排放量。負(fù)責(zé)任的家居工廠也將會(huì)把板材的四個(gè)邊都進(jìn)行封邊處理，而不是封消費(fèi)者能看到的一邊或兩邊。ABS封邊：新型封邊材料，被少數(shù)高端品牌采用（德菲婭衣柜定制家具產(chǎn)品就是采用的這種封邊）；其優(yōu)點(diǎn)為：(1)、原料考究純度較高，環(huán)保無(wú)污染；(2)、采用單跟擠壓、四色印刷工藝，紋理清晰色澤自然，不同于國(guó)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移膜工藝；(3)、表面帶有防磨層，耐磨性好，不易褪色，不易腐蝕；(4)、原料含添加劑，顏色穩(wěn)定，紫外線照射下不會(huì)變色，且修邊后斷面顏色不會(huì)有明顯色差；(5)、柔韌性好，即使縫在半徑很小費(fèi)板材上，也不會(huì)發(fā)生木紋斷裂現(xiàn)象；(6)、尺寸穩(wěn)定性好，不會(huì)因?yàn)闇夭畲蠖霈F(xiàn)過(guò)度收縮或膨脹；(7)、封邊后熱熔膠縫最??；(8)、封邊帶使用一段時(shí)間后修邊表面會(huì)發(fā)光而不會(huì)粘灰塵不會(huì)發(fā)黑。當(dāng)門(mén)的寬度600m時(shí)，則對(duì)應(yīng)每扇比原來(lái)多一個(gè)門(mén)鉸。（十）德菲婭五金之滑軌知識(shí)滑軌：抽屜是否美觀是個(gè)人喜好問(wèn)題，但功能和手摸那個(gè)則取決于滑軌的品質(zhì)，同門(mén)鉸一樣，因滑軌屬于頻繁使用五金配件，在家具配件中非常重要，所以，選擇滑軌一樣是認(rèn)準(zhǔn)品牌，價(jià)格差別也較大，知名品牌的壁板較厚，做工精細(xì)，經(jīng)久耐用，小品牌滑軌的壁板較薄，做工粗糙，使用一段時(shí)間后會(huì)出現(xiàn)滑動(dòng)不暢，噪音，損壞等問(wèn)題。另外還有許多特殊路軌，如帶框架路軌，臺(tái)面滾珠路軌等。不用聽(tīng)太多的銷(xiāo)售話(huà)訴，看了自然就明白。 時(shí)尚鏡；導(dǎo)軌350mm；推拉鏡標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格：1200*360*21000*360*23（鏡片+18mm板） 標(biāo)準(zhǔn)抽屜：W:380*D:(250600)*H:160格子架/褲架：W:380*D:(250600)*H:110注意：設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不能小于W380mm，褲架的褲管為白色PVC塑料。拉手有螺釘和膠粘兩種固定方式，一半用螺釘固定的解釋?zhuān)z粘的不實(shí)用。鞋柜則應(yīng)挑選色澤與版面接近的單頭式拉手。其理由是這些地方的柜門(mén)開(kāi)啟的頻率較低，最重要為了保證人的走動(dòng)不至于發(fā)生牽扯。（十二）、德菲婭衣柜其他五金知識(shí)三合一：由銀白色膠粒，偏心輪，偏心連桿組成，專(zhuān)門(mén)連接柜體之間的連接。表面處理貼面、皮紋、PVC覆面、天然木皮貼面（待開(kāi)發(fā)）滑門(mén)料材的主要規(guī)格 上下柜6米/根、上下橫/中隔條6米/每根。非標(biāo)鋁：廢舊回收鋁制作而成，該鋁合金韌性差，硬度不夠，易變形破裂和氧化，使用壽命短。目前國(guó)內(nèi)較好的品牌如德菲婭衣柜、好萊客衣柜等都會(huì)采用大軸承輪及阻尼輪圈。趟門(mén)導(dǎo)軌 單軌：寬45mm，最長(zhǎng)可做到6米長(zhǎng)，主要用于加長(zhǎng)導(dǎo)軌的間斷門(mén)。關(guān)鍵部件的移門(mén)滑輪配合下軌，手感十分順暢也不費(fèi)勁 抽屜拉手從封邊的邊緣平整、拉手方便、高檔順滑的三節(jié)導(dǎo)軌及獨(dú)出心裁的五金掛件處處貼心用戶(hù)。2“捧”在進(jìn)行該項(xiàng)工作時(shí)需要導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)當(dāng)?shù)氐母鞔笮^(qū)情況熟記于心或者具有寬廣的知識(shí)面?！澳銈兊恼w衣柜在幾天能安裝？”“在確認(rèn)圖紙交款之后*天能上門(mén)安裝……”5“下訂”對(duì)于部分客戶(hù)，可采取直接開(kāi)收據(jù)的形式，但該方法須謹(jǐn)慎，要求銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)心理把握非常的準(zhǔn)。這是導(dǎo)購(gòu)小姐A很熱情地對(duì)這位先生說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)還有疑問(wèn)嗎？”在看到他表示沒(méi)有之后，馬上拿出收據(jù)并說(shuō)：沒(méi)有的話(huà)，那我們明天就給你上門(mén)測(cè)量，現(xiàn)在我就給你開(kāi)收據(jù)了。導(dǎo)購(gòu)工作，看起來(lái)簡(jiǎn)單易做，但實(shí)際上要做好這一工作并不是那么的容易。這時(shí)有一位女士很悠閑地來(lái)到專(zhuān)賣(mài)店。此時(shí)，我對(duì)她家裝修情況亦非常的關(guān)切，對(duì)衣柜的部分細(xì)節(jié)之處給予設(shè)身處地的思考，深得她的信任。然而她在聽(tīng)到我的報(bào)價(jià)之后，說(shuō)了一句“你們用的是什么材料呀，黃金都不用這么貴”，就走了。進(jìn)到店里巡視一周后，他們來(lái)到了門(mén)款陳列柜錢(qián)，來(lái)回推著我們那款“系列特色門(mén)”。于是我再加以講解：“我們這個(gè)門(mén)的材料選用…………….使用中也很順暢，而且兩邊的防撞條能更好的使移門(mén)與側(cè)板密封”我一邊說(shuō)一邊將門(mén)輕輕來(lái)回推動(dòng)做示范，并且將門(mén)材料的小樣板拿出來(lái)給他們看。根據(jù)他們的要求我畫(huà)出圖紙，把報(bào)價(jià)寫(xiě)在旁邊?！皠⑿〗悖闶亲x設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的嗎”我笑了，我知道，他們已接受我的方案了。我想，這只是稍加手段而已，這幾百元對(duì)他來(lái)說(shuō)是能省則省，不行的話(huà)也不在乎這一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)。二十分鐘過(guò)去了，他心中占主要因素的想法開(kāi)始動(dòng)搖了，最后卻仍然說(shuō)要再考慮。雖然工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，但經(jīng)過(guò)同事認(rèn)真、有效地培訓(xùn)及在實(shí)際中的體會(huì)，讓我真正學(xué)到了不少新東西，讓我變得更靈活、更富有思考力，工作能力也得到提高，導(dǎo)購(gòu)水平得到較大的提高。后來(lái)她問(wèn)我們柜體配件像領(lǐng)帶夾、拉籃之類(lèi)的是否另外賣(mài)，如果買(mǎi)四件以上是否優(yōu)惠，我肯定的說(shuō)“我們的配件可以單賣(mài)，但恐怕要讓您失望，這些配件是實(shí)價(jià)，不能再降了”后來(lái)經(jīng)過(guò)一番交談，我已看出其實(shí)顧客想買(mǎi)，也不會(huì)現(xiàn)在定貨，我于是說(shuō)，如果你們現(xiàn)在就定貨，我就向公司給你們申請(qǐng)優(yōu)惠。一天、我正在店里高整理，有位李先生進(jìn)來(lái)，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有幾十刻意向顧客招呼，而是繼續(xù)自己手頭的工作。如果一個(gè)顧客指著一個(gè)疑惑而和你喋喋不休，你的回答怎么都不能使他滿(mǎn)意，那么我們就要多動(dòng)腦，實(shí)在沒(méi)有辦法，不妨用我們其他最能吸引對(duì)方興趣的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行彌補(bǔ)，多說(shuō)些其他方面的好處，緩和氣氛。我對(duì)現(xiàn)在的工作越來(lái)越感興趣，越來(lái)越喜歡，充滿(mǎn)信心，同事我還要不斷地改進(jìn)，因?yàn)槲抑溃谶@方面立于不敗之地，就要不斷地總結(jié)，積累，站在顧客的角度多想問(wèn)題！雙向跟單業(yè)績(jī)德菲婭衣柜X城市專(zhuān)賣(mài)店在春節(jié)后的淡季銷(xiāo)售業(yè)績(jī)喜人，絲毫不低于節(jié)前的旺季水平。當(dāng)然，顧客出門(mén)前不忘送上一本宣傳資料及頂上個(gè)人名片。過(guò)程中科試探顧客的下單一意向，再以“特殊（有時(shí)已是內(nèi)部規(guī)定之通常優(yōu)惠）優(yōu)惠對(duì)待，說(shuō)服其先交定金以便有機(jī)會(huì)獲取。 到后促銷(xiāo)有法尋 關(guān)于市場(chǎng)的重要性大家都很清楚，企業(yè)花大量人力、物力財(cái)力來(lái)研究市場(chǎng)。截了當(dāng)法：請(qǐng)問(wèn)先生還有什么問(wèn)題，如果沒(méi)問(wèn)題后，就在這里下單吧？條件：顧客對(duì)產(chǎn)品有興趣，已經(jīng)有足夠的了解，或是專(zhuān)程前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的。等他下次來(lái)時(shí)主動(dòng)的打招呼，為顧客著想想來(lái)替他選購(gòu)。這種方法是一種小合作造成一種假象。所適應(yīng)的顧客：普通大眾；無(wú)主見(jiàn)，從眾型的顧客。專(zhuān)業(yè)化造就導(dǎo)購(gòu)高手隨著衣柜行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，單純的考產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)已不能適應(yīng)標(biāo)用戶(hù)多層次、高標(biāo)準(zhǔn)的需求，所以對(duì)于目前德菲婭衣柜運(yùn)作過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)化的導(dǎo)購(gòu)高手也日益重要。因此要想成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的導(dǎo)購(gòu)高手，對(duì)狗狗的流程，我們必須了解。那我們德菲婭衣柜全國(guó)幾十家專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)，在某些市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)蒸蒸日上，而在某些市場(chǎng)為什么就銷(xiāo)售的不好被？究其原因，出了專(zhuān)賣(mài)店所在的位子外，還有一跳重要因素就是如何讓導(dǎo)購(gòu)員的笑容使顧客感受到好心情，還是否應(yīng)驗(yàn)了中國(guó)的一句老話(huà)“無(wú)笑不開(kāi)店”？ 因?yàn)樾κ欠浅Ｖ匾奈淦鳎辽儆幸幌聨c(diǎn)好處：笑能把你的友善有效地傳遞給客戶(hù)，讓他對(duì)你產(chǎn)生好感。笑能建立客戶(hù)對(duì)你的信任感，使他愿意對(duì)你說(shuō)出內(nèi)心真實(shí)的想法，達(dá)到交心的目的。要想做好導(dǎo)購(gòu)工作，該學(xué)的東西很多，必須不斷吸納新的知識(shí)。導(dǎo)購(gòu)小語(yǔ)（實(shí)戰(zhàn)演習(xí)）導(dǎo)購(gòu)，顧名思義，即指顧客的購(gòu)買(mǎi)顧問(wèn)?？腿诉M(jìn)店巡視了一會(huì)樣品之后，問(wèn)道：你們這里做柜子價(jià)錢(qián)怎么算呀？如果一聽(tīng)這樣的問(wèn)題，馬上回答：我們是柜身和柜門(mén)分開(kāi)計(jì)價(jià)的，柜身按板展開(kāi)面積算的，是210元/每平方；柜門(mén)的價(jià)格是480元至900元/每平方不等。然后針對(duì)顧客看上的門(mén)款回答價(jià)格，同事適時(shí)地突出介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)。另外，在給顧客畫(huà)圖算價(jià)的時(shí)候，如果完全迎合顧客的要求，這個(gè)配件要，那個(gè)用多幾塊板，再加多幾個(gè)抽屜等等，那算出來(lái)的價(jià)錢(qián)肯定會(huì)將顧客嚇跑。準(zhǔn)確定位，創(chuàng)造輝煌經(jīng)過(guò)不斷努力，在德