【正文】 流外，還需要信息系統(tǒng)等技術(shù)支撐。這一階段可以根據(jù)企業(yè)管理的重點(diǎn)，第一步實(shí)施業(yè)務(wù)系統(tǒng)，把企業(yè)的采購(gòu)、零售、庫(kù)存、質(zhì)量（GSP）、物流配送、結(jié)算等業(yè)務(wù)有效的管理起來(lái)，優(yōu)化流程、規(guī)范管理，并對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)歸集、整理、科學(xué)分析，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策；第二步，實(shí)施財(cái)務(wù)和人力資源系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源的集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源一體化管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)算和財(cái)務(wù)賬務(wù)處理、業(yè)務(wù)人員工作量和績(jī)效考核、工資福利和財(cái)務(wù)賬務(wù)處理的集成管理，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)的多維度、多角度的綜合分析分析，幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確地掌控企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)情況，以便從整體戰(zhàn)略層面對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理、決策；第三步，實(shí)施企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，把企業(yè)的日常辦公、財(cái)務(wù)核算、業(yè)務(wù)處理有機(jī)的結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)上購(gòu)物客戶自助供應(yīng)商自助移動(dòng)商務(wù)數(shù)據(jù)中心物流中心（庫(kù)房）質(zhì)量（GSP）財(cái)務(wù)人力資源銷(xiāo)售協(xié)同辦公（OA）內(nèi)部信息化外部信息化分支機(jī)構(gòu)Internet采購(gòu)企業(yè)信息化的建設(shè)，大體上可以分為內(nèi)部信息化建設(shè)和外部信息化建設(shè)兩個(gè)階段，企業(yè)在具體的建設(shè)實(shí)施過(guò)程中，可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要情況，按照業(yè)務(wù)的內(nèi)在聯(lián)系和系統(tǒng)邏輯關(guān)系，制定相應(yīng)的實(shí)施步驟，而不必拘于階段的限制。3 信息化建設(shè)總體規(guī)劃amp。 決策支持決策支持主要包括為企業(yè)決策者提供輔助決策需要的經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)和提高決策執(zhí)行力兩個(gè)方面：輔助經(jīng)營(yíng)決策。企業(yè)外部的協(xié)同主要包括與供應(yīng)商、客戶、零售顧客的協(xié)同。加強(qiáng)管理控制，降低損失浪費(fèi)，節(jié)約成本。加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)控能力，主要是通過(guò)信息系統(tǒng)規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程，對(duì)供需雙方的交易過(guò)程和業(yè)務(wù)處理流程中容易出現(xiàn)漏洞的環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)控，防止跑冒低漏的現(xiàn)象發(fā)生。 提高工作效率提高工作效率主要是提高部門(mén)內(nèi)部的工作效率和提高部門(mén)間的工作效率：提高部門(mén)內(nèi)部的工作效率，主要是運(yùn)用計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大運(yùn)算能力和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的信息共享能力，提高部門(mén)內(nèi)部的信息透明度和業(yè)務(wù)的處理速度，提高部門(mén)內(nèi)部的信息共享和業(yè)務(wù)溝通、流轉(zhuǎn)效率。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、分支機(jī)構(gòu)增多，企業(yè)就需要發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，利用集中采收方式，提高采購(gòu)議價(jià)的能力，在“微利”的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，爭(zhēng)取更大利潤(rùn)空間。為了提高我國(guó)醫(yī)藥流通業(yè)水平，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委制定的《醫(yī)藥行業(yè)十五規(guī)劃》中提出：建立10個(gè)在國(guó)內(nèi)外知名的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，每個(gè)企業(yè)擁有分店達(dá)到1000個(gè)以上：建立一批區(qū)域性醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，每個(gè)企業(yè)擁有分店達(dá)到100個(gè)左右。相比2004年，2005年中國(guó)連鎖藥店銷(xiāo)售額百?gòu)?qiáng)的市場(chǎng)容量繼續(xù)大幅擴(kuò)張，增量和增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前期；銷(xiāo)售額排行榜百?gòu)?qiáng)的進(jìn)入門(mén)檻也高速躥升，10強(qiáng)則從58000萬(wàn)元漲至96100萬(wàn)元，增量38100萬(wàn)元。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)以外，個(gè)性化經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、品牌等競(jìng)爭(zhēng)將成為突破藥品零售“紅?！弊呦颉八{(lán)海”的重要途徑。 競(jìng)爭(zhēng)激烈目前我國(guó)藥品年交易額在2000億元人民幣左右，藥品批發(fā)企業(yè)卻有7000多家，其中近80％屬于中小型企業(yè)；零售藥店27萬(wàn)多家，其中連鎖藥店僅有6萬(wàn)多家，分屬于1600多家連鎖公司，醫(yī)藥企業(yè)小、多、散、亂的局面還沒(méi)有根本改變。政府在進(jìn)行農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)后，又于2005年推出了全國(guó)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，簡(jiǎn)稱(chēng)“新農(nóng)合”，投入資金來(lái)幫助農(nóng)民解決就醫(yī)難、看病貴的問(wèn)題，截止2006年底，另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，2006年農(nóng)村居民人均純收入3587元，％，扣除價(jià)格因素，％，2006年全國(guó)七大類(lèi)醫(yī)藥商品銷(xiāo)售中，對(duì)農(nóng)村銷(xiāo)售額為504億元，比上年同期增長(zhǎng)10％；2006年2月，國(guó)家衛(wèi)生部發(fā)布消息，稱(chēng)“社區(qū)醫(yī)院”成為城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要形式，將成為深化醫(yī)療服務(wù)體系改革的突破口在全國(guó)實(shí)行；另外，據(jù)勞動(dòng)保障部的統(tǒng)計(jì)，截止2005年底，較2002年增加了9922萬(wàn)人。1 企業(yè)信息化需求分析 市場(chǎng)空間大近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展非常迅猛，自2000年以來(lái)，醫(yī)藥商業(yè)銷(xiāo)售額每年以10%以上的速度遞增。未進(jìn)入10億元，其余九強(qiáng)全部達(dá)到或超過(guò)10億元。擴(kuò)張、平價(jià)、調(diào)整過(guò)后，將是新一輪的更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。 項(xiàng)目名稱(chēng) 目 錄前 言 11 企業(yè)信息化需求分析 2 市場(chǎng)空間大 2 競(jìng)爭(zhēng)激烈 2 布局不合理，結(jié)構(gòu)失調(diào) 3 逐步向集中化方向發(fā)展 3 信息化管理將越來(lái)越重要 42 信息化建設(shè)總體目標(biāo) 43 信息化建設(shè)總體規(guī)劃 6 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化 7 建立外部協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外信息一體化 74 內(nèi)部信息化解決方案 8 方案概述 8 問(wèn)題背景 8 管理目標(biāo) 9 連鎖企業(yè)基本業(yè)務(wù)模式 9 總體設(shè)計(jì) 11 連鎖企業(yè)數(shù)據(jù)集中管理解決方案 12 數(shù)據(jù)交換模式 12 數(shù)據(jù)交換規(guī)則 15 數(shù)據(jù)安全方案 15 統(tǒng)一資料的管理 16 統(tǒng)一采購(gòu)管理 17 首營(yíng)審批管理 17 統(tǒng)一采購(gòu)進(jìn)貨管理 18 方案背景 18 統(tǒng)一采購(gòu)管理目標(biāo) 18 集中采購(gòu)與采購(gòu)權(quán)分散的管理 18 集中采購(gòu)管理解決方案 20 采購(gòu)?fù)素?24 采購(gòu)?fù)搜a(bǔ)價(jià) 25 采購(gòu)結(jié)算 26 統(tǒng)一配送與調(diào)撥管理 28 管理目標(biāo) 28 建立請(qǐng)貨配送分析模型 28 配送調(diào)撥方案 30 統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)格管理 31 管理目標(biāo) 31 銷(xiāo)售定價(jià)權(quán)集中與分散管理方案 31 統(tǒng)一結(jié)算賬務(wù)管理 32 零售門(mén)店管理解 34 方案背景 34 管理目標(biāo) 35 總體設(shè)計(jì) 35 方案具體描述 36 在線門(mén)店管理 36 零售POS管理 39 零售業(yè)務(wù)批號(hào)管理 40 方案特點(diǎn) 41 會(huì)員卡管理 43 倉(cāng)儲(chǔ)物流管理 45 問(wèn)題背景 45 管理目標(biāo) 46 總體設(shè)計(jì) 46 方案具體描述 47 商務(wù)作業(yè)一體化管理 47 全面的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理 48 全過(guò)程倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理 50 方案特點(diǎn) 51 GSP管理 52 方案背景 52 國(guó)家GSP管理制度的要求 52 企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的需要 52 方案目標(biāo) 53 方案簡(jiǎn)述 53 時(shí)空GSP管理系統(tǒng)特點(diǎn) 54 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化 54 方案背景 54 管理目標(biāo) 55 總體設(shè)計(jì) 55 方案具體描述 55 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化 55 財(cái)務(wù)接口 56 方案特點(diǎn) 58 人力資源管理 60 協(xié)同辦公管理（OA） 62 決策支持 63 其它輔助方案 65 業(yè)務(wù)流程隨需而變，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)變動(dòng)需要 65 操作靈活、查詢方便 66 預(yù)警、糾錯(cuò)處理，防患未然 66 平臺(tái)化、架構(gòu)化設(shè)計(jì)，支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展 67 C/S與B/S混合架構(gòu)，適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 68 提供與多種物流技術(shù)、設(shè)備集成接口 685 外部信息化解決方案 68 協(xié)同商務(wù)管理 69 方案背景 69 方案目標(biāo) 69 方案概述 70 供應(yīng)商自助協(xié)同平臺(tái) 70 客戶自助協(xié)同平臺(tái) 72 零售顧客網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái) 74 建立門(mén)戶網(wǎng)站，提供資訊服務(wù) 76 方案特點(diǎn) 77 移動(dòng)商務(wù) 78 方案背景 78 方案目標(biāo) 78 方案總體設(shè)計(jì) 79 設(shè)計(jì)思想 79 應(yīng)用架構(gòu) 79 方案描述 80 方案特點(diǎn) 816 系統(tǒng)安全及硬件配置 82 系統(tǒng)安全方案 82 硬件配置方案 84 硬件配置原則 84 硬件配置要求及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?84 小型機(jī)或PC服務(wù)器選擇 86 其它設(shè)備選擇 87 條碼技術(shù)及RFID技術(shù)應(yīng)用推薦 877 實(shí)施服務(wù) 89 實(shí)施保障 89 實(shí)施組織 89 信息化項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 90 組織機(jī)構(gòu)成員及分工 91 咨詢服務(wù) 92 實(shí)施流程規(guī)范 93 第一階段 啟動(dòng)階段 93 成立項(xiàng)目組 94 編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》 94 啟動(dòng)會(huì) 94 第二階段 需求調(diào)研 95 第三階段 實(shí)施計(jì)劃編制階段 95 第四階段 培訓(xùn)、實(shí)施階段 96 軟件實(shí)現(xiàn) 96 初裝及初裝培訓(xùn) 96 測(cè)試及試運(yùn)行 97 驗(yàn)收 97 項(xiàng)目質(zhì)量跟蹤管理 97 項(xiàng)目溝通管理 98 第五階段 售后服務(wù) 98 醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)方案第 3頁(yè)共51頁(yè)前 言總結(jié)醫(yī)藥零售業(yè)的發(fā)展，可以歸納為以下幾個(gè)歷程：2000年是政策解凍年，2001年是圈地年，2002年是連鎖年，2003年是平價(jià)年，2004年是市場(chǎng)飽和年，剛剛過(guò)去的2005年是一個(gè)調(diào)整年。文檔名稱(chēng)《xxxx公司醫(yī)藥連鎖零售解決方案》文檔編號(hào)№:保密級(jí)別限制傳閱產(chǎn)品版本更新日期201031文檔描述依據(jù)xxxx公司的信息化需求，進(jìn)行詳細(xì)、全面的方案陳述。本文檔所有權(quán)屬用友軟件股份有限公司，專(zhuān)供xxxx公司項(xiàng)目相關(guān)人員傳閱。相對(duì)于2000年——2004年的連鎖、擴(kuò)張、平價(jià)的激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相比，2005年略顯沉寂，少了往年的喧囂，但這并不意味著真正的平靜，實(shí)際上政府和市場(chǎng)本身都在做著調(diào)整。雖然2005年的市場(chǎng)、政策環(huán)境總體不利于醫(yī)藥零售企業(yè)的發(fā)展，但是，還是有一批企業(yè)在調(diào)整過(guò)程中，獲得了高速的發(fā)展。%達(dá)到36423家。根據(jù)人口數(shù)量，平均用藥量，用藥消費(fèi)人群的分布，還將有巨大市場(chǎng)空間。隨著農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)、“新農(nóng)合”政策的出臺(tái)、醫(yī)療保險(xiǎn)的推廣普及，農(nóng)村市場(chǎng)將被啟動(dòng)，社區(qū)醫(yī)院受到重視，老百姓就醫(yī)難問(wèn)題將逐步得到解決，這些都將極大的推動(dòng)中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)消費(fèi)；隨著人們生活水平的提高，健康意識(shí)的增強(qiáng)，“自我藥療”的概念推出和推廣，也將促進(jìn)OTC市場(chǎng)的發(fā)展。由于我國(guó)眾多醫(yī)藥流通企業(yè)主要集中在城市，產(chǎn)品雷同，所以競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，主要表現(xiàn)為規(guī)模戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、渠道和終端攔截等方式。 布局不合理，結(jié)構(gòu)失調(diào)藥店主要集中在城市，農(nóng)村市場(chǎng)尚未完全啟動(dòng)，農(nóng)村缺少藥店，且監(jiān)管不嚴(yán)，假劣藥流向農(nóng)村，農(nóng)民用藥環(huán)境差。2007年中國(guó)藥店百?gòu)?qiáng)連鎖排行榜顯示，10強(qiáng)也從58000萬(wàn)元漲至110000萬(wàn)元，進(jìn)入10強(qiáng)的企業(yè)徹底成為了10億元俱樂(lè)部。在國(guó)家政策的引導(dǎo)下和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式的發(fā)展，醫(yī)藥零售市場(chǎng)將出現(xiàn)以下的發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)一方面要與上游供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，另一方面也需要規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理，整合分支機(jī)構(gòu)的資源，提高資源的整體利用率，使資源價(jià)值最大化、提高業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。提高部門(mén)間的工作效率主要是通過(guò)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范，提高部門(mén)間的信息共享、事務(wù)處理和部門(mén)間業(yè)務(wù)發(fā)生問(wèn)題問(wèn)題的處理效率，打破部門(mén)間的信息壁壘，提高業(yè)務(wù)處理的整體運(yùn)作效率，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)能力，快速響應(yīng)市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。amp。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的管理和監(jiān)控，減少業(yè)務(wù)差錯(cuò)，降低損失和費(fèi)用，加強(qiáng)信息透明度，減少商品過(guò)期、毀損等現(xiàn)象，杜絕損失浪費(fèi)，減少積壓和庫(kù)存量，降低資金的占用。企業(yè)通過(guò)信息系統(tǒng)與供應(yīng)商、客戶實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，完成商品、往來(lái)的信息共享、業(yè)務(wù)流程對(duì)接、資源共享的緊密合作關(guān)系。計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理能力高，提高了數(shù)據(jù)分析的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，可以有效地從眾多的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中提煉有用的的數(shù)據(jù)，進(jìn)行加工、整理、分析，挖掘數(shù)據(jù)，尋找經(jīng)營(yíng)規(guī)律，為企業(yè)的決策者制定決策時(shí)提供準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，使決策更加有依據(jù)和科學(xué)合理。 建立內(nèi)外一體化信息系統(tǒng)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)，需要打通企業(yè)內(nèi)部信息壁壘和供應(yīng)鏈企業(yè)間的信息和業(yè)務(wù)壁壘，建立企業(yè)內(nèi)外一體化信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和合作企業(yè)間信息通暢、業(yè)務(wù)協(xié)同，整合企業(yè)內(nèi)外部資源，提高企業(yè)業(yè)務(wù)處理效率、增強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘和分析能力、加強(qiáng)企業(yè)管理控制能力，輔助決策科學(xué)合理。信息化整體建設(shè)架構(gòu)如下圖所示： 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化醫(yī)藥流通企業(yè)要從容應(yīng)對(duì)目前醫(yī)藥流通領(lǐng)域的壓力和挑戰(zhàn)，首先就要練內(nèi)功、運(yùn)用先進(jìn)的管理思想和現(xiàn)代化的管理手段規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理，整合企業(yè)內(nèi)部資源，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 建立外部協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外信息一體化 在企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理基礎(chǔ)上，憑借自身信息化管理平臺(tái)和眾多客商資源的優(yōu)勢(shì)，利用國(guó)家對(duì)醫(yī)藥領(lǐng)域電子商務(wù)放開(kāi)的政策，逐步實(shí)現(xiàn)B2B、B2C電子商務(wù)交易，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理信息化。通過(guò)信息系統(tǒng)，供應(yīng)商可以查詢自己供應(yīng)品種在批發(fā)企業(yè)的庫(kù)存情況，以便及時(shí)安排生產(chǎn)，保證貨源，及時(shí)供貨；下游客戶可以通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送自己的需求和訂貨業(yè)務(wù)，系統(tǒng)根據(jù)客戶的需求計(jì)劃制定相應(yīng)采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)客戶的訂貨，安排出庫(kù)發(fā)貨、配送、收款等工作。網(wǎng)上購(gòu)物的行為滿足了足不出戶選購(gòu)商品的便利性，送貨上門(mén)的周到服務(wù)，并且極大地保障了用戶的私密性。這種模式將節(jié)省顧客和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，大大提高交易效率，節(jié)省不必要的開(kāi)支，因此，網(wǎng)上零售將成為門(mén)店零售的重要補(bǔ)充。通過(guò)資訊平臺(tái)，一方面實(shí)現(xiàn)信息共享、共同發(fā)展的總體目標(biāo)；另一方面，可以通過(guò)資訊平臺(tái)的增值服務(wù)，把信息轉(zhuǎn)化為商品，為企業(yè)創(chuàng)造新的利潤(rùn)點(diǎn)。 連鎖企業(yè)基本業(yè)務(wù)模式零售連鎖業(yè)務(wù)主要包括采購(gòu)業(yè)務(wù)、庫(kù)存管理、請(qǐng)貨配送、調(diào)撥、門(mén)店零售、網(wǎng)上零售等。 物流配送業(yè)務(wù)模式n 連鎖總部采購(gòu)權(quán)集中管理：u 連鎖總部向供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單，供應(yīng)商直接把商品配送給連鎖總部，連鎖總部配送給區(qū)域連鎖總部；u 連鎖總部向供應(yīng)商下達(dá)訂單，供應(yīng)商直接把商品配送給區(qū)域連鎖總部。u 區(qū)域連鎖總部向連鎖總部請(qǐng)貨，連鎖總部向其它連鎖總部下達(dá)調(diào)撥指令，由其它連鎖總部向申請(qǐng)采購(gòu)（請(qǐng)貨）的連鎖總部調(diào)撥商品。由門(mén)店直接向顧客銷(xiāo)售，顧客付款取貨。時(shí)空CCERP連鎖解決方案通過(guò)B/S方式或者數(shù)據(jù)交換中心兩種方式，實(shí)現(xiàn)連鎖企業(yè)數(shù)據(jù)集中管理、多級(jí)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)集中管理、多級(jí)和跨管理區(qū)域分支機(jī)構(gòu)間物流配送及賬務(wù)管理，滿足連鎖企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、分支機(jī)構(gòu)增多的集中管理需要。通過(guò)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)集中管理，可以實(shí)現(xiàn)總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的及時(shí)監(jiān)控和管理，對(duì)連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分類(lèi)分析。分支機(jī)構(gòu)只需要在客戶端安裝瀏覽器即可，不需要總部與分支機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，