【正文】 同異步數(shù)據(jù)集中混合式。 異步數(shù)據(jù)集中對于總部需要管理被管轄機構的業(yè)務，雖然對及時性的要求雖然較高，但不需要實時監(jiān)控被管轄機構的狀況，可以采用異步集中模式。如，總部與下屬的區(qū)域總部的數(shù)據(jù)交換量不是非常大，業(yè)務不是非常頻繁，而區(qū)域總部與其下屬分支機構業(yè)務頻繁，數(shù)據(jù)量大的情況下，總部與下屬的區(qū)域總部可以采用數(shù)據(jù)同步集中模式，區(qū)域總部與下屬的企業(yè)可以采用異步數(shù)據(jù)集中的模式，在這種模式下，即使總部與區(qū)域總部、區(qū)域總部與下屬機構之間網(wǎng)絡出現(xiàn)問題，也能保證基層單位的正常經(jīng)營。任何參與交換的應用系統(tǒng)之間無空間分布限制，只要能夠登錄INTEERNET便可以實現(xiàn)同其它應用系統(tǒng)間進行數(shù)據(jù)交換。采用XML標準規(guī)范，實現(xiàn)不同應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。一般來說，資料的統(tǒng)一管理是自上而下的，編制、修改的權力集中到一個部門負責，以保證規(guī)范性，而分支機構一般沒有制訂或修改基礎資料的權力，只有執(zhí)行和反饋的權力。amp。 集中采購與采購權分散的管理n 集中采購與采購權分散的管理模式不同的企業(yè)由于管理模式的不同和對分支機構控制力的差異，對集中采購也有不同的管理方式:u 控制型：178。u 其他方式。集中采購計劃采購計劃分配采購訂單采購開票GSP驗收自主采購入庫發(fā)貨結算采購開票GSP驗收入庫結算調(diào)撥配送圖：采購業(yè)務流程示意圖請貨缺貨計劃缺貨計劃庫存狀態(tài)銷售預測采購計劃采購訂單訂單下達訂單下達到貨到貨拒收合格不合格不合格合格供應商總部分支機構缺貨計劃執(zhí)行情況反饋缺貨計劃執(zhí)行情況反饋集中采購由總部下達采購計劃，然后進行采購計劃的分配，分配給各分支機構，根據(jù)配送政策的不同，供應商可以把商品發(fā)貨到總部，然后總部在調(diào)撥配送給各分支機構，供應商也可以根據(jù)總部的商品分配計劃把商品直接發(fā)貨到分支機構；對于有采購權限的分支機構，可以自己向供應商下達采購訂單，進行自主采購活動。amp。n 集中采購計劃管理（適合于連鎖總部）連鎖總部針對連鎖企業(yè)集中采購管理業(yè)務，可以通過集中采購計劃進行管理。系統(tǒng)用不同的色標表示不同的狀態(tài)。u 對于分配后的結果需要修改，在尚未完成采購入庫的情況下，可以修改分配結果，重新進行分配。通過在系統(tǒng)中的設定，可以對不符合規(guī)定的采購價格以色標或者彈出對話框的形式提示或者攔截；對于采購數(shù)量超出庫存上線的業(yè)務，也可以通過色標或者彈出對話框的形式提示或者攔截；n 庫存的預警和報警提示。amp。n 根據(jù)采購退貨出庫單據(jù)，生成商品和往來等業(yè)務賬，相關的退貨單據(jù)可以被財務系統(tǒng)調(diào)取生成財務賬。amp。u 制定采購結算政策：根據(jù)供應商的級別、商品ABC類別以及與供應商的協(xié)定，制定與供應商的結算政策，如主動付款、非主動付款、預付款、貨到付款、往來掛賬、按銷量付款以及具體的付款周期、金額、優(yōu)惠條件等。u 付款：采購結算審核通過后，結算人員向客戶所要發(fā)票、財務根據(jù)審核結果向供應商付款，結算業(yè)務完成。通過預付款綜合查詢，全面掌握預付款的情況，對預付款的處理狀態(tài)進行管理。n 總部（區(qū)域總部）的庫存能夠滿足請貨單位的需要，其它分支機構的庫存不存在積壓狀況，就由總部（區(qū)域總部）的庫存配送，生成配送單。n 等待配送：對分支機構的本次請貨，先不予處理，等下次再分析、處理。如果分支機構只收部分商品，另一部分返回總部，則生成入庫單和返庫單，把單據(jù)上傳總部，雙方做相應的賬務處理。請貨機構收到調(diào)撥配送的商品辦理入庫手續(xù)時，調(diào)取調(diào)出機構的調(diào)出出庫單，根據(jù)實際收貨情況生成入庫單，如果請貨單位只接收部分商品，另一部分返回，實收部分生成入庫單，返回部分生成返庫單，請貨機構辦理完入庫和返庫手續(xù)后，把相關的入庫單和返庫單傳遞給調(diào)出機構和總部，總部和相關的分支機構根據(jù)相關單據(jù)進行賬務處理。 統(tǒng)一結算賬務管理連鎖企業(yè)集中管理采購、配送等業(yè)務，隨著商品的流動，必然帶動資金的流動，使分支機構、總部、供應商之間產(chǎn)生相應的賬務。n 總部集中采購，供應商直配分支機構的結算區(qū)域分支機構與總部屬于同一法人單位，則總部集中采購，供應商直配分支機構的情況下，總部與分支機構之間只需要登記商品賬，而不需要往來賬務結算；區(qū)域分支機構屬于獨立法人單位，與總部之間的業(yè)務往來則需要資金往來結算。區(qū)域總部通過分店上傳的經(jīng)營數(shù)據(jù)和賬務對各門店進行管理。n 對零售門店導購員、收款員、店長、庫管員提供全面的信息化管理平臺；n 為導購提供商品知識、促銷政策、會員信息支持，提高導購技能，滿足顧客需求，擴大顧客的購買欲，提高顧客的忠誠度；n 對會員進行細化管理，提供優(yōu)質的售后服務；n 對促銷進行完善的管理，規(guī)范促銷活動、及時準確地傳遞促銷信息； 總體設計用友公司根據(jù)市場的需求結合目前的計算機網(wǎng)絡技，設計、研發(fā)了基于C/S和B/S混合架構的零售管理系統(tǒng)，既能滿足多營業(yè)網(wǎng)點的集中、實時管理需求，也能滿足基于單店應用，數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)交換中心上傳的集中式管理需求。對于會員的導購，營業(yè)員可以通過工作界面快速的查詢到會員常用商品模板和最近一次的購買記錄，向會員提供更人性化的導購服務和商品使用回訪，為會員提供最佳的購物感受。 會員管理企業(yè)可以為顧客制訂不同類型的會員卡（積分卡、儲值卡、打折卡）和會員級別，并且根據(jù)級別不同，定制不同的銷售折扣、促銷方案以及服務項目，方便企業(yè)在交易活動之外創(chuàng)造開發(fā)各類主動顧客關懷和提示項目。n 顧客促銷政策制定：針對一個顧客，制定了其特別的價格和折扣政策；無論這個顧客在本企業(yè)什么地方進行購買，都可以執(zhí)行他自己的政策。n 零售隨贈商品管理：制定一種促銷方案，對于某種商品,在顧客購買時，可以贈送一定數(shù)量的非賣品，如：買幾贈幾，并且把賣品和贈品綁定，當顧客購買的商品達到條件時，自動贈送贈品，當賣品取消時，贈品自動取消。當日工作結束后，需要進行日清處理，收款員上繳營業(yè)款。n 其它促銷政策。在這個功能中，必須指定參與的“店”。會員的登記工作也可以由營業(yè)員完成，這樣可以準確的登記會員的信息，進行分類管理。企業(yè)為了把營銷技巧和商品知識無遞減的傳遞給每個營業(yè)員，可以在商品解說詞中除了維護商品的基本知識外，還可以把對該商品的銷售技巧和方法進行維護，例如銷售手機SIM卡，卡號尾數(shù)“1314”在多數(shù)人看來不是吉利數(shù)字，我們可以利用“1314”的諧音“一生一世”向顧客推薦，并且把這種銷售策略維護到商品解說詞中，把商品知識和銷售知識傳遞給每個營業(yè)員，幫助營業(yè)員不僅準確的向顧客介紹商品知識，還可以利用銷售技巧向顧客推薦商品，提高營業(yè)員的銷售水平和銷售技巧。以上兩種解決方案，可以根據(jù)用戶的實際業(yè)務情況和管理需要組合應用。amp。u 供應商直接與區(qū)域公司結算。及時、準確的了解各分支機構的經(jīng)營狀況和全部賬務，對連鎖體系的商品、資金進行統(tǒng)一管理。如：對銷售價格進行設定，一但分支機構的銷售價格超出設定范圍，系統(tǒng)可以提示或者攔截，解除攔截的權限由總部執(zhí)行；也可以由分支機構擬定價格，由總部審批確定等。請貨機構收到調(diào)撥配送的商品辦理入庫手續(xù)時，調(diào)取調(diào)出機構的出庫單，根據(jù)實際收貨情況生成入庫單，如果請貨單位只接收部分商品，另一部分返回，實收部分生成入庫單，返回部分生成返庫單，請貨機構辦理完入庫和返庫手續(xù)后，把相關的入庫單和返庫單傳遞給調(diào)出機構和總部，總部和相關的分支機構根據(jù)相關單據(jù)進行賬務處理?？偛堪选凹胁少徲媱澐峙鋯巍蓖ㄟ^系統(tǒng)傳遞給相應的分支機構，“集中采購計劃分配單”中的商品價格總部可以重新修改和制定，分支機構收到供應商配送的商品，調(diào)取總部的“集中采購計劃分配單”，根據(jù)實際收貨數(shù)量生成相關的入庫單據(jù)，辦理入庫手續(xù)，然后把相應的入庫單據(jù)上傳總部，雙方根據(jù)入庫單據(jù)做相應的賬務處理。n 全部滿足配送請求：指目前的庫存量能夠滿足分支機構的請貨量，全額配送。 統(tǒng)一配送與調(diào)撥管理 物流配送管理設計到多種因素，如商品庫存狀況、路途選擇、銷售狀況、在途商品等等，物流配送的及時性、準確性、現(xiàn)有庫存的利用情況，關系到企業(yè)的業(yè)務開展和資源的整體利用，是連鎖企業(yè)管理中的一個重點和難點。u 預付款跟蹤管理。u 結算申請的制定：結算員根據(jù)采購結算計劃，制定采購申請。 方案背景n 結算計劃性不強，應該給誰結算、什么時間結算、結算多少靠結算員的經(jīng)驗，影響企業(yè)資金的統(tǒng)籌安排；n 結算多是供應商催要，被動式的結算，影響企業(yè)的信譽度；n 結算審批人無法了解結算的合理性；n 結算時對其他相關費用核對困難；n 需要加強預付款的管理；amp。 管理目標調(diào)整采購價格差異，與供應商結算價格一致。 amp。提供供應商企業(yè)基本信息、資質信息、供應商品信息、信譽度等企業(yè)需要的各種信息，并對資質進行管理；n 采購計劃的管理，綜合考慮庫存和銷售狀況，指導采購業(yè)務；n 采購定單可以直接來源于采購計劃、也可以來源于長期采購合同和人工維護；n 采購訂單中除了標明供應商信息、商品信息、數(shù)量、單價、金額等基本信息外，還要注明到貨日期，以提示庫房安排收貨準備；n 同一供應商可以生成一張或多張采購訂單，同一訂單可以多個品規(guī)；n 到貨采購開票的生成可以根據(jù)采購訂單或采購合同生成，沒有訂單和合同，直接針對供應商人工維護生成；n 制作完畢的采購開票可以有四種狀態(tài)：未審核、自動清除、已審核、已執(zhí)行；n 審核通過的采購開票，可以直接被庫房調(diào)用，生成入庫單據(jù)，進行入庫驗收；n GSP驗收單據(jù)可以根據(jù)采購開票單生成，驗收后生成相關GSP報表；n 采購價格發(fā)生變化按采購退補價處理；n 采購入庫完成后，生成商品賬和業(yè)務往來賬，相應的采購單據(jù)可以被財務管理系統(tǒng)調(diào)取，生成財務賬；n 采購單據(jù)開票時支持查詢歷史進價，隨機提示進貨藥品的檔案（或主動查詢）；n 支持藥品購進開票、購進藥品入庫、應付款結算分流管理，以適應實際經(jīng)營中票、物、款不同步執(zhí)行的業(yè)務情況；n 采購開票過程中，可隨時掌握公司的藥品分類及庫存藥品的明細數(shù)量及金額；n 對藥品資料可進行有效保存和快速檢索，實現(xiàn)所有檔案一次錄入，全線共享的目標；n 對藥品庫存上下限隨時進行預警，在填寫藥品采購單據(jù)時，隨機提示已超過庫存上限的藥品庫存賬；n 采購單據(jù)開票過程中，隨時查詢從各供應商采購的明細帳和匯總帳；n …… 采購退貨amp。n 制定計劃，從源頭管理監(jiān)控。 完成：是指將集中采購的該商品全部分配完成。日配：對于銷售穩(wěn)定，日采購量均衡的商品，需要供應商每日對各分支機構配送，采用日配的模式，由總店向供應商一次性下達日配采購計劃，供應商每日按照日配采購計劃向企業(yè)各分支機構配送商品。采購缺貨計劃的生成和執(zhí)行反饋，可以解決采購員查詢庫存商品不便、采購品種結構不合理的、缺貨信息傳遞不及時的現(xiàn)象，為采購員提供及時、準確的補貨信息。采購流程的環(huán)節(jié)過多，影響采購業(yè)務的工作效率，可能耽誤正常的銷售出庫業(yè)務；流程過少、簡單，雖然提高了業(yè)務效率，但是，卻易于在供應商選擇、品規(guī)、價格和數(shù)量等方面出現(xiàn)采購漏洞，所以，需要根據(jù)實際采購業(yè)務狀況，結合信息系統(tǒng)，制定適合本企業(yè)的采購業(yè)務流程，既能滿足工作效率的需要，又能滿足管理控制的需要。u 總部可以放開分支機構的所有商品和供應商的采購權限，但對采購行為進行管理和監(jiān)控。 由總部統(tǒng)一和供應商簽訂采購計劃和合同，制定采購的價格和數(shù)量，各分支機構按照總部指定的供應商和商品執(zhí)行具體的采購行為，總部對采購結果審核；178。amp。 方案背景n 政策法規(guī)的要求。以HTTP協(xié)議進行數(shù)據(jù)的交換，可以穿透防火墻傳輸，保障信息安全配置。交換中心設置數(shù)據(jù)緩沖，交換的雙方無須直接連接，有效避免了并發(fā)數(shù)據(jù)傳輸?shù)呐抨爢栴}，為企業(yè)用戶節(jié)省大量的時間。n 系統(tǒng)自動傳輸數(shù)據(jù)，可以根據(jù)企業(yè)的管理需求，設定傳輸?shù)念l次，每次數(shù)據(jù)傳輸結束，系統(tǒng)都會進行傳輸情況反饋，把傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量和接收的數(shù)據(jù)量記錄到系統(tǒng)日志中，如果由于網(wǎng)絡原因出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸誤差，可以很方便的查詢并進行追溯、調(diào)整。amp。也就是總部和分支機構共用一個數(shù)據(jù)庫，被管轄的機構沒有自己的數(shù)據(jù)庫，各類帳務建立在數(shù)據(jù)中心上，數(shù)據(jù)完全實時共享。 總體設計n 設計思想用友公司根據(jù)連鎖企業(yè)規(guī)模不斷擴大，區(qū)域分布范圍越來越廣，管理難度逐漸加大的行業(yè)特點，基于時空CCERP體系架構，采用B/S和C/S混合技術開發(fā)，專門規(guī)劃了連鎖企業(yè)解決方案，滿足數(shù)據(jù)同步數(shù)據(jù)集中、異步數(shù)據(jù)集中、數(shù)據(jù)松散管理模式，支持直營店、加盟店的集中管理和松散管理的經(jīng)營需要。u 區(qū)域連鎖總部向連鎖總部請貨，連鎖總部向供應商下達采購訂單，供應商直接把商品配送給連鎖總部，連鎖總部配送給區(qū)域連鎖總部；u 區(qū)域連鎖總部向連鎖總部請貨，連鎖總部向供應商下達訂單，供應商直接把商品配送給區(qū)域連鎖總部。n 實現(xiàn)對多級連鎖機構的數(shù)據(jù)集中管理，分類、匯總分析；n 通過對分支機構的業(yè)務數(shù)據(jù)的實時了解，加強對分支機構業(yè)務的管理和控制；n 實現(xiàn)對分支機構采購、銷售集中和分權相結合的管理方式；n 有效地管理供應商、總部、分支機構間的物流配送及賬務結算；n 建立的物流配送管理模型，使物流配送科學合理；n 加強對零售門店的技術支持，提高門店的服務質量，提升客戶的購物感受。企業(yè)開辟網(wǎng)上的銷售空間，它的優(yōu)勢在于跨越時空界限，使商品的銷售范圍大大突破原來的地域，交易的時間也不再統(tǒng)一，取而代之的是一個無地域限制、全天候交易的網(wǎng)絡。這種合作關系除了人與人的交流外，還需要信息系統(tǒng)等技術支撐。網(wǎng)上購物客戶自助供應商自助移動商務數(shù)據(jù)中心物流中心（庫房）質量（GSP）財務人力資源銷售協(xié)同辦公（OA）內(nèi)部信息化外部信息化分支機構Internet采購企業(yè)信息化的建設，大體上可以分為內(nèi)部信息化建設和外部信息化建設兩個階段，企業(yè)在具體的建設實施過程中，可以根據(jù)實際業(yè)務需要情況，按照業(yè)務的內(nèi)在聯(lián)系和系統(tǒng)邏輯關系，制定相應的實施步驟，而不必拘于階段的限制。 決策支持決策支持主要包括為企業(yè)決策者提供輔助決策需要的經(jīng)營分析數(shù)據(jù)和提高決策執(zhí)行力兩個方面：輔助經(jīng)營決策。加強管理控制，降低損失浪費，節(jié)約成本。 提高工作效率提高工作效率主要是提高部門內(nèi)部的工作效