中國優(yōu)秀旅游城市檢查標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則-wenkub
2022-08-11 16:47:50 本頁面
【正文】 ，也可得滿分。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分。10圓滿解決率100%10圓滿解決率90%以上8圓滿解決率80%以上6旅游與公安、工商等部門建立協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。3有兼職旅游市場執(zhí)法的隊(duì)伍，有檢查，有成果評分依據(jù)：市旅游局內(nèi)部工作職能分工并進(jìn)行現(xiàn)場檢查執(zhí)法情況。3有行政執(zhí)法授權(quán)的旅游執(zhí)法隊(duì)伍，依法進(jìn)行管理，使旅游市場發(fā)展健康有序 5成立旅游執(zhí)法大隊(duì)，旅游市場發(fā)展健康有序評分依據(jù)：旅游執(zhí)法大隊(duì)需是市政府批準(zhǔn)的、有正式編制的執(zhí)法單位。10市人大發(fā)布規(guī)范旅游管理的決定或決議評分依據(jù)：市人大有關(guān)文件。5市政府發(fā)布旅游業(yè)管理規(guī)章5市政府發(fā)布旅游業(yè)管理規(guī)章評分依據(jù)：凡是對于旅游行業(yè)的綜合性或者專項(xiàng)法規(guī)（如一日游、景區(qū)管理等）都有效。10旅游市場促銷經(jīng)費(fèi)在市財(cái)政有制度化來源且每年保持增長10旅游市場促銷經(jīng)費(fèi)在市財(cái)政有制度化來源8旅游市場促銷經(jīng)費(fèi)有來源64城市旅游業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)機(jī)制（35）市委、市政府每年就旅游業(yè)發(fā)展有專題部署評分依據(jù)：市委、市政府有關(guān)文件或者市領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)講話。8市政府有專項(xiàng)資金投入評分依據(jù)：市財(cái)政部門資金使用情況或有關(guān)年度計(jì)劃。5旅游企業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策(在稅收、創(chuàng)匯獎勵等方面)評分依據(jù)：市政府或者稅務(wù)、外匯、財(cái)政等部門的有關(guān)文件、規(guī)定、報(bào)告等相關(guān)資料。5城市旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模（即旅游總收入、旅游外匯收入 等）與同級城市相比居領(lǐng)先水平10在全國居前三名評分依據(jù)：由國家旅游局統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)一掌握。8市政府有關(guān)文件中提及但定位不夠明確突出的評分依據(jù)：市委下發(fā)文件，得分一致。中國優(yōu)秀旅游城市檢查標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則2003年修訂本最高得分分檔計(jì)分檢查得分1城市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（60）評分依據(jù)：資料審查。6旅游業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃 納入五年發(fā)展計(jì)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)規(guī)劃評分依據(jù)：市政府向市人大所做的工作報(bào)告或者市計(jì)劃委員會制定的國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展五年發(fā)展計(jì)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)規(guī)劃。10在本省居前三名評分依據(jù)；由省旅游局統(tǒng)計(jì)部門出具有關(guān)證明。5旅游相關(guān)部門支持配合旅游業(yè)發(fā)展的政策 (交通、園林、城建、文化、鐵路、物價(jià)等部門)評分依據(jù)：市政府或者以上相關(guān)部門的有關(guān)文件、規(guī)定、報(bào)告等相關(guān)資料。專項(xiàng)投資資金投入是指用于旅游項(xiàng)目開發(fā)、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游宣傳促銷、旅游培訓(xùn)等旅游業(yè)發(fā)展方面的資金都可視為專項(xiàng)資金。5市政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的旅游協(xié)調(diào)議事機(jī)構(gòu)或制度5建立機(jī)構(gòu)或制度并且每年經(jīng)常專題協(xié)調(diào)議事評分依據(jù)：旅游協(xié)調(diào)議事機(jī)構(gòu)成立或者建立議事制度的文件，近三年內(nèi)每年召開3次以上的會議（查看會議紀(jì)要、會議通知等）。5市政府發(fā)布旅游業(yè)管理規(guī)范性文件評分依據(jù)：市政府有關(guān)文件。55城市旅游業(yè)的管理體系（70）旅游行政管理機(jī)構(gòu)旅游行政管理部門機(jī)構(gòu)健全,職責(zé)分明,統(tǒng)一管理全市旅游業(yè)發(fā)展5市編委批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)及“三定方案”，有固定辦公地點(diǎn)評分依據(jù)：市編委文件，現(xiàn)場查看市旅游局辦公地點(diǎn)。查看有關(guān)文件并現(xiàn)場檢查執(zhí)法情況。1旅游行業(yè)管理工作設(shè)置旅游質(zhì)監(jiān)所并為旅游消費(fèi)者處理各種投訴，使各種質(zhì)量糾紛得以圓滿解決評分依據(jù)：必須設(shè)置質(zhì)監(jiān)所，否則本項(xiàng)不得分。10對旅游市場綜合治理有文件，經(jīng)常聯(lián)合檢查，查處違反國家法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定行為，效果顯著10對旅游市場綜合治理有文件，聯(lián)合抽查，并查處違反國家法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定行為，效果明顯8對旅游市場綜合治理有文件，各自抽查，能聯(lián)合查處違反國家法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定行為，有一定效果6旅游行政管理部門參與全市旅游投資項(xiàng)目的審批評分依據(jù)：獨(dú)立審批或者參與會簽都可得分。10積極開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作,主要是宣傳貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)、宣傳貫徹行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)和推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。10有獲得省委宣傳部授予的精神文明建設(shè)先進(jìn)稱號評分依據(jù)：。10有國家旅游局表彰的勞動模范、先進(jìn)集體或個(gè)人評分依據(jù)：必須是近三年內(nèi)受表彰的。6旅游行業(yè)普遍開展創(chuàng)“青年文明號”活動,成效顯著評分依據(jù)：必須是近三年內(nèi)受表彰的。10有省部級示范窗口的評分依據(jù)：由省委宣傳部或者文明委命名；或者由中宣部或者中央文明委以外的其他中央部委命名。10有國家級示范窗口的10有省部級示范窗口的8有市級示范窗口的67城市的生態(tài)自然環(huán)境（45）建成區(qū)綠化覆蓋率評分依據(jù)：市統(tǒng)計(jì)年鑒或者園林部門提供的數(shù)據(jù)。8無害化處理率大于80%（含80%）8無害化處理率在60%80%之間(含60%) 5無害化處理率在50%60%之間(含50%) 3城市建成區(qū)噪聲平均值小于58分貝（含58分貝）評分依據(jù)：市統(tǒng)計(jì)年鑒或者環(huán)保部門提供的數(shù)據(jù)。8城市飲用水質(zhì)達(dá)標(biāo)率大于95%（含95%）評分依據(jù)：市統(tǒng)計(jì)年鑒或者環(huán)保/市政部門提供的數(shù)據(jù)。推薦或代辦住宿預(yù)定。3設(shè)有面向公眾的旅游投訴電話評分依據(jù)：公布電話號碼，在現(xiàn)場檢查中試打。3主要旅游區(qū)（點(diǎn)）有中英文對照的說明牌或?qū)в武浺粼u分依據(jù)：現(xiàn)場檢查，每發(fā)現(xiàn)一處不規(guī)范或缺少的扣1分。5星級飯店的外幣兌換點(diǎn)設(shè)置符合《旅游飯店星級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。5有800個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位以上的展覽場館評分依據(jù)：必須專門的展場。59城市的旅游教育和培訓(xùn)（40）旅游教育評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。5有面向全市旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)基地或固定的培訓(xùn)點(diǎn)5飯店的高中級管理人員培訓(xùn)評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。專業(yè)培訓(xùn)既可以是旅游系統(tǒng)內(nèi)開展的，也可以是交通、安全等相關(guān)部門開展的。3火車站有旅游列車?？吭u分依據(jù)：是指鐵路部門開行的具有“Y”字頭的列車或者開往主要景區(qū)的列車，現(xiàn)場檢查。5市內(nèi)交通通往城市主要旅游區(qū)(點(diǎn))的交通有規(guī)范服務(wù)的觀光巴士評分依據(jù)：觀光巴士是指在市區(qū)內(nèi)沿主要景點(diǎn)和市區(qū)繁華地段運(yùn)行的、具有規(guī)范導(dǎo)游（或者錄音講解）服務(wù)的交通車，汽車外觀應(yīng)當(dāng)由醒目的“觀光巴士”標(biāo)志；車內(nèi)營運(yùn)執(zhí)
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