【正文】 每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。3近兩年內(nèi)無重大旅游安全事故發(fā)生評分依據(jù)：查看市旅游局的有關(guān)安全事故記錄。820城市的旅游安全與保險（40）旅游安全城市有巡警制度,突發(fā)情況下可以救助游客評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場試打110電話。8城市對從事旅行社業(yè)務(wù)的主體資格進行嚴格審核，無“黑社” 評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查，并查看游客投訴等資料。5有設(shè)置殘疾人專用廁位的旅游廁所評分依據(jù)：必須設(shè)置無障礙通道。飯店內(nèi)的歌舞餐廳也可得分。5有可以接待海外游客的穆斯林餐館評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查。5出境游組團社嚴格執(zhí)行《旅行社出境游服務(wù)質(zhì)量》,經(jīng)營規(guī)范評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1－2分。國際社的牌匾必須是中英文對照。1050%至60%之間評分依據(jù)：包括50%。每缺一條扣1分。5城市開通旅游信息網(wǎng)站，為海內(nèi)外旅游者提供信息評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查旅游企業(yè)的上網(wǎng)情況。512城市的旅游促銷與產(chǎn)品開發(fā)（60）城市旅游促銷指標(biāo)近三年接待海外旅游者人天數(shù)年均遞增5%以上評分依據(jù)：資料審查。5沿海(江、河、湖)城市的游船公司有符合《內(nèi)河游船星級標(biāo)準》二星級以上游船及高檔游船評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。510城市的旅游交通（60）城市的可進入性本市有民用機場或有距市區(qū)1小時車程以內(nèi)的其他民用機場 評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查。開辦旅游職業(yè)高中或職業(yè)中專5單獨設(shè)立旅游職業(yè)高中或中專的5在職業(yè)高中或中專設(shè)立旅游班的3高等學(xué)校中設(shè)有旅游系或旅游專業(yè)5旅游培訓(xùn)評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。標(biāo)準規(guī)定：四、五星級飯店前廳18小時提供外幣兌換服務(wù)。5機場、火車站、碼頭、汽車站等交通集散地設(shè)有旅游地圖廣告牌，提供旅游信息服務(wù)評分依據(jù)：要求中英文對照；僅有中文的一處扣1分。結(jié)合現(xiàn)場檢查的實感。結(jié)合現(xiàn)場檢查。10三家(含)以上企業(yè)獲國家級青年文明號稱號10一家(含)以上企業(yè)獲國家級青年文明號稱號8三家(含)以上企業(yè)獲省級、市級青年文明號稱號6各類旅游經(jīng)營單位(旅行社、飯店、旅游景區(qū)（點）、旅游車船公司、旅游餐飲及購物場所等)積極開展創(chuàng)文明行業(yè)活動,設(shè)立文明示范窗口,成效顯著評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。8有獲得市委宣傳部授予的精神文明建設(shè)先進稱號評分依據(jù)：。5貫徹落實國家旅游局、國家統(tǒng)計局發(fā)布的《旅游統(tǒng)計管理辦法》、《旅游統(tǒng)計調(diào)查制度》評分依據(jù)：市旅游局或者統(tǒng)計局的有關(guān)文件。5有常設(shè)的旅游執(zhí)法的機構(gòu)和人員，效果明顯評分依據(jù)：市旅游局內(nèi)部工作職能分工并進行現(xiàn)場檢查執(zhí)法情況。3城市具有健全的旅游業(yè)法規(guī)體系15市人大頒發(fā)綜合性旅游法規(guī)評分依據(jù)：有立法權(quán)的本市人大或者上級人大頒布的本市綜合性旅游法規(guī)得本檔分。凡是有專項資金投入的可得本檔分。8縣級市在本地區(qū)居前兩名評分依據(jù)：由地市級旅游局或者統(tǒng)計局出具有關(guān)證明。以市級以上統(tǒng)計部門公開發(fā)布的信息或者市級統(tǒng)計部門出具的統(tǒng)計結(jié)果為準。5市政府制定了旅游業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃評分依據(jù)：由市政府批準實施的地方旅游發(fā)展規(guī)劃，其內(nèi)容和形式需符合國家旅游局發(fā)布的《旅游發(fā)展規(guī)劃管理暫行辦法》。10市政府設(shè)立制度化專項資金支持或有專項政策評分依據(jù)：市政府或者市財政部門有關(guān)文件，具有專項政策；或者市財政資金使用中對于旅游明確具有制度化資金支持的的可得本檔分數(shù)。3市政府每年召開旅游工作會議評分依據(jù)：會議組織必須由市政府出面，查看近三年內(nèi)會議通知和會議有關(guān)文件（市領(lǐng)導(dǎo)講話等）。5單獨設(shè)立機構(gòu)與其他部門合署辦公評分依據(jù)：市編委文件。查看有關(guān)質(zhì)監(jiān)所的辦案記錄。有機構(gòu)并每年召開相關(guān)會議部署工作、經(jīng)常檢查落實情況的得滿分。10有省部級單位表彰的勞動模范、先進集體或個人評分依據(jù)：必須是近三年內(nèi)受表彰的。6各類旅游經(jīng)營相關(guān)單位(機場、火車站、碼頭、汽車站、出租車公司、商店等)積極開展創(chuàng)文明行業(yè)活動,環(huán)境 整潔,服務(wù)規(guī)范。8城市空氣污染指數(shù)小于100 評分依據(jù)：市統(tǒng)計年鑒或者環(huán)保/市政部門提供的數(shù)據(jù)。10設(shè)有咨詢服務(wù)中心,布局合理,功能齊全10設(shè)有咨詢服務(wù)中心,布局不夠合理或功能有欠缺8以上地區(qū)僅能提供旅游宣傳資料（方式不限），使游客能從中查到旅游信息6電臺、電視臺、主要報紙有固定的旅游欄目評分依據(jù)：資料審查。2旅游服務(wù)場所有能夠用英語會話的服務(wù)人員評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查， 3公用設(shè)施服務(wù)系統(tǒng)主要街區(qū)設(shè)有公用電話亭完好無損評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。5城市夜景評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查。580%以上取得旅行社經(jīng)理資格證書57079%取得旅行社經(jīng)理資格證書3車船公司的高中級管理人員培訓(xùn)評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。5以山為主要景區(qū)的城市,山上有方便游客的旅游纜車或索道評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查有關(guān)管理和安全措施。5旅游車船城市有一家以上旅游汽車公司,且認真執(zhí)行《旅游汽車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準》評分依據(jù)：旅游汽車公司應(yīng)當(dāng)具有接待旅游團隊的中型或者大型車輛。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。有促銷計劃并實施良好的得滿分，有差距的酌情扣分。城市有歷史文化、文物古跡資源,市政府每年對旅游區(qū)(點)的文物保護有投資,措施得力,并在市場促銷過程中注意突出產(chǎn)品特色，成效顯著2城市有古代園林, 市政府每年對旅游區(qū)(點)的園林保護有投資,措施有效,并在市場促銷過程中注意突出產(chǎn)品特色，成效顯著2城市有人文景觀(主題公園),其主要景觀具有國內(nèi)獨特性,無重復(fù)性建設(shè),經(jīng)營情況良好，并在市場促銷過程中產(chǎn)品特色，成效顯著2城市有休閑度假設(shè)施,其主要休閑度假功能區(qū)內(nèi)設(shè)施完備、服務(wù)規(guī)范、項目豐富，并在市場促銷過程中注意突出產(chǎn)品特色，成效顯著2城市經(jīng)常舉辦國際會議、展覽或體育比賽、文化交流活動,其設(shè)施、組織水平與國際水平接軌，并在市場促銷中注意突出本城市的特色，成效顯著2旅游產(chǎn)品開發(fā)（專項旅游線路）評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。90%、80%、70%、60%依次得分1。5為入住旅游者提供規(guī)范服務(wù)，保彰客人的合法權(quán)益