【正文】 下項目的統(tǒng)計,檔案資料完整評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。2機(jī)場外幣兌換點應(yīng)設(shè)在醒目位置，有當(dāng)日外匯牌價公告，營業(yè)時間在18小時以上評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。5普遍設(shè)有旅游地圖廣告牌 5部分設(shè)有旅游地圖廣告牌4僅火車站（或汽車站）設(shè)有旅游地圖廣告牌3以下場所設(shè)置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查。8動員全市人民搞好旅游環(huán)境的整治，迎接海內(nèi)外旅游者，無違章建筑，無垃圾積存評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查市容市貌、建筑物美化、街道、公共汽車候車亭、公共廁所、公用電話、路燈、垃圾桶、公共衛(wèi)生狀況等，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。 8綠化覆蓋率大于30%（含30%）8綠化覆蓋率在20%30%之間(含20%)5綠化覆蓋率在10%20%之間(含10%)3生活垃圾無害化處理率評分依據(jù)：市統(tǒng)計年鑒或者環(huán)保部門提供的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)場檢查相關(guān)單位開展活動情況，有不合格的酌情扣1－2分。6在旅游行業(yè)積極開展職業(yè)道德教育和愛崗敬業(yè)活動,成效顯著評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。本市已建立起比較完整科學(xué)的旅游統(tǒng)計制度5旅游和統(tǒng)計部門聯(lián)合發(fā)布旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)5旅游和統(tǒng)計部門聯(lián)合對海外及國內(nèi)旅游者抽樣查5城市對旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有持續(xù)推進(jìn)的方案和措施，有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理人員并開展了相關(guān)工作，工作有安排，有落實，有記錄 評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。旅游質(zhì)監(jiān)所屬于此類機(jī)構(gòu)。15市人大轉(zhuǎn)發(fā)上級人大綜合性旅游法規(guī)評分依據(jù)：市人大印發(fā)即可。6旅游市場促銷經(jīng)費(fèi)有保障評分依據(jù)：資料審查近三年市財政旅游促銷經(jīng)費(fèi)使用情況及其年度增長情況。63城市旅游業(yè)投入和專項政策支持（35）旅游業(yè)被列為新的經(jīng)濟(jì)增長點并有相應(yīng)配套政策財政政策(在投資、貸款等方面)評分依據(jù)：市政府或者計劃部門、財政、銀行等部門的有關(guān)文件、規(guī)定、報告等相關(guān)資料。旅游業(yè)總收入占本市GDP比例30旅游業(yè)總收入占本市GDP比例大于15%(含15%)30旅游業(yè)總收入占本市GDP比例在10%（含）15%之間 20旅游業(yè)總收入占本市GDP比例在5%（含）10%之間15旅游業(yè)總收入占本市GDP比例在3%（含）5%之間10旅游業(yè)外匯收入30超過10億美元(含10億美元) 30在510億美元之間(含5億美元) 20在15億美元之間(含1億美元) 15在1000萬1億美元之間(含1000萬美元) 10在5001000萬美元之間(含500萬美元) 8在500萬美元以下 52城市旅游產(chǎn)業(yè)定位與規(guī)模（35）城市對旅游業(yè)發(fā)展有明確且重要地位(如支柱產(chǎn)業(yè)、龍頭產(chǎn)業(yè)、優(yōu)先發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè))10由市人代會議通過的市政府工作報告中正式提出這樣產(chǎn)業(yè)定位的10由市政府專門下發(fā)文件提出這樣產(chǎn)業(yè)定位的評分依據(jù)：市委下發(fā)文件，得分一致。5 納入年度國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃評分依據(jù)：市政府或者市計委年度工作計劃。5市政府對旅游業(yè)發(fā)展有專項資金或?qū)ｍ椪咧С?10旅游業(yè)在市計劃部門和財政的年度的計劃中單列戶頭或有專項投資資金安排評分依據(jù)：市財政部門的年度計劃，只有對于旅游發(fā)展單列戶頭的可得滿分，否則不能得滿分。5建立機(jī)構(gòu)或制度并且協(xié)調(diào)議事(每年兩次以下)評分依據(jù)：旅游協(xié)調(diào)議事機(jī)構(gòu)成立或者建立議事制度的文件，近三年內(nèi)每年召開會議的會議紀(jì)要、會議通知等。市級以下旅游行政管理體系（區(qū)、縣）和風(fēng)景區(qū)管理體系不夠健全的，扣1－2分。圓滿解決是指游客投訴后，市質(zhì)監(jiān)所立案并且結(jié)案的過程。10以上三項工作都能夠全面開展10以上三項工作能夠開展兩項8以上三項工作僅能夠開展一項66城市旅游行業(yè)精神文明建設(shè)（60）旅游行業(yè)精神文明建設(shè)工作成效顯著20有機(jī)構(gòu)、有規(guī)劃、有布置、有檢查評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。旅游系統(tǒng)內(nèi)有獲得全國”五一”勞動獎?wù)禄蛘呷珖鴦谀５?也可得滿分。8有市級示范窗口的評分依據(jù)：本市市委宣傳部或者文明委命名。結(jié)合現(xiàn)場檢查。接受游客投訴；具有觸摸屏電腦信息查詢。3旅游服務(wù)場所服務(wù)人員能夠用普通話接待客人評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分?，F(xiàn)場檢查，不合格不得分。580%以上取得全國旅游行業(yè)崗位培訓(xùn)證書57079%取得全國旅游行業(yè)崗位培訓(xùn)證書3旅行社的高中級管理人員培訓(xùn)評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。2沿海(江、河、湖)城市有客運(yùn)碼頭評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查。3出租汽車統(tǒng)一座套，清潔衛(wèi)生,規(guī)范服務(wù),按里程表計價,不拒載,不欺詐評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。管理制度落實, 游覽秩序井然，無游客擁擠現(xiàn)象2清潔衛(wèi)生保持良好,無亂堆亂放現(xiàn)象2安全設(shè)施齊備且維護(hù)良好,無不安全隱患2旅游區(qū)（點）規(guī)劃與保護(hù)旅游區(qū)（點）都有經(jīng)市政府批準(zhǔn)的總體規(guī)劃,無違反規(guī)劃建設(shè)項目評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。10旅游促銷工作制定國內(nèi)外旅游市場促銷目標(biāo)、計劃，并付諸實施評分依據(jù)：資料審查。如果城市在幾個方面都具有資源、產(chǎn)品和市場優(yōu)勢，可以得多項分?jǐn)?shù)。10星級飯店的復(fù)核率每年達(dá)到100%評分依據(jù)：資料審查,以市旅游局出具的材料為準(zhǔn)。5安全、衛(wèi)生管理制度及措施符合有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。以市旅游局出具的證明為準(zhǔn)。5在旅游者活動相對集中的地區(qū)和場所,有符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的快餐店評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查，中、西餐快餐店都可得分。5購物場所設(shè)立具有本地特色的旅游商品專柜評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查。3各種旅游文化娛樂活動內(nèi)容健康,嚴(yán)禁“黃、賭、毒”評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。5游覽環(huán)境和旅游商品市場秩序評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查，并查看游客投訴等資料。8嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游計分制和網(wǎng)絡(luò)化管理，全市導(dǎo)游皆有歸屬，無“黑導(dǎo)”，無非法“陪游”、“伴游”評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查，并查看游客投訴等資料。3旅游區(qū)(點)和游客集中場所設(shè)專職安全保衛(wèi)人員評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查?，F(xiàn)場試打120電話