【正文】 評(píng)分依據(jù)：必須是近三年內(nèi)受表彰的。10對(duì)旅游市場(chǎng)綜合治理有文件，經(jīng)常聯(lián)合檢查，查處違反國(guó)家法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定行為，效果顯著10對(duì)旅游市場(chǎng)綜合治理有文件，聯(lián)合抽查，并查處違反國(guó)家法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定行為，效果明顯8對(duì)旅游市場(chǎng)綜合治理有文件，各自抽查，能聯(lián)合查處違反國(guó)家法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定行為，有一定效果6旅游行政管理部門(mén)參與全市旅游投資項(xiàng)目的審批評(píng)分依據(jù)：獨(dú)立審批或者參與會(huì)簽都可得分。5市政府發(fā)布旅游業(yè)管理規(guī)范性文件評(píng)分依據(jù)：市政府有關(guān)文件。10在本省居前三名評(píng)分依據(jù)；由省旅游局統(tǒng)計(jì)部門(mén)出具有關(guān)證明。5城市旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模（即旅游總收入、旅游外匯收入 等）與同級(jí)城市相比居領(lǐng)先水平10在全國(guó)居前三名評(píng)分依據(jù)：由國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)部門(mén)統(tǒng)一掌握。5市政府發(fā)布旅游業(yè)管理規(guī)章5市政府發(fā)布旅游業(yè)管理規(guī)章評(píng)分依據(jù)：凡是對(duì)于旅游行業(yè)的綜合性或者專項(xiàng)法規(guī)（如一日游、景區(qū)管理等）都有效。10圓滿解決率100%10圓滿解決率90%以上8圓滿解決率80%以上6旅游與公安、工商等部門(mén)建立協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制評(píng)分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)檢查。8有受到市級(jí)表彰的勞動(dòng)模范、先進(jìn)集體或個(gè)人評(píng)分依據(jù)：必須是近三年內(nèi)受表彰的。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)檢查的實(shí)感。3主要旅游經(jīng)營(yíng)單位的水、電、燃料供應(yīng)有保障評(píng)分依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)向旅游單位了解，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分。580%以上取得各級(jí)旅游局的崗位培訓(xùn)證書(shū)57079%取得各級(jí)旅游局的崗位培訓(xùn)證書(shū)3旅游企業(yè)從業(yè)人員80%以上經(jīng)過(guò)各種專業(yè)的培訓(xùn)評(píng)分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)檢查。 車內(nèi)營(yíng)運(yùn)執(zhí)照齊全，并有方便游客的“游客須知”。5積極參加國(guó)家旅游局主辦的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì),并積極參加國(guó)家和省旅游局組織的海外促銷評(píng)分依據(jù)：資料審查。5全市旅游飯店客房全年出租率評(píng)分依據(jù)：資料審查,以市旅游局統(tǒng)計(jì)部門(mén)出具的材料為準(zhǔn)。未達(dá)標(biāo)只得2分。演出是指有一定規(guī)模、檔次、特色的，每晚或在旅游旺季固定的專場(chǎng)節(jié)目。主要旅游區(qū)(點(diǎn))對(duì)攤販實(shí)行集中管理,主要旅游區(qū)(點(diǎn))、集中購(gòu)物街區(qū)及其他旅游購(gòu)物場(chǎng)所環(huán)境整潔5無(wú)圍追兜售、尾隨強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象,無(wú)乞討現(xiàn)象5無(wú)假冒偽劣商品5無(wú)價(jià)格欺詐、脅迫消費(fèi)等行為5旅游車輛證照齊全，無(wú)“黑車”評(píng)分依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)檢查，并查看游客投訴等資料。3旅游經(jīng)營(yíng)單位普遍建立健全安全教育、防范制度,每年都進(jìn)行檢查落實(shí)評(píng)分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)檢查。8有與保險(xiǎn)公司合作開(kāi)辦的其他旅游保險(xiǎn)項(xiàng)目評(píng)分依據(jù)：指除了游客一般團(tuán)隊(duì)保險(xiǎn)外，參與專項(xiàng)旅游活動(dòng)，如水上游覽、乘坐索道等專項(xiàng)保險(xiǎn)或者開(kāi)辦意外傷害險(xiǎn)業(yè)務(wù)。3在旅游場(chǎng)所規(guī)范執(zhí)法,保護(hù)旅游者合法權(quán)益評(píng)分依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)檢查，執(zhí)法單位是指與旅游相關(guān)的其他部門(mén)。5“一日游”經(jīng)營(yíng)規(guī)范，無(wú)爭(zhēng)奪地盤(pán)、強(qiáng)拉游客和敲詐勒索等欺行霸市行為評(píng)分依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)檢查，并查看游客投訴等資料。516城市的旅游購(gòu)物服務(wù)（40）旅游商品創(chuàng)匯占全市旅游創(chuàng)匯(或旅游商品收入占全市旅游總收入)的比重(以本市統(tǒng)計(jì)局公報(bào)為準(zhǔn))20在25%(含)以上 20在20(含)—25%之間 15在15(含)—20%之間 10低于15% 5旅游購(gòu)物場(chǎng)所及商品有方便旅游者購(gòu)物的相對(duì)集中的步行商業(yè)街區(qū)評(píng)分依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)檢查。5旅行社服務(wù)質(zhì)量貫徹《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游全部持證上崗，導(dǎo)游詞規(guī)范、健康、文明評(píng)分依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)檢查，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。5星級(jí)評(píng)定率達(dá)到80%以上評(píng)分依據(jù)：資料審查，以市旅游局出具的材料為準(zhǔn)。10近三年接待國(guó)內(nèi)旅游者人天數(shù)年均遞增3%以上評(píng)分依據(jù)：資料審查。3有通往城市主要旅游區(qū)(點(diǎn))公共汽車評(píng)分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)檢查。每缺一項(xiàng)扣1分。機(jī)場(chǎng)、火車站、碼頭2市區(qū)通往機(jī)場(chǎng)、火車站、碼頭的干道1市區(qū)通往主要旅游區(qū)（點(diǎn)）的道路1旅游飯店1旅游區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)1國(guó)際會(huì)議中心、展覽中心1旅游娛樂(lè)場(chǎng)所 1旅游購(gòu)物場(chǎng)所1旅游餐飲場(chǎng)所1語(yǔ)言環(huán)境城市主要道路有中英文對(duì)照的交通指示牌（方向）評(píng)分依據(jù)：主要道路是指通往機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站、碼頭和市內(nèi)主要景點(diǎn)等的城市交通干道；交通指示牌是指在通往這些目的地的路口有方向指示；現(xiàn)場(chǎng)檢查，每發(fā)現(xiàn)一處不規(guī)范或缺少的扣1分。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)檢查?，F(xiàn)場(chǎng)檢查相關(guān)單位的教育情況和開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)情況，每發(fā)現(xiàn)不合格的扣1－2分。3有兼職旅游市場(chǎng)執(zhí)法的隊(duì)伍，有檢查，有成果評(píng)分依據(jù)：市旅游局內(nèi)部工作職能分工并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查執(zhí)法情況。10旅游市場(chǎng)促銷經(jīng)費(fèi)在市財(cái)政有制度化來(lái)源且每年保持增長(zhǎng)10旅游市場(chǎng)促銷經(jīng)費(fèi)在市財(cái)政有制度化來(lái)源8旅游市場(chǎng)促銷經(jīng)費(fèi)有來(lái)源64城市旅游業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)機(jī)制（35）市委、市政府每年就旅游業(yè)發(fā)展有專題部署評(píng)分依據(jù)：市委、市政府有關(guān)文件或者市領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)講話。8市政府有關(guān)文件中提及但定位不夠明確突出的評(píng)分依據(jù)：市委下發(fā)文件，得分一致。5旅游相關(guān)部門(mén)支持配合旅游業(yè)發(fā)展的政策 (交通、園林、城建、文化、鐵路、物價(jià)等部門(mén))評(píng)分依據(jù)：市政府或者以上相關(guān)部門(mén)的有關(guān)文件、規(guī)定、報(bào)告等相關(guān)資料。55城市旅游業(yè)的管理體系（70）旅游行政管理機(jī)構(gòu)旅游行政管理部門(mén)機(jī)構(gòu)健全,職責(zé)分明,統(tǒng)一管理全市旅游業(yè)發(fā)展5市編委批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)及“三定方案”，有固定辦公地點(diǎn)評(píng)分依據(jù)：市編委文件，現(xiàn)場(chǎng)查看市旅游局辦公地點(diǎn)。10積極開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作,主要是宣傳貫徹國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、宣傳貫徹行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)檢查。10有省部級(jí)示范窗口的評(píng)分依據(jù)：由省委宣傳部或者文明委命名；或者由中宣部或者中央文明委以外的其他中央部委命名。推薦或代辦住宿預(yù)定。5有800個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位以上的展覽場(chǎng)館評(píng)分依據(jù)：必須專門(mén)的展場(chǎng)。3火車站有旅游列車?？吭u(píng)分依據(jù)：是指鐵路部門(mén)開(kāi)行的具有“Y”字頭的列車或者開(kāi)往主要景區(qū)的列車，現(xiàn)場(chǎng)檢查。10旅游區(qū)(點(diǎn))的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定評(píng)