【正文】 了一家旅館，并對其進行了徹底的改造和裝潢。阿爾伯特并沒有就此滿足，他敏銳地觀察到，他所在的紐約州東奧羅拉，當時已經(jīng)漸漸成為人們度假旅游的最佳選擇之一，但這里的旅館業(yè)卻非常不發(fā)達。 他請教了專門的咨詢公司，調(diào)查了出版市場，尤其是從從事出版行業(yè)的威廉?莫瑞斯先生那里得到了許多積極的建議。因而，他有選擇地學習一些相關的專業(yè)知識，充分利用時間，甚至在他外出工作時，也總會帶上一本書，在等候電車時一邊看一邊背誦。在看到獵物的時候才去裝彈藥，連作為一名獵手最起碼的準備工作都沒有做好，當然不可能有什么收獲了。 可如今他匆匆忙忙地裝著子彈，此時野鴨發(fā)出一聲鳴叫，一齊飛了起來，很快就飛得無影無蹤了。雖然老獵手們都勸他在出門之前把彈藥裝在槍筒里，他還是帶著空槍走了。沒有準備的行動只能使一切陷入無序，最終面臨失敗的局面。 我敬佩那些能夠把信交給加西亞的人。沒錯，準備能贏得一切！這才是真正的羅文精神！ 其實，許多看似偶然的事件都包含著必然的因素，而準備卻可以使偶然出現(xiàn)的機會變成必然的成功因素。 要保證我們在今后的日子里天天有水喝，而且還能喝得很悠閑，還能源源不斷，就要具備事先準備的意識。雖然我們現(xiàn)在年輕力壯，尚能自己挑水喝，倘若有一天我們都年邁走不動時，我們還能自己挑水喝嗎？又會有誰能為我們挑水喝？所以，我從沒有間斷過我的挖井計劃。就這樣過了1個月后，威廉終于按捺不住了，要去看個究竟。從前，有兩個教士——威廉和湯姆，住在相鄰的兩座山上的教堂里。 正是準備讓他做出了正確的決定，保證了任務的完成。而天氣突變，眼看大雨就要來臨。為了安全，羅文決定提前一小時出發(fā)。正是有了平時的培養(yǎng)，這種意識才會在關鍵時刻閃現(xiàn)它的光芒。正是這種時刻充分的準備，才給了羅文強大的自信。于是，他決定再寫一本書，把羅文精神的核心——準備灌輸?shù)酱蠖鄶?shù)對此還沒有清醒認識的人們的頭腦中，從而幫助他們解決長期無法解決的問題——效率低下。要克服這些困難，只憑敬業(yè)和勤奮是遠遠不夠的。正是這個故事促成了《致加西亞的信》的誕生。 美國總統(tǒng)麥金利（美國第25任總統(tǒng)）有一封極為重要和秘密的信件，要盡快交與古巴起義軍領袖加西亞，以期與他取得聯(lián)系并獲得和他的合作。同樣， “蠻干”和“盲從”類型的員工也不能給企業(yè)帶來益處，他們?nèi)狈蕚涞牧晳T只能讓事情變得更糟。任何一個企業(yè)都不需要像第一位青年那樣的員工，他都不能為了自己而自動自發(fā)，又怎么能期待他為別人服務呢？ 只有他，不僅在第十年頭上還本付了息，還可以拿出余款貸給別人。常常臨時抱佛腳，結(jié)果事倍功半。第二位青年很興奮，每天忙忙碌碌，恨不得每周工作8天！但是辦事不用腦子，差錯不斷……他付出的勞動比別人多，得到的卻很少。 第一位青年心想，突然有了一筆款，可以放松了。 任何企業(yè)都希望自己的員工能成為《致加西亞的信》中羅文一樣的人。 一個善做準備的企業(yè)，是前程遠大的企業(yè)。一個善做準備的員工，是效率最高的員工； 一個善做準備的人，是差錯最少的人； 我們應該從現(xiàn)在起就樹立準備的理念，將它變成一種習慣，一種行為準則，因為： 因為前者解決的是態(tài)度，后者才是可以立即提升效率的方法。以此為視角,著重探討“準備與效率”的問題，即員工和管理者如何通過準備成為能“將信送給加西亞的人”——一個高效的執(zhí)行者。他自己曾說：“當別人喝茶的時候，我卻在努力工作；我的生活便是要時刻做好準備，走在人前。無論在任何一個領域，這樣的例子俯拾皆是。但他痛定思痛,經(jīng)過三年的潛心準備,終于在2000年靠腦白金東山再起，第二年腦白金的銷售額就達到了10億元。只有那些在工作中，不但積極主動，勤奮敬業(yè)，而且懂得準備是執(zhí)行力的前提，是工作效率的基礎的員工，才能成為企業(yè)中效率最高的人。雖然準備無處不在，又如此攸關成?。坏婀值氖侨藗儏s普遍忽視它，即使有人認識到了準備的重要性，也很少能對它保持長久的熱情。 “波爾圖奇跡”和“切爾西神話”的締造者莫里尼奧，是現(xiàn)在爭議最大、神秘感最強的足球教練了。代序 卓越經(jīng)理人實戰(zhàn)教程《準備贏得一切》 卡耐基說，不為明天做準備的人永遠不會有未來。欣賞他和反感他的人都在研究他，想知道這位原本籍籍無名的教練是如何登上歐洲足球之巔的，又是如何使一個50年與冠軍無緣的球隊,成就了英超的霸主地位的。于是，“效率低下，差錯不斷”就成了較為普通的現(xiàn)象。 可以說，重視并善做準備，就能造就一個卓越的員工，一個一流的企業(yè)；而忽視準備，只能產(chǎn)生一個無能的員工，一個衰敗的企業(yè)。對史玉柱來說，真是成也準備，敗也準備。 “波爾圖奇跡”和“切爾西神話”的締造者莫里尼奧，是現(xiàn)在爭議最大、神秘感最強的足球教練了?！笨磥恚瑹釔酃ぷ?，善做準備，才能成為一個高效的人，一個成功的人。 這里著重強調(diào)了以下幾點: 是成功的保證，重新審視了準備的作用； 是造成一流企業(yè)與三流企業(yè)之間差距的重要原因； 強化案例的方式，厘清了準備與執(zhí)行效率的關系，旨在幫助管理者找到效率低下的解決之匙； 還須善做準備，即準備的方法和技巧問題。也就是說，要想成為一個高效的員工,僅有忠誠、敬業(yè)、勤奮、主動的工作態(tài)度是不夠的，還需善做準備。 中國銷售學創(chuàng)始人 王文良 第一章 真正的羅文精神——一切從準備做起現(xiàn)在，《致加西亞的信》已經(jīng)成為許多企業(yè)員工的必備讀物。長久以來，“羅文精神”已經(jīng)成為了敬業(yè)、服從、勤奮的象征。于是工作得過且過，敷衍了事。勉強堅持到11年，還是賠了本。累死累活才在30年后還上本錢。誰都知道，他的名字叫“效率”。 為了企業(yè)的利益，每個老板只會重用那些名叫“效率”的員工——在認真準備的基礎上具有忠誠、敬業(yè)、主動精神的人。而加西亞正轉(zhuǎn)戰(zhàn)在茂密叢林里，沒有人知道他到底在什么地方。這本書被翻譯成30多個國家的文字一版再版，甚至在2000年被美國《哈奇森年鑒》和《出版商周刊》評為有史以來世界上最暢銷圖書第六位。阿爾伯特認定：一定有更深層次的原因，才促使羅文最后出色地完成了任務。 他開始著手翻閱以前的資料，走訪當時一些事件的親歷者，準備靜下心來好好完成這一意義非凡的“工作”。盡管任務異常艱巨，但充分的準備讓他堅信，他能夠完成任務。其中就有這樣一件事： 一次，羅文和幾名士兵接受一項運輸一批重要的軍用物資的任務。順利的話，他們可以在天黑之前通過最險的路段，這樣就可以避免萬一下雨可能造成的泥石流和山體滑坡。他們拼命趕路，等最后一輛車冒雨駛離盤山路不久，后面的一段路就塌掉了。 也許有人會說：準備？不！我們要的是行動！立即行動！他們并沒有意識到，使行動真正有效的，恰恰就是羅文精神的核心——準備。山間有一條小溪，他們每天都會在同一時間去溪邊挑水。 威廉來到了湯姆的教堂，看到湯姆正在十字架前祈禱?，F(xiàn)在終于成功了，我不必再下山挑水了。 沒有什么能比忙忙碌碌更容易，但很多人沒有考慮到，這種忙碌后的效果如何。讓一個人去做一件沒有準備好的事情，那么，這件事的失敗在行動前就已經(jīng)注定了。每個城市、村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及每個辦公室、商店、工廠，他們都會受到歡迎。 你可能會為失敗找到無數(shù)個理由，但一切失敗的最終根源其實只有四個字：準備不足。 “廢話！”他嚷道，“我到達那里需要一個鐘頭，哪怕我要裝100回子彈，也有的是時間。 他徒然穿過曲折狹窄的小徑，在樹林里奔跑搜索，樹林是個荒涼的地方，他連一只麻雀也沒有見到。 沒錯，準備才是成功的保證！這一點在阿爾伯特?哈伯德的身上得到了很好的驗證。他一直保持著這個習慣，這使他受益匪淺。這樣，一家新的出版社——羅依科羅斯特出版社誕生了。這是一個很好的商機，阿爾伯特沒有放棄這個機會。 在旅館裝修時，他根據(jù)自己的調(diào)查，接觸了許多游客。他再一次抓住了這個機遇，一個家具制造廠誕生了。 阿爾伯特深深地體會到，準備是執(zhí)行力的前提，是工作效率的基礎。在這樣的文化氛圍中，公司的執(zhí)行力得到了極大的提升，工作效率自然顯而易見。 其實，從某些方面來說，小伯特也是一個很有思想的人。對羅文精神的這種片面理解，雖然使小伯特養(yǎng)成了勇往直前的戰(zhàn)斗精神和積極主動的工作態(tài)度，但也造成了他忽視準備，盲目沖動的習慣。于是，小伯特每天工作都在12個小時以上，面對困難永遠勇往直前，忙碌的程度遠遠超過了他的父親。 當時，管理層的意見又極不統(tǒng)一，這更讓小伯特無從下手。 阿爾伯特因?qū)蕚涞臉O度重視而赤手打下一片天地；小伯特因?qū)蕚涞闹匾詼喨粺o知，白白地葬送了一個企業(yè)?，F(xiàn)在，羅依科羅斯特人生產(chǎn)的東西正在被人們瘋狂地收藏；羅依科羅斯特公司的裝訂術、冶煉術和家具制造工藝也以其固有的魅力和獨特的制造工藝為人們所喜愛。 是?。蕚洳攀浅晒Φ谋ＷC！那么，你做好準備了嗎？ 一個善做準備的人，是距成功最近的人。也許他們可以用無數(shù)個理由來為自己開脫，什么運氣不好，一時疏忽，配合不力等等。美國博彩公司開出的是22賠1泰森勝的懸殊賠率，人們也都將大把的賭注押在了泰森身上。 泰森輸在準備不足，當霍利菲爾德認真研究比賽錄像，分析他的技術特點和漏洞時，泰森卻將教練準備的資料扔在了一邊；當對手在比賽前拼命熱身，提前進入搏擊狀態(tài)時，他卻在和朋友一起狂歡。 當然，在這種一戰(zhàn)定勝負的比賽中，偶然性確實占了很大的比重。在他擔任葡萄牙球隊波爾圖的主教練，率領球隊征戰(zhàn)歐洲冠軍聯(lián)賽時，幾乎沒有人相信他們能殺入決賽，更別提奪取冠軍了。他幾乎觀看了所有對手最近的每一場比賽?！?當時，有相當多的人認為莫里尼奧的成功只是運氣好，再加上那些大牌球隊在對無名球隊時缺少重視和興奮感，才讓他撿到了一個冠軍。莫里尼奧的這一舉動一下子就震住了這些球星。喜歡他的人稱他為“上帝第二”，討厭他的人卻稱呼他“魔鬼”。遺憾的是，卻很少有人領會到莫里尼奧成功的真正原因——準備。”但就是這不起眼的準備，卻能造就神奇的成功，反之也能造成痛苦的失敗。 實際上，我們做任何事情都是如此，最終決定成敗的因素并不是能力、運氣、環(huán)境……而是平平常常的兩個字“準備”！ 所以，我們應該在自己的字典里補充上這樣一條重要的概念：失敗源自準備不足。而中國香港的銷售點卻向總公司匯報：香港的消費者反映，寶潔公司的尿布太厚了，簡直就是浪費。雖然中西方嬰兒一天的平均尿量大體相同，但德國人凡事講究制度化，完全按照規(guī)矩行事，德國的母親也是如此，早上起來的時候給孩子換一塊尿布，然后就這么一整天都不會去管他，一直到了晚上才會再去換一次。 產(chǎn)品開發(fā)人員只不過在不同地域使用尿布的習慣上忽視了調(diào)研，等待他們的就是無情的市場風險。 ——巴菲特 四、從最基本的準備開始拋開那些時髦的概念，從最基本的準備開始，這才是見效最快的管理理念。馬克瞬間就做成的事情，奶奶卻似乎用了整整一生。它們逃進了附近的一座山上。車上裝的是木料和谷粒。 他向居民解釋他是怎樣捕捉那些豬的。那塊木板像幽靈一樣，暫時嚇退了它們，但是谷粒很有吸引力，所以不久以后，它們又回來吃了。圍欄做好了，陷阱的門也準備好了，不勞而獲的習慣使它們毫無顧忌地走進圍欄。 近來一個比較時髦的概念就是戰(zhàn)略，尤其對一些企業(yè)家來說，戰(zhàn)略已經(jīng)被提高到“決定成敗”、“攸關輸贏”、“改變命運”的高度。這是一個很大膽但又蘊藏著豐厚利潤的戰(zhàn)略，現(xiàn)在看來似乎并沒有什么方向性的錯誤。同時，由于歐洲人休假的時間比美國人長，他們一定會在這里多停留一段時間，高檔的賓館和餐廳當然是必不可少的。從1992年4月開業(yè)以來，尷尬的經(jīng)營狀況就使最善于制造幽默的他們再也幽默不起來了。賓館一個房間一晚是340美元，相當于巴黎最高等級的賓館價格。時間的縮短不僅使賓館的收入減少了，同時也影響了其他部門的收入。 在經(jīng)營時間上，他們因為沒有進行必要的調(diào)查與研究，也出現(xiàn)了失誤。 還有，他們誤以為歐洲人不吃早餐，一個迪斯尼的員工回憶說：“我們聽說歐洲人不吃早餐，因此我們縮減了早餐的供應規(guī)模，可是我們卻發(fā)現(xiàn)每個人都需要一份早餐。 到1993年12月底。因此，企業(yè)已不能靠經(jīng)營來彌補由于利率上升而增加的管理費用，與銀行之間的債務重組、提供新貸款的交涉也變得十分艱難了。要知道，任何能夠成功實現(xiàn)的戰(zhàn)略，都應該落實到實施時的準備工作當中。 在任何一家企業(yè)和工廠，都有一些常規(guī)性的調(diào)整過程。 這種被淘汰的風險，是我們每一個人都非常關注也都感到非常困惑的問題。這個道理在自然界早已得到了很好的印證。那匹狼看自己的勸說沒有效果，只好搖搖頭走了。否則，當你醒悟過來的時候，危險早已經(jīng)降臨到你的頭上了。 在古老的地球上，生活著種類繁多的爬行動物，有恐龍，也有蜥蜴。而那些蜥蜴，則鉆進了自己早已挖掘好的洞穴里，躲過了災難。在這種情況下，如果你像恐龍一樣不去做準備的話，被淘汰的命運就會降臨到你的身上。 可是后來，企業(yè)新上了一套完全由電腦操作的自動化生產(chǎn)線，許多工作都改由機器來完成，結(jié)果他失去了工作。我并不是沒有給你準備的時間和機會，但你都放棄了。你意識到了嗎？ 到處都能看到許多失業(yè)者……他們與公司的理念格格不入，對他人毫無價值，最終只好被迫離開。其實，機會對我們所有人都是平等的，它有可能降臨在我們每一個的身上，但前提是：在它到來之前，你一定要做好準備。結(jié)果，他完全實現(xiàn)了自己的夢想?？磥恚@準備二字，真不是說說而已。對于撲點球，卡梅尼有著自己獨特的理解：“罰點球就像西方的決斗，是兩個人之間的決斗?！霸谧呱锨驁鲋?，卡梅尼其實早就知道，對方陣中誰會主罰點球，主罰點球的人是左腳還是右腳，喜歡往左邊踢還是往右邊踢。巴非特曾經(jīng)說過：“做一個有準備的投資人，而不是沖動的投資人。雖然有時你不可能親自去這個公司的總部考察，但你可以給他們打電話進行了解，并認真閱讀他們公司的年報。如果說成功確實有什么偶然性的話，這種偶然的機會也只會垂青那些有準備的人。 其中一個女孩，以她的年齡來說，是相當具有智慧的，她明白機會不會憑空從天上掉下來