【正文】 分項工程、單項工程、總體工程適量；功能和使用價值：實用性、可靠性、安全性、經(jīng)濟性?！　”O(jiān)理規(guī)劃編制的依據(jù)：與信息系統(tǒng)工程建設(shè)有關(guān)的法律、法規(guī)及項目審批文件等；與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理有關(guān)的法律、法規(guī)及管理辦法等；與本工程項目有關(guān)的標準、設(shè)計文件、技術(shù)資料等，其中標準應(yīng)包含公認應(yīng)該遵循的相關(guān)國際標準、國家或地方標準；監(jiān)理大綱、監(jiān)理合同文件以及本項目建設(shè)相關(guān)的合同文件　　監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)容：工程項目概況；監(jiān)理的范圍、內(nèi)容與目標；監(jiān)理項目部的組織結(jié)構(gòu)與人員配備；監(jiān)理的依據(jù)、程序、措施及制度；監(jiān)理工具和設(shè)施　　監(jiān)理實施細則編制的要求：監(jiān)理細則應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，結(jié)合工程項目的專業(yè)特點，具有可操作性?！　?技術(shù)要求的四個方面：物理安全、運行安全、信息安全、安全管理操作管理與行政管理等　　進度管理：　　計劃管理：項目計劃是用來生成和協(xié)調(diào)諸如質(zhì)量計劃、進度計劃、成本計劃等所有計劃的總計劃，是指導(dǎo)整個項目執(zhí)行和控制的文件　　　　監(jiān)理范圍：國家級、省部級、地市級的信息系統(tǒng)工程；使用國家政策性銀行或者國有商業(yè)銀行貸款，規(guī)定需要實施監(jiān)理的信息系統(tǒng)工程；使用國家財政性資金的信息系統(tǒng)工程；涉及國家安全、生產(chǎn)安全的信息系統(tǒng)工程；國家法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當實施監(jiān)理的其他信息系統(tǒng)工程　　內(nèi)容：四控、三管、一協(xié)調(diào)　　監(jiān)理單位權(quán)利和義務(wù)：應(yīng)當按照“守法、公平、公正、獨立”原則；按照合同取得監(jiān)理收入；不承包信息系統(tǒng)工程；不與被監(jiān)項目的承建單位存在隸屬關(guān)系和利益關(guān)系。不侵害建設(shè)和承建單位的知識產(chǎn)權(quán)；違犯法律法規(guī)，造成重大質(zhì)量、安全事故的，承擔相應(yīng)經(jīng)濟法律責(zé)任　　監(jiān)理人員的權(quán)利和義務(wù)：根據(jù)監(jiān)理合同獨立執(zhí)行工程監(jiān)理業(yè)務(wù)；保守承建單位的技術(shù)和商業(yè)秘密；不同時從事相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)活動　　監(jiān)理工作程序:選擇監(jiān)理單位、簽訂監(jiān)理合同、三方會議、組建監(jiān)理項目組、編制監(jiān)理計劃－實施監(jiān)理業(yè)務(wù)－參與工程驗收－提交監(jiān)理文檔　　項目管理重要性:1項目關(guān)系到國家、單位利益2需求未清就實施，并不停修改3進度不利4投資控制不利5實施可視性差6管理不受重視　　項目管理14要素：　　人員管理：組織結(jié)構(gòu)分職能型、領(lǐng)域型、矩陣型　　風(fēng)險管理：風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險控制 應(yīng)對風(fēng)險：規(guī)避、接受、減輕 風(fēng)險管理計劃、應(yīng)急計劃和應(yīng)急儲備　　外購和外包管理：　　1評估與驗收管理　　1　　監(jiān)理實施細則編制的程序：總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制監(jiān)理細則；監(jiān)理細則應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師批準。；工作質(zhì)量：集成、開發(fā)及實施中的技術(shù)質(zhì)量、管理質(zhì)量；資源質(zhì)量：人。招投標及準備階段的質(zhì)量控制　　質(zhì)量控制點：是指對信息系統(tǒng)工程項目的重點控制對象或重點建設(shè)進程，實施有效的質(zhì)量控制而設(shè)置的一種管理模式　　目的：通過對控制點的設(shè)置，可以將工程質(zhì)量總目標分解未各控制點的分目標，以便通過對各控制點分目標的控制，來實現(xiàn)對工程質(zhì)量總目標的控制　　設(shè)置原則：突出重點；易于糾偏；有利于參與工程建設(shè)的三方共同從事工程質(zhì)量的控制活動；保持設(shè)置的靈活性和動態(tài)性　　招投標質(zhì)量控制要點：1協(xié)助建設(shè)單位提出工程需求方案，確定工程的整體質(zhì)量目標；2參與標書的編制，并對工程的技術(shù)和質(zhì)量、驗收準則、投標單位資格等可能對工程質(zhì)量有影響的因素明確提出要求；3協(xié)助招標公司和建設(shè)單位制定評標的評定標準；4對項目的招標文件進行審核，對招標書涉及的商務(wù)內(nèi)容和技術(shù)內(nèi)容進行確認；5監(jiān)理在協(xié)助評標時，應(yīng)對投標單位標書中的質(zhì)量控制計劃進行審查，提出監(jiān)理意見；6對招標過程進行監(jiān)控，如招標過程是否存在不公正的現(xiàn)象等問題；7協(xié)助建設(shè)單位與中標單位洽商并簽訂工程合同，在合同中要對工程質(zhì)量目標提出明確的要求　　設(shè)計階段監(jiān)理要點：1了解建設(shè)單位建設(shè)需求和對信息系統(tǒng)安全性的要求，協(xié)助建設(shè)單位制定項目質(zhì)量目標規(guī)劃和安全目標規(guī)劃；2對各種設(shè)計文件，提出設(shè)計質(zhì)量標準；3進行設(shè)計過程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并及時與承建單位協(xié)調(diào)解決?！　嵤╇A段的監(jiān)理要點：1制訂階段性質(zhì)量控制計劃，是實施階段性質(zhì)量控制的基礎(chǔ)?！　◎炇针A段的監(jiān)理要點：對驗收方案的審查和對驗收過程的監(jiān)控來完成的　　控制手段：評審；測試；旁站；抽查　　進度控制　　進度控制是指對工程項目的個建設(shè)階段的工作程序和持續(xù)時間進行規(guī)劃、實施、檢查、調(diào)整等一系列活動的總稱　　控制步驟：pdca 計劃、執(zhí)行、檢查、行動　　目標：最終實現(xiàn)工程項目按計劃的時間投入使用。　　成本估算：是為完成項目各項任務(wù)所需要的資源成本的近似估算?！　〕杀究刂萍夹g(shù)經(jīng)濟分析方法的步驟：（1）確定目標；（2）調(diào)查研究；（3）擬定各種可行方案；（4）方案評價　　方案評價的方法：分析各種技術(shù)方案在技術(shù)上的優(yōu)缺點；建立各種技術(shù)方案的經(jīng)濟指標和各種參數(shù)間的函數(shù)關(guān)系；計算與求解數(shù)學(xué)模型；技術(shù)方案的綜合評價　　信息系統(tǒng)工程概預(yù)算的類型：主要包含量級預(yù)算、預(yù)算估算和最終預(yù)算?！　〕杀竟浪悖簩赡軘?shù)量結(jié)果的估計承建單位為提供產(chǎn)品或服務(wù)的花費是多少。計算工具：項目管理軟件用于成本控制。　　付款控制的方法：1按工程標志性任務(wù)完成結(jié)算2按旬（或半月）預(yù)支，按月結(jié)算3按月（或分次）預(yù)支，完工后一次結(jié)算4按工程進度預(yù)支，完工后一次結(jié)算　　信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算的概念：成本竣工結(jié)算是以實物量和貨幣為計量單位，綜合反映竣工驗收的項目的建設(shè)成果和財務(wù)狀況的總結(jié)性文件。2項目總體設(shè)計，項目需求分析不夠周密詳細，有一定的錯誤或者遺漏。2每一項項目變更必須用變更申請單提出，它包括對需求批準的變更的描述以及該項變更在計劃、流程、預(yù)算、進度或可交付的成果上可能引起的變更。進度變更的控制：進度計劃的實際檢查工作。2監(jiān)理應(yīng)了解項目變更的實際情況，收集相關(guān)資料或信息。6監(jiān)理應(yīng)根據(jù)項目變更單監(jiān)督承建單位實施?！　『贤芾怼　『贤芾淼母拍睿菏侵笇σ婪ê炗喌捻椖亢贤M行管理的一種活動或制度。3合同是監(jiān)理工作的基本依據(jù)，利用合同可以對工程進行進度、質(zhì)量和成本實施管理和控制。3監(jiān)理單位在收到承建單位送交的索賠報告及有關(guān)資料后，于約定時間內(nèi)給予答復(fù)，或要求承建單位進一步補充索賠理由和證據(jù)?！　『贤瑺幾h的起因：：建設(shè)單位違約引起的合同爭議；承建單位違約引起的合同爭議　　合同爭議的調(diào)解程序：無論是承建單位還是建設(shè)單位，都應(yīng)以書面的形式向監(jiān)理單位提出爭議事宜，并程一份副本給對方。4當調(diào)解未能達成一致時，總監(jiān)理工程師應(yīng)在實施合同規(guī)定的期限內(nèi)提出處理該合同爭議的意見：同時對爭議做出監(jiān)理決定，并將監(jiān)理決定書面通知承建單位和建設(shè)單位。　　信息系統(tǒng)安全屬性分為三個方面：可用性、保密性和完整性?！　〖軜?gòu)安全的住處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：局域網(wǎng)的安全VLAN；C ／ S架構(gòu)安全；互聯(lián)網(wǎng)的威脅和安全；采用加密技術(shù)；網(wǎng)閘，即安全隔離與信息交換系統(tǒng)；防火墻技術(shù)；入侵檢測系統(tǒng)；安全漏洞掃描；病毒防范；　　數(shù)據(jù)備份的策略和方式：備份策略的選擇：1備份策略包括：全備份、差分備份、增量備份和備份介質(zhì)輪換。　　信息系統(tǒng)工程信息具有的特點：1現(xiàn)實性：是信息系統(tǒng)工程信息的最基本性質(zhì)；2適時性：反映了信息系統(tǒng)工程信息具有突出的時間性的特點；3復(fù)雜性：4共用性和增值性　　信息系統(tǒng)工程信息資料的劃分：按照工程建設(shè)信息的性質(zhì)劃分：引導(dǎo)信息；辨識信息?！　∪請螅横槍诘墓こ踢M度、工程質(zhì)量、合同管理及其他事項進行綜合、分析，提出必要的意見　　月報：工程概況；監(jiān)理工作統(tǒng)計；工程質(zhì)量控制；工程進度控制；管理協(xié)調(diào)；監(jiān)理總評價；下月監(jiān)理計劃　　驗收報告：工程竣工準備工作概述；驗收測試方案與規(guī)范；測試結(jié)果與分析；驗收測試結(jié)論　　總結(jié)報告：工程概況；監(jiān)理工作統(tǒng)計；工程質(zhì)量概述；管理協(xié)調(diào)概述；監(jiān)理總評價　　組織協(xié)調(diào)的基本原則：公平、公正、獨立的原則：即“一碗水端平”；守法原則；誠信原則；科學(xué)原則?！　￠_標過程：招標、投標、開標、評標、決標、授予合同　　立項階段監(jiān)理應(yīng)協(xié)助業(yè)主做的工作（任務(wù)）：了解業(yè)主現(xiàn)有的人力物力情況；為新系統(tǒng)的建設(shè)確定項目組織和人員配備；編制立項申請報告，并提交給上級主管部門；撰寫項目可行性報告?！　”O(jiān)理方在設(shè)計階段的主要工作是進行方案評審，包括：設(shè)計組織人員與職責(zé)的評審、需求分析符合程度的評審、風(fēng)險分析、技術(shù)經(jīng)濟分析、設(shè)計進度的檢查、系統(tǒng)邊界清晰和完整性評審、系統(tǒng)安全性評審、知識產(chǎn)權(quán)保護建議等。4參與主要設(shè)備、材料的選型工作。8對方案設(shè)計內(nèi)容進行知識產(chǎn)權(quán)保護監(jiān)督。12如果與合同有沖突，應(yīng)督促承建方調(diào)整工程進度計劃?！　【W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺方案重點：網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型、服務(wù)器和操作系統(tǒng)選型、存儲備份系統(tǒng)選型　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺方案重點：Internet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和選型、多媒體業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和選型、數(shù)字證書系統(tǒng)規(guī)劃和選型　　網(wǎng)絡(luò)安全和管理平臺方案重點：防火墻系統(tǒng)；入侵監(jiān)測和漏洞掃描系統(tǒng)；其他網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)　　環(huán)境平臺方案的評審：機房建設(shè)、綜合布線系統(tǒng)　　網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)監(jiān)理方應(yīng)重視以下幾方面的內(nèi)容：1風(fēng)險分析的有效性、準確性?！　”倦A段監(jiān)理重點歸納：嚴把方案設(shè)計關(guān)。加強量化測試的重要性　　信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)實施階段的監(jiān)理：實施階段的監(jiān)理工作的重點就是“三控兩管一協(xié)調(diào)”?！　?