【正文】 最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。主要監(jiān)理內(nèi)容包括：開工前的監(jiān)理、實施準(zhǔn)備階段的監(jiān)理、實施階段的監(jiān)理（網(wǎng)絡(luò)集成與測試階段）?！　?zhǔn)備階段：了解實施的各種活動準(zhǔn)備情況?！　≡O(shè)備采購的監(jiān)理主要職責(zé)：審核承建方的采購計劃和采購清單；設(shè)備質(zhì)量、到貨時間的審核；訂貨、進(jìn)貨確認(rèn)；組織到貨驗收；設(shè)備移交審核；外購硬件和軟件的監(jiān)理?！　”O(jiān)理流程：承建商提前三天通知設(shè)備到貨地點、時間，提交清單；協(xié)助業(yè)主方做好到貨驗收準(zhǔn)備，進(jìn)行設(shè)備驗收，發(fā)現(xiàn)缺損由承建商負(fù)責(zé)更換；提交驗收報告?！　【C合布線的監(jiān)理綜合布線工程包括綜合布線設(shè)備安裝、布放線纜、纜線端接三個環(huán)節(jié)?！　‰[蔽工程的監(jiān)理金屬線槽安裝：吊架按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)安裝；線槽按照規(guī)范安裝；線槽內(nèi)配線按照要求安裝，線纜不得扭絞，兩端貼標(biāo)簽等?！　〔季€系統(tǒng)測試：測試內(nèi)容主要是干線、支線連通情況；跳線測試；數(shù)據(jù)線參數(shù)測試。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試與安裝通常分為以下幾步：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的詳細(xì)邏輯設(shè)計；全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備加電測試；模擬建網(wǎng)調(diào)試及連通性測試；實際網(wǎng)絡(luò)安裝調(diào)試。2各個分項工程全部初驗合格。4系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)處理符合信息安全的要求。6各種設(shè)備經(jīng)加電試運行，狀態(tài)正常。2建議業(yè)主、 承建方共同推薦人員組成驗收組。4確認(rèn)驗收程序，（驗收準(zhǔn)備—初步驗收—正式驗收—驗收資料的保存）?！　∈酆蠓?wù)與培訓(xùn)監(jiān)理：督促承建方按照合同規(guī)定，向業(yè)主提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。2主要設(shè)備（或子系統(tǒng)）的功能、性能。4系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、實施、測試各個階段涉及的工具和設(shè)備都具備合法的知識產(chǎn)權(quán)。6承建方采取必要的管理和工程措施，以方便系統(tǒng)的擴(kuò)容和升級?！　?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)檢測主要考慮的指標(biāo)，吞吐量，包丟失，延時，背靠背性能　　3服務(wù)器和操作系統(tǒng)　　4數(shù)據(jù)存儲和備份系統(tǒng)　　服務(wù)平臺的驗收　　Internet 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：（電子郵件服務(wù)器；服務(wù)器）　　多媒體業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：（voip網(wǎng)絡(luò)、視頻會議系統(tǒng)）　　數(shù)字證書系統(tǒng)（ca系統(tǒng)，ra系統(tǒng)）　　網(wǎng)絡(luò)安全和管理平臺的驗收　　主要是對系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行驗收，包括：防火墻，入侵監(jiān)測和漏洞掃描系統(tǒng)(入侵監(jiān)測、漏洞掃描)、其他網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)防病毒、安全審計、Web信息防篡改系統(tǒng)）、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、運行維護(hù)管理）等設(shè)備?！　【C合布線系統(tǒng)：1環(huán)境的驗收，主要是各配線間場地的選擇以及溫濕度的控制；2器材的驗收，必須與合同規(guī)格等要求相符，符合相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)，線纜必須滿足各項參數(shù)要求，機(jī)柜等的安裝注意事項。另外，在驗收工作中，要認(rèn)識到，應(yīng)用是根本，應(yīng)用系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的核心?！　≤浖攸c：1軟件是一種邏輯實體，具有抽象性。3軟件在使用過程中，有修改與維護(hù)。6軟件本身是復(fù)雜的?！　∮捎诠こ讨屑滓译p方的信息量的不對稱性、信息管理的不對稱性使得第三方介入的必要性存在?！　”O(jiān)理方的質(zhì)量控制體系主要有質(zhì)量管理組織、項目質(zhì)量控制、設(shè)計質(zhì)量控制程序、開發(fā)質(zhì)量控制程序、測試質(zhì)量控制程序和系統(tǒng)驗收質(zhì)量控制程序。內(nèi)容：主要是監(jiān)控項目的進(jìn)度、比較實際進(jìn)度與計劃的差別、修改計劃使項目能夠返回預(yù)定“軌道”。進(jìn)度控制的監(jiān)理要點：1有明確項目控制的目的及工作任務(wù)。3要建立項目管理信息制度。5項目控制包括對未來情況的預(yù)測、對當(dāng)時情況的衡量、預(yù)測情況和當(dāng)時情況的比較和及時制定實現(xiàn)目標(biāo)、進(jìn)度或預(yù)算的修正方案。2確使所有發(fā)生的變化被記錄到費用線上。4股東權(quán)益改變的各種信息　　招投標(biāo)階段主要任務(wù)：是協(xié)助業(yè)主制定招標(biāo)文件和評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督招標(biāo)過程，對投標(biāo)單位進(jìn)行資質(zhì)審查，確定中標(biāo)單位后，參與業(yè)主和中標(biāo)單位的合同談判，協(xié)助業(yè)主確定合同條款并最終簽訂信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)合同。技術(shù)可行性：指技術(shù)風(fēng)險評價，從建設(shè)基礎(chǔ)、問題的復(fù)雜性等出發(fā)，判斷系統(tǒng)開發(fā)在時間、費用等限制條件下成功的可能性。方案的選擇：評價系統(tǒng)或產(chǎn)品開發(fā)的幾個可能的候選方案，并最終給出結(jié)論意見。2若不能確切擬定或最后擬定條件，或采購的服務(wù)相當(dāng)復(fù)雜，可采用征求建議書、邀請建議書、兩階段招標(biāo)、競爭性談判、設(shè)計競賽等方式?！　彶槌薪ǚ絾挝毁Y質(zhì)：監(jiān)理單位的主要工作是，協(xié)助業(yè)主單位對承建單位資質(zhì)進(jìn)行審查，如承建單位的軟件企業(yè)認(rèn)定情況、系統(tǒng)集成資質(zhì)情況等，同時考察承建單位在以往的開發(fā)過程中是否從事過與本項目相關(guān)或相似的開發(fā)工作，幫助業(yè)主單位選擇合格的承建單位，減小項目實施的風(fēng)險?！　》治鲈O(shè)計階段監(jiān)理對應(yīng)軟件工程過程中的軟件需求分析和軟件設(shè)計過程?！　》治鲈O(shè)計階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)：需求分析階段進(jìn)入條件。需求分析的任務(wù)。設(shè)計階段進(jìn)入條件。軟件設(shè)計的任務(wù)。分析設(shè)計階段監(jiān)理工作內(nèi)容　　項目計劃監(jiān)理的目的：對軟件計劃的相關(guān)內(nèi)容（重點是組織、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)計劃、進(jìn)度要求等）、項目計劃過程、項目計劃組織、文檔格式進(jìn)行審查，確認(rèn)是否滿足要求；給出是否符合要求的結(jié)論；確定其可否做為軟件開發(fā)的前提和依據(jù)。4項目的階段劃分是明確的。2評估項目軟件過程的技術(shù)合理性，包括是否符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，是否符合項目合同和業(yè)主技術(shù)要求。4監(jiān)督應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)承建單位在軟件開發(fā)過程中按照項目軟件過程的規(guī)范實施，跟蹤、記錄和審查軟件管理過程活動 　　軟件質(zhì)量保證計劃監(jiān)理：1確保項目遵循書面的承建單位管理策略來實施軟件質(zhì)量保證，承建單位成立了軟件質(zhì)量保證活動的組織。3參加承建單位的軟件質(zhì)量保證組按照軟件質(zhì)量保證計劃進(jìn)行的活動。5參加承建單位軟件質(zhì)量保證組審核指定的軟件產(chǎn)品，依據(jù)指定的軟件標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和合同需求對可交付的軟件產(chǎn)品進(jìn)行評價，驗證軟件產(chǎn)品與軟件項目計劃的一致性。7軟件監(jiān)理人員和業(yè)主的軟件質(zhì)量保證人員定期對軟件質(zhì)量保證組的活動和結(jié)果進(jìn)行評審?！　≤浖渲霉芾肀O(jiān)理：1確保應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)承建單位的配置管理組織和環(huán)境按照軟件項目計劃的要求成立并配備。3監(jiān)督承建單位使用審批通過的、文檔化的軟件配置管理計劃作為實施軟件配置管理活動的基礎(chǔ)。5監(jiān)督承建單位依據(jù)書面規(guī)程，控制對基線的更改。7監(jiān)督承建單位依據(jù)書面規(guī)程，進(jìn)行軟件基線庫的審核，進(jìn)行軟件配置管理活動狀態(tài)的跟蹤和記錄。9審核軟件配置管理活動及其工作產(chǎn)品，并給出軟件配置管理監(jiān)理報告。根據(jù)實際需要隨時跟蹤和審查軟件分包合同的管理活動。具體表現(xiàn)在：源程序文檔化、數(shù)據(jù)說明、輸入/輸出等。2監(jiān)督承建單位依據(jù)項目定義的軟件過程，對軟件編碼進(jìn)行開發(fā)、維護(hù)、建立文檔和驗證，以實現(xiàn)軟件需求和軟件設(shè)計?！　”O(jiān)理方法：定期審查、抽查、評審：1定期審查軟件編碼的工程活動和工程進(jìn)度。3對軟件編碼工程活動和產(chǎn)品進(jìn)行評審和（或）審核，并報告結(jié)果。（監(jiān)督承建單位將合適的軟件測試工程方法和工具集成到項目定義的軟件過程中。監(jiān)督承建單位依據(jù)項目定義的軟件過程、計劃和實施軟件的確認(rèn)測試。軟件監(jiān)理組跟蹤和記錄軟件測試的結(jié)果）　　監(jiān)理方法：定期檢查、必要抽查、評審。2根據(jù)實際需要對軟件測試工程活動進(jìn)行跟蹤、審查和評估。　　試運行及培訓(xùn)階段監(jiān)理:試運行：記錄問題、督促解決、監(jiān)督培訓(xùn)?！　〖夹g(shù)培訓(xùn)監(jiān)理重點：1監(jiān)督承建單位按照合同和業(yè)主的要求制定培訓(xùn)計劃；2審核培訓(xùn)計劃的可操作性，要求在培訓(xùn)計劃中明確培訓(xùn)對象、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資；3監(jiān)督技術(shù)培訓(xùn)計劃的實施，對培訓(xùn)教材和師資進(jìn)行評估，將培訓(xùn)計劃執(zhí)行的情況和效果通報給業(yè)主。承建方工作：內(nèi)部測試準(zhǔn)備、驗收準(zhǔn)備工作、驗收申請?zhí)峤?、驗收方案?zhǔn)備　　驗收過程：1提出驗收申請、2制定驗收計劃、3成立驗收委員會、4進(jìn)行驗收測試和配置審計、5進(jìn)行驗收評審、6形成驗收報告、7移交產(chǎn)品驗收階段的監(jiān)理工作：監(jiān)理重點：軟件配置審核、驗收測試?！　◎炇战M織：1組織機(jī)構(gòu)及人員組成（不少于5人的單數(shù)，驗收測試組和配置審核組，三方加專家）2驗收委員會的任務(wù)及權(quán)限（判定所驗收的軟件是否符合合同要求；審定驗收環(huán)境；審定驗收測試計劃；組織驗收測試和配置審核，進(jìn)行驗收評審，并形成驗收報告）3驗收的地點及條件（符合合同或驗收方案規(guī)定）4驗收記錄及報告　　驗收的基本原則：1驗收測試和配置審核是驗收評審前必須完成的兩項主要檢查工作，由驗收委員會主持。3配置審核組再需求規(guī)格說明、確認(rèn)測試、系統(tǒng)測試等過程中形成的產(chǎn)品的變更管理及審核工作的基礎(chǔ)上開展審計。5測試組在完成測試驗收的同時，完成功能配置審核，即驗證軟件功能和接口與“合同”的一致性。　　配置審核：審查（程序、腳本；主要的開發(fā)類文檔；主要的管理類文檔）審核（計劃、預(yù)審會議(可選)、準(zhǔn)備階段、審核會議、問題跟蹤）　　測試條件：1軟件開發(fā)已經(jīng)完成，并全部解決了已知的軟件缺陷。3對軟件需求說明書的審查已經(jīng)完成。對所有關(guān)鍵模塊的代碼審查已經(jīng)完成。7所有的測試腳本已經(jīng)完成，并至少執(zhí)行過一次，且通過評審。9軟件問題處理流程已經(jīng)就緒?！　y試內(nèi)容：安裝（或升級）、啟動與關(guān)機(jī)、功能測試、性能測試、壓力測試、配置測試、平臺測試、安全性測試、恢復(fù)測試、可靠性測試　　驗收準(zhǔn)則：1軟件產(chǎn)品符合“合同”或“驗收標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定的全部功能和質(zhì)量要求。3文檔齊全，符合“合同”或“驗收標(biāo)準(zhǔn)”要求及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。5對被驗收軟件的可執(zhí)行代碼，在驗收測試中查出的錯誤總數(shù)，依錯誤嚴(yán)重性不超過業(yè)主單位事先約定的限制值?！　◎炇請蟾鎯?nèi)容：驗收的各項內(nèi)容、評價與驗收結(jié)論、驗收委員會全體成員簽字?！　◎炇瘴赐ㄟ^的處理：重新驗收或合同爭議。4開發(fā)軟件做好備份，保管在安全的地方，文件材料歸檔。2對項目業(yè)主方提出的質(zhì)量問題進(jìn)行記錄。4對承建單位進(jìn)行修復(fù)的內(nèi)容進(jìn)行