【正文】 作廢的文件由文控中心收回并銷毀，如其他部門需要保留，可提出申請，經(jīng)有關(guān)部門認可保留一份，但要進行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識，蓋上“作廢”文件印章，同時不能用于指導(dǎo)生產(chǎn)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 文件資料分為受控與非受控兩類，發(fā)放時要做好登記簽名的工作。 支持性文件： 《品質(zhì)手冊》 《管理評審控制程序》 《文件及資料控制程序》 第 11 頁 共 39 頁 第 節(jié) 文件的一般要求 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 總則： 管理者代表負責(zé)在良好經(jīng)濟效益之下確認所有系統(tǒng)程序、工作指令、表格及相關(guān)的資訊以使品質(zhì)達到可接受 的水平。 手冊更改控制： —— 認證機關(guān)及時取得經(jīng)修改的最后發(fā)行版本手冊。 總經(jīng)理： 第 10 頁 共 39 頁 第四章 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 質(zhì)量管理體系 第 節(jié) 通用要求 質(zhì)量手冊結(jié)構(gòu)、地位： —— 本手冊下分若干章節(jié)，并滿足 ISO9001:20xx 關(guān)于品質(zhì)系統(tǒng)中之細則要求。 品質(zhì)目標(biāo)： 業(yè)務(wù)部：每月的客戶抱怨不超過 2 起。為了實現(xiàn)為客戶提供更好的產(chǎn)品及優(yōu)良的服務(wù)這一目標(biāo)，我們進行了不懈的努力。 公司生產(chǎn)的雨傘遠銷美，法，西，澳，南韓及其他一些海外市場。 本手冊分受控副本和非受控本，受控副本發(fā)放到公司內(nèi)部各部門負責(zé)人等，并加蓋“文件發(fā)行章”；非受控本發(fā)放給有一定業(yè)務(wù)需求的單位或個人以及有關(guān)認證機構(gòu)，供宣 傳之用，并加蓋“非管制文件”章，當(dāng)品質(zhì)手冊正版發(fā)生修改時，各受控副本均應(yīng)得到相應(yīng)的修改，而不影響非受控本。 定期召開管理評審會議，并提交質(zhì)量管理體系年度動作報告。 向董事長報告質(zhì)量管理體系運行的情況，包括需要的改進。 本手冊是我公司進行質(zhì)量管理活動的基本法規(guī)，全體員工務(wù)必認真學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行，按本手冊的需求開展質(zhì)量管理和質(zhì)量保證各項活動。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 序列號： 018 文件編號 版次 總頁數(shù) QM001 A 39/39 核準(zhǔn) 審核 制訂 Ⅰ 目錄表 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 章 節(jié) 項 目 頁 次 版 次 0 封面 A Ⅰ 目錄表 第 01 頁 A Ⅱ 修改記錄 第 02 頁 A Ⅲ 發(fā)放記錄 第 03 頁 A Ⅳ 頒布令 第 04 頁 A Ⅴ 任命書 第 05 頁 A VI 品質(zhì)手冊管理 第 06 頁 A Ⅶ 標(biāo)準(zhǔn)條文對應(yīng)程序表 第 07 頁 A 第一章 公司簡介 第 08 頁 A 第二章 組織 架構(gòu) 第 09 頁 A 第三章 品質(zhì)政策 第 10 頁 A 第四章 質(zhì)量管理體系 第 11 頁 A 第五章 管理職責(zé) 第 15 頁 A 第六章 資源管理 第 25 頁 A 第七章 產(chǎn)品實現(xiàn) 第 28 頁 A 第八章 測量、分析和改進 第 39 頁 A 第 1 頁 共 39 頁 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Ⅱ 修 改 記 錄 章節(jié) 修改內(nèi)容 修改次數(shù) 修改日期 版次修改 備注 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 2 頁 共 39 頁 Ⅲ 發(fā) 放 記 錄 文件名稱 文件序列號 受控本持有者 備注 品 質(zhì) 手 冊 000 原稿（文管） 001 總經(jīng)理 002 管理代表（經(jīng)理） 003 業(yè)務(wù)部主管 004 采購部主管 005 品管部主管 006 文管中心負責(zé)人 007 貨倉部主管 008 車邊部主管 009 大裁組主管 010 小裁組主管（一） 011 小裁組主管（ 二 012 合片組主管（一） 013 合片組主管（二） 014 打珠尾組主管 015 縫傘組主管（一） 016 縫傘組主管（二） 017 驗收 /包裝組主管（一） 018 驗收 /包裝組主管（二） 019 020 021 022 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 3 頁 共 39 頁 Ⅳ 頒 布 令 為提高本公司的產(chǎn)品質(zhì)量，擴大公司和市場影響力，本公司依據(jù)ISO9001:20xx 版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合我公司的實際，編寫此《質(zhì)量手冊》 ，經(jīng)認真審核，予以頒布，自即日起公司全面實施。 本手冊自 20xx 年 11 月 01 日實施。 確使品質(zhì)管理系統(tǒng)有效地運作及維持，符合 ISO9001:20xx 的規(guī)定。 負責(zé)組織處理客戶投訴和不合格品的處理工作。 本手冊的版本號（封面版次）為 A、 B、 C ??， A 表示第一版首次發(fā)放， B 表示第二版第一次修改，章節(jié)的版本編號為 00、 002??（ 00 表示該章節(jié)第一版首次發(fā)放， 01 表示該章節(jié)為第二版第一次修節(jié)，當(dāng)總章節(jié)修改過半時，或修改次數(shù)達到十次時，本手冊版號即時更改，章節(jié)版本編號自動歸 00），本手冊改版新發(fā)行，必須得到最高領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。 本公司多年來一直致力于雨傘的生產(chǎn)開發(fā)，積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗。更值得一提的是我們一流設(shè)計，具有花色齊全，類型豐富，獨樹一幟的顯著特點。 采購部：供應(yīng)商材料交期達 98%準(zhǔn)確，品質(zhì)達 95%合格。 —— 下面各章節(jié)為公司公布的有關(guān)品質(zhì)管 理系統(tǒng)之要點，必要時有詳細參考。 —— 所有質(zhì)量手冊之修訂和發(fā)行前需要總經(jīng)理作最后審核及審閱，并經(jīng)董事長批準(zhǔn)。 為了確保符合 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求事項，建立并貫徹如下結(jié)構(gòu)的文件化體系： 文件的構(gòu)成 適用 品質(zhì)手冊 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書 表格表單 所有部門 各部門 各部門 各部門 文件控制： 使用權(quán)與質(zhì)量體系有關(guān)的各個場所，持有效版本的體系文件資 料，保證公司質(zhì)量體系有效運轉(zhuǎn)。 文件修改由原文件編制部門進行，若指定其他部門審批 時，該部門應(yīng)獲得得審批所依據(jù)的有關(guān)背景資 料。 如果使用部門需多份同一受控文件，可提出申請，由文控中心負責(zé)復(fù)制并做登記。 各職能部門分別負責(zé)本部門的質(zhì)量記錄的標(biāo)識、收集、檢索、防護、編寫、獲取、歸檔、存儲、保管和處理，文 第 13 頁 共 39 頁 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 控中心是質(zhì)量記錄檔案管理的歸檔部門。 客戶及相關(guān)要求 最高管理層、生產(chǎn)部及相關(guān)部門應(yīng)確保： 客戶及相關(guān)方的要求和期望已被確定，并轉(zhuǎn)化為以實現(xiàn)客戶滿意為目的的要求。 目標(biāo)：為進行質(zhì)量管理活動，設(shè)定文件化的品質(zhì)目 標(biāo)，并 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 15 頁 共 39 頁 貫徹執(zhí)行。 管理代表 制訂相應(yīng)的政策和措施，確保公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的有效實施。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 擔(dān)任最終及跟 進有關(guān)品質(zhì)策劃的執(zhí)行。 行政 (人事 ) 人員招聘及解聘處理 人員出勤管理 人員考核 教育訓(xùn)練之編排及實施 員工升遷 ．水電 工廠設(shè)施的施工、維修、保養(yǎng) 工廠水電設(shè)備的管理、配置和檢修 機器設(shè)備的保養(yǎng)、維修 上級安排其他事項之執(zhí)行 財務(wù)課 應(yīng)收、應(yīng)付款項帳務(wù)處理 貨幣資金收支管理 一般會計事務(wù) 資產(chǎn)負債表、損益表的編制分析和呈報 年度預(yù)算及財務(wù)調(diào)度 上級安排其他事項之執(zhí)行 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 品管課 統(tǒng)籌品管課之所以作