【正文】 ........................ 6 第二節(jié) 權(quán)利義務(wù) ............................................................................................... 7 第三章 員工行為規(guī)范 ............................................................................................ 10 第一節(jié) 員工守則 ............................................................................................. 10 第二節(jié) 工作態(tài)度 ............................................................................................. 10 第三節(jié) 服務(wù)態(tài)度 ............................................................................................. 10 第四節(jié) 儀容儀表 ............................................................................................. 10 第五節(jié) 行為舉止 ............................................................................................. 12 第六節(jié) 保安值勤文明用語及工作忌語 .............................................................. 12 第七節(jié) 保安行為規(guī)范（圖例） ........................................................................ 15 第四章 崗位職責(zé) ................................................................................................... 18 第一節(jié) 保安隊長崗位職責(zé) ............................................................................... 18 第二節(jié) 保安班長崗位職責(zé) ............................................................................... 18 第三節(jié) 門衛(wèi)崗保安員職責(zé) ............................................................................... 18 第四節(jié) 巡邏崗保安員崗位職責(zé) ........................................................................ 19 第五節(jié) 監(jiān)控室保安員崗位職責(zé) ........................................................................ 19 第六節(jié) 停車場保安員崗位職責(zé) ........................................................................ 19 第五章 保安工作管理規(guī)定 ..................................................................................... 21 第一節(jié) 保安上崗前應(yīng)知 ................................................................................... 21 第二節(jié) 交接班規(guī)定 .......................................................................................... 21 第三節(jié) 保安門衛(wèi)管理規(guī)則 ............................................................................... 21 第四節(jié) 保安巡邏管理規(guī)則 ............................................................................... 22 第五節(jié) 保安執(zhí)勤安防器材和通訊工具使用管理規(guī)定 ......................................... 23 第六節(jié) 保安在崗培訓(xùn)管理規(guī)定 ........................................................................ 23 第七節(jié) 公司員工食堂管理規(guī)定 ........................................................................ 24 第八節(jié) 公司員工宿舍管理規(guī)定 ........................................................................ 24 第九節(jié) 園區(qū)車輛行駛停放管理規(guī)定 ................................................................. 25 第六章、緊急事件處理（應(yīng)急預(yù)案） ....................................................................... 26 第一節(jié)、突發(fā)事件的處理程序 .......................................................................... 26 第二節(jié)、毆打暴力事件的處理程序 ................................................................... 26 3 第三節(jié)、盜竊等破壞事件的處理程序 ................................................................ 26 第四節(jié)、電梯困人的處理程序 .......................................................................... 27 第五節(jié)、水浸處理程序 ..................................................................................... 27 第六節(jié)、停電事故的處理程序 .......................................................................... 27 第七節(jié)、消防報警信號處 理程序 ....................................................................... 27 第八節(jié)、初起火警處理程序 .............................................................................. 28 第九節(jié)、火災(zāi)緊急處理方案 .............................................................................. 28 第七章 獎罰制度 ................................................................................................... 30 第一節(jié) 獎勵 .................................................................................................... 30 第二節(jié) 處分 .................................................................................................... 30 第八章 滅火設(shè)備的種類與使用方法 ........................................................................ 31 第一節(jié) 滅火器 ............................................................................................... 31 第二節(jié) 消火栓 ............................................................................................... 32 第九章 保安員訓(xùn)練及培訓(xùn) ...................................................................................... 33 第一節(jié) 隊列訓(xùn)練 ............................................................................................ 33 第二節(jié) 體能訓(xùn)練 ............................................................................................ 36 第三節(jié) 擒拿格斗訓(xùn)練（ 2020 式擒敵拳） ........................................................ 36 第四節(jié) 交通指揮手勢訓(xùn)練 .............................................................................. 48 第五節(jié) 常見交通標(biāo)識 ...................................................................................... 48 第十章 保安員專業(yè)技能 .......................................................................................... 52 第一節(jié) 守 護(hù) ................................................................................................... 52 第二節(jié) 巡 邏 ................................................................................................... 57 附錄：緊急聯(lián)絡(luò)人 ............................................................................................ 64 4 第一章 中天 保安 集團(tuán)簡介 第一節(jié) 企業(yè) 簡介 安徽中天保安服務(wù)集團(tuán)有限公司是經(jīng)安徽省公安廳批準(zhǔn)設(shè)立、合肥市工商行政管理局批準(zhǔn)成立的一家專業(yè)化、規(guī)范化的私營獨資企業(yè)。 由此 ， 中天 保安集團(tuán) 的發(fā)展必 將更加 專業(yè)、 規(guī)范， 中天安保 工作必將蒸蒸日上。 這本 指導(dǎo) 手冊就像一盞指路明燈，為初來乍到的你提供有關(guān) 業(yè)務(wù)和崗位 最權(quán)威、最詳細(xì)的說明，它記載著 作為一名保安員應(yīng)有的規(guī)范 、 應(yīng)履行的崗位職責(zé)、應(yīng)執(zhí)行的 工作流程以及相關(guān)規(guī)章制度 。你的加入， 一定充滿著熱情和希冀 ，中天正期待著 你用這份熱情和希冀去為她添上濃墨重彩的一筆。 安徽中天保安服務(wù)集團(tuán)有限公司 二〇一五年十二月七日 1 前 言 親愛的 中天保安集團(tuán) 同仁 ： 當(dāng)你 展開 這本 手 冊時，你 一定 已經(jīng) 成為中天保安集團(tuán)的 的一員 。 十年來，中天人在董事長張傳林先生的帶領(lǐng)下，憑著頑強的 精神和堅韌的毅力，一步一個腳印，譜寫了一個又一個傳奇，成就了一首又一首壯麗詩篇。 希望你在 中天保安 集團(tuán) 里面可以找到屬于自己的位置，充實自我，收獲感動 。 中天 保安 集團(tuán) 是個溫馨的大家庭， 它的成長、發(fā)展，以及壯大，甚至走向全國、跨出國門， 還有很長 很長 的路要走。注冊資金 1128萬元，合作