【正文】 時，供應(yīng)商的應(yīng)用工程技術(shù)人員與企業(yè)的技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)人員也協(xié)同工作的話，供應(yīng)商的產(chǎn)品特點以及其他方面就會明顯的影響企業(yè)的成本和差異化。因二，企業(yè)有必要利用信息技術(shù)，建立自己的信息系統(tǒng)，創(chuàng)造與發(fā)展新的聯(lián)系，增強舊有的聯(lián)系。例如，企業(yè)在考慮產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)成本時，為了獲得查變化優(yōu)勢，可能會選擇成本高昂的產(chǎn)品設(shè)計、嚴格的材料規(guī)格或嚴密的工藝檢查，以減少服務(wù)成本。例如，企業(yè)可以通過進貨檢查，部分或全部代替成品檢查。2)價值活動間的聯(lián)系很多，最常見的是價值鏈中主體活動與支持活動間的各種聯(lián)系。這些聯(lián)系體現(xiàn)在某一價值活動進行的方式與成本之間的關(guān)系，或者與另一活動的關(guān)系。活動的順序應(yīng)該按照工藝流程進行，但也可以根據(jù)需要進行安排。企業(yè)在構(gòu)造價值鏈時，需要根據(jù)利用價值鏈分析的目的以及自己生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟性，將每一項活動進一步分解。與上述領(lǐng)先的公司保持接觸，通過參觀和調(diào)查了解它為什么會做得那么好。明確需要進一步改善的業(yè)務(wù)活動或職能。為什么要提供這種服務(wù)？2）基礎(chǔ)預(yù)算審查3，最佳業(yè)務(wù)分析行業(yè)分析的不足使許多組織創(chuàng)建和發(fā)展了多種行業(yè)內(nèi)比較的方法。在這種情況下進行行業(yè)比較，就能比較明智地估計：與其它國家或行業(yè)的組織相比，自己公司的資源狀況如何。行業(yè)比較會大大地改進歷史分析效果，它幫助公司展望其資源狀況和經(jīng)營狀況。這種方法可以揭示出一些不太明顯的變化趨勢，它促使公司重新評估其主要推動力，并且估計將來應(yīng)該將公司的主要推動力放在什么地方。通過行業(yè)間最佳業(yè)務(wù)的比較可以進一步了解組織，在分析最佳業(yè)務(wù)時還會用到價值鏈理論。絕大多數(shù)公司是擁有一個組合的強勢/資產(chǎn)/勝任能力/卓越能力其中一到兩種很有價值，有一些比較好，其他的從滿意到平庸不等。這項資源能否真正在競爭中有上乘的價值？所有的公司都必須防止盲目地相信他們的核心競爭能力或特異能力會比競爭對手更有力量。2，對于一個具體公司來說，它的資源不管它是一項特異能力，資產(chǎn)（有形、人力、組織、無形），成就，還是一項競爭能力如果要成為持久的競爭優(yōu)勢的話，必須通過以下四項競爭價值的測試：1，世界經(jīng)理人文庫:管理資料倉庫 企業(yè)內(nèi)部分析方法大全企業(yè)資源競爭價值分析 不同的公司擁有的資源是不一樣的，這就會使得不同的公司擁有的資源強勢和資源弱勢不同。這項資源是否容易被復(fù)制？一項資源的模仿成本和難度越大，它的潛在競爭價值就越大。這項資源能否持續(xù)多久？一項資源持續(xù)的時間很長，它的價值就越大。4，只有少數(shù)公司，通常是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或者行業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者，才擁有很大的競爭價值的上乘資源。一個企業(yè)成本效益的高低、滿足顧客需求的程度和財務(wù)指標(biāo)的優(yōu)劣，只能通過與其他企業(yè)，尤其是主要競爭對手的比較才能確定。另外，企業(yè)還可以通過歷史分析來考察組織的資源狀況，與前幾年相比有了哪些重大的變化。在分析和評估戰(zhàn)略能力時，行業(yè)分析比較關(guān)心的是公司在整個行業(yè)中的相對地位。但是，為組織建立價值鏈并且維護特定的價值鏈是很重要的。這些方法不去建立“規(guī)范”，而是去對最佳業(yè)務(wù)進行研究，并且建立與最佳業(yè)務(wù)有關(guān)的衡量業(yè)務(wù)狀況的標(biāo)準。為什么要用那種特殊方法提供服務(wù)？3）（２）（４）分解后的每一項子活動要有自己的經(jīng)濟內(nèi)容，即或者具有高度差別化的潛力，或者在成本中有重要的百分比。但是無論是按照怎樣的順序，企業(yè)的管理人員都應(yīng)該從價值鏈中得到直觀的判斷。例如，機加工的企業(yè)可以購買高質(zhì)量的已經(jīng)剪切好的鋼板，以簡化生產(chǎn)流程并減少廢料。形成這些聯(lián)系的基本原因有：1)通過間接活動保證直接活動的成本或效益。在認識了價值活動聯(lián)系形成的基本原因之后，企業(yè)就應(yīng)該認識并選擇內(nèi)在聯(lián)系形成競爭優(yōu)勢的方式。在協(xié)調(diào)方面，企業(yè)通過協(xié)調(diào)各活動之間的聯(lián)系，來增加產(chǎn)品的差別化或降低成本。與此同時，企業(yè)管理者應(yīng)該認識到，價值活動的聯(lián)系不僅僅存在于價值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間。企業(yè)價值鏈與供應(yīng)商價值鏈之間的各種聯(lián)系為增強企業(yè)競爭優(yōu)勢提供了機會。銷售渠道具有企業(yè)產(chǎn)品價值流通的價值鏈。企業(yè)經(jīng)營力分析 由企業(yè)素質(zhì)確定的企業(yè)經(jīng)營成果的大小，實際上也就是企業(yè)經(jīng)營力的大小。它包括本身的內(nèi)外部條件及其發(fā)展在內(nèi)的經(jīng)營戰(zhàn)略與計劃的決策能力，以及企業(yè)各種活動的組織管理能力的總和。反映企業(yè)綜合效益或收益力的指標(biāo)。企業(yè)生產(chǎn)力和技術(shù)水平的指標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃的完成率。企業(yè)的價格水平。質(zhì)量控制能力。經(jīng)營力考核指標(biāo)體系體收益力市場占有率、產(chǎn)品暢銷率、資源訂貨率、資金銷售率生產(chǎn)力和技術(shù)水平價格水平人員能力戰(zhàn)略目標(biāo)和萬元銷售額增長率、總資金利潤增長率、凈資產(chǎn)率增長額。企業(yè)經(jīng)營條件分析 企業(yè)的經(jīng)營條件分析可以從以下三個方面進行：1，企業(yè)建立地的自然環(huán)境主要由下列因素構(gòu)成：1)企業(yè)對自然和社會環(huán)境的影響如何？是否可能觸及環(huán)保法令的呢個國家法規(guī)？企業(yè)建立地的社會經(jīng)濟條件主要有以下內(nèi)容構(gòu)成：1)交通運輸條件如何？如距離航空港、鐵路、公路、水運等交通線遠近如何？5)企業(yè)的資金能力，設(shè)備能力，技術(shù)力量、組織機構(gòu)、經(jīng)營者及員工隊伍、經(jīng)營管理基礎(chǔ)等經(jīng)營能力同企業(yè)經(jīng)營任務(wù)的相適應(yīng)性如何？3，企業(yè)管理的五項職能和戰(zhàn)略管理的關(guān)系可用下表來表示：n
bsp。特征amp。在戰(zhàn)略管理過程中的那一階段最重要計劃組織主要內(nèi)容包括組織設(shè)計，工作設(shè)計，指揮和協(xié)調(diào)等人事主要包括人員安排和人力資源管理活動，主要戰(zhàn)略實施需求的滿足、晉升提拔等?？刂瓢ㄋ兄荚诒ＷC實際結(jié)果和計劃相一致的管理活動，主要工作又建立標(biāo)準，檢查績效、制定措施，糾正行動等。對于其中問題肯定或否定的回答，表明了企業(yè)在這方面的長處和短處。企業(yè)是否鑒查和預(yù)測外部環(huán)境各因素的各種變化？4)企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、是否一致并為成員所了解？8)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的管理跨度是否合適？4)企業(yè)管理者是否進行了恰當(dāng)?shù)姆謾?quán)？8)職工是否感到工作的意義，有滿足感和挑戰(zhàn)性？3)非正式團體的行為是否有利于企業(yè)管理？7)企業(yè)是否有一個好的獎懲制度？11)企業(yè)是否有專職的人事經(jīng)理和人力資源部門？2)企業(yè)是否有有效的績效評價體系？6)企業(yè)是否為職工提供了他們事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃？10)企業(yè)的晉升制度是否公平？14)企業(yè)是否有有效的庫存控制？4)企業(yè)是否有計算機輔助控制系統(tǒng)？8)企業(yè)的獎懲制度是否能支持企業(yè)的控制系統(tǒng)？12)下面是分析企業(yè)文化過程中應(yīng)該回答的幾個問題：1)企業(yè)文化是否與企業(yè)目標(biāo)一致？5)管理要素◆人力資源信息渠道◆組織組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)的靈活性廠房勞動生產(chǎn)率基礎(chǔ)設(shè)施◆營銷能力專利、訣竅、情報市場定位的準確性科研、技術(shù)裝備營銷組合的有效性◆市場資源◆企業(yè)文化市場占有率商譽、商標(biāo)職業(yè)道德企業(yè)風(fēng)貌它通過計劃和組織將資源和活動有機的結(jié)合起來；通過控制監(jiān)視資源的使用情況，通過人事與激勵充分發(fā)揮人的主觀能動性；企業(yè)文化使全體職工達成共識，樹立企業(yè)精神，形成一個團結(jié)協(xié)調(diào)的整體。但這種分析必須考慮到基礎(chǔ)性要素與功能性要素之間的關(guān)系。企業(yè)資源供應(yīng)能力包括從外部獲取資源的能力和從內(nèi)部積蓄資源的能力。2.這種決策的具體內(nèi)容包括：工藝技術(shù)的選擇，工廠的設(shè)計，生產(chǎn)工藝流程的分析，工廠的選擇，生產(chǎn)能力和工藝的綜合配套、鄭產(chǎn)控制和運輸?shù)陌才拧＃?）庫存。勞動力的決策主要設(shè)計工作的設(shè)計、績效測定、工作的豐富化、工作標(biāo)準和激勵方法等內(nèi)容。以上五個方面的優(yōu)劣勢可以決定企業(yè)的成敗，因此企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計和管理必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相適應(yīng)。生產(chǎn)審計問卷表生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程1)企業(yè)的生產(chǎn)加工技術(shù)是否使用恰當(dāng)？5)工廠、庫房和銷售點的位置是否合理？4)是否有處理臨時訂貨的應(yīng)急計劃？8)企業(yè)是否決得了原材料、在制品和產(chǎn)成品的合理庫存水平？4)企業(yè)是否對所有崗位進行了時間和工作研究？2)企業(yè)是否制定了合理有效的生產(chǎn)政策？6)下列方面的質(zhì)量控制成本是否計算和評價過？控制1)從戰(zhàn)略角度進行的營銷能力分析，主要包括三方面的內(nèi)容：一是市場定位的能力，二是營銷組合的有效性，三是管理能力。評價市場營銷組合的有效性主要把握兩個方面：一是營銷組合是否與目標(biāo)市場中的孤苦需求一致，二是是否與目標(biāo)市場產(chǎn)品能壽命周期一致？在營銷能力的分析方面，著名營銷學(xué)家科特勒設(shè)計了一個旨在幫組高層管理者進行分析的問卷，具體內(nèi)容如下：市場營銷分析問卷市場營銷系統(tǒng)：1)市場營銷計劃是否受到重視和有效？5)企業(yè)管理者是否定期檢查了銷售成本？9)企業(yè)不同產(chǎn)品、市場、地區(qū)和銷售渠道的利潤率？2)產(chǎn)品線的深度是否因擴大或收縮？產(chǎn)品線的寬度是否擴大或收縮？3)營銷部門是否了解企業(yè)的定價目標(biāo)、政策和策略？價格在多大程度上是由成本、需求和競爭決定的？7)企業(yè)銷售渠道及其各環(huán)節(jié)的有效性如何？是否應(yīng)當(dāng)改變銷售渠道？11)企業(yè)內(nèi)部廣告人員是否稱職？15)銷售隊伍在數(shù)量和質(zhì)量上是否與企業(yè)的有效戰(zhàn)略相適應(yīng)？19)企業(yè)已有的科研與開發(fā)成果是其能力的具體體現(xiàn)。企業(yè)的科研與開發(fā)在科學(xué)技術(shù)水平方面有四個層次：即科學(xué)發(fā)現(xiàn)、新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品的改進、設(shè)備工藝的技術(shù)改造?？蒲信c開發(fā)能力分析。否則企業(yè)就要考慮和高等院?；蚩蒲袉挝缓献鳎越鉀Q技術(shù)開發(fā)和技術(shù)改造的問題。決定科研預(yù)算各經(jīng)費的方法一般有三種：按照總銷售收入的百分比；根據(jù)競爭對手的狀況來制定；根據(jù)實際需要來確定。企業(yè)是否有使企業(yè)的研究與開發(fā)工作有效的信息與資源？4)企業(yè)是否為研究與開發(fā)提供了足夠的人力與資金？8)企業(yè)是否了解競爭對手的研究與開發(fā)戰(zhàn)略？12)1，這就需要搞好勞動組織工作，是人盡其才，才盡其用，節(jié)約勞動時間，提高勞動生產(chǎn)率，尤其是要搞好三項制度的改革，即勞動用工制度的改革、工資分配制度的改革、勞動保險制度的改革。因此，必須首先確定各種崗位，明確崗位的職責(zé)范圍及上崗要求。（3）提高勞動生產(chǎn)率。具體途徑如下：（1）（2）（3）挖掘財力潛力企業(yè)的財力是企業(yè)擁有的物質(zhì)資產(chǎn)與金融資產(chǎn)的貨幣表現(xiàn)?？梢詮囊韵聨讉€方面采取措施來加速資金周轉(zhuǎn)：建立健全資金管理的承包責(zé)任制；建立“公司內(nèi)部銀行”，實行企業(yè)內(nèi)部資金券；調(diào)整固定資產(chǎn)配置，提高固定資產(chǎn)的使用效果；加速流動資金管理，減少資金占用。要提高項目建成率，應(yīng)從建設(shè)的程序入手，采取如下措施：嚴格按照基建程序做事，搞好建設(shè)前期的可行性研究；搞好勘察設(shè)計工作；做好施工設(shè)備、組織好建筑和安裝工程施工；重視搞好工程投產(chǎn)準備工作。企業(yè)素質(zhì)從內(nèi)容上看主要包括三個方面的內(nèi)容，即：企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)，企業(yè)的管理素質(zhì)和企業(yè)的人員素質(zhì)。企業(yè)的人員素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵，它包括企業(yè)干部素質(zhì)和企業(yè)職工素質(zhì)。企業(yè)素質(zhì)可以通過企業(yè)能力得到反映，2，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力。企業(yè)基礎(chǔ)能力。美國的通用電氣公司就是采用這種綜合分析法的。所以對收益力既要有縱向比較，又有橫向比較，既有比率比較，又要有凈利額的比較。小企業(yè)要注意自己的市場占有率不要低得接近于邊緣地位，否則,在經(jīng)濟狀況稍有挫折的時候，臨近邊緣的企業(yè)就很難繼續(xù)存在下去。生產(chǎn)率。凈產(chǎn)值反映了企業(yè)創(chuàng)造的價值，因此可以把三種資源的凈產(chǎn)值率作為企業(yè)整體的生產(chǎn)率。產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力不是指產(chǎn)品現(xiàn)有的市場地位，而是指為了發(fā)展新產(chǎn)品與改善現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)時，公司在技術(shù)、制造及市場領(lǐng)域里是否具有創(chuàng)造及采用最新科學(xué)技術(shù)上的知識的能力。對于人的能力的開發(fā)要有計劃。公司應(yīng)該把它作為在各領(lǐng)域內(nèi)的最基本的項目，因為員工態(tài)度可以反映主管人員對員工個人的基本欲求與目標(biāo)的滿足是否負起了責(zé)任。社會責(zé)任。短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡。而且公司要檢討長期計劃與短期目標(biāo)是否具體、完善和相互呼應(yīng)，甚至要測算以何種成本期待取得何種成果等。這種有限性是雙重的，第一，外部能提供的資源是有限的，這種能力除了資金的限制外，海域供應(yīng)渠道等其他要素有關(guān)。企業(yè)自我評價表 企業(yè)內(nèi)部總體條件評價表是服務(wù)于戰(zhàn)略制定的一個分析工具。任何企業(yè)在經(jīng)營實踐過程中總有成功和失敗的經(jīng)歷，使之積累了一定的經(jīng)驗。（3）從與競爭對手的比較中識別主要因素。要彌補差距，就要內(nèi)外結(jié)合，找出產(chǎn)生差距的主要條件因素。權(quán)數(shù)表明某一因素在企業(yè)管理中的重要程度。確定每一主要因素的分值。由于分值一般是采用相對比較法來確定的，便存在以什么為標(biāo)準的問題。如果是與環(huán)境因素相對照，則是要看某一內(nèi)部條件因素與環(huán)境因素的協(xié)調(diào)行為標(biāo)準，但這時每一因素的得分是一加權(quán)值，因為他們同時受著多種外部因素不同程度的影響。5，下面是企業(yè)內(nèi)部總體條件評價表的一個實例：從商標(biāo)可以看出，質(zhì)量、利潤率、市場占有率、凝聚力、資金分等是企業(yè)的長處，而計劃、組織、科研開發(fā)等是企業(yè)的短處。即便是在這樣一些行業(yè)中：存在產(chǎn)品差別化、競爭四的中心除了產(chǎn)品價格之外還有產(chǎn)品的其他屬性，行業(yè)中的競爭廠商也必須使其產(chǎn)品的價格協(xié)調(diào)起來，并且確保任何一點成本的增加都能夠創(chuàng)造購買者重視的價值，而不是讓購買者認為產(chǎn)品的價格“離譜”。2，3，5，7，另一方面，一家高成本廠商的成本超過其競爭對手的成本越多，那么，它的市場地位就越容易受到侵害公司競爭地位分析 利用價值鏈、戰(zhàn)略成本分析和基準化超越等工具