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正文內(nèi)容

電子商務運營模式分析教材-wenkub

2023-07-12 01:06:45 本頁面
 

【正文】 無論是查找帖子還是翻閱都較為輕松。九、易趣與淘寶的區(qū)別基本功能  在ebay易趣平臺上,所有的交易將通過易趣(ebay),收取登錄和交易服務費,而淘寶是免費的。安全、誠信是亟需解決的問題。淘寶成功的關鍵因素之三——在支付功能上,淘寶打造了最誠信和最安全的網(wǎng)上交易市場。淘寶中國化符全中國人的習慣,親和友好,賞心悅目,用起來得心應手。創(chuàng)立之初即被譽為當年國內(nèi)最成功網(wǎng)絡投資項目,除創(chuàng)造性地推出“支付寶”產(chǎn)品,將網(wǎng)絡交易的危險性降到最小以外,還與工行、招行等進行全方位的合作,積極完善個人網(wǎng)上交易支付平臺。淘寶與易趣更大的不同之處,在于會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。 淘寶:實行免費政策。易趣:收取商品登陸費??偸鐾ㄟ^以上九大行業(yè)垂直B2C的發(fā)展來看,垂直B2C只要有自己的特色,或者能夠有良好的服務,都能夠獲得很不錯的發(fā)展。通過蘭繆多年的營銷策略來看,其并非只是想做單純的網(wǎng)絡銷售,成為一個獨立的內(nèi)衣品牌才是其目的,而她也的確做到了,可謂名與利雙收。同時,再通過社區(qū)深度挖掘他們潛在的購物需求,為網(wǎng)友提供精選的物美價廉的寵物相關用品,已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)最大的B2C寵物商城。而且,女性用戶的忠誠度很高,樂蜂積累了大量的忠實會員,使之成為化妝品類B2C的代表。并且,郵政EMS在國內(nèi)擁有最多的網(wǎng)店,只要有人的地方都可以達到。同時,借助中糧集團強大的推廣資源,以及免費送貨上門和支持貨到付款等特色服務,已經(jīng)成為食品行業(yè)首屈一指的品牌。然后,通過諸多的線下活動,如免費的品酒會、文化講座,在短期內(nèi)積累了大批的忠實會員,并憑借會員進行口碑傳播,在行業(yè)內(nèi)外形成了巨大的影響力。如今,易迅網(wǎng)已經(jīng)向北京、深圳發(fā)展,將復制上海的成功模式。不同于京東和淘寶的物流配送,易迅網(wǎng)的物流配送非???,可以做到“上午訂貨、下午送達。憑借著網(wǎng)絡廣告的大量投放和呼叫中心的拉動迅速崛起,這是凡客的一大特色。目前我國B2B商務交易中介平臺主要實現(xiàn)的服務就是供求信息的發(fā)布。有了eASP,中小企業(yè)可以把上述問題轉給他們解決,只專注于做好自己的產(chǎn)品和服務便可。中國電子商務進入迅猛發(fā)展時期的典型特征是風險資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉向專業(yè)細分的行業(yè)商務門戶。那些處于領先地位的電子商務企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢,但與國外著名電子商務企業(yè)相比還有很大差距。首先是同類兼并。第二,中國電子商務將面臨嚴峻挑戰(zhàn)。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發(fā)展,電子商務將向縱深挺進,新一代的電子商務將浮出水面,取代目前簡單地依托“網(wǎng)站+電子郵件的方式。尤其對于依附第三方平臺的網(wǎng)商來說,發(fā)展獨立B2C迫在眉睫。從發(fā)展趨勢來看,伴隨而來的將是一種全新的電子商務運營模式,一個跨模式的全方位電子商務平臺很快就會誕生;融合B2C和C2C,不僅可能,而且將是未來電子商務發(fā)展的必然趨勢。物流配送是電子商務環(huán)節(jié)的重要和最后的環(huán)節(jié),是電子商務的目標和核心,也好似衡量電子商務成功與否的一個重要尺度。成本分析技術成本:電子商務的技術成本包括軟硬件成本、學習成本和維護成本。收取服務費(除商品價格以外收取一定的服務費)、會員制(入會要收取一定的服務費);商家龍蛇混雜,其中不乏黑店的存在。c指的是消費者,因為消費者的英文單詞是Consumer,所以簡寫為C,而C2C即 Consumer to Consumer?!吧虒汀笔请娮由虅盏囊环N模式,也就是通常說的商業(yè)零售,直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務。二、運營模式對比分析B2BB2CC2C定義B2B(Business To Business),是指一個市場的領域的一種,是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關系。電子商務是現(xiàn)代B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主,主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。優(yōu)點節(jié)省成本、擴大客戶群、提升業(yè)者的競爭性、迅速搜尋資金比較雄厚,能不斷引進較新奇或限量發(fā)行的商品、借重科技人才來對客戶資料保密、對商品能提供售后服務 品種齊全,種類繁多,一站購物,由于有客戶評價機制,通??头諔B(tài)度很好,是網(wǎng)上購機的首選。常見問題:貨不對板(外觀、顏色、質(zhì)量或者其它),當然更嚴重是就被騙了(已付款,可貨遲遲不發(fā))發(fā)展趨勢向產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新性上發(fā)展,增加產(chǎn)品的附加值,提供全方位的銷售服務。電子商務是各種技術結合的產(chǎn)物,昂貴的投資,復雜的管理和高昂的維護費用使得一些系統(tǒng)、技術和人才匱乏的企業(yè)望而卻步??蛻舫杀荆弘娮由虅盏目蛻舫杀?,指的是顧客用于網(wǎng)上交易所花費的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花費的費用總和,這是一種完全依賴于網(wǎng)絡的服務,只要消費者一開始享受這樣的服務,就要承擔每小時數(shù)元錢的最低成本,還不包括添置相應的硬件設備和學習使用的費用。從目前來看,人們對各行業(yè)的專業(yè)性要求越來越高,B2C細分網(wǎng)站,一般競爭比較小,更容易獲得成功。B2C網(wǎng)絡商城將逐漸超越傳統(tǒng)市場和國內(nèi)最大的C2C淘寶網(wǎng)也有向B2C發(fā)展的趨勢來看,整個B2C行業(yè)的發(fā)展前景非常良好。電子商務企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài),過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上,使產(chǎn)品和服務更貼近用戶需求。電子商務是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢,隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善,中國電子商務企業(yè)必然走向世界,這也是進一步擴大對外經(jīng)貿(mào)合作和適應經(jīng)濟全球化、提升中國企業(yè)國際競爭力的需要。目前中國為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復建設之列,定位相同或相近,業(yè)務內(nèi)容趨同。這些具備良好基礎和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展,必然采取互補性收購策略,結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。第一代的電子商務專注于內(nèi)容,第二代專注于綜合性電子商務,而下一代的行業(yè)電子商務將增值內(nèi)容和商務平臺緊密集成,充分發(fā)揮 Internet在信息服務方面的優(yōu)勢,使電子商務真正進入實用階段。概述以阿里巴巴、一達通、慧聰、百納為代表的幾大綜合B2B平臺門戶,再加上風頭強勁的以中國化工網(wǎng)為代表的多個行業(yè)細分的B2B平臺共同構筑了目前中國的B2B電子商務市場格局,占據(jù)了中國B2B電子商務的絕大部分市場。這是B2B電子商務的初級階段。再配以卓越完善的配送系統(tǒng),凡客發(fā)展勢頭強勁。下午訂貨、晚上送達”,在上海市場樹立了非常良好的口碑效應。易迅網(wǎng)獨具特色的“半日達”服務,不但滿足了諸多消費者追求速度的需求,更促進了整個行業(yè)的物流配送水平。如今,也買酒已經(jīng)成為酒類B2C的代表之一。鞋類:樂淘網(wǎng)  樂淘是較早一批鞋類商城,相對其他幾家來說,發(fā)展速度非常迅猛?;瘖y品類:樂蜂  樂蜂是中國第一個擁有專家明星進駐,以提供女性時尚解決方案為主要服務的垂直B2C網(wǎng)站。寵物類:波奇網(wǎng)  社區(qū)化電子商務是波奇網(wǎng)的特色。內(nèi)衣類:蘭繆  內(nèi)衣的成功是不可忽略的的,蘭繆給B2C企業(yè)樹立了新型的發(fā)展方向。箱包類:麥包包無需贅言,說到鞋包類,大家都會想起生于淘寶商城,長于淘寶商城麥包包,名副其實的淘品牌。我們有理由相信,未來的電子商務屬于垂直B2C。易趣向賣家收取商品登錄費、登錄費1至8元不等,以商品最低成交價為計費基數(shù)。淘寶認為,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史轉折時期,表現(xiàn)出通過網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實的價值的強烈趨勢。最有特色應該是“淘寶旺旺”這一即時通訊軟件,可與店主及時地發(fā)送、接收信息。作為拍賣網(wǎng)站,淘寶突出的優(yōu)點是,如果商品的剩余時間在1小時以內(nèi),時間的顯示是動態(tài)的,并且準確顯示到了秒。淘寶成功的關鍵因素之二——淘寶是免費的。淘寶開發(fā)支付寶功能,這個功能的出現(xiàn),最大程度的符合會員的強烈要求,就是共同建造網(wǎng)上交易誠信環(huán)境,讓買家敢于嘗試網(wǎng)上購物,讓賣家能取信于客戶,在網(wǎng)上購物不必抱著敢于第一個吃螃蟹的心態(tài)。只要是涉及到金錢的交易就必然會存在風險,網(wǎng)絡這一新興的交易平臺也正暴露出一些問題。在淘寶店鋪中,商家可以留下任何聯(lián)系方式,這也給線下見面交易等提供了可能,在淘寶上開店,但并不實際完成交易。易趣(ebay)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上,淘寶有購物車功能,不過在易趣(ebay)上有復選框可以在單頁內(nèi)選取多個商品。這樣容易使買賣雙方達成規(guī)避費用的協(xié)議,那對交易網(wǎng)站來說就是致命的武器。這是決定你是否能獲得網(wǎng)上交易權利的重要環(huán)節(jié)。如果用身份證和信用卡等級,則需要在首頁頂部“誠信與安全”鏈接里的“交易和安全”欄里找到“實名制認證申請”。注冊用戶可以通過掃描身份證后上傳副件,也可以通過以郵寄身份證復印件至淘寶公司的方法通過認證。在交易中充當路由器的網(wǎng)站,將買家和賣家聚集起來,提供交易的平臺。淘寶是由阿里巴巴投資1億元,于2003年7月正式創(chuàng)辦的個人網(wǎng)上交易平臺。一件商品在易趣網(wǎng)上以3000元人民幣的價格網(wǎng)上成交,交易服務費約為30元。目前此方法被廣泛使用在電子商務領域。免費,降低了中國網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進行個人間交易的門檻,是保護當前網(wǎng)上交易雙方利益的措施,也是體現(xiàn)公平競爭規(guī)則的現(xiàn)實選擇。 (2)取得的成績易趣方面稱,衡量電子商務的重要指標主要有兩個:一個是交易額,另一個是成交率。(3)存在問題安全、誠信依然是亟需解決的問題。網(wǎng)上購物人群仍占很小份額,在網(wǎng)民上網(wǎng)目的中,直接進行網(wǎng)上購物的比例仍然是少的可憐,很多人還停留在有興趣的階段,愛好和購物是兩回事。由于只可眼觀而不能手動,消費者往往無法得到商品更多的內(nèi)在信息,例如一件衣服的質(zhì)感、一臺音響的效果等等,這使得消費者很難對商品質(zhì)量產(chǎn)生信賴感,傳統(tǒng)商店在這方面卻占盡優(yōu)勢。說明人們已開始接受這一消費方式。除了淘寶、ebay網(wǎng)以外,拍拍網(wǎng)的增長勢頭很好,是淘寶賣家向外拓展業(yè)務的首選網(wǎng)站。淘寶的人性化體現(xiàn)其中之一就是淘寶旺旺。第二,淘寶是免費的。第三,在支付功能上,淘寶打造了最誠信和最安全的網(wǎng)上交易市場。但c2c電子商務的發(fā)展壯大是必然趨勢,未來不可估量。在發(fā)文之前,我?guī)е男那樽屑毻魄昧宋恼率欠裼幸饬x,還有經(jīng)驗和知識是否可靠。當前構建電子商務女裝品牌的呼聲不絕于耳,說明行業(yè)對品牌構建的訴求是很迫切和渴望的。其實,服裝的制作過程繁瑣和充滿智慧,就我學過的服裝理論和親身實踐來簡單闡述一下服裝的ODM過程。設計師根據(jù)采集到的市場信息和流行元素,設計服裝款型手稿并再三修訂形成單件成品,選用主料(MODAL)和相關輔料,交由打版師打出基本樣板和工廠小樣試產(chǎn)。生產(chǎn)流水線又分為縫制、熨燙、檢驗和包裝等工序。但同時,沒有挺括性和保形性,適合做內(nèi)衣、內(nèi)襯和T恤。像TA們這種模式就成不了品牌,因為多一條少一條花式緝線,多一個少一個口袋,多一個少一個設計元素都沒有關系,只要按圖索驥做成動漫服裝的樣衣即可,缺少設計師那種匠心獨運的內(nèi)涵和特定的魅力文化(比如某線下品牌將敦煌文化融入女裝中),這種內(nèi)涵,這種思想,這種文化,這種理念,便是“品牌”。我以為可能是由四種原因造成的:品牌操盤手與電商掌門人之間沒有真正進行過有效的溝通,掌門人總是很強勢地將自己的理念傳遞給品牌操盤手;現(xiàn)實主義,畢竟無形的品牌價值不可能一蹴而就;急于擴張,貪念知名度,品牌建設投入資源不足;所處的環(huán)境限制。 網(wǎng)絡女裝品牌定位即其品牌坐標,品牌定位由市場定位、產(chǎn)品定位以及形象定位構成。一般對年齡的劃分都是以心理年齡為參照物,因為女人的心理年齡普遍比生理年齡小。不同質(zhì)要求女裝工藝、品牌價值、品牌形象方面絕不雷同。價格便是品牌價值+具有“同步效應”隨行就市日漸趨同的行業(yè)成本,品牌價值是無形的。但是,過分片面追求品質(zhì)而忽視品牌文化的賦予和品牌寫真的設計也有可能導致品牌孵化陷入進退維谷的囹圄尷尬境地。網(wǎng)站作為品牌形象展示的絕好窗口,設計上一定要有層次感,比如采用線性結構、矩陣結構等,將不具有功能性但是具有裝飾性的模塊分割線、文字以及圖片都去掉,同時散發(fā)著品牌相關的藝術氣息。一件品牌的女裝穿在女性的身上,品牌文化或多或少融進她的血液里,表現(xiàn)在氣質(zhì)上。 其二,品牌服裝和走量服裝(大眾化流行服裝)搭配比例合理,進而形成關聯(lián)銷售以及品牌文化強勢輸出。 其三,鞋和包在網(wǎng)站上一定要有,風格和價位與服裝相匹配,且比例大概位于15%至20%之間。 其四,面料成分比例。還有一種是同一個服裝細節(jié)利用面料彼此的互補性能疊合運用在一起。其中,以絲為最好,它的手感柔軟滑爽,色澤鮮亮,吸附肌膚,是四季皆宜的面料,無論如何使用,絲給人體的溫柔觸感是其它面料所不及的。 其五,尺碼的比例。另外,尺碼的配比需要隨著季節(jié)的變更而進行相應的浮動。每次上新都應該以月為周期,考慮換季情況,做一個整盤貨的計劃,解決斷層問題,然后將這盤貨分批以周為單位,一周上一次新就可以了,顏色不全的衣服就不要上嘛,否則后上的顏色就死翹翹了。品牌運作若干關鍵點 顯然,不是每個電子商務公司都適合做品牌運作,這需要前提條件的。設計概念的靈感往往來自圖片、影視以及各類服裝匯演。有經(jīng)驗的品牌操盤手都有這樣的體會:品牌孵化和市場盈利是相互矛盾的,不斷博弈,要保證品牌矢志不渝地走下去并不容易。比如在紐扣上燙印LOGO,既精致了細節(jié)又加強了對品牌的視覺傳達。女裝品牌入駐女人心里是一個不緊不慢節(jié)奏的舒緩過程,品牌操盤手需要著意于品牌視覺傳達的積累和用戶體驗的熏陶。(3)站外門戶網(wǎng)站投放廣告,PV效力被淘寶網(wǎng)平臺化解,ROI是一個問題。 仿板型+自主設計階段對于品牌孵化是一個異常重要的階段,它是自主品牌首次亮相與客戶開始磨合的時期,是自主品牌風格不斷修正的過程。
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