【正文】 《質(zhì)量手冊》修訂后，行政部必須將舊文件“副本”全部回收銷毀或蓋作廢章處理，并做好回收記錄，舊文件“正本”蓋作廢保留章存檔保留。 變更 《質(zhì)量手冊》的變更必須經(jīng)管理者代表確認，總經(jīng)理批準后，正式發(fā)布最新版本。 手冊管理 編制、審批 《質(zhì)量手冊》由管理者代表組織編制，總經(jīng)理批準。公司產(chǎn)品應客戶要求，做到高效，保質(zhì)，按時把產(chǎn)品交給客戶。它是本公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導公司建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領和行動的準則。東莞市嘉昌膠粘制品有限公司文 件 編 號QM01版本修改號A/0文件名稱質(zhì)量手冊頁 碼 第 30頁，共30頁 東莞市嘉昌膠粘制品有限公司 質(zhì) 量 手 冊文 件 編 號：QM01版 本 號 ：A/0編 制： 譚 姜 審 批： 楊建剛 發(fā)布日期201561 實施日期201561 目 錄 質(zhì)量手冊目錄………………………………………………………………………………… 1 修訂記錄……………………………………………………………………………………… 2 頒發(fā)令………………………………………………………………………………………… 3 公司概況……………………………………………………………………………………… 4 手冊管理……………………………………………………………………………………… 51 范圍、刪減說明及參考文件………………………………………………………………… 62 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標………………………………………………………………………… 7 管理者代表任命書…………………………………………………………………………… 8 質(zhì)量管理體系過程職責分配表 …………………………………………………………9 職責和權(quán)限 ………………………………………………………………………………… 10 質(zhì)量管理體系………………………………………………………………………………… 13 總則…………………………………………………………………………………………… 13 文件要求……………………………………………………………………………………… 145 管理職責 ……………………………………………………………………………………… 15 管理承諾……………………………………………………………………………………… 15 以顧客為關注焦點…………………………………………………………………………… 15 質(zhì)量方針……………………………………………………………………………………… 15 策劃…………………………………………………………………………………………… 15 職責、權(quán)限與溝通…………………………………………………………………………… 16 管理評審……………………………………………………………………………………… 166 資源管理……………………………………………………………………………………… 17 資源提供……………………………………………………………………………………… 17 人力資源……………………………………………………………………………………… 17 基礎設施……………………………………………………………………………………… 18 工作環(huán)境……………………………………………………………………………………… 187 產(chǎn)品實現(xiàn) ……………………………………………………………………………………… 19 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃……………………………………………………………………………… 19 與顧客有關的過程…………………………………………………………………………… 19 設計和開發(fā)…………………………………………………………………………………… 20 采購…………………………………………………………………………………………… 20 生產(chǎn)和服務提供……………………………………………………………………………… 21 監(jiān)視和測量設備的控制……………………………………………………………………… 228 測量、分析和改進…………………………………………………………………………… 23 總則…………………………………………………………………………………………… 23 監(jiān)視和測量…………………………………………………………………………………… 23 不合格品的控制……………………………………………………………………………… 24 數(shù)據(jù)分析……………………………………………………………………………………… 24 改進…………………………………………………………………………………………… 25 附件一：程序文件清單 ………………………………………………………………………25 附件二：產(chǎn)品工藝流程圖 ……………………………………………………………………26 附件三：文件分發(fā)表 …………………………………………………………………………27 附件四：組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………………………28 修訂記錄頁 號頁 版修 改 章 節(jié)批 準 人修改日期 頒 發(fā) 令為加強企業(yè)質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量能滿足顧客的需要和期望?，F(xiàn)批準頒發(fā)，公司全體員工必須遵照執(zhí)行。多年來的奮斗，我們深知要做一流企業(yè)，必須有精湛的品質(zhì)保障，因此，公司強力打造精品，注重技術(shù)投入，擁有一批專業(yè)技術(shù)人員組成的技術(shù)團隊，形成了全方位的生產(chǎn)體系。 分發(fā) 手冊的發(fā)放范圍由管理者代表批準。若變更內(nèi)容不超過所有章節(jié)的1/3，則不變更版本，只對變更部分更換即可，所有變更必須做好記錄。 《質(zhì)量手冊》的管理參照《文件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 適用于顧客及第三方質(zhì)量體系審核。為實現(xiàn)質(zhì)量方針，本公司將嚴格遵循以下準則： 為保證質(zhì)量方針的具體實施，本司制定質(zhì)量目標并每月評價其達成情況。在總經(jīng)理的直接領導下，負責如下工作：1) 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。5) 與質(zhì)量管理體系有關事宜的對外的聯(lián)絡。產(chǎn)品標識完整，擺放整齊、合理；e) 負責對不合格品進行返工、返修，執(zhí)行糾正和預防措施；f) 負責設備維護與保養(yǎng)的管理；g) 負責產(chǎn)品作業(yè)指導書的編制。e)負責生產(chǎn)過程中和顧客投訴技術(shù)問題的解決；f) 負責原材料的檢驗、制程檢驗、成品檢驗以及相關的試驗；g) 負責監(jiān)視和測量設備的控制； h) 負責產(chǎn)品標識和可追溯性及監(jiān)視和測量狀態(tài)的歸口管理；i) 負責不合格品的控制；j) 負責糾正和預防措施的跟蹤驗證；f) 負責客戶投訴的處理。h) 生產(chǎn)計劃的制訂與出貨安排：a) 遵守相應的審核要求；b) 傳達闡明審核要求；c) 有效地策劃和履行被賦予的職責；d) 對質(zhì)量管理體系和各管理過程進行監(jiān)測，并將觀察結(jié)果形成文件；e) 報告審核結(jié)果；f) 驗證所采取的糾正措施的有效性（當被委托時）；g) 配合并支持審核組長的工作。 公司對各部門生產(chǎn)和提供服務的各項過程（包括外包過程）及影響各過程的內(nèi)部管理過程，進行識別和策劃，以保證：a） 部門對生產(chǎn)和提供服務的各項過程及各項質(zhì)量管理過程加以