【正文】 B．市場開發(fā)C．多元化經(jīng)營 D．產(chǎn)品開發(fā)1一個人是否具有影響力，取決于許多因素。A 及時溝通的重要性 B 相互理解的重要性C 相互信任的重要性 D 平等的重要性1小李是剛?cè)牍镜囊幻聠T工，他的主管為了使他很快的適應(yīng)工作，決定讓他單獨負責一次會議，那么，小李在召開會議前的首要事務(wù)是（ B ）。小孫在進行個人SWOT分析中，發(fā)現(xiàn)如果公司或經(jīng)濟出現(xiàn)變化，這種變化可能導(dǎo)致公司裁員，這是屬于SWOT分析中小孫所面臨的（ C ）方面。A優(yōu)先級A B優(yōu)先級B C優(yōu)先級C D優(yōu)先級D 對于面對工作和職業(yè)選擇時的做法，不保守的做法是（ D）。A 計劃必須是非常精確的 B 計劃對于經(jīng)常變化的工作來說是沒有必要的C 人人都能夠從計劃中獲益 D計劃必須是適合自己的，才能從中獲益。A 溝通條件差 B 對時間和精力的不切實際的要求C 時間和精力上的要求發(fā)生沖突 D 詳細規(guī)劃自己的時間對于在事業(yè)上取得成功的人士來說，智商高是必備的，但是更重要的是（ A ）?！?）3維護團隊的共同意識，能夠使團隊成員之間的交流得到改善。（ ∨ ）3領(lǐng)導(dǎo)的方式一般情況下有五種，其中授權(quán)的形式是最好的。（ ∨ ）3在各種領(lǐng)導(dǎo)方式中，參與型的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。（ ）2個人目標與團隊目標從本質(zhì)上講都是一致的。(∨ ) 2優(yōu)秀的團隊應(yīng)該具有一樣的特征。（ ）1要平衡員工在任務(wù)、團隊、個人三個方面的行動，首先就要對日常的典型工作進行分析。（∨ ）1不同的溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容。 （ ∨ ）1職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標。所以不應(yīng)采取崗位輪換這種方法。（ ）培訓與訓練的步驟是一致的，那么它們沒有什么本質(zhì)的區(qū)別。綜合練習題一、判斷題他人的非正式反饋在自我評估過程中的作用并不重要。（ x ）對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，目標的制定就是指對未來組織的發(fā)展做出計劃。（ ）根據(jù)馬斯洛的需求理論，人們需求的滿足總是從最基本的需求開始，逐級實現(xiàn)。 （∨ ）1在我們的溝通中，有70%都是非語言溝通。（∨ ）1商務(wù)文件不能隨意改正或補充。（ ∨ ）組織的戰(zhàn)略一般不包括組織的潛在客戶是誰。（ ∨ ）2六頂思考帽中紅帽思考方式是指從情感和感覺的角度思考問題。（∨ ）2在團隊的形成階段，任務(wù)需要、團隊需要和個人需要都占有相同的比例。( )3在將信息傳給他人之前，務(wù)必正式確認。（∨ ）3聆聽就是聽別人說。（ ）3A 情商 B 人際關(guān)系C 交往能力 D 與政府是否有關(guān)聯(lián)對學習周期的各個階段都賦予（B ）的權(quán)重，就不會對學習質(zhì)量有什么影響。下面關(guān)于確定優(yōu)先級目標的說法正確的是（ D ）。 A 小賈最終選擇離開自己原來的公司。 A強項 B弱項C威脅 D機會1每個利益相關(guān)者都希望從企業(yè)中獲取利益，他們應(yīng)該對其他利益相關(guān)者（ C ）。A 確立會議日程表 B 確立會議的目標C 確立會議的場所 D 確立到會人員1一般意義上講，溝通程度比較高的組織是（ A ）。下面( C )不屬于影響力的范疇。A．經(jīng)濟因素 B．政治因素C．社會因素 D．生態(tài)環(huán)境因素2小王和小高是同一家公司的員工，他們倆為了掌握更多的知識，彼此交換自己的工作，并且他們都能夠很好的完成對方的工作。A、獲得信息 B、期望對方獲得高績效C、討論并一起工作 D、獲得建議2團隊成員之間容易產(chǎn)生沖突，很有可能是下面哪一個原因？（A）A、 團隊成員之間不能相互信任 B、 團隊成員個性太強C、 團隊成員素質(zhì)低下 D、 管理機制不好2關(guān)于團隊建設(shè)，說法不正確的是（ A ）。華南公司的研發(fā)團隊處于團隊發(fā)展的（ B ）階段。A 小利的團隊中互換了資源 B 小琴的團隊制訂了新的招聘制度C 小余的團隊中進行了人員調(diào)換 D 小許的團隊中進行相互交流關(guān)于團隊學習，說法正確的是（ B ）。 A 領(lǐng)導(dǎo)方式 B 自信C 授權(quán) D 演講水平3團隊領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)]有好壞之分，關(guān)鍵是( C )。 A 激勵因素 B 保健因素C 不滿意因素 D 滿意因素3對反饋進行評估的方法分為正式評估和非正式評估，正式評估通常包括的方法有（ D ）。所以他經(jīng)常利用授權(quán)的形式讓團隊成員完成自己的工作。 A適時說“不” B說出你想要的C對付干擾 D與人交往的能力E對自己無關(guān)的事，不應(yīng)該管職業(yè)選擇通常包括的選擇有（ABCD ） A 改變境遇 B改變工作關(guān)系C 改變自己 D離開工作E 跳槽減少時間浪費的方法包括（ABD ） A 考慮現(xiàn)行的制度 B 事先作好安排C 接手不屬于你職責范圍的工作 D 相信自己的團員增強自我認知能力的方式中，最重要的是（AB ）。 A 政治法律環(huán)境 B 經(jīng)濟環(huán)境 C 社會文化環(huán)境 D 技術(shù)環(huán)境平衡記分卡可以從四個方面來評估組織的績效，（ABCE）屬于平衡記分卡所評估的內(nèi)容。A 對抗 B 回避C 折中 D 遷就E 協(xié)作1屬于健康沖突特征的是（ ABC ）A．事實性 B．建設(shè)性C．公開性 D．破壞性E．情緒性1優(yōu)秀團隊能夠獲得好的績效，（ABCDE ）是優(yōu)秀團隊的標志。A 不明確 B沒有時間限制C 與組織目標不相關(guān) D不分任務(wù)輕重緩急E 不切合實1對團隊成員表現(xiàn)出尊重的方法包括（ABCDE ）。但如果不進行反思，這些活動也不能充分發(fā)揮作用。包括的階段：（1）獲得經(jīng)驗階段（2）反思階段 （3）理論化階段 （4）應(yīng)用階段一個好的目標應(yīng)該具有哪些方面的優(yōu)點？怎樣設(shè)置自己的目標？一個好的目標應(yīng)是明確的、可衡量的、可達到的、實際的、有時間規(guī)定的，即SMART目標。（3）目標是否說明了自己能做的、能做得更好的和什么時候可以達到目標。（5）確保目標對團隊及公司目標有否貢獻。壓力是可以把握的，調(diào)整好自己的生活，組織好自己的工作并保持工作與生活之間的平衡，都有助于減輕壓力。影響力包含的元素包括人際關(guān)系、被信任程度、專業(yè)知識與技能、社會壓力、說服力等。獲得優(yōu)質(zhì)信息需要考慮的問題有：（1）明確收集信息的目的。（5）信息的時間期限。組織與客戶聯(lián)系的具體方式有：（1）面談（2）客戶抽樣調(diào)查（3）問卷調(diào)查（4）征求意見和投訴組織發(fā)展的推動因素有哪些？所所有組織的經(jīng)營目的都是為了服務(wù)客戶，為了向客戶提供滿足其需要的服務(wù)和產(chǎn)品，從而為自己帶來利益。br/amp。（3）降低營業(yè)成本。指出人與人觀點的可能不同，雖然不贊同別人的觀點也要尊重別人。 1員工發(fā)展周期包括哪幾個步驟？明確發(fā)展需求。在評估過程中，管理者需要分析本質(zhì)原因，確定目的和最佳方法。領(lǐng)導(dǎo)個人的個性、背景、知識和經(jīng)驗將影響所選擇的領(lǐng)導(dǎo)方式。任務(wù)和環(huán)境。當任務(wù)的時間緊迫時，指令多的方式就比指令少的方式更有效。組織文化影響人對組織的總體滿意程度。因為如果文化不改變，所習慣的工作方式不改變，新戰(zhàn)略和新計劃的實施就會遇到障礙，特別是新戰(zhàn)略與新計劃與以前相比改變很大時。非常重要的一點是，對于出現(xiàn)的選擇或挑戰(zhàn)要有所準備。