【正文】 有領(lǐng)域都要改變 D根本思想的改變1開(kāi)會(huì)議進(jìn)行交流溝通時(shí)，首先應(yīng)該（ A ）。下面( C )不屬于影響力的范疇。 A 不立即回應(yīng) B 及時(shí)叫停 C 暗箱操作 D 處事果斷1某公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)遍及鐵路運(yùn)輸、無(wú)線電通信、旅游、能源等行業(yè)，那么這個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（ C ）。A 確立會(huì)議日程表 B 確立會(huì)議的目標(biāo)C 確立會(huì)議的場(chǎng)所 D 確立到會(huì)人員1一般意義上講，溝通程度比較高的組織是（ A ）。這種情況說(shuō)明團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)管理者之間（ A ）。 A強(qiáng)項(xiàng) B弱項(xiàng)C威脅 D機(jī)會(huì)1每個(gè)利益相關(guān)者都希望從企業(yè)中獲取利益，他們應(yīng)該對(duì)其他利益相關(guān)者（ C ）。 D 王總的選擇是把日常的一些工作交給別人做，讓他們承擔(dān)一定的責(zé)任。 A 小賈最終選擇離開(kāi)自己原來(lái)的公司。A控制自我情緒的方式 B對(duì)自己和他人的認(rèn)知 C與他人交流溝通的技巧 D對(duì)他人情感的直覺(jué)和理解在時(shí)間管理矩陣中，那些需要最先做的事是指( A )的事情。下面關(guān)于確定優(yōu)先級(jí)目標(biāo)的說(shuō)法正確的是（ D ）。A小岳有機(jī)會(huì)參加公司的培訓(xùn) B小錢在公司學(xué)到了很多知識(shí)與技能C小于的公司實(shí)行輪崗制，她從中發(fā)展了自己其他方面的才能 D 以上都可以關(guān)于制定工作計(jì)劃時(shí)，說(shuō)法正確的是（ D ）。A 情商 B 人際關(guān)系C 交往能力 D 與政府是否有關(guān)聯(lián)對(duì)學(xué)習(xí)周期的各個(gè)階段都賦予（B ）的權(quán)重，就不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量有什么影響。 ）二、 單項(xiàng)選擇題有許多因素會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人的壓力過(guò)度，下面( D )不屬于這樣的因素。（ ）3（（∨ ）3聆聽(tīng)就是聽(tīng)別人說(shuō)。（ ）3控制系統(tǒng)越是完善，管理者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)就越是容易。( )3在將信息傳給他人之前，務(wù)必正式確認(rèn)。（∨ ）大多數(shù)組織面臨的最大挑戰(zhàn)就是變化。（∨ ）2在團(tuán)隊(duì)的形成階段，任務(wù)需要、團(tuán)隊(duì)需要和個(gè)人需要都占有相同的比例。（∨ ）2如果管理者傾向于X理論，其將對(duì)團(tuán)隊(duì)擁有更高的期望值。（ ∨ ）2六頂思考帽中紅帽思考方式是指從情感和感覺(jué)的角度思考問(wèn)題。（ ∨ ）2一般來(lái)講，在談判中面對(duì)沖突可以有三種選擇：直面沖突、避免或不予理睬。（ ∨ ）組織的戰(zhàn)略一般不包括組織的潛在客戶是誰(shuí)。（ ）1團(tuán)隊(duì)會(huì)議必須是正式的，并且需要較長(zhǎng)的時(shí)間，會(huì)議才能達(dá)到預(yù)想的效果。（∨ ）1商務(wù)文件不能隨意改正或補(bǔ)充。（ ）1團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)支持學(xué)習(xí)的形式和方式有多種多樣，他們不僅要成為導(dǎo)師、教練、培訓(xùn)師等，最重要的是要成為一名鼓勵(lì)者。 （∨ ）1在我們的溝通中，有70%都是非語(yǔ)言溝通。（ ）要增強(qiáng)自我認(rèn)知的能力，就必須具有反思的能力。（ ）根據(jù)馬斯洛的需求理論，人們需求的滿足總是從最基本的需求開(kāi)始，逐級(jí)實(shí)現(xiàn)?！艒徫惠啌Q有助于讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自己各個(gè)方面的技能和能力，但是同時(shí)它也可能帶來(lái)問(wèn)題，如使團(tuán)隊(duì)成員失去作為專家的地位。（ x ）對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，目標(biāo)的制定就是指對(duì)未來(lái)組織的發(fā)展做出計(jì)劃。( x )談判就是一方戰(zhàn)勝另一方。綜合練習(xí)題一、判斷題他人的非正式反饋在自我評(píng)估過(guò)程中的作用并不重要。（ ）個(gè)人的短期目標(biāo)最好要隨時(shí)調(diào)整，長(zhǎng)期目標(biāo)最好不要調(diào)整。（ ）培訓(xùn)與訓(xùn)練的步驟是一致的，那么它們沒(méi)有什么本質(zhì)的區(qū)別。（x ）任何談判都是為了尋求一種解決方案，而雙贏的談判結(jié)果則是最好的解決方案。所以不應(yīng)采取崗位輪換這種方法。（ ∨ ）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要親自負(fù)責(zé)計(jì)劃的每一部分。 （ ∨ ）1職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標(biāo)。 （∨ ）1組織的利益相關(guān)者都是與組織緊密相關(guān)的，所以客戶不屬于其中。（∨ ）1不同的溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容。（ ∨ ）1決策的通過(guò)有很多種方式，其中投票是一種最好的方式。（ ）1要平衡員工在任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人三個(gè)方面的行動(dòng)，首先就要對(duì)日常的典型工作進(jìn)行分析。（ ）2為了取得效果，我們必須在工作和維持工作能力之間保持平衡。(∨ ) 2優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有一樣的特征。（ √ ）2授權(quán)可以將團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來(lái)，去執(zhí)行更重要的任務(wù)。（ ）2個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從本質(zhì)上講都是一致的。（ ）2管理者的情商水平的高低對(duì)于個(gè)人自我認(rèn)知的程度起著重要作用。（ ∨ ）3在各種領(lǐng)導(dǎo)方式中，參與型的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。（ ∨ ）3在團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)在團(tuán)隊(duì)中做出相等的貢獻(xiàn)，這種相等的貢獻(xiàn)是完全一樣的貢獻(xiàn)。（ ∨ ）3領(lǐng)導(dǎo)的方式一般情況下有五種，其中授權(quán)的形式是最好的。（ ）3維護(hù)團(tuán)隊(duì)的共同意識(shí)，能夠使團(tuán)隊(duì)成員之間的交流得到改善?！蓬I(lǐng)導(dǎo)者與管理者有本質(zhì)的區(qū)別，管理者的角色比領(lǐng)導(dǎo)者更具挑戰(zhàn)性。A 溝通條件差 B 對(duì)時(shí)間和精力的不切實(shí)際的要求C 時(shí)間和精力上的要求發(fā)生沖突 D 詳細(xì)規(guī)劃自己的時(shí)間對(duì)于在事業(yè)上取得成功的人士來(lái)說(shuō)，智商高是必備的，但是更重要的是（ A ）。A 不同 B 一定C 不等 D 相等根據(jù)KLOB學(xué)習(xí)循環(huán)，學(xué)習(xí)的過(guò)程是一個(gè)周期循環(huán)的過(guò)程，而且它有很多種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，下面各種情況稱得上是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)的是（ D ）。A 計(jì)劃必須是非常精確的 B 計(jì)劃對(duì)于經(jīng)常變化的工作來(lái)說(shuō)是沒(méi)有必要的C 人人都能夠從計(jì)劃中獲益 D計(jì)劃必須是適合自己的，才能從中獲益。A 根據(jù)組織的需要制定 B根據(jù)顧客的需要制定C 根據(jù)個(gè)人的喜好制定 D根據(jù)事物的輕重緩急制定關(guān)于情商的理解，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是( D )。A優(yōu)先級(jí)A B優(yōu)先級(jí)B C優(yōu)先級(jí)C D優(yōu)先級(jí)D 對(duì)于面對(duì)工作和職業(yè)選擇時(shí)的做法，不保守的做法是（ D）。 B 小麗決定發(fā)展自己在其他方面的能力C 李總選擇改變自己對(duì)于工作問(wèn)題的重視程度，更關(guān)注自己周圍的生活。小孫在進(jìn)行個(gè)人SWOT分析中，發(fā)現(xiàn)如果公司或經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)變化，這種變化可能導(dǎo)致公司裁員，這是屬于SWOT分析中小孫所面臨的（ C ）方面。A 保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) B 保證目標(biāo)的可行性C 負(fù)有一定的責(zé)任 D 提供產(chǎn)品和服務(wù)1小李的工作表現(xiàn)一直不錯(cuò)，但是最近他老是悶悶不樂(lè)，團(tuán)隊(duì)主管與他進(jìn)行了一次交談，原來(lái)是他的家中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，主管幫他解決了問(wèn)題，小李的工作積極性又提高了。A 及時(shí)溝通的重要性 B 相互理解的重要性C 相互信任的重要性 D 平等的重要性1小李是剛?cè)牍镜囊幻聠T工，他的主管為了使他很快的適應(yīng)工作，決定讓他單獨(dú)負(fù)責(zé)一次會(huì)議，那么，小李在召開(kāi)會(huì)議前的首要事務(wù)是（ B ）。A 小型網(wǎng)絡(luò)公司 B 跨國(guó)公司C 行政機(jī)關(guān) D 慈善機(jī)構(gòu)1在談判中不應(yīng)該出現(xiàn)( C )的行為。A．市場(chǎng)滲透 B．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C．多元化經(jīng)營(yíng) D．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)1一個(gè)人是否具有影響力，取決于許多因素。 A 個(gè)人才干 B 人際關(guān)系 C 智商高 D 說(shuō)服力1新戰(zhàn)略和新計(jì)劃的實(shí)施要求組織文化中的( B )。A 確定會(huì)議的目標(biāo) B 確定會(huì)議的內(nèi)容C 確定會(huì)議的時(shí)間 D 確定會(huì)議的場(chǎng)所世界人口趨于老齡化，老年人數(shù)量不斷增加，使某些企業(yè)的產(chǎn)品不得不做出調(diào)整和變 化，那么，這種情況屬于影響企業(yè)的（ C ）。小王和小高這種學(xué)習(xí)的方式稱為（A ）。A、闡明問(wèn)題 B、制定計(jì)劃C、實(shí)施并監(jiān)控解決方案 D、獲得信息2一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)之間的相互期望不包括（ B ）。A、團(tuán)隊(duì)的類型有很多，所以說(shuō)一個(gè)團(tuán)隊(duì)只能屬于其中一個(gè)類型 B、團(tuán)隊(duì)工作的效率大于哥的工作效率之和C、任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其發(fā)展都要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段 D