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正九酒業(yè)營銷部管理手冊(職責、流程及管理制度)-wenkub

2023-06-05 17:05:16 本頁面
 

【正文】 區(qū)域經理 崗位說明書 崗位名稱 區(qū)域經理 所在部門 營銷部 直接上級 營銷部經理 直接下級 無 崗位定員 5 人 填寫日期 本職概述: 負責市場開發(fā),公司產品的營銷、貨款回收、市場調查,建立和維持良好的客戶關系 工作職責與任務 協(xié)助部門經理制定營銷政策,確定適合的市場價格。 負責市場調研,搜集市場信息。 完成上級領導交給的其他工作。 接發(fā)傳真,接傳真要落實相關部門相關人員并要簽收,以表格形式表現(xiàn)出來。 建立售后服務信息管理系統(tǒng),及時回訪客戶維護良好的客戶忠誠度,填寫客戶回訪撥打記錄登記表。 負責樣品 室衛(wèi)生。 市內發(fā)貨流程: 到廠提貨 發(fā)貨流程同外地經銷商提貨。 為客戶建立 營銷 臺帳, 并協(xié)助營銷部門核對。 加強日常工作協(xié)調、溝通,為營銷工作保駕護航。 完成公司營銷部下達的全年 營銷 指標和其他任務者,獎勵 20xx 元。 挑撥公司與員工感情或泄漏職務、公司機密者,一律解雇。 連續(xù)二次以上未按公司規(guī)定填寫有關報表上交或未填者,記小過一次。 1沒有及時解決市場或經銷客戶的問題,被客戶連續(xù)二次投拆者,記小過一次。 二、各類費用必須控制在公司 規(guī)定的比率之內。任何未經公司批復費用,一律不予報帳。 八 、 營銷 費用報銷說明 市場聘請專職(兼職)業(yè)務人員和促銷人員需向公司申請:批準后上報人員資料、身份證復印件、照片、聯(lián)系地址電話; 促銷費用:促銷品由 各區(qū)域經理 申請,上級和公司批準后隨貨發(fā)放。 九 、突擊隊人員費用不記入區(qū)域 營銷 費用 四、 營銷人員的 薪 酬 及考核 標準 一、 業(yè)務人員的 基本工資構成為:總收入 =崗位 工資 +績效工資 +提成 二、 薪 資 為每月 20xx 元人民幣,但每月需完成一定的任務量, 具體任務參照 XX 年正九公司市場規(guī)劃及全年銷量 分解 目標 及考核標準。 五、 考核 標準: 營銷人員績效考核評分表(月度) 考核時間: 年 月 姓名: 部門: 崗位: 得分 : 項目 序號 指標 分數 A B C D 得分 績效 1 銷售目 標: 60 完成 100%以上 60 分 完成95%99% 45 分 完成90%94% 30 分 完成80%89% 10 分 完成 80%以下 0 分 2 發(fā)展目 標: 10 完成 100%以上 10 分 完成90%99% 8 分 完成75%89% 5 分 完成60%74% 3 分 完成 60%以下 0 分 3 客戶 維護 20 工作積極,責任心很強,工作效率高,能及時預見并高效處理市場存在的問題。 1月以上回訪客戶 1次,不能有效理解傳達公司的政策,執(zhí)行力差,客戶投訴 一次扣 5 分 4 銷售費用 10 控制在預算 95%以下 10 分 控制在96%100%以 內 8 分 超額 5% 5 分 超額 5%以上 0 分 考核人 簽名: 日期: 銷量目標:以當月下 達銷售任務為準進行計算。 對于能夠超額完成任務的獎勵: 個人銷售冠軍獎: 對當月 銷量第一名(要求超額 5%以上 )獎勵 300 元; 對連續(xù)三個月銷量第一名(要求超額 10%以上)獎勵 1000 元; 對年度銷量第一名(要求 年度超額 13%以上)獎勵 3000 元。 以下人員不得參與分配: 到崗不足半年者 中途退出者 六、 超額提成獎, 超額 5%以下 部分按照 1%比例 提, 超額 5%—— 10%部分按照 2%的比例 提, 超額 10%—— 20%部分按照 %提, 超額 20%以上 部分按照 5%比例 提。 二、出差原則上不得乘坐飛機及車船軟臥,若需乘坐飛機、船軟臥,必須事先征得總經理的批準。經理以上人員在報銷時必須在發(fā)票背面注明事由、時間、起止地點和同行人。 鄭州市內出差 區(qū)域經理 補助 20 元 (鄭州郊縣市按省內標準執(zhí)行) ,營銷部其他人員不予補助 。 營銷用車兩天內需由用車人提前兩日申請,其部門經理批準后交辦公室主任審核;用車超過兩日的其部門經理申請,總經理核準。 九 、司機待遇按照公司相關規(guī)定執(zhí)行。 3. 票據、出租車票、電話費、特殊票據均需在標準內方可報銷。無法平帳的需以工資代賬的人員可出據轉帳證明,由財務確認后方可出差。 七、 票 據 規(guī) 范 一、 自覺把關 :差旅費首先要確實發(fā)生過,而且發(fā)生有意義,并取得有關原始單據的證明。 二 、 背書 :票據背書要有費用發(fā)生的時間、費用內容、背書人、背書時間四項內容,并且要分條填寫。 銷售人員 借 款 主管經理 營銷部負責人 現(xiàn) 金 出 納 財務負責人 總 經 理 主管經理 營銷部負責人 總 經 理 財務負責人 出 納 現(xiàn) 金 銷售人員 票 據 四、 流水 :第一,按照票據的類別根據時間發(fā)生的順序,由后向前,由右 向左依次粘貼,以保證查閱時由前向后閱覽的流水順序。 六、 初審 :對差旅費按照上面五條程序整理、粘貼完以后,各負責人要對下屬的差旅費進行初審,嚴格把握票據的真實性、準確性、規(guī)范性。 第一條:市場操作紀律 營銷 人員每月底要制訂通路建設計劃,并協(xié)助執(zhí)行。 第二條:工作執(zhí)行速度和時間紀律 營銷 人員在外工作要抓緊時間,絕對禁止浪費時間。該今天出差的,不能因為任何原因而耽誤。 第四條:考勤紀律 回公司開會或上班,按時上班打卡,不得早退遲到。 不準接受客戶的宴請或其他賄賂。 不準以任何借口抵毀公司或他人形象。 要服從上級領導和指揮,不得言語頂撞上司,要遵從上司使命行事。 B、 貢獻: 營銷 人員為企業(yè)服務期間所做的 營銷 管理、市場管理和綜合事務等給企業(yè)帶來的價值。 C、 考評:試用期內( 3 個月)如不能勝任崗位或 不能達到公司預期目標,公司予以調崗或調級。 業(yè)績在 營銷 團隊中處于前列,公司可酌情予以晉升或嘉獎。 。 內部選拔:現(xiàn)有人員通過重新應聘、考核、可提交工作計劃后由公司評審任命。 連續(xù) 3 個月 營銷 業(yè)績明顯增長 5%以上 ,并且無市場遺留問題, 營銷 人員可晉升一級工資 為 300 元 ;有管理能力者,可考慮提升一級職務。 新人員(包括試用人員)基薪界定參考因素: A、 能力:新人員應聘表現(xiàn)的個人談判、工作經驗等。 1 每月對自己
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