【正文】 ：職業(yè)道德要求 嚴(yán)禁在客戶處挪用貨款，不準(zhǔn)向客戶借錢借物。 八、 營銷 人員工作紀(jì)律 為了樹立公司形象，加速市場發(fā)展，規(guī)范 營銷 人員行為，加強(qiáng)執(zhí)行力度，特制訂工作紀(jì)律條例。 8. 營銷人員在工作中，除以上公司規(guī)定的費(fèi)用可報(bào)銷外，其它費(fèi)用一律由本人承擔(dān)，不予報(bào)銷。每產(chǎn)生一次業(yè)務(wù)招待費(fèi)用則從每人補(bǔ)助中扣除 10 元。 分配比例同上。 經(jīng)銷商退換貨，經(jīng)公司批準(zhǔn)并核實(shí)后，予以退換貨或退款 ，無質(zhì)量問題不予退還。 1連續(xù)一個(gè)星期沒和經(jīng)銷商聯(lián)系者，記小過一次。 定期參加營銷工作會議，對涉及財(cái)務(wù)問題及時(shí)反饋。 接受客戶投訴及異議處理，填寫客戶意見反饋表，設(shè)置客服專線，相關(guān)問題處理可傳遞相關(guān)部門，分清部門責(zé)任，并負(fù)責(zé)督促各部門及時(shí)妥善處理客戶投訴問題，及時(shí)回復(fù)客戶。 完成總經(jīng)理安全的其他工作。 負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的回收管理，確保貨款的安全完整。 1負(fù)責(zé)本部門人員的管理工作。 負(fù)責(zé)市場調(diào)研，搜集市場信息。 負(fù)責(zé)樣品 室衛(wèi)生。 完成公司營銷部下達(dá)的全年 營銷 指標(biāo)和其他任務(wù)者，獎(jiǎng)勵(lì) 20xx 元。 二、各類費(fèi)用必須控制在公司 規(guī)定的比率之內(nèi)。 五、 考核 標(biāo)準(zhǔn)： 營銷人員績效考核評分表（月度） 考核時(shí)間： 年 月 姓名： 部門： 崗位： 得分 ： 項(xiàng)目 序號 指標(biāo) 分?jǐn)?shù) A B C D 得分 績效 1 銷售目 標(biāo)： 60 完成 100%以上 60 分 完成95%99% 45 分 完成90%94% 30 分 完成80%89% 10 分 完成 80%以下 0 分 2 發(fā)展目 標(biāo)： 10 完成 100%以上 10 分 完成90%99% 8 分 完成75%89% 5 分 完成60%74% 3 分 完成 60%以下 0 分 3 客戶 維護(hù) 20 工作積極，責(zé)任心很強(qiáng)，工作效率高，能及時(shí)預(yù)見并高效處理市場存在的問題。 二、出差原則上不得乘坐飛機(jī)及車船軟臥，若需乘坐飛機(jī)、船軟臥，必須事先征得總經(jīng)理的批準(zhǔn)。 九 、司機(jī)待遇按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 二 、 背書 ：票據(jù)背書要有費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間、費(fèi)用內(nèi)容、背書人、背書時(shí)間四項(xiàng)內(nèi)容，并且要分條填寫。 第二條：工作執(zhí)行速度和時(shí)間紀(jì)律 營銷 人員在外工作要抓緊時(shí)間，絕對禁止浪費(fèi)時(shí)間。 不準(zhǔn)以任何借口抵毀公司或他人形象。 業(yè)績在 營銷 團(tuán)隊(duì)中處于前列，公司可酌情予以晉升或嘉獎(jiǎng)。 新人員（包括試用人員）基薪界定參考因素： A、 能力：新人員應(yīng)聘表現(xiàn)的個(gè)人談判、工作經(jīng)驗(yàn)等。 事假須填制事假單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可休假。 以上六點(diǎn)營銷人員嚴(yán)格遵照執(zhí)行，以便規(guī)范報(bào)銷程序，提高工作效率。標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)級別而定。 如需發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)，應(yīng)提前預(yù)算后向公司提出申請，否則不予報(bào)銷，對于發(fā)生的招待費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。 團(tuán)隊(duì)銷量超額全年目標(biāo)值的 20%獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì) 30000 元 +20xx0 元 +10000 元。如需客戶墊付費(fèi)用，手續(xù)完備后予以補(bǔ)貨。 沒有盡 力完成公司或營銷部下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)，記小過一次。 定期核對營銷部使用費(fèi)用，及時(shí)向營銷部和總經(jīng)理提出預(yù)警。需要物流發(fā)放，需要及時(shí)與 公司辦公室聯(lián)系并要求有回執(zhí)單，通知客戶發(fā)放時(shí)間，注意查收。 負(fù)責(zé)控制營銷成本費(fèi)用控制，對營銷費(fèi)用、差旅費(fèi)用和營銷辦公費(fèi)用進(jìn)行審核。 負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的營銷工作，進(jìn)行市場開拓，渠道維護(hù)。 1 完成其他公司安排的臨時(shí)性工作。調(diào)查競爭對手的營銷政策、市場占有量、價(jià)格體系，調(diào)查目標(biāo)客戶群體偏好、消費(fèi)習(xí)慣、市場需求特點(diǎn)、變化趨勢，調(diào)查經(jīng)銷商、加盟專賣店?duì)I銷政策執(zhí)行情況，調(diào)查消費(fèi)者滿意度，進(jìn)行市場分析及時(shí)給公司提供決策信息。 完成上級下達(dá)的其他任務(wù)。 二、懲罰辦法 挪用公款，一律解雇，并依追究法律責(zé)任。 三、市場出現(xiàn)退貨，其貨款的數(shù)額計(jì)入 營銷 費(fèi)用。 1周內(nèi)回訪客戶 1 次，能正確理解高效傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并執(zhí)行到位，客戶投訴為零 20分 工作積極，責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，能及時(shí)處理市場存在的問題。 三、可 坐硬臥而未乘，均按硬座票價(jià)報(bào)銷，原則上乘車超過 8 小時(shí)，方能乘 硬 臥鋪。 六、 報(bào)銷程序標(biāo)準(zhǔn) 一、報(bào)銷規(guī)范 1． 所有票據(jù)均公發(fā)生。對填寫不規(guī)范或內(nèi)容不齊全的票據(jù)一律退回，禁止擅自在正面填寫任何內(nèi)容，一旦發(fā)現(xiàn)視作廢票處理。今日事今日畢。 不準(zhǔn)私事公辦，不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情。 三、 各級 營銷 人員的選拔方式 。 C、 其他因素：企業(yè)快速發(fā)展，效益的提高而為員工增加的相應(yīng)收入。 因公出差，須填制公出單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可出差。核對費(fèi)用發(fā)生的合理性及其價(jià)值，并簽字認(rèn)定，再報(bào)上級審 核，上報(bào)時(shí)要填寫清單，以便雙方進(jìn)行單據(jù)交接、費(fèi)用分類和費(fèi)用考核。 6. 差旅報(bào)銷程序（在支出備用標(biāo)準(zhǔn)額度內(nèi)的） 借款程序： 報(bào)銷流程 公司臨時(shí)委派人員出差參同本報(bào)銷制度。 帶車出差 不分省內(nèi)外 ，汽車本身產(chǎn)生的費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷，同車人員無論職務(wù)高低一律補(bǔ)助 25 元 /天 ，如住宿增加補(bǔ)助 35 元 /天 ，鄭州市內(nèi)出差不予補(bǔ)助 。 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)： 團(tuán)隊(duì)銷量達(dá)到全年目標(biāo)值獎(jiǎng) 團(tuán)隊(duì) 10000 元； 營銷部人員平均分配 團(tuán)隊(duì)銷量 超額 全年目標(biāo)值 的 10%獎(jiǎng) 團(tuán)隊(duì) 20xx0 元 +10000 元 ； 分配比例同上。促銷活動經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；報(bào)銷時(shí)憑照片、相關(guān)票據(jù)、經(jīng)手人、證明人確認(rèn)，公司認(rèn)可后報(bào)銷。 向上級匯報(bào)不實(shí)者，記小過一次。 為客戶建立費(fèi)用臺帳，并協(xié)助營銷部門核對。 制作并發(fā)放宣傳品：門頭、銅牌、紅卡、宣傳單、藥方牌、會員卡、酒旗、簍子紙、宣傳冊等一系列宣傳助銷品都需要落實(shí)相關(guān)印刷公司制作，并及時(shí)要求制作出來時(shí)間，并安排公司車輛及時(shí)拿出并驗(yàn)收合格，一并簽收，根據(jù)客戶需求按價(jià)發(fā)放。 負(fù)責(zé)建立健全公司的客戶檔案，進(jìn)行統(tǒng)一檔案管理，指定專人負(fù)責(zé)保管。 負(fù)責(zé)顧客要求的識別，組織進(jìn)行合同的評審，簽訂營銷合同。 二、營銷部崗位職責(zé) 營銷部經(jīng)理 崗位說明書 崗位名稱 營銷部經(jīng)理 所在部門 營銷部 直接上級 總經(jīng)理 直接下級 區(qū)域經(jīng)理 崗位定員 1 人 填寫日期 XX． 03． 22 本職概述： 帶隊(duì)做好本公司新老產(chǎn)品市場開發(fā)推銷推廣工作 工作職責(zé)與任務(wù) 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營銷管理制度的制定、政策的擬訂、業(yè)務(wù)流程的編寫，經(jīng)公司批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。 負(fù)責(zé)把接受的客戶投訴反饋公司，督促及時(shí)妥善處理客戶投訴問題，及時(shí)回復(fù)