【正文】 安徽誠創(chuàng)機電有限公司 RoHS 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號和標題： 任命書 文件編號： CCZL A 版，第 0 次修改 20xx年 9月 10日實施 章節(jié)頁碼： 第 2 頁 共 39頁 為了貫徹執(zhí)行 GB/T19001— 20xx 質(zhì)量管理體系 要求》、 RoHS《關(guān)于在電子電器產(chǎn)品 中限制使用某些有害物質(zhì)》指令 ，加強對 RoHS 質(zhì)量管理體系運作的領(lǐng)導，特任命 為我公司的管理者代表。 安徽誠創(chuàng)機電有限公司 RoHS 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號和標題： 頒布令 文件編號： CCZL A 版，第 0 次修改 20xx年 9月 10日實施 章節(jié)頁碼： 第 1 頁 共 39頁 依據(jù) GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》標準、 RoHS關(guān)于在電子電器產(chǎn)品中限制使用某些有害物質(zhì)指令，結(jié)合本公司實際， 編制完成了《 RoHS質(zhì)量管理手冊》第一版，現(xiàn)予以批準頒布實施。 管理者代表的職責是： 1． 確保質(zhì)量及 RoHS 管理體系的過程得到建立和保持； 2． 向最高管理者報告質(zhì)量及 RoHS 管理體系的業(yè)績，包括改進需求； 3． 在整個公司內(nèi)促進顧客要求意識的形成； 4． 就質(zhì)量及 RoHS 管理體系有關(guān)事宜的對內(nèi)、外聯(lián)絡； 5. 負責批準公司產(chǎn)品宣告表； 6． 負責材料及工藝變更的管理； 7. 負責產(chǎn)品召回的確定與批準； 負責確定部門崗位的入職要求， 培訓計劃的審批； 總經(jīng)理： 年 月 日 章節(jié)號 修改內(nèi)容摘要 修改日期 修改人 審核 批準 安徽誠創(chuàng)機電有限公司 RoHS 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號和標題： RoHS 質(zhì)量管理手冊修改記錄 文件編號： CCZL A 版，第 0 次修改 20xx年 9月 10日實施 章節(jié)頁碼： 第 3 頁 共 39頁 安徽誠創(chuàng)機電有限公司 RoHS 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號和標題： 目錄 文件編號： CCZL A 版，第 0 次修改 20xx年 9月 10日實施 章節(jié)頁碼： 第 4 頁 共 39頁 標題號 標題 與標準對應條款 頁碼 頒布令 1 任命書 2 修改記錄 3 目錄 4 公司簡介 5 公司 RoHS 質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 6 RoHS 質(zhì)量管理體系職責分配表 7 RoHS 質(zhì)量管理手冊管理說明 8 10 1 范圍 11 2 引用標準 11 3 術(shù)語定義 11 總要求 12 文件要求 13 管理承諾 17 以顧客為關(guān) 注焦點 17 質(zhì)量方針 17 策劃 18 職責、權(quán)限與溝通 19 管理評審 22 資源的提供 24 人力資源 24 基礎(chǔ)設施 24 工作環(huán)境 24 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 26 與顧客有關(guān)的過程 26 設計和開發(fā) 27 采購 27 生產(chǎn)和服務提供 28 監(jiān)視和測量裝置 的控制 30 總則 31 監(jiān)視和測量 31 不合格品控制 32 數(shù)據(jù)分析 32 改進 32 附件 產(chǎn)品工藝流程圖 35 程序文件清單 作業(yè)文件清單 36 安徽誠創(chuàng)機電有限公司 RoHS 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號和標題： 公司簡介 文件編號： CCZL A 版，第 0 次修改 20xx年 9月 10日實施 章節(jié)頁碼： 第 5 頁 共 39頁 安 徽誠創(chuàng)機電有限公司是一家新興的民營企業(yè)，現(xiàn)有員工 160 多人，其中專業(yè)技術(shù)人員 18 人。 安徽誠創(chuàng)機電有限公司 RoHS 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號和標題 :公司 RoHS 質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 文件編號： CCZL A 版，第 0 次修改 20xx年 9月 10日實施 章節(jié)頁碼： 第 6 頁 共 39頁 注： RoHS 體系覆蓋范圍為黑體和斜體部門 總經(jīng)理 RoHS 管 理小組 營銷部 生產(chǎn)部 品管部 技術(shù)部 吊桿車間 沖壓車間 成品庫 材 料 庫 下料車間 管理者代表 物管部 行政人事部 機加車間 注塑車間 熱表處理 電子車間 采購部 安徽誠創(chuàng)機電有限公司 RoHS 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號和標題： 公司 RoHS 質(zhì)量管理體系職責分配表 文件編 號： CCZL A 版，第 0 次修改 20xx年 9月 10日實施 章節(jié)頁碼： 第 7 頁 共 39頁 RoHS 質(zhì)量過程及活動 管理層 行政人事部 營銷部 采購部 技術(shù)部 品管部 生產(chǎn)部 物管部 ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點 ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量管理體系策劃 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 職責權(quán)限和溝通 ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 安徽誠創(chuàng)機電有限公司 RoHS 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號和標題： 公司 RoHS 質(zhì)量管理體系職責分配表 文件編號： CCZL A 版，第 0 次修改 20xx年 9月 10日實施 章節(jié)頁碼： 第 8頁 共 39頁 質(zhì)量過程及活動 領(lǐng)導層 行政人事 部 營銷部 采購部 技術(shù)部 品管部 生 產(chǎn)部 物管部 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 △ △ △ △ ▲ △ △ △ 與顧客有關(guān)的過程 △ △ ▲ △ △ △ △ △ 采購 △ △ △ ▲ △ △ △ △ 生產(chǎn)服務提供控制 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 生產(chǎn)服務提供過程確認 △ △ △ △ ▲ △ △ △ 標識和可追溯性 △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ ▲ ▲ 監(jiān)視和測量裝置 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 、分析和改進 ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 過程的監(jiān)視和測量 ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 注：▲表示主管部門 △表示相關(guān)部門 安徽誠創(chuàng)機電有限公司 RoHS 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號和標題： 0。 版本 /修改狀態(tài)： A/0 同一版本的手冊分受控與非受控兩類。 發(fā)放： 發(fā)放范圍：本手冊發(fā)至各部門負責人及相關(guān)人員，由管理者代表批準。 手冊換版，需經(jīng)總經(jīng)理批準，新版本發(fā)布時，應在頒布令中聲明廢止舊版本。 a）證實本公司具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)、指令的 RoHS產(chǎn)品的能力； b）通過 RoHS質(zhì)量管理體系的有效實施應用，包括持續(xù) 改進的過程，保證符合顧客與法律法規(guī)、指令和 RoHS要求，以增強顧客滿意； c）本《 RoHS質(zhì)量管理手冊》適用于本公司 RoHS質(zhì)量管理體系覆蓋的所有職能部門；亦適用于對外介紹本公司的 RoHS質(zhì)量管理體系，證明本公司 RoHS質(zhì)量管理體系符合GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系要求》、 RoHS《關(guān)于在電子電器產(chǎn)品中限制使用某些有害物質(zhì)》指令要求。 2．引用標準 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T1900020xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 RoHS 20xx/95/EC《電器產(chǎn)品有害物質(zhì)限用指令》 安徽誠創(chuàng)機電有限公司 RoHS 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號和標題： 術(shù)語和定義 文件編號： CCZL A 版，第 0 次修改 20xx年 9月 10日實施 章節(jié)頁碼： 第 11 頁 共 39頁 3．術(shù)語和定義 本手冊出現(xiàn)的術(shù)語和定義均采用 GB/T1900020xx《 RoHS質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和 術(shù)語》和 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系要求》中的術(shù)語和定義。 含有 指無論是有意還是無意 ,所有在產(chǎn)品或產(chǎn)品的零部件，設備、工器具或使用的材料中添加、填充、混入或粘附的物質(zhì) . 雜質(zhì) 包含在天然材料中 ,作為工業(yè)材料使用 ,在精制過程中技術(shù)上不 39。態(tài)體環(huán)境和人體健康有影響的物質(zhì)或成份即稱為環(huán)保物質(zhì) 原材料 .零部件 .輔材的供應廠商確認其原材料 .零部件 ,輔材必須達到法律規(guī)定的 環(huán)境管理物質(zhì)的管理標準 ,且沒有管理等級 1 的物質(zhì)及其用途的證明文件 . 重金屬物質(zhì) 原意指比重大于 的金屬物質(zhì)成份尤指有毒物質(zhì) .例如 :銻 .鉛 . 鎘 .硒 .汞 .六價鉻及其化合物等 .目前本公司只對重金屬物質(zhì)中的鉛 .鎘 .汞 .六價鉻進行管控。 產(chǎn)品維護者 指負責保持產(chǎn)品就 位后可以被使用的一個實體或組織。 產(chǎn)品使用者 指當產(chǎn)品就位后，使用其項目的一個實體或組織。 管 理職責過程可分為：方針目標管理、 RoHS 質(zhì)量管理體系策劃、職責和權(quán)限劃分、信息溝通、管理評審等子過程。 支持過程有：標識和可追溯性控制、顧客財產(chǎn)控制、有害物質(zhì)控制、產(chǎn)品防護、監(jiān)視和測量設備控制、文件控 制、記錄控制等。 e) 根據(jù)監(jiān)視、測量和分析結(jié)果，實施必要的糾正和預防等改進措施，以實現(xiàn)對這 些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。 文件可采用任何形式或類型的媒體，如紙張、磁盤、照片、膠片等。 b)制定并發(fā)布 RoHS 質(zhì)量方針和 RoHS 質(zhì)量目標，定期監(jiān)視和測量目標實現(xiàn)情況，確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目 標的實現(xiàn)。（詳見本手冊“ 質(zhì)量方針”），并要求全體員工理解和貫徹執(zhí)行。 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針 質(zhì)量為本、誠信客戶、持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新 RoHS 方針 遵守法規(guī)，控制有害物質(zhì)污染； 嚴把