【正文】 ng）、調(diào)整定位(Orienting)、制定決策(Deciding)和展開(kāi)行動(dòng)(Acting)，把相關(guān)決策速度作為在戰(zhàn)斗中取勝的關(guān)鍵決定因素。因此，即使突襲方能夠取得最初的勝利、突破防線，也很少能真正突圍而出，使之成為扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的戰(zhàn)略性勝利。）一書(shū)。這些創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)最初被投入應(yīng)用時(shí)取得的勝利，加上最后敗于同盟國(guó)之手的恥辱，促使著德國(guó)在戰(zhàn)后又開(kāi)發(fā)出另一套全新而又復(fù)雜的作戰(zhàn)方式。波拿巴一而再、再而三地運(yùn)用同一個(gè)策略對(duì)陣比自己更強(qiáng)大的對(duì)手，并贏得決定性的勝利。而他對(duì)弓箭、長(zhǎng)矛乃至于中國(guó)火炮的嫻熟運(yùn)用，以及他假以破壞對(duì)手內(nèi)部凝聚力的牽制戰(zhàn)術(shù)也同樣有著奇效。孫子提出“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”，這確實(shí)是對(duì)機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的高度概括。這一過(guò)程直接導(dǎo)致了機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的誕生。屹立至今，卻不是那么顯而易見(jiàn)的。既然會(huì)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)產(chǎn)生影響的四大人為及外部環(huán)境因素并非人力可以控制，成功的將領(lǐng)會(huì)對(duì)這些因素加以利用，使其轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)勢(shì)——這也是惟一的可行方案。“在一個(gè)充滿摩擦沖突、不確定性和波動(dòng)性的環(huán)境里，”正如《海軍陸戰(zhàn)隊(duì)手冊(cè)》中所說(shuō)，“計(jì)劃變得難以實(shí)施、毫無(wú)助益，指令與情報(bào)顯得含混不清、歧義叢生，通訊會(huì)被切斷，錯(cuò)誤和意外反倒成了家常便飯。再加以稍縱即逝的機(jī)遇巧合、無(wú)法遇見(jiàn)的突發(fā)事件的影響，整個(gè)戰(zhàn)勢(shì)形成了一道連綿起伏的波浪狀曲線”。對(duì)于對(duì)手意圖、實(shí)力以及外部條件因素的不確定，都可能影響決策者的判斷力，使其無(wú)法對(duì)資源做出最優(yōu)化分配。敵軍是最明顯的沖突制造者，但有時(shí)自然條件（比如，地形或天氣）、內(nèi)部問(wèn)題（例如，沒(méi)有計(jì)劃或不團(tuán)結(jié)）、人類自我中心的天性，甚至只是機(jī)緣巧合，都有可能造成摩擦沖突。如果說(shuō)大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)覺(jué)得上述這些似曾相識(shí)的話，在《作戰(zhàn)》一書(shū)中提到的對(duì)武裝沖突構(gòu)成影響的四大人為及外部環(huán)境因素在他們看來(lái)也不會(huì)陌生。戰(zhàn)爭(zhēng)——這場(chǎng)對(duì)意志的終極考驗(yàn)——發(fā)生在許多不同層面上。 在形式單一野蠻的所謂消耗戰(zhàn)中，戰(zhàn)士們排列成一定陣形，竭盡全力地用更猛烈的火力來(lái)壓倒對(duì)方——這種形式的戰(zhàn)斗在第一次世界大戰(zhàn)中非常普遍。機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的最終目的不在于徹底消滅對(duì)方，而只在于使得對(duì)方無(wú)法有效地進(jìn)行協(xié)同作戰(zhàn)。 在當(dāng)前的環(huán)境下，我們要更多地借助于這四項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要獨(dú)辟蹊徑，尋找在這種現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的應(yīng)對(duì)之道，甚至于引領(lǐng)企業(yè)在這樣的局面內(nèi)茁壯成長(zhǎng)。 全球恐怖主義威脅升溫，以及近來(lái)頻頻曝光的公司丑聞，愈發(fā)是為局勢(shì)的不可預(yù)測(cè)性推波助瀾。 ——溫斯頓 第一章 機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)世事難料，生意場(chǎng)上的一切更不可能完全依照原定計(jì)劃按部就班地發(fā)展。當(dāng)然，也可能是另一種情況，你們中間的有些人很幸運(yùn)地在這樣一家公司供職：公司的各個(gè)階層都很積極；上下齊心，而不是互相推諉；領(lǐng)導(dǎo)層獨(dú)具慧眼，能夠抓住稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；員工們能夠協(xié)同工作，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)相對(duì)出色。最后，領(lǐng)導(dǎo)力是機(jī)動(dòng)戰(zhàn)中不可或缺的因素。 作為軍事史的研究者，我們知道，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)并不僅限于勝利的一方或政治立場(chǎng)正確的一方。同時(shí)，我們還運(yùn)用一些“反例”，以闡明若是忽略了這幾大原則將會(huì)導(dǎo)致多么嚴(yán)重的后果。在本書(shū)中，我們采用了許多的戰(zhàn)例和案例，以直觀、完整而又通俗易懂的方式，描述了機(jī)動(dòng)戰(zhàn)大師們是如何系統(tǒng)性地去解決種種難題。導(dǎo)言:從戰(zhàn)場(chǎng)到商場(chǎng)你將要看到的內(nèi)容文森特馬蒂諾導(dǎo)言:從戰(zhàn)場(chǎng)到商場(chǎng)我們無(wú)意于在商場(chǎng)與戰(zhàn)場(chǎng)之間做一些簡(jiǎn)單而又淺薄的比較，也無(wú)意于去夸張商戰(zhàn)的殘酷性。同時(shí)，我們還描繪了在今天，海軍陸戰(zhàn)隊(duì)是如何相應(yīng)地展開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，而這一切，對(duì)于有志于機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)思想的讀者來(lái)說(shuō)，是能夠很輕松地領(lǐng)悟到的。并且，我們舉出了一些例子，以描繪如何單獨(dú)或是整體地運(yùn)用這些原則。我們也認(rèn)識(shí)到自身的局限：我們本想加入“伊拉克自由行動(dòng)”這一戰(zhàn)例，但出于時(shí)間和選用更為適用的戰(zhàn)例考慮，我們只能忍痛割愛(ài)，放棄了這些最近發(fā)生的、我們所親歷的戰(zhàn)爭(zhēng)。本書(shū)并不只講述了戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，而是在你的組織中，為核心戰(zhàn)略和操作執(zhí)行之間搭起了一座橋梁。在前一種情況，海軍陸戰(zhàn)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的三大支柱是一劑良藥；而對(duì)于后一種情況，這三大支柱則是催化劑。無(wú)法預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事故，轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)遇，迅雷不及掩耳的變化，顛覆市場(chǎng)現(xiàn)狀的技術(shù)創(chuàng)新……這些外部環(huán)境因素都令形勢(shì)變得更為難以預(yù)測(cè)，而這也是公司決策者與軍事領(lǐng)袖共同面臨的障礙所在。丘吉爾（Winston Churchill） 世事難料，生意場(chǎng)上的一切更不可能完全依照原定計(jì)劃按部就班地發(fā)展。也許多年以來(lái)，無(wú)論是在個(gè)人生活中，還是在工作方面，我們總是感覺(jué)安全、穩(wěn)定、胸有成竹，而2001年發(fā)生的“9應(yīng)對(duì)之道并非沒(méi)有，但卻不在商界之內(nèi)——而在戰(zhàn)場(chǎng)之上。最后，我們所提供的這個(gè)策略，是一劑以道德為大前提的處方。舉例來(lái)說(shuō)，根據(jù)機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的原則，對(duì)正處于防御警備狀態(tài)、裝備精良的敵人發(fā)動(dòng)攻擊是不明智的。而機(jī)動(dòng)戰(zhàn)則恰恰與此截然相反。在物質(zhì)層面上，它是對(duì)火力、武器技術(shù)、軍隊(duì)實(shí)力以及后勤部署的考驗(yàn)。它們分別是：摩擦沖突（Friction）、不確定性（Uncertainty）、波動(dòng)性（Fluidity）與混亂無(wú)序（Disorder）： 摩擦沖突 不確定性 波動(dòng)性軍人們必須隨機(jī)應(yīng)變，在新情況初露端倪時(shí)便主動(dòng)采取行動(dòng)，使其轉(zhuǎn)化為對(duì)我方有利。”顯而易見(jiàn)，混亂無(wú)序所指的，就是隨時(shí)間推移而日漸惡化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的核心思想在于：成功的將領(lǐng)不會(huì)向混亂無(wú)序低頭，相反，他會(huì)利用摩擦沖突、不確定性與波動(dòng)性去擾亂對(duì)方軍心，天衣無(wú)縫地構(gòu)造出一個(gè)令對(duì)方手忙腳亂無(wú)所適從的局面。在我們看來(lái)，想把機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)提煉成為一系列可應(yīng)用于商場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的問(wèn)題解決技巧和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，理解為何機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)能隨著時(shí)間推移而不斷發(fā)展，了解這段歷史是必不可少的。經(jīng)過(guò)了千百年的積累沉淀，機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)才逐漸演化成為獨(dú)立的學(xué)說(shuō)，但近65年來(lái)，它飛速發(fā)展，如今已在軍事思想界占據(jù)了卓越的地位。 16個(gè)世紀(jì)之后，成吉思汗帶領(lǐng)著他的蒙古勇士穿越了半個(gè)地球，幾乎征服了所有已知國(guó)度。 此后一次機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的主要革新浪潮在18至19世紀(jì)席卷了歐洲大陸。他總是首先當(dāng)著對(duì)手的面分散兵力，再瞅準(zhǔn)最適合的時(shí)機(jī)，出其不意地對(duì)其最薄弱環(huán)節(jié)給予致命一擊。 后有“沙漠之狐”之稱的德國(guó)軍官埃爾文這兩本書(shū)的出版是第一次大范圍地公開(kāi)宣講這種全新戰(zhàn)術(shù)，并一直被廣泛認(rèn)為是現(xiàn)代機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)理論的奠基石。而這種新型戰(zhàn)術(shù)的目標(biāo)就在于趕在敵方有應(yīng)對(duì)之策之前鞏固勝果，贏取最終勝利。而通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)而獲勝的著名戰(zhàn)役有：1940年，德軍攻占法國(guó)；1950年，麥克自1776年獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)期間它首次在巴哈馬納索海灘登陸起，海軍陸戰(zhàn)隊(duì)便不斷對(duì)其水陸兩棲作戰(zhàn)指導(dǎo)方針進(jìn)行改良。長(zhǎng)期以來(lái)的資金匱乏和人員不足，使得海軍陸戰(zhàn)隊(duì)不得不再一次思考如何以最少的資源獲取最大的收益。 今日之機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)哲學(xué)是為規(guī)模較小、行動(dòng)靈活、資源有限的部隊(duì)量身裁制的，與當(dāng)今的作戰(zhàn)環(huán)境尤其相適應(yīng)。戰(zhàn)爭(zhēng)的速度加快，距離拉長(zhǎng)，多國(guó)聯(lián)合作戰(zhàn)已是司空見(jiàn)慣。 正如您親身感受到的，在商場(chǎng)中，做出及時(shí)而正確的決定，也同樣變得前所未有的重要和緊迫。我們希望您能發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，這與第二章細(xì)述的以色列人的招數(shù)一樣值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。 ——葉沙雅胡不過(guò)是短短的四天之內(nèi)，無(wú)論是在人數(shù)還是在裝備方面都遠(yuǎn)勝于以色列軍隊(duì)的埃及部隊(duì)已幾近一敗涂地，不得不同意休戰(zhàn)。這是一片貧瘠多石的大陸，它的一邊是以色列本土和紅海，另一邊則是埃及的十萬(wàn)大軍和一千輛坦克沿著以色列那條意欲擴(kuò)張的國(guó)境線分布。而由埃及、敘利亞、約旦三國(guó)兵力構(gòu)成，并有沙特阿拉伯、黎巴嫩、伊拉克、科威特、2880輛坦克和810架戰(zhàn)斗機(jī)，對(duì)以色列邊境虎視眈眈。以色列領(lǐng)導(dǎo)人猜測(cè)，如果阿拉伯聯(lián)合部隊(duì)的首領(lǐng)——埃及——被打敗了，其他成員國(guó)也會(huì)隨之棄械投降。塔爾（Yisreal Tal）將軍、阿里塔爾麾下的部隊(duì)自北發(fā)動(dòng)攻擊，沙龍則帶隊(duì)搗毀埃及設(shè)于西奈半島中心的重重防線，而約非負(fù)責(zé)領(lǐng)兵駐守在沙龍與塔爾兩支部隊(duì)之間確保安全，以免防御警報(bào)響過(guò)后，從西奈半島各處分批趕至的大量增援?dāng)耻娎眠@條通道攻擊沙龍與塔爾兩軍側(cè)翼。以色列國(guó)防軍的地面部隊(duì)不如對(duì)方強(qiáng)大，所以必須在確保無(wú)被對(duì)方空襲的后顧之憂的情況下發(fā)動(dòng)一場(chǎng)橫掃西奈半島的閃電突襲戰(zhàn)。為此，冒再大的風(fēng)險(xiǎn)也值得。除此以外，不同批次的以色列戰(zhàn)機(jī)起飛間隔時(shí)間也經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的計(jì)算，確保其在同一時(shí)間抵達(dá)目的地、向目標(biāo)發(fā)起攻擊。 以色列人清楚埃及空軍訓(xùn)練他們的飛行員一旦敵機(jī)在雷達(dá)上出現(xiàn)便立即登機(jī)為戰(zhàn)斗做好準(zhǔn)備，于是便針對(duì)這一點(diǎn)加以利用。直到大約300架戰(zhàn)斗機(jī)——占埃及空軍力量二分之一以上——被殲滅，三分之一的飛行員陣亡，埃及人才真正意識(shí)到襲擊的到來(lái)。這種構(gòu)造是依照蘇聯(lián)的“縱深防御”（defense in depth）原則設(shè)立的，確實(shí)難以攻克。而從一線士兵到?jīng)Q策制定當(dāng)局，又須經(jīng)過(guò)層層上報(bào)，中間輾轉(zhuǎn)無(wú)數(shù)級(jí)軍官。有幾次，他下令麾下三個(gè)旅將所有坦克集中到一起，形成裝甲重拳出擊。 與此同時(shí)，在南線戰(zhàn)場(chǎng)，沙龍的目標(biāo)是突破第一道防線，駐守在安卡特夫（Umm Qatef），然后與約非會(huì)師，一同襲擊位于加保利比尼（Jabal Libni）的第二道防線。然而當(dāng)他看見(jiàn)眼前的景象時(shí)，立即意識(shí)到埃及軍方正在向北往安卡特夫派遣援兵。原本，并非所有以色列部隊(duì)都能及時(shí)趕來(lái)作戰(zhàn)，重重的雷區(qū)難免耽擱一些突襲部隊(duì)前進(jìn)的步伐。 戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始后24小時(shí)，埃及大軍已然分崩瓦解。那是一片危險(xiǎn)的沙質(zhì)地帶，在此以前一直被人們認(rèn)為是“只有駱駝才能穿越”的地方。此時(shí)，約非的部隊(duì)已經(jīng)在靠近比拉凡（Bir Lahfan）的一場(chǎng)坦克戰(zhàn)中將埃軍打得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)了。 塔爾、沙龍和約非所取得的戰(zhàn)果已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們最初的預(yù)期值，該如何繼續(xù)打這一仗，上級(jí)已經(jīng)沒(méi)有具體的指示，但他們并沒(méi)有因?yàn)檫@一點(diǎn)而減緩進(jìn)攻的勢(shì)頭。 次日，加維什向他旗下的指揮官發(fā)布了新的指令。 開(kāi)戰(zhàn)第三天的早些時(shí)候，約非開(kāi)始再次向敵軍挺進(jìn)。他們結(jié)合使用了人造通道、炮兵部隊(duì)、裝甲坦克、機(jī)關(guān)槍直接火力和空中轟炸等手段，將埃及軍隊(duì)陷于一個(gè)“前有狼后有虎”在劫難逃的境地。6月8日，開(kāi)戰(zhàn)后四天多一點(diǎn)，潰不成軍的埃及人同意休戰(zhàn)，這使得以色列得以再次向北部前線派遣兵力，確保了在此后同敘利亞和約旦的戰(zhàn)爭(zhēng)中迅速獲勝。 在本章節(jié)中你所看見(jiàn)的黑體字，就是這場(chǎng)經(jīng)典勝利的關(guān)鍵所在，它們也代表了機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的七大原則。第一線指揮官積極主動(dòng)，如曼德勒上校一般，隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)根據(jù)戰(zhàn)勢(shì)調(diào)整策略，使得敵軍無(wú)法對(duì)此做出有效的反應(yīng)。第三章 七大指導(dǎo)原則MCI利用這一點(diǎn)狠狠打擊了ATamp。他帶著善意的幽默打量了我一下，說(shuō)道：“別為這些東西傷腦筋了，小老弟。如果你想要制定商戰(zhàn)策略，這些原則能為你提供一個(gè)具有實(shí)用價(jià)值的框架結(jié)構(gòu)。 請(qǐng)留意“介紹”和“預(yù)先透露”這兩個(gè)詞。 瞄準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，也就是“對(duì)準(zhǔn)對(duì)手的軟肋下手”，其關(guān)鍵在于找到并利用對(duì)手的重大弱點(diǎn)，最大程度地瓦解對(duì)手的反抗能力。T）有一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，就是長(zhǎng)途電信服務(wù)市場(chǎng)。 MCI利用這一點(diǎn)狠狠打擊了ATamp。T網(wǎng)絡(luò)的權(quán)利：法院判定ATamp。T統(tǒng)一收費(fèi)這一弱點(diǎn)，使得MCI從網(wǎng)絡(luò)的建造和運(yùn)營(yíng)中獲取了ATamp。他們認(rèn)為貫徹瞄準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)原則應(yīng)當(dāng)上下協(xié)力，整個(gè)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)，從前線士兵到高層將領(lǐng)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在找尋著敵人的弱點(diǎn)所在。以色列承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)，其獲取的回報(bào)也是豐厚的：首先，以色列空軍消除了埃及對(duì)其祖國(guó)造成的威脅——他們不可能再空襲以色列了，其次，在此后的戰(zhàn)斗中，以色列完全掌控了制空權(quán)。盡管當(dāng)時(shí)載客航空工業(yè)正處于歷史低點(diǎn)，市場(chǎng)前景未明，但波音公司仍成功研制出了波音707飛機(jī)。 海軍陸戰(zhàn)隊(duì)致力于鼓勵(lì)各階層軍士樹(shù)立自信，在計(jì)算過(guò)得失的前提下大膽冒險(xiǎn)，如果效仿他們的方式，您也能在貴公司培養(yǎng)出大膽的風(fēng)氣。 出其不意出其不意，就是要“趁對(duì)手不注意時(shí)出手”，其關(guān)鍵在于利用誤導(dǎo)性信息影響對(duì)手的決斷力，然后攻其不備。精心規(guī)劃的起飛和到達(dá)時(shí)間，確保了突襲同時(shí)開(kāi)始，使得埃及各空軍基地間自始至終都無(wú)法相互預(yù)警。隨著這些網(wǎng)站的功能趨向多樣化，乘客可以直接通過(guò)網(wǎng)站預(yù)訂和購(gòu)買機(jī)票。 海軍陸戰(zhàn)隊(duì)最近發(fā)布了關(guān)于信息處理的聲明與承諾，以此為鑒，在商業(yè)行為中也可以借助信息達(dá)到出其不意的效果。從戰(zhàn)術(shù)的層面上來(lái)說(shuō)，塔爾決定以“裝甲先鋒”襲擊埃及部隊(duì)，使其得以在關(guān)鍵部位重創(chuàng)比自身更為強(qiáng)大的對(duì)方防線。杜松網(wǎng)絡(luò)公司成功地從其行業(yè)老大思科（Cisco）口中分得了一杯羹。除此之外，在1999年到2002年期間。美國(guó)海軍在很大程度上依賴信息來(lái)確定值得攻擊的目標(biāo)所在，目標(biāo)一旦出現(xiàn)，便以協(xié)同的方式迅速召集起一切可召集的力量。 正如埃及部隊(duì)不接到命令便不能行動(dòng)的制度導(dǎo)致了他們的失敗，以色列的勝利很大程度上也歸功于他們對(duì)下級(jí)自主決策的信任。在以色列武裝部隊(duì)中，從過(guò)去到現(xiàn)在，一直把主動(dòng)性看做一種責(zé)任義務(wù)，而不僅僅是一項(xiàng)優(yōu)秀品質(zhì)。但為了使雇員的個(gè)人行為與企業(yè)的總體戰(zhàn)略性目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)在三大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面進(jìn)行改進(jìn)的重要性，它們分別是：顧客滿意、行李安全以及航班準(zhǔn)時(shí)。而一個(gè)足智多謀的機(jī)組服務(wù)人員卻會(huì)做出其他選擇，她可能會(huì)根據(jù)情況，向某些商務(wù)艙乘客提供免費(fèi)的酒精飲料來(lái)代替航空餐。在海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的部隊(duì)將領(lǐng)及其部下之間建立起了一條責(zé)任底線?！? 兵貴神速兵貴神速，就是要盡可能快地對(duì)敵人進(jìn)行打擊。在突破了埃及的第一道防線后，以色列國(guó)防軍立即轉(zhuǎn)而進(jìn)行第二輪進(jìn)攻，遣重兵攻克第二道防線。在減肥市場(chǎng)上，瘦身中心的利潤(rùn)幾乎全部來(lái)自于控制攝入熱量和數(shù)量的食用瘦身產(chǎn)品。而杰妮此時(shí)Nutri System還在苦苦周旋于成千上萬(wàn)個(gè)獨(dú)立加盟店之間，期望獲得他們的一致同意，對(duì)另一個(gè)產(chǎn)品改進(jìn)方案進(jìn)行投資，當(dāng)然無(wú)暇對(duì)杰妮的新舉動(dòng)做出回應(yīng)。通過(guò)將決策權(quán)下放至最基層，海軍陸戰(zhàn)隊(duì)能夠以最快的速度做出決定。訓(xùn)練決策制定的速度是他們的傳統(tǒng)，為了與特殊情況相適應(yīng)，他們甚至簡(jiǎn)化了正式的計(jì)劃制定流程，將其縮減成為快速反應(yīng)計(jì)劃制定程序（rapid reaction planning process，R2P2）。隘口一頭的炮火和成排坦克使得埃及軍隊(duì)停滯不前，而空襲和機(jī)關(guān)槍的強(qiáng)勁火力則正好將靜止的目標(biāo)一網(wǎng)打盡。為了拓展其發(fā)展前景，IBM更提供了實(shí)時(shí)上門服務(wù)、無(wú)可比擬的售后服務(wù)支持以及優(yōu)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的零部件配送系統(tǒng)。所有海軍陸戰(zhàn)隊(duì)員都經(jīng)過(guò)了成為普通陸軍所