(整理版)人力資源管理師二級考試歷年真題與答案-wenkub
2023-07-08 08:53:21 本頁面
【正文】 ( )A．中國特色社會主義B．愛國主義C．社會主義榮譽觀 D．社會主義核心價值體系職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則是( )A．忠誠、無私、敬業(yè) B．忠誠、審慎、勤勉C．愛崗、慎獨、勤勉 D．愛崗、敬業(yè)、審慎D．職業(yè)化在勞動觀賞倡導勞動作為謀生的人性需求與這一言論符合的中國傳統(tǒng)道德思想是( )C．專心致志，以事其業(yè) D．人無禮則不立，事無禮則不成B．美國社會學家帕森斯最早提出了“員工敬業(yè)度”的感念C．像戰(zhàn)士服從命令一樣令行禁止 D．把事情做成，做到他自己認為最好（二）多項選擇題（第9 16題）下列做法中，屬于“比爾蓋茨”關(guān)于10大優(yōu)秀員工準則的是( )A．關(guān)注市場，對其他公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣B．以傳教士般熱情執(zhí)著打動客戶作為職業(yè)道德規(guī)范——“誠信”的特征包括( )A．通識性 B．智慧性C．單邊性 D．資質(zhì)1從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范——“誠信”，其中關(guān)于“真誠不欺”的要求是( )A．誠實勞動，不弄虛作假 B．踏實肯干，不搭便車C．以誠相待，不欺上瞞下 D．寧欺自己，不騙他人1根據(jù)《禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》，下列說法中正確的是( )A．個人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處1員工踐行職業(yè)道德規(guī)范——“紀律”的要求是( )A．學習崗位規(guī)則 B．創(chuàng)編操作規(guī)程C．遵守行業(yè)規(guī)范 D．嚴守法律法規(guī)1 一個優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)是( )A．個人目標與團隊目標一致B．員工對團隊不滿，懷有改變現(xiàn)狀的欲求C．團隊領袖具有說一不二的權(quán)威影響力D．團隊成員具有強烈的歸屬感A．端正態(tài)度，樹立大局意識C．律己寬仁，融入團隊中D．倡導民主，消除上下意識C．比翼追求報酬為最終目的 D．具有人人可為性二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）1春節(jié)期間，家家戶戶放鞭炮，如果你是負責這項工作的社區(qū)管理人員，發(fā)現(xiàn)有居民未按市政府要求在規(guī)定時間和地點燃放鞭炮，你會( )A．按照規(guī)定給予處罰 B．勸導C．只要覺得沒有危險，可以讓居民燃放 D．向上級反應A．多接近公司主管，讓他了解自己B．團結(jié)那些受冷遇的員工與主管對話C．把這種問題向公司的主要領導反映D．隨不怕穿小鞋，但不會輕舉妄動1公司員工遲到走啊退現(xiàn)象嚴重，為了監(jiān)督員工按規(guī)定時間上下班，在下列措施中，你認為最為有效的辦法是( )答案暫缺題目暫缺2 一批新員工，你希望這批員工是( )。 A．生產(chǎn)資料 B．勞動資料 C．資本投入 D．勞動投入【答案】D2對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過( )來實現(xiàn)。 A．首因效應 B．光環(huán)效應 C．投射效應 D．對比效應【答案】D【解析】對比效應是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進行對比。與自然界的其他資源相比，具有以下幾個特點：①時間性；②消費性；③創(chuàng)造性；④主觀能動性。 A．結(jié)構(gòu)性要素 B．行為環(huán)境要素 C．測評指標要素 D．工作績效要素【答案】C A．平均數(shù) B．中位數(shù) C．標準誤 D．標準差【答案】D A．結(jié)束階段 B．導入階段 C．核心階段 D．確認階段【答案】BA．第一印象 B．對比效應C．暈輪效應 D．錄用壓力【答案】A47.、“你怎么連這么簡單的問題都不懂？”這個問題屬于( )。A．座次安排無主次之分B．考場布置要求莊重，使人產(chǎn)生壓力感D．環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件【答案】B A．分散 B．邊實踐邊學習 C．集中 D．完全脫產(chǎn)學習【答案】A5在制定培訓規(guī)劃時，工作崗位說明的目標是( )， A．明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)之間的差距 B．收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù) C．明確培訓的要求，預測培訓的潛在困難 D．選擇測評工具，明確評估指標和標準【答案】B A．價值性 B．相關(guān)性 C．有效性 D．普遍性【答案】D5培訓的印刷材料中，崗位指南的作用不包括( )。評估層級評估內(nèi)容評估時間評估單位反應評估衡量學員對具體培訓課程、培訓師與培訓組織的滿意度問卷調(diào)查、電話調(diào)查、訪談法、觀察法、綜合座談培訓單位學習評估培訓單位行為評估衡量學員在培訓后的行為改變是否因培訓所導致三個月或半年以后學員的直接主管上級結(jié)果評估衡量培訓給公司的業(yè)績帶來的影響個人與組織績效指標、生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、成本效分析、組織氣候等資料分析、客戶與市場調(diào)查、360度滿意度調(diào)查半年或一二年以后員工以及公司的績效評估學員的單位主管A．技能成果 B．認知成果C．情感成果 D．績效成果【答案】C 成果分類標準舉例認知成果安全規(guī)則、電工學原理、績效考評的步驟筆試、工作抽樣、訪談技能成果操作規(guī)范、技能等級、質(zhì)量標準、定額標準現(xiàn)場觀察、工作抽樣、專家評定情感成果訪談、關(guān)注某小組、態(tài)度調(diào)查績效成果缺勤率、事故發(fā)生率、勞動效率、專利項數(shù)現(xiàn)場觀察、原始記錄、統(tǒng)計日報投資回報率直接成本、間接成本預算、統(tǒng)計分析 A．訪談法 B．問卷調(diào)查法 C．觀察法 D．電話調(diào)查法【答案】BA．品質(zhì)導向型 B．綜合型 C．結(jié)果導向型 D．行為導向型【答案】B B．無需被考評者的參與 C．工作分析不到位 D．績效考評標準不明確【答案】B A．績效目標不明確 B．考評指標設計不規(guī)范 C．工作分析不到位 D．績效考評標準不明確【答案】D A．工作成果 B．工作過程【答案】D6( )是績效考評要素選擇的前提和基礎。A．比例量表 B．等距量表C．等級量表 D．名稱量表【答案】B6與戰(zhàn)略導向KPI體系相比，一般績效評價體系的考評目的以( )為中心。70、( )是崗位橫向分類的最后一步。 A．平行團隊 B．交叉團隊【答案】C A．以績效為導向 B．以行為為導向 C．以工作為導向 D．以技能為導向【答案】C7企業(yè)進行的工資市場調(diào)查就是要保證工作的( )。 A．重大事故隱患認證 B．有關(guān)人員資格認證 C．有關(guān)單位、機構(gòu)的勞動安全衛(wèi)生資格認證 D．與勞動安全衛(wèi)生練習特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認證。一次裁決即為終局裁決，
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