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正文內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化面試攻略培訓(xùn)課件-wenkub

2023-07-07 20:58:55 本頁面
 

【正文】 工作方法欠妥,說話方式不當(dāng),不善與人溝通等,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對我存在一定的負面看法,如果是這樣,我會注意改變工作方法和平時的言行舉止,積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,爭取得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持。處理此類問題時,要分析問題產(chǎn)生的原因可能是由于自己能力、經(jīng)驗、方法不足或平時態(tài)度、言行不好造成的,再針對如何提高工作能力,改進工作態(tài)度和言行舉止進行闡述。 人際關(guān)系處理。 答題思路:導(dǎo)入話題+分別介紹+如何與工作相聯(lián)系進行總結(jié)陳詞 應(yīng)該注意的是這類試題有多種變化方式,如你喜歡讀什么類型的書?最欣賞的歷史人物是誰?出題方式變了,答題思路也應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。能正確評價自己,有良好的自我定位,體現(xiàn)認知,同時能看到自己在他人眼中的不足,體現(xiàn)了良好的人際交往意識。如:通過上述介紹,相信各位考官已經(jīng)對我有了一個基本的認識和了解,實踐是檢驗真理的唯一標準,我將在今后的工作中,用實際表現(xiàn)證明,你們今天投我一票的選擇是正確的。 第五部,客觀介紹一下自己的不足。如:組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對突發(fā)事件能力、心理調(diào)適能力等等。如:很高興能有這樣一次難得的機會參加今天的面試,我在高興的同時,也難免有些許緊張,下面我將從以下幾個方面介紹自己……或者使用成語、俗語等作開場白。五、各種類型試題的答題模式 (一)“認知型”試題。同時也忌諱無話可說,草草了事。最好是兩眼平視前方,平等的與評委進行語言和眼神的溝通。若普通話講不好的話,還是用本地話作答,因為它能讓評委聽得懂,不至于給你減分。 (七)、人際交往與團隊合作能力 其基本把握要點是: (1)、人際合作的主動性; (2)、具有權(quán)限、服從、紀律等方面的團隊意識; (3)、能采用有效的方法和技巧與人溝通; (4)、處理人際關(guān)系既講原則性,又不失靈活性。 (三)、邏輯思維能力 其基本把握要點是: (1)、回答問題層次清楚; (2)、論點論據(jù)相互銜接照應(yīng); (3)、論述問題系統(tǒng)周密。各種社會熱點難點問題、網(wǎng)絡(luò)上頻繁爭議和曝光的現(xiàn)象、實際工作中經(jīng)常出現(xiàn)和遇到的問題等等,都是面試題常常采用的內(nèi)容題材。這就要求考生在回答問題時,一定要系統(tǒng)全面,對事物的分析把握既要有長度方面的認知,也要寬度方面的理解,并且符合社會主流價值。不測評面試人員的專業(yè)能力,強調(diào)展示其綜合能力素質(zhì),以挖掘面試人員的可塑性和職業(yè)發(fā)展?jié)撡|(zhì)。此外面試測試題具有很強的主觀性,基本是主觀題目,而非客觀題目,沒有明確的標準答案。二、面試的時間和內(nèi)容面試題量一般3道,最多不超過4道,面試時間一般為15分鐘,其中審題時間5分鐘,回答問題的時間只有10分鐘。通過面試人員對問題的回答,判定其價值觀、社會責(zé)任意識、知識面、以及適應(yīng)工作的能力素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?。(四)、?yīng)變能力 其基本把握要點是: (1)、情緒穩(wěn)定; (2)、反映敏捷; (3)、遇事不慌張; (4)、處理問題細致周到; (5)、善于借力發(fā)力。 (八)、抗壓能力 其基本把握要點是: (1)、在較強刺激的環(huán)境中,依然能保持表情和語言的平靜自然; (2)、在受到刻意挑戰(zhàn)和有意羞辱時,能保持鎮(zhèn)靜,從容應(yīng)對。 穿著只要整潔、得體,適合本人膚色、體型就行,女性化妝只能是淡妝,配飾品要簡潔。 面試時聲音要洪亮、吐詞要清楚、語速要均衡。 面試時切忌向評委報出自己的姓名,否則將按違紀處理,取消面試資格和面試成績。 自我介紹類試題。如:俗話說,人要有自知之明,金無足赤,人無完人,下面我將從以下幾個方面客觀評價自己…… 第二步,介紹自己最擅長且與崗位最適應(yīng)的一類信息,如專業(yè)技能、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)能力、工作態(tài)度等等。 第四步,可以介紹自己的性格特點和興趣愛好。如:性格有一些急躁、做事追求完美、實際工作經(jīng)驗欠缺等等。 需要注意的是,我們在進行自我介紹時,都是有針對性和目的性的,采用由“淺”入“深”遞進式方式進行表達,以體現(xiàn)出思維的邏輯性和條理性。 答題思路:導(dǎo)入話題+舉例贊賞與批評+總結(jié)改進 興趣愛好類試題。一方面要回答閱讀這類書籍或欣賞的歷史人物對你有哪些有益的啟示;另一方面要談如何利用這些有益的啟示來指導(dǎo)自己的工作和生活。設(shè)定一個困難情景,考察考生人際交往的主動性和溝通技巧。 例題:針對某項工作,你根據(jù)自己的經(jīng)驗撰寫了一份工作方案,領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納,反而批評了你,對此,你怎么想?怎么辦? 首先要表明觀點:當(dāng)代青年在事業(yè)上要有時不我待的責(zé)任意識和強烈的進取精神,我會本著對黨和人民事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)提交各種合理化建議。 最后闡明態(tài)度:總之,我不會因為這件事情影響自己的工作熱情,我將以此為契機,不斷的查找自身的不足,努力完善自己,爭取做一名黨和人民滿意的公職人員。 分析原因和應(yīng)對措施:雖然我的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)都比同事強,但自己在平時工作中,可能存在對同事關(guān)心幫助不夠,說話做事沒有充分考慮同事感受等等方面的問題,從而導(dǎo)致同事對自己的不滿。 表明態(tài)度:總之,我會盡全力搞好與同事的關(guān)系,維護單位和諧穩(wěn)定的大好局面。 分析原因和應(yīng)對措施:出現(xiàn)這種情況的原因可能是多方面的。領(lǐng)導(dǎo)希望自己的下屬事業(yè)有成,不會將下屬的工作成果據(jù)為己有。 例題:若朋友辦事,托你向你的直接領(lǐng)導(dǎo)說情,你怎么辦? 第一步,闡明觀點:在現(xiàn)實生活中,一定會遇到類似的問題,我做人的底線和原則是,遵守職業(yè)道德規(guī)范,在大事大非面前不糊涂,絕不拿原則做交易,同時,在不違反現(xiàn)行政策、制度規(guī)定的前提下,能夠幫助疏通的,盡量予以幫助。 計劃組織協(xié)調(diào)?!〈痤}思路:重視+計劃+執(zhí)行+總結(jié) 重視:作為部門負責(zé)人,組織召開系統(tǒng)工作會議,必須要用有限的時間,落實任務(wù)、解決問題,因此,務(wù)必高度重視、精心準備。 總結(jié):會議結(jié)束后,責(zé)成有關(guān)人員,及時總結(jié)本次會議好的做法和經(jīng)驗,存在問題和不足,為今后組織召開類似會議,并收到實效,打下良好的基礎(chǔ) (2)、應(yīng)對突發(fā)情況的計劃組織協(xié)調(diào)類試題。座談時,我會詳細了解事件的起因,群眾的主要訴求,法律法規(guī)政策的具體規(guī)定,以及有關(guān)部門和單位具體做法,并要求關(guān)部門和單位的主要負責(zé)人就群眾反映的具體問題與群眾代表進行平等的對話溝通;第六,現(xiàn)場能與群眾代表達成一致的,則向群眾作出口頭或書面承諾,責(zé)成有關(guān)部門、單位限期辦理。 應(yīng)變能力。 例題:如果你所在單位工作上出了一些問題,記者采訪你,你是否會根據(jù)單位的需要刻意隱瞞一些問題?為什么? 首先,表明態(tài)度:當(dāng)危機出現(xiàn)時,一味回避媒體采訪,不是正確應(yīng)對危機的有效處理方法,我會在思想上高度重視,在方法上做到有理有節(jié)。對尚未形成統(tǒng)一共識和超出職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)問題,不能盲目表態(tài),應(yīng)聯(lián)系相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)媒體采訪。 例題:XX號考生,通過今天對你的面試,你的臨場表現(xiàn),讓我們在座的所有評委感到十分失望,你怎樣客觀認識這一問題? 首先,表達觀點:各位評委老師,對今天的面試,我本人非常重視,我是帶著展示最真實的自己,迎接黨和人民挑選的從容心態(tài)走上面試考場的。對于第一種情況,我將在今后著力調(diào)整自己的心理素質(zhì),提高自己適應(yīng)、承受各種復(fù)雜局面和困難問題的心理承受能力,時刻保持一種平常心態(tài)。此類試題會給考生幾個關(guān)聯(lián)度較小的詞,讓考生在規(guī)定時間內(nèi),將其編輯成一段完整的故事,以考察考生的應(yīng)變能力、邏輯思維能力和想象力。在回答到指定用詞后,語速一定要放慢,并加重語氣,以示突出,否則評委會因未聽清楚你的用詞,只能當(dāng)漏掉處理而減分。 在本例題的回答中,我們就是以“責(zé)任”作為中心詞,其余幾個詞圍繞“責(zé)任”進行組合,由此而聯(lián)想到當(dāng)代青年應(yīng)當(dāng)追求什么?承擔(dān)什么? 模擬及演講。 答題思路:開場
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