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正文內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化面試答題技巧講義-wenkub

2023-04-10 03:19:40 本頁(yè)面
 

【正文】 給面試官留下的,是你的沉穩(wěn)、牢靠、坦誠(chéng)、樸實(shí)、冷靜和負(fù)責(zé)。藍(lán)色寧?kù)o。尋求公關(guān)、秘書(shū)的女性著黃色服裝,易被面試官接受。紅色熱情、積極,它顯示著你的強(qiáng)大的個(gè)性強(qiáng)力,它表述著你強(qiáng)烈的主觀意識(shí)和表現(xiàn)欲望。比如,如果你從來(lái)不穿西裝,大可不必為了面試而開(kāi)創(chuàng)自己的一個(gè)新記錄。不過(guò),你也不必太過(guò)拘泥?!倍@位考生,她之所以如此穿著,可能只是選擇的錯(cuò)誤,她認(rèn)為這樣能表現(xiàn)她自己,卻忘了從面試官的角度考慮穿著。女士則可能身著短裙,T恤飄飄灑灑,腳下是一雙起碼5cm的高跟鞋。也就是說(shuō),要想在舉止儀表上得高分,穿著打扮一定要和職務(wù)的嚴(yán)肅性、莊重性相適應(yīng),盡量貼近以下原則:選擇簡(jiǎn)約得體的套裝,配合精致自然的妝容,體現(xiàn)成熟干練的氣質(zhì)。面試禮儀指導(dǎo):著裝藝術(shù)面試的八項(xiàng)考核要素中,“舉止儀表”這一要素占很大的比重,是相當(dāng)重要的,并且第一印象直接影響到考官對(duì)考生隨后答題的接受程度。在調(diào)整過(guò)程中,輕拿輕放,不要弄出很大響動(dòng),更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。進(jìn)入面試場(chǎng)前,絕不能忘記敲門,不先敲門就進(jìn)入,是最不禮貌的行為。起立時(shí)的動(dòng)作,最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然,絕不能發(fā)出聲音,要保持安靜。注意不要背對(duì)著考官,要把美好的形象留給考官。身子要坐直,相對(duì)固定的一個(gè)姿勢(shì),肩膀不許一直晃,忌晃腦、抖腿、分腿等動(dòng)作(尤其是女生,雙腿必須合攏)。(這個(gè)過(guò)程根據(jù)不同地方有不同的方式。進(jìn)場(chǎng)的腳步應(yīng)該從容穩(wěn)定,速度不可以過(guò)快。整個(gè)面試走場(chǎng)過(guò)程:男士應(yīng)步伐矯健、端莊、自然、大方,給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無(wú)畏的印象。不要東張西望,小心不要踩到或碰到東西,也不要任意跨越放置物。行姿的要求是,輕而穩(wěn),胸要挺,頭抬起,兩眼平視,步頻和步幅要適度,符合標(biāo)準(zhǔn)。試試這樣:胸腔提高兩寸。當(dāng)一個(gè)人筆直地站立時(shí),他的中央部位對(duì)任何人都是開(kāi)敞的,表達(dá)了自信和開(kāi)放。面試禮儀指導(dǎo):舉止禮儀面試中舉止禮儀主要涉及站姿、坐姿、手姿、行姿。此類問(wèn)題一般是設(shè)置一種場(chǎng)景,在這個(gè)場(chǎng)景中有人際關(guān)系間的矛盾存在,問(wèn)的是考生面對(duì)這些矛盾做了些什么、怎么做的、有什么結(jié)果,此類試題主要考察人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力等等。2. 就現(xiàn)象談看法類主要考察應(yīng)試者對(duì)一些事物和現(xiàn)象的理解和分析判斷能力,通常會(huì)選擇一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,考察應(yīng)試者的綜合分析能力。結(jié)構(gòu)化面試的題型包括背景性題目、知識(shí)性題目、情境性題目、智能性題目、行為性題目、意愿性題目,各有各的特點(diǎn)和功能,為面試內(nèi)容和要素服務(wù)。提問(wèn)的秩序結(jié)構(gòu)通常有幾種:(1)由簡(jiǎn)易到復(fù)雜的提問(wèn),逐漸加深問(wèn)題的難度,使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境,以充分地展示自己。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等,尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問(wèn)題,更能夠保證篩選的成功率。結(jié)構(gòu)化面試答題技巧必讀完整版什么叫結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試:也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試,是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo),運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵循特定程序,通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的言語(yǔ)交流,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。2.向所有的應(yīng)聘者提出同一類型的問(wèn)題。(2)由一般到專業(yè)內(nèi)容的提問(wèn)。另外,結(jié)構(gòu)化面試一般實(shí)行限時(shí),7—9個(gè)考官測(cè)試1個(gè)被試人,一次一次地進(jìn)行。這類問(wèn)題一般不是要應(yīng)試者發(fā)表專業(yè)性的觀點(diǎn),也不是對(duì)觀點(diǎn)本身正確與否做評(píng)價(jià),而主要是看應(yīng)試者是否能言之成理。  此類問(wèn)題是指面臨問(wèn)題和機(jī)遇,及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行分析、判斷,并做出科學(xué)決斷的能力。在考官對(duì)你的第一印象中,姿態(tài),坐和站的樣子是第一個(gè)至關(guān)重要的影響要素。當(dāng)某人趴下時(shí),其中央部位是隱藏的,表露出缺乏熱情或缺乏信心。注意你的肩膀、腹部、胸部、頭部和下顎如何排成一直線。如果是與對(duì)方考官或工作人員同行時(shí),要注意速度,不能超前,只能平行或略微靠后,否則是失禮行為。此外還應(yīng)注意以下動(dòng)作: (1)正確的立姿行禮。女士應(yīng)步伐輕盈、敏捷,給人以輕巧、歡悅、柔和之感。等站在考生席附近站定??忌谶@過(guò)程中把握從容、禮貌的原則。手自然放在桌子上,雙手切勿在答題的過(guò)程中手舞足蹈,亦不可答題的時(shí)候手指著考官。如果考官主動(dòng)伸出手來(lái),就回以堅(jiān)定而溫和的握手。坐椅子通常由左邊進(jìn)入座位,起立時(shí)亦由左邊退出。敲門通常為連續(xù)二、三次,等門內(nèi)有了回音,再推門進(jìn)去。調(diào)整坐好后,雙手自然放到桌子上,手里不要玩弄筆等。永遠(yuǎn)不要對(duì)這樣的話照單全收——“能力是第一位的,其他的全都是次要”。最后,你需要留給對(duì)方的印象是:嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑,青春而不失穩(wěn)重。也許,他們認(rèn)為自己這樣 “靚麗”不俗,卻不明白,這一身穿著無(wú)異于在公共場(chǎng)面自我“曝光”——表明自已“不入流”并蔑視注重與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致的人。一般而言,面試官評(píng)判面試者的服裝的標(biāo)準(zhǔn)是:協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風(fēng)度的檔次?;蛘?,你曾聽(tīng)說(shuō),在面試這種正式場(chǎng)合,男士一定要西裝領(lǐng)帶穿得筆挺,頭發(fā)要一絲不亂,最好領(lǐng)帶夾、西裝手帕也要準(zhǔn)備齊全。要學(xué)會(huì)從過(guò)去的你的無(wú)數(shù)形象中選擇和面試相匹配的地方。面試官習(xí)慣了沉悶的灰黑色,紅色的感染力很容易打動(dòng)他,令他振奮,印象深刻。綠色象征著平衡與和諧。藍(lán)色表明著你穩(wěn)重而保守,藍(lán)色亦在提醒面試官“三思而后行”。女士在紅色外可選擇中性色彩,它們向面試官傳達(dá)的,是你的親切、善良、自然和大方。“門面式服裝”,純?yōu)榘b自己以博取別人的好印象,所以適于面試中,比如西裝、套裙。以下分別介紹一下注意事項(xiàng)。4. 襯衫以白色比較好。7. 西裝胸袋放條裝飾手帕看起來(lái)頗為別致。忌諱:穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹,尤其男生戴戒指、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適,與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符,給考官的印象也不太好。下面介紹面試表情上需要注意的幾點(diǎn):1. 微笑微笑是一種世界通用的語(yǔ)言,它是善意的標(biāo)志,友好的使者,成功的橋梁。自己平時(shí)可以對(duì)著鏡子多練習(xí)一下。 (3)有意識(shí)的整潔。交流中你的目光要不時(shí)注視著對(duì)方。避免引起他的反感,給他留下輕松愉快的印象。熱面孔給人的印象比較嘻哈,玩世不恭的特點(diǎn)。 (2)面試時(shí)要始終面帶笑容,謙恭和氣。 (5)對(duì)方提問(wèn)時(shí),不要左顧右盼,否則主考人會(huì)誤認(rèn)為你缺乏誠(chéng)心和興趣: (6)切忌面帶疲倦,哈欠連天,考試前一天一定要保持睡眠充足。 (10)為了吸引聽(tīng)者的注意力,使言談顯有聲有色和增強(qiáng)感染力,在說(shuō)話中可以適當(dāng)加進(jìn)一些手勢(shì),但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞足蹈和用指指人??偟膩?lái)說(shuō),應(yīng)試者在面試過(guò)程中,應(yīng)始終給人以和悅、清爽、自然、大方的感覺(jué)。一個(gè)語(yǔ)言藝術(shù)造詣?shì)^深的人需要多方面的素質(zhì),如具有較高理論水平、廣博的知識(shí)、扎扎實(shí)的語(yǔ)言功底。切忌故弄玄虛、華而不實(shí)和生造詞語(yǔ)。3. 平易。應(yīng)吐字清晰,嗓音響亮悅耳,圓潤(rùn)柔和,富有情感。面試時(shí)要在現(xiàn)有的語(yǔ)言水平上,盡可能的發(fā)揮口才作用。重復(fù)的語(yǔ)言雖然有其強(qiáng)調(diào)的作用,但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒,因此重申的內(nèi)容,應(yīng)該是濃縮的精華,要突出你與眾不同的個(gè)性和特長(zhǎng),給考官留下深刻印象。要注意語(yǔ)言邏輯,介紹時(shí)應(yīng)層次分明、重點(diǎn)突出,使自己的優(yōu)勢(shì)很自然地逐步顯露。2. 壓力類題語(yǔ)言技巧在考官中,也不乏刁鉆古怪之人,他們可能故意挑釁,令人難堪。有的考官提出特別尖銳的問(wèn)題或者是提出有意讓報(bào)考者感到左右為難的問(wèn)題,由此考驗(yàn)報(bào)考者的應(yīng)變能力,以及反應(yīng)是否得體、胸襟是否開(kāi)闊等。考官提問(wèn)時(shí)請(qǐng)應(yīng)試者注意聽(tīng),抓住考官提問(wèn)的要點(diǎn),同時(shí)合理組織自己的語(yǔ)言,考官未說(shuō)完,絕不能打斷其話頭,靜待考官說(shuō)完后再?gòu)娜莶黄鹊匕l(fā)言。當(dāng)自己的觀點(diǎn)不易被接受時(shí),可以使用“層層遞推法”和“反證法”。 (1)解釋的態(tài)度應(yīng)端正應(yīng)試者在做解釋時(shí),不能因?yàn)榭脊僖竽憬忉尩膯?wèn)題太簡(jiǎn)單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲。如果考官已經(jīng)做了某個(gè)判斷,應(yīng)試者往往很難改變他的觀點(diǎn),這時(shí)轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。該解釋的,就講明客觀原因,表明自己態(tài)度。在自己承擔(dān)責(zé)任時(shí),要就事論事,將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上,不要隨意擴(kuò)大。良好的語(yǔ)言表達(dá)技巧,會(huì)推動(dòng)面試的順利進(jìn)行,協(xié)調(diào)應(yīng)試者與考官的溝通,使考官能夠全面了解應(yīng)試者的能力和素質(zhì)。所以一定要把你最好的精神面貌堅(jiān)持到最后。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)通過(guò)溝通建立起的情感聯(lián)系,并以畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆,讓其在面試結(jié)束后的自然地延續(xù)。關(guān)鍵是要把你的特點(diǎn)與感受真實(shí)地表露出來(lái)。例如:“做為某大學(xué)的管理學(xué)碩士,我具備擔(dān)任這個(gè)職務(wù)的基本能力,同時(shí)我對(duì)這個(gè)職位有著濃厚的興趣,希望我能得到這個(gè)機(jī)會(huì)。這樣的概括,一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力,另一方面能使考官對(duì)你的印象更深刻。其實(shí)考生很難估計(jì)面試的結(jié)果。 (4)不要追問(wèn)面試結(jié)果。更何況反復(fù)追問(wèn),容易造成考官情緒上的抵觸與反感,反倒弄巧成拙。 (2)有的考生怕耽擱考官的時(shí)間,于是匆忙收拾東西,一些文件材料抓在手里,夾著公文包和外衣就慌張地出去,過(guò)一會(huì)又返回詢問(wèn)考官自己是否丟下了什么東西。 (3)有的考生從座位上站起來(lái),一不注意,放在膝上的文件材料撒了一地。 (5)有的考生道別時(shí),和考官東拉西扯,就是走不出去,這也很不好。到面試前兩天,具體參加面試的考官才從考官庫(kù)抽選出來(lái),并立即進(jìn)入封閉地點(diǎn),集中考前動(dòng)員和培訓(xùn)。之前,都是作為考官抽來(lái)的,誰(shuí)也不知道自己在哪個(gè)組,具體干什么。7:30進(jìn)入面試室,監(jiān)督組打開(kāi)題本交給每一位面試考官熟悉。但是緊張超過(guò)了適度,就只有反作用了。缺乏條理,不夠深廣。面試“玄機(jī)”大揭秘三:高分之道面試時(shí)往往是集體進(jìn)行面試,時(shí)間較長(zhǎng),甚至一上午就面試數(shù)十人,中間又很少休息,因次,考官是很累的。面試時(shí)所要求的禮貌,是一種平常公事之中普通的待人姿態(tài)禮節(jié),并不要求謙恭卑下。面試時(shí)最好不
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