【正文】 的人，在一個(gè)企業(yè)才會(huì)有良好的互動(dòng)和發(fā)展，才能既有利于企業(yè)發(fā)展，也能促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展，許多中小企業(yè)企業(yè)文化缺乏，企業(yè)和員工在共同價(jià)值觀上不一致，員工不適應(yīng)公司的企業(yè)文化，無(wú)法真正融入到企業(yè)的發(fā)展中去。目前大多數(shù)中小企業(yè)沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的人力資源管理機(jī)構(gòu)，其職能大都由總經(jīng)理辦公室或行政部兼任。使得在方法等各方面與其他員工產(chǎn)生不一致的想法。中小企業(yè)不尊重員工的個(gè)人發(fā)展，缺乏對(duì)員工的重視和培養(yǎng)，內(nèi)部成長(zhǎng)空間不充分，使得相當(dāng)一部分員工在為公司服務(wù)一段時(shí)間后感覺(jué)職業(yè)上升的空間狹小，沒(méi)有發(fā)展前景，當(dāng)外界條件合適時(shí)，離開(kāi)就成了非常自然的選擇。小企業(yè)的管理體制存在弊端，管理混亂，一盤(pán)散沙，只圍繞利潤(rùn)轉(zhuǎn)，看不出企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。 中小企業(yè)因?yàn)樽非罄娑鴮?dǎo)致職務(wù)設(shè)計(jì)不合理。不公平的考核制度嚴(yán)重挫傷了勞動(dòng)者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，導(dǎo)致了人力資源的浪費(fèi)甚至人才的流失。另一方面，中小企業(yè)往往認(rèn)為人是雇來(lái)為企業(yè)賺錢(qián)的，通過(guò)支付工資的形式就可以給予他們報(bào)酬，而較少考慮到應(yīng)給予他們其他的激勵(lì)，致使企業(yè)內(nèi)的人才動(dòng)力不足，從而最終選擇離開(kāi)。在聘用人才方面習(xí)慣表現(xiàn)為對(duì)外人不放心、過(guò)分集權(quán)、任人唯親、選擇標(biāo)準(zhǔn)欠科學(xué)、論資排輩等。 企業(yè)的管理體制存在弊端。中小企業(yè)在前期發(fā)展中，主要精力放在資金與技術(shù)等方面，忽視人才工作。知識(shí)型員工可能更多地忠誠(chéng)于他們的專(zhuān)業(yè)而非他們所在的組織，他們不斷追求對(duì)知識(shí)的探索，追求事業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)要求他們能夠創(chuàng)造價(jià)值。教育培訓(xùn)成本包括: 入門(mén)培訓(xùn)成本、正規(guī)教育費(fèi)用、在職培訓(xùn)費(fèi)用、受培訓(xùn)者的時(shí)間損失成本以及為訓(xùn)練新員工使他人損失的生產(chǎn)效率成本。 增加企業(yè)成本 一家企業(yè)新進(jìn)人員對(duì)企業(yè)的種種信息都不熟悉 企業(yè)還得重新對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn) 這又在一定程度上增加了企業(yè)的招募和培訓(xùn)成本。中小企業(yè)知識(shí)型員工流失的嚴(yán)重影響 知識(shí)型員工正是憑借其自身的特點(diǎn)在中小企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。加之工作并沒(méi)有固定的流程和步驟，其他人很難知道應(yīng)該怎樣做，固定的勞動(dòng)規(guī)則并不存在。 知識(shí)型員工是一個(gè)富有活力的群體。然而在今天，知識(shí)型員工實(shí)際上已經(jīng)被擴(kuò)大到大多數(shù)白領(lǐng)。中小企業(yè)知識(shí)型人才流失已經(jīng)成為危及其生存發(fā)展的一大難題?！娟P(guān)鍵詞】：【知識(shí)型員工】；【流失管理】；【企業(yè)文化】 目錄一、知識(shí)型員工的定義及特點(diǎn)1 （一）知識(shí)型員工的定義1 （二）知識(shí)型員工的特點(diǎn)1二、中小企業(yè)知識(shí)型員工流失的嚴(yán)重影響2 （一）導(dǎo)致企業(yè)核心技術(shù)和商業(yè)機(jī)密的流失2 （二）影響企業(yè)的工作效率3 （三）增加企業(yè)成本3三、知識(shí)型員工流失的原因3 （一）受企業(yè)小環(huán)境自身的內(nèi)部因素4 （二）受大環(huán)境影響的外部因素6四、知識(shí)型員工流失的對(duì)策7 （一）環(huán)境留人，營(yíng)造積極向上的用人環(huán)境7 （二）制度留人，建立有效的人力資源管理制度9 （三）文化留人，塑造良好的企業(yè)文化10結(jié)語(yǔ)12參考文獻(xiàn)13淺談中小企業(yè)知識(shí)型員工流失原因及管理對(duì)策分析 人才問(wèn)題是企業(yè)的核心問(wèn)題，人才競(jìng)爭(zhēng)將成為中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的首要主題和核心內(nèi)容之一，而在人才競(jìng)爭(zhēng)中想要獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須要依靠構(gòu)筑核心人力資源。本人首先分析了知識(shí)型員工的定義、特點(diǎn)。分析知識(shí)型人才流失對(duì)企業(yè)造成的嚴(yán)重影響，從內(nèi)外兩個(gè)環(huán)境因素下找出了知識(shí)型員工流失的原因。根據(jù)二八原則，少數(shù)人在企業(yè)中創(chuàng)造大部分價(jià)值的理論。如何防止人才流失，已成為國(guó)內(nèi)眾多中小企業(yè)必須面對(duì)和解決的首要問(wèn)題。 現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識(shí)的載體——知識(shí)型員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。與流水線上的操作工人被動(dòng)地適應(yīng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)相反，知識(shí)型員工更傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物，而更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。因此，對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的監(jiān)控既不可能，也沒(méi)有意義。而知識(shí)型員工的離開(kāi)勢(shì)必對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的影響： 導(dǎo)致企業(yè)核心技術(shù)和商業(yè)機(jī)密的流失 知識(shí)型管理人才直接接觸企業(yè)的最高機(jī)密 如果中小企業(yè)管理人才流失嚴(yán)重那將會(huì)危機(jī)企業(yè)的生存與發(fā)展。尋找和招收新員工的成本損失包括: 征聘廣告費(fèi)用、外出招聘費(fèi)用、代辦招募費(fèi)用、新員工入門(mén)培訓(xùn)費(fèi)用以及由于尋找和獲得替代者所花費(fèi)的管理成本。知識(shí)型員工流失原因分析 知識(shí)型員工的個(gè)人因素。這就產(chǎn)生了企業(yè)與知識(shí)型員工在目標(biāo)方面的不同。首先，表現(xiàn)在公司缺乏完整的人才管理規(guī)劃，用人沒(méi)有相應(yīng)的人才儲(chǔ)備計(jì)劃。企業(yè)的人才觀念落后，隨意選拔與配置人才。知識(shí)型員工的自主性又比較強(qiáng)，在員工中成為帶頭變革的人加速了離開(kāi)的頻率。再者，企業(yè)管理人員的素質(zhì)不高也會(huì)引起員工的流失。 中小企業(yè)保障制度不完善。中小企業(yè)的職務(wù)設(shè)置很不合理，有些職務(wù)工作量大，企業(yè)員工經(jīng)常無(wú)法完成工作，導(dǎo)致加班頻繁，影響了正常的生活 ，最終選擇跳槽；有些職務(wù)工作量小，上班有許多空閑時(shí)間，許多員工覺(jué)得這樣的生活狀態(tài)不是自己追求的，并且學(xué)不到東西，所以選擇離職。企業(yè)管理混亂，精神煥散，整個(gè)一團(tuán)糟，員工呆在公司的心情不舒暢，員工沒(méi)有凝聚力，部門(mén)之間的協(xié)調(diào)性也不好，做起工作來(lái)也十分被動(dòng)。 知識(shí)型員工在組織中得不到充分的尊重、信任和認(rèn)可。而得不到理解，久而久之上升到得不到充分的尊重、信任。雖然有很多企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需要將原來(lái)的“人事部”改為“人力資源部”，但還得兼任許多與人力資源管理關(guān)系不大的其他一些管理職能。缺乏融洽的人際關(guān)系和良好的溝通，以人為本的文化氛圍嚴(yán)重缺失，整個(gè)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的良好風(fēng)氣。導(dǎo)致招進(jìn)的人員質(zhì)量差參不齊，而原來(lái)的知識(shí)型員工卻在精神上工作上倍感孤立。 受大環(huán)境影響的外部因素 外因即社會(huì)環(huán)境的變化對(duì)知識(shí)型員工的影響。 勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況會(huì)影響人才流失。目前我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的人力資源市場(chǎng)、工作條件和待遇、科研條件都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)地區(qū)，正是這種不平衡和差距導(dǎo)致許多中小企業(yè)人員的不斷流失。在影