凱晟家具質(zhì)量問責(zé)賠償管理制度-wenkub
2023-06-04 21:16:28 本頁面
【正文】 給客戶 免費(fèi)補(bǔ)數(shù)的事 件均屬 于質(zhì)量事故，質(zhì)量事故按照造成損失嚴(yán)重程度劃分為①輕微品質(zhì)異常，② 一般品質(zhì)異常 ③ 重大品質(zhì)事故④特大品質(zhì)事故 輕微品質(zhì)異常 : 產(chǎn)品在質(zhì)量活動(dòng)運(yùn)行 中發(fā)生品質(zhì)異常，數(shù)量不超過 生產(chǎn)數(shù)量的 10%。 目的： 為加強(qiáng)質(zhì)量控制，增強(qiáng)全體員工質(zhì)量意識與成本意識，提升產(chǎn)品的質(zhì)量水平，減少返工返修與客戶投訴，并能夠積極參與質(zhì)量事故改善，確保質(zhì)量事故責(zé)任得到落實(shí)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的品質(zhì)持續(xù)改善與不斷提升，從而提高客戶滿意度與公司形象和聲譽(yù)。返工或報(bào)廢金額小于 100 元的品質(zhì)問題。 C.產(chǎn)品報(bào)廢（報(bào)廢金額大于 5000 元）。處罰收回的費(fèi)用列入員工福利基金。同時(shí)可以重新 裁定責(zé)任歸屬比例及賠償，樂捐金額 比重 。 品管部應(yīng)對經(jīng)檢驗(yàn)（來料檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn) ）后的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。 采購部對所采購物料品質(zhì)，數(shù)量準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 ,供應(yīng)商處理不及時(shí)而導(dǎo)致產(chǎn)品 二次上線所耗工時(shí)由供應(yīng)商擔(dān)當(dāng) . 當(dāng)發(fā)生供應(yīng)商提供 物料，因 質(zhì)量問題引起生產(chǎn)部門生產(chǎn)阻礙時(shí)，由品管判定并反饋采購部 要求供應(yīng)商派人跟線處理，當(dāng)供應(yīng)給商無法處理時(shí)，同意 公司 生產(chǎn)部門處理 時(shí)，由 PMC部門核算的異常 作業(yè)工時(shí) ，全部由供應(yīng)商承擔(dān)。 以上條款中發(fā)生的索賠，由品質(zhì)部發(fā)出書面《來料異常跟蹤單 》通知供應(yīng)商，供應(yīng)商必 須在三個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)回復(fù)，超過三個(gè)工作日的，視為供應(yīng)商承認(rèn)《 來料異常跟蹤單 》中的所有內(nèi)容，經(jīng)供應(yīng)商明示或默示確認(rèn)后的索賠直接從供應(yīng)商貨款中扣除。 內(nèi)部質(zhì)量異常賠償細(xì)則 比例 成本損失金額（元） 賠償比例 說明 0X≤ 200 50% 賠償比例 責(zé)任分配 由 稽核中心 組織相 關(guān)部門評定；賠償一次性不得超過本人工資的 20%； 200X≤ 1000 30% 1000X≤
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